沟通技巧冲突管理及团队协作

1、有远景而没有实干只是一种空想；有远景再加实干就成了世界的希望。
团队成员对愿景的认同度 高效的沟通、良好的合作,高效团队的基本特征（二）,高效的领导 以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重 具有较强的协调与激励他人的能力 懂得有效授权 高素质的员工 积极的工作态度 具有不同的专业知识、技能和经验,团队精神,员工 对团队高度的忠诚 团队成员之间的相互信任 相互尊重 正直真诚一贯能力开放 充满活力与热忱 积极主动/热情/友爱 勇于挑战、不断进取,“我可以，你不行”模式,你说可笑不可笑？别人花很长时间办一件事，是慢；我花很长时间办一件事，是仔细。
别人省略一些事情，是懒惰；我省略一些事情，是效率。
别人若不经吩咐就做某一件事，是越权；我这样做，是有主动性。
别人强烈坚持观点，是顽固不化，我强烈坚持观点，是坚定、是原则。
别人忽略了规则，是不负责任，我忽略规则，是创新。
,团队协作与沟通,沟通是团队协作的基础 沟通是相互学习的基础 沟通是建立互相信任的基础 沟通是建立良好人际关系的基础,猜猜他们想让你做什么？,偶尔拍拍我的后背 多听听我说话 别总逼我 让我提点建议 偶尔笑一笑 问问我的感受。

2、沟通的常用技巧，掌握与团队内不同性格人的相处之道 分享大家的实务经验,团队合作、成效卓越,有效组织组织者职责：掌握时间和进度、发现闪光点、关注每个人 共同承诺为小组起个你们喜欢的队名 思考分享团队沟通的最大障碍有哪些？,走向卓越之团队协作篇,“Team-团队”在韦氏辞典中解释是：两匹或三匹马套在一起拉同一个犁。
,“一个团队是一个多人的组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。
”,团队的定义,组织是对完成特定使命的人的系统性安排。
,组织及组织存在的三大条件,组织是人组成的集合，组织活动的资源配置是通过人来完成的。
组织是适应于目标的需要，每个组织都有自己特定的使命和目标。
组织通过分工协作和沟通协调来实现目标。
,组织行为学：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
,团队的领导在韦氏辞典的解释是：一匹套在马群前的马！,他是一个队员，在需要做事情的时候，采取第一步行动，让队员跟随其后，然后逐渐把权力交给团队。
这是个双重角色：指导团队工作的联合行动；培养团队的感情关系直到团队。

3、沟通的常用技巧，掌握与团队内不同性格人的相处之道 分享大家的实务经验,团队合作、成效卓越,有效组织组织者职责：掌握时间和进度、发现闪光点、关注每个人 共同承诺为小组起个你们喜欢的队名 思考分享团队沟通的最大障碍有哪些？,走向卓越之团队协作篇,“Team-团队”在韦氏辞典中解释是：两匹或三匹马套在一起拉同一个犁。
,“一个团队是一个多人的组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。
”,团队的定义,组织是对完成特定使命的人的系统性安排。
,组织及组织存在的三大条件,组织是人组成的集合，组织活动的资源配置是通过人来完成的。
组织是适应于目标的需要，每个组织都有自己特定的使命和目标。
组织通过分工协作和沟通协调来实现目标。
,组织行为学：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
,团队的领导在韦氏辞典的解释是：一匹套在马群前的马！,他是一个队员，在需要做事情的时候，采取第一步行动，让队员跟随其后，然后逐渐把权力交给团队。
这是个双重角色：指导团队工作的联合行动；培养团队的感情关系直到团队。

4、型的群体，它以成员间高度的互补性、知识技能的跨职能性和信息的差异性为特征。
3.什么是团队？团队就是两人或以上的人组成的单位。
这些人为了完成明确的团队目标而在工作中相互作用和相互协作。
团队是由一组人组成的。
但是两人地位不同。
教授、教练或雇主可以成为一个群体，但不可能成为团队。
人们只有把自己的个体需要和愿望高尚化，并综合实现集体目标所需要的知识、技能和努力才能成为一个团队。
团队理念暗示着共同使用感和集体责任。
团队的特征为平等；在最好的团队里，没有个体 “明星 ”，每个人都是从个体利益自我升华到整体的利益。
4. 团队与普通群体的区别期蒂芬 罗宾斯 (1994)认为，团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组织成的正式群体。
这一定义突出了团队与群体不同，所有的团队都是群体，但只有正式群体才能是团队、自我管理团队和任务小组。
5.团队的四个最基本的特征n 有为全体团队成员所认可的共同目标，高凝聚力团队的每个成员都愿意为实现这个目标而努力奋斗；n 团队成员在知识、技能、经验等方面具有互补性，在工作中能积极协同，充分沟通；n 团队成员在动机、价值取向和目标追求上具有高度的一致性，因。

5、巧，掌握与团队内不同性格人的相处之道v分享大家的实务经验团队合作、成效卓越n有效组织组织者职责： 掌握时间和进度、发现闪光点、关注每个人n共同承诺 为小组起个你们喜欢的队名n思考分享 团队沟通的最大障碍有哪些？走向卓越之 团队协作篇“ Team-团队 ” 在 韦氏辞典 中解释是：两匹或三匹马套在一起拉同一个犁。
“ 一个团队是一个多人的组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。
”团队的定义组织是对完成特定使命的人的系统性安排。
组织及组织存在的三大条件v组织是 人 组成的集合，组织活动的资源配置是通过人来完成的。
v组织是适应于 目标 的需要，每个组织都有自己特定的使命和目标。
v组织通过 分工协作 和 沟通协调 来实现目标。
组织行为学：研究组织中人的 心理和行为 表现及其规律，提高管理人员 预测、引导 和 控制 人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
团队的领导在 韦氏辞典 的解释是：一匹套在马群前的马！他是一个队员，在需要做事情的时候，采取第一步行动，让队员跟随其后，然后逐渐把权力交给团队。
这是个双重角色：v 指导团队工作。

6、组1995年调查结果显示：在500名被解雇的职员中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。
缔造松下王国的松下幸之助有一句名言：“管理的定义很简单，过去、现在、未来都是沟通。
”据调查，70%的优秀管理人员的主要工作时间用于沟通：和客户、平级部门、上司，以及下属之间的沟通。
世界上最大的电气公司GE公司新任 总裁在来中国参加一个对话节目的时候，主持人问他：作为GE公司的CEO，你认为一个管理者最重要的能力是什么？他的回答就是一个词communication(沟通)他说自己的工作时间中有40用于与下属沟通。
然而调查显示：来自领导层信息只有20%-25%被下级知道并理解。
有68%工作上矛盾与失误源自沟通的不良,什么是沟通,为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程；口头沟通，文字沟通， 非语言沟通 向上沟通，向下沟通，平级沟通,沟通模型（沟通环路）,影响沟通因素： 编码、媒介、译码 影响编码的条件？ 影响媒介的条件？ 影响译码的条件？,有效倾听六原则 - LADDER,L = LOOK (EYE CONTACT) 眼神接触 A = ASK 问 D。