国际人力资源管理的跨文化沟通

1、第九章 人力资源的跨文化管理,企业文化 跨文化人力资源管理,所谓企业文化，是指企业在长期的生存和发展中所形成的为企业多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。,第一节 、企业文化,企业形象,理念形象,行为形象,精神层,制度层,物质层,视觉形象,企业文化,企业文化建设 误区,不结合自己公司内部的实际情况来培养企业文化，而盲目照搬其它企业的模式。诺基亚公司“以人为本”。 简单地把企业文化的建设，变成了一些口号和一些活动。拓展培训 不能够持之以恒。沃尔沃轿车独特的“安全”理念风靡全球。,第二节、跨文化人力资源管理。

2、,主讲: 王春玲,行成于思，业成于道。正确的理念，正确的道路，正确的方法，明理得道，组织才能永续成长。,企业文化建设 与 人力资源管理,导 言,二战后日本企业崛起之谜底企业文化的魅力 日本之所以发达，是因为日本人有着强大的民族意识、认真的生活态度、敬业的工作精神。三者融为一体形成强大的内在动力驱使他们去创造日本的未来。大国崛起,建设独特的企业文化是 知识经济时代企业管理的主题,国家竞争力的强弱取决于该国财富创造过程的价值体系。美国人善于创造新概念、善于发明，是由于其崇尚科学、鼓励创新发明的文化。德国人基础建设。

3、第十章 人力资源的跨文化管理,授课教师：王 学 敏,文化与文化差异 跨国企业的人力资源管理 同一母国企业跨文化管理以中国为例,第一节 文化差异及其冲突的处理模式第二节 跨国企业的人力资源管理第三节 同一母国企业的跨文化管理以中国为例,文化与文化差异,文化与跨文化,文化与文化差异,文化差异的主要体现,文化与文化差异,文化差异的三个层次,跨文化冲突及其处理模式,跨文化带来的冲突,企业从事跨国或跨地区的经营活动时，为实现其本土化的目标，往往要招聘来自东道国或当地的人员进入企业。这就必然导致企业内部的文化冲突，包括企业成员。

4、人力资源的跨文化管理,Human Resource Management,第十五章,本章重点, 文化差异的主要体现及层次 文化冲突的处理模式 跨国企业的跨文化冲突及协调 价值观的协调是最重要的协调 同一母国企业跨文化管理,目录,第一节 文化差异及其冲突的处理模式第二节 跨国企业的跨文化管理第三节 同一母国企业的跨文化管理以为中为例,一、文化与文化差异,（一）文化与跨文化,一、文化与文化差异,（二）文化差异的主要体现,一、文化与文化差异,（三）文化差异的三个层次,层次,文化差异类型,内容,二、文化差异的分维诊断,荷兰跨文化研究专家霍夫斯泰德（Geer。

5、宜家集团的国际人力资源管理,小组分工：课堂演讲：资料收集： PPT制作：,PPT目录,1宜家集团简介 2你不知道的宜家 3宜家的全球化布局 4宜家的人才观 5宜家的价值观 6宜家选人的信条和原则 7宜家的员工招聘 8宜家的激励机制 9宜家的人力资源开发 10宜家人力资源上的标准化,一-公司简介,宜家集团（IKEA）是瑞典的一家家具卖场。截至2014年8月31日为止，宜家在全世界27个国家（地区）中拥有315个商场。大部分的门市位于欧洲，其他的则位于美国、加拿大、亚洲和澳大利亚。目前宜家集团是全球最大的家具家居用品商家。宜家每年印刷量高达一亿本。

6、面试中的语言沟通技巧,撕纸游戏,只听不问,听而且问,听、问、看,语言沟通,撕纸游戏的启示,耐心,细心,专心,聽,用耳朵听,用心聆听,用眼睛看,动作,表情,听清楚了,然后你才可以说,看明白了,针对性强,巧避陷阱,应对自然,慎提问题,目的 明确,你应聘的组织,你应聘的职位,你的主考官,你的个性特长,沪上知名的资深职业指导专家刘大卫先生提出，可从主考官的提问方式看出其水平和个性。 喜按履历表顺序提问者大多缺乏经验或缺乏激情。面试过程平淡乏味，似乎成了履历复述课。对此，只须按章回答即可。 喜从工作经验提问者大多经验较为丰富。他们认为。

