团队及团队建设

1、引言,“在现代工业社会，单枪匹马赤手空拳打天下的神话已不复存在，孤胆英雄越来越难以成功，即便是过去被认为主要是由单独的个体从事的领域，现在都变成一种团体合作的事业。”-本杰明弗尔莱斯(美国钢铁公司总裁),世界杯中大部分甚至全部“打进的球”、“好看的球”都是“配合”的结果，是“团队精神”的结果。美国管理学家约翰 C 马克斯维尔的所向披靡一书,现代企业不仅仅是老板的下属企业，而应该是一个团队。彼得德鲁克,无数企业（组织）成功与失败的事例表明：失败的团体中没有成功者，成功的团队中没有失败者；21世纪没有完美的个人。

2、团队与团队精神建设 曾国平 重庆大学贸易与行政学院 13594291953 wwwzengguopingcom,主要内容 一、为什么 why 二、是什么 what 三、怎样做 how,一、为什么why （一）提出 为什么团队如此流行 20世纪日本起飞 奥秘何在 美国人对日本奇迹研究,结果： 日本人胜在团队上 凝聚。

3、,2019/5/7,团队建设与激励作业,讨论的问题： 人际交往过程中你最喜欢的五项活动是什么？ 分析这些活动的各自特点？指出这些活动的关键步骤。,2019/5/7,人际交往的描述,在人际交往的过程中，我们给他人的印象是怎样的，以及他人怎样评价我们？ 人际交往是思想、情感、态度、信息和学习的交往。 人际交往也称人际沟通，指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。,2019/5/7,人际交往有赖于以下条件：,传送者和接受者双方对交往信息的一致理解。 交往过程中有及时的信息反馈。 适当的传播通道或。

4、团 队 经 营,经营核心：我们是一个获得无数荣誉的团队 荣誉来源于我们的责任心,宗 旨：,抱 团 打 天 下,团 队 经 营团队建设,课程大纲, 人性化管理 聚焦的力量 团结合作,一、人性化管理, 让伙伴们有事情做。 营造彼此间相互关心的氛围，让彼此间的关系轻松如一家。 关心伙伴的家人，与关心伙伴同等重要。,二、聚焦的力量 （凝聚力）,当这一种信念支持我坚持下去，就会发生不可思议的事情。,强大的聚焦将我的肉体点燃,没有什么不可克服的，只要你聚焦了那股精神力！因此，一个组织，一个国家如果也能运用聚焦的法则，它们将成为世界上最强。

5、团队角色对应如何构成成功团队,1、团队领袖：协调者、塑造者、专家型2、团队创造力：创新者、调查者、监控评估者3、团队业绩：协作者、执行者、完成者,角色分类,协调者：,角色特质团队领袖,在团队中的作用：明确团队的目标和方向选择需要决策的问题，并明确他们的先后顺序帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限总结团队的感觉和成就，综合团队的建议,典型特征：沉重、自信、有控制局面的能力,积极特性：对各种有价值的意见不带偏见的兼容并蓄，看问题比较客观,能容忍的弱点：在智能以及创造力方面并非超常,塑造者：,角色特质团队领袖,。

6、团 队 建 设,2,团队的效果测试,三分钟： 每一个人列举出：纸杯的用处,团队讨论列举出：笔的用处,3,团队的作用,1、效率：团队完成任务的效率是个人完成工作效率的75%。 2、质量：团队完成的质量通常强于成员的平均表现，但是劣于最有能力的成员。 3、影响团队表现的因素：社会惰性、等级影响、性格差异,课程目的： 了解真正的团队做一个好队员避免陷阱,4,团队与群体,工作群体,工作团队,个人目标 个人绩效 个体化 随机的或不同的,团队和个人目标 集体和个人绩效 个体的和共同的 相互补充的,目标,协同配合,责任,技能,5,团队行为曲线,工作群体。

7、团队建设与团队管理,第一单元 团队与团队建设,一、团队基本知识 二、团队内部建设 三、团队外部关系 四、领导者素质,（一）什么是团队所谓团队，是一群致力于共同目标、具有互补技能、而一起工作的人员，具有自主性、思考性、合作性。,一、团队基本知识,一、团队基本知识,（二）团队类型,（三）优秀团队的特征团队目标明确技能全面，经验丰富成员相互信任与支持成员之间公开交流良性冲突，很少恶性冲突管理公开、透明定期自我检查、反思,一、团队基本知识,一、团队基本知识,（四）团队的发展阶段,一、团队基本知识,（五）团队的发展方法,。

8、客服团队建设及运营,Agenda,团队建设 提高部门KPI三部曲 网络接待服务改善 客服管理改善,团队建设Agenda,团队的定义及组成的关键要素,团队是指为了实现 某一目标而由相互 协作的个体所组成 的正式组织,团队建设,提高部门KPI三部曲,网络接待服务改善,客服管理改善,Thanks,。

9、高效团队建设与管理,郭大智 | 2013.1,目录,1、团队定义 2、优秀团队特质 3、团队形成过程 4、团队主要因素 5、团队目标开展 6、团队工作运作 7、常见问题,团队即是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体,团队定义,不是团伙，不是群体,团队定义,目标,协同配合,责任,技能,工作群体,工作团队,信息共享 中性（有时消极） 个体化 随机的或不同的,集体绩效 积极 个体的或共同的 相互补充的,团队定义,团队行为曲线,工作群体,真正的团队,表现出色的团队,团队绩效,工作表现,潜在的团队,伪团队,优秀团队特质,优秀团队的特征,清晰的 。

10、团队建设能力培训团队建设培训课件主讲：蒋小华,团队建设与有效激励,蒋小华老师：中国战略执行第一人,杭州华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师； 行课网执行总裁； 浙江大学主讲教授； 战略与执行研究院院长； 中国战略执行力第一人； 实战管理专家； 阿里巴巴特聘专家； 康师傅特聘讲师； 多家媒体杂志专栏撰稿人； 国内多家培训机构特聘高级专家； 中国管理咨询行业十佳杰出人物； 全球500强华人讲师； 最佳执行教练； 著作：为结果而战：打造以结果为导向的执行模式,调查发现：大部分人没有高效工作,5 的人不但看不出来在工作。

11、团队建设与团队协作,苏强 EMAIL-suqiang1000yahoo.cn,团队概念,乐意为既定的目标，相互协作，提供自己的知识和技能的一群人。,团队的认知,团队是一种为了实现某一目标而由个体组成的群体。,过去,大机器生产-流水线-注重分工-行为管理（重视具体操作技能）,现在,知识经济-组织变革-注重协作-知识管理（重视创新技能与合作能力）,个人需要,群体需要,工作需要,当三者的利益一致时就能保证最佳业绩！,保持员工兴趣 的挑战性工作,个人需要从团 队中得到满足,为达到完成任务 这一共同目的 团队工作,汲取团队的能量、 依靠团队的整体的完整而获得。

12、团队使命与团队建