7、张德:全球化背景下的跨文化人力资源管理8 月 26 日,由中国社会科学院人力资源研究中心主办的“2006 中国杰出人力资源管理者年会”在人民大会堂召开,年会旨在为人力资源部门的管理者和组织领导者搭建一个共同学习人力资源管理最新知识、共享人力资源管理先进经验、提升人力资源管理综合水平，从而促进组织永续发展的固定平台。网易商业频道做为独家网络支持媒体在现场做直播报道。主持人：非常感谢林博士。我第一次见张教授，也是第一次在现场聆听他讲课，我读 MBA，张教授写的人力资源管理开发与管理 ，是我们的必读教材，因此今天非常荣。

8、沟通的力量,全面理解PowerPoint,学而,习之,合时宜的,适时的,【时】：,有,自远方来,同门曰朋,同志曰友,【朋】：,触,类,旁,通,PPT的类别,PPT的应用,举,一,反,三,原理,创意,触,类,旁,通,PPT的四个类别,Hypotheses are developed in three steps,What are the real strategic issues? What is the impact on the organisation? What are the priorities?,We think . . . It looks like . . . The right answer may be . . . The options could be . . .,We believe this to be true . . . A series of statements, not yet backed by data Bas。

9、团队协作的沟通技巧,团队的力量,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？是蚂蚁军团来了！,什么是团队,团队的定义 为了共同的目标而在一起工作的一群人 团队的基本要素 共同目标 互相依赖 归宿感 责任心,高效团队的基本特征（一）,有明确的共同愿景工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想；有远景再加实干就成了世界的希望。 团队成员对愿景的认同度 高效的沟通、良好的合作,高效团队的基本。

10、麥當勞的國際人力資源策略,第15組 組長：陳 榕（上臺報告） 組員：陳小龍（上臺報告） 吳暘煬（資料收集）楊爲根（資料收集）林 頎（簡報製作）,目錄,公司背景 國際人力資源策略 他國人才招募與培訓 建議與啟示,公司背景,McDonalds Plaza麥當勞餐廳是大型的連鎖速食集團，在世界上大約擁有三萬間分店，主要售賣漢堡包、薯條、炸雞、汽水、沙拉等。麥當勞餐廳遍佈在全世界六大洲百餘個國家。 麥。

11、第八章 跨文化人力资源管理 Cross-Cultural Human Resources Management,PowerPoint Presentation by Zhang Xiaolin,引言：当前全球性变革,International Expansion Additional markets increase numbers of potential customers Maquiladora plants-foreign-owned plants in Mexico that employ Mexican labor may prove cost efficient Many HR issues are involved in developing facilities in nondomestic countries North American Free Trade Agreement (NAFTA) Agreement between Canada, the United States and Mexico Provides 。

12、跨文化背景下的企业人力资源管理,16级教育经济与管理 徐晓艳,Company Logo,www.themegallery.com,介绍目录,一.跨文化人力资源管理的内涵二.跨文化人力资源管理与单一国内人力资源管理 的差别 三.跨文化人力资源管理的主要内容四.跨文化人力资源管理模式的类型 五.美国、日本、德国、英、荷跨国公司人力资源开发与管理的模式六.影响跨文化人力资源管理模式选择的因素 七.企业跨文化背景下人力资源管理模式现状分析(问题)八.企业跨文化管理背景下的人力资源管理对策与措施,Company Logo,www.themegallery.com,一.跨文化人力资源管理的内涵,1。

13、人力资源管理实用教程,吴宝华,2,第十三章 跨文化人力资源管理,第一节 文化差异及其表现 第二节 跨文化人力资源管理 第三节 跨国公司人力资源管理,3,案 例,高乐军、赵天成、刘洪飞和崔凤利大学计算机专业毕业后，进入一家住广州的美资软件企业工作。目前主要从事一个中型软件项目的研发工作，他们的顶头上司是美方的项目经理詹姆斯。因为项目时限马上就要到了，5个人一起加班加点赶工期，关系还算融洽。一天晚上10点，他们终于提前两天完成了任务，詹姆斯提议去附近的一家餐厅吃夜宵，这个提议很快得到大家的积极响应。餐毕，詹姆斯招呼餐。

14、人力资源的跨文化管理,第十五章,本章重点, 文化差异的主要体现及层次 文化冲突的处理模式 跨国企业的跨文化冲突及协调 价值观的协调是最重要的协调 同一母国企业跨文化管理,目录,第一节 文化差异及其冲突的处理模式第二节 跨国企业的跨文化管理第三节 同一母国企业的跨文化管理以为中为例,一、文化与文化差异,（一）文化与跨文化,一、文化与文化差异,（二）文化差异的主要体现,一、文化与文化差异,（三）文化差异的三个层次,层次,文化差异类型,内容,二、文化差异的分维诊断,荷兰跨文化研究专家霍夫斯泰德（Geert Hofstede）基于工作目的上。

15、第十章 人力资源的跨文化管理,文化与文化差异跨国企业的人力资源管理同一母国企业跨文化管理以中国为例,第一节 文化差异及其冲突的处理模式第二节 跨国企业的人力资源管理第三节 同一母国企业的跨文化管理以中国为例,文化与文化差异,文化与跨文化,文化与文化差异,文化差异的主要体现,文化与文化差异,文化差异的三个层次,跨文化冲突及其处理模式,跨文化带来的冲突,企业从事跨国或跨地区的经营活动时，为实现其本土化的目标，往往要招聘来自东道国或当地的人员进入企业。 这就必然导致企业内部的文化冲突，包括企业成员之间的文化冲突和企业。

16、第四讲 跨文化人力资源管理,主讲人：张爱武 电话：18971050548 E_mail:zawmail.hzau.edu.cn,一、跨文化人力资源管理的一般模式,跨国公司对海外运作的人力资源管理，主要采用四种方法：1.民族中心法在这种方法之下，公司总部作战略决策，国外分支机构基本没有自主权。国内和国外运作管理的关键位置由总部的人员担任。采用此办法的原因：,当地缺乏合格的人才 更容易与公司总部维持良好的沟通、协调和控制,民族中心法的缺点： 限制了所在国人员的晋升机会，可能会引起士气的下降和人员流动的频繁。 驻外经理适应所在国环境需要很长一段时间，。

17、海尔的跨文化人力资源管理,海尔美国分公司人力资源管理模式探讨,人人是才子，相马不赛马,海尔是至今唯一被搬上哈佛大学讲坛加以探讨的中国企业。这家十多年前亏损一百多万、濒临倒闭的集体小厂，一跃成为中国家电行业领军角色的企业，其成功与良好的用人机制密切相关。海尔提出的赛马不相马的用人机制更注重实际能力和工作努力后的市场效果，人人都有平等竞争的机会，能者上，庸者下；岗位轮流制更是让人觉得企业中的仕途漫漫。海尔的用人理念企业管理一般主要管四样东西：管人、管物、管财、管信息。后三者又都要由人去管理和操作，人是。

18、第六章 跨文化人力资源管理,第一节 跨文化人员配备 第二节 跨文化员工培训 第三节 跨文化绩效评估 第四节 跨文化薪酬管理 第五节 跨文化劳资关系,第一节 跨文化人员配备,一、跨国公司员工的来源二、跨文化人力资源甄选方法 三、跨文化人力资源配置的四种方法四、影响跨文化人员配置方法的因素,一、跨国公司员工的来源,母国员工总部员工外派（高层管理者）东道国员工 聘用或提升当地员工 （中层或低层）其他国员工 任何国家 （中层管理者）,二、跨文化人力资源甄选方法,甄选母国和其他国外派员工甄选东道国员工,1甄选母国和其他国外派员工,。

19、第4章 国际人力资源管理的跨文化沟通,目录（四）-1：国际人力资源管理的跨文化沟通,文化比较与沟通 与文化相关的概念 文化管理的演进及发展 文化模型 沟通 文化的差异和融合 跨文化沟通模型 威廉大内的“Z型组织”模式 强有力企业文化五要素模型 企业文化两个层次模型 革新性文化的八种品质 文化价值观的两种诊断模型 企业文化模式与管理特点 美国企业文化模式与管理特点 欧洲国家企业文化模式与管理特点 日本企业文化模式与管理特点 中国企业文化模式与特点,目录（四）-2：国际人力资源管理的跨文化沟通,跨文化人力资源管理 文化差异对跨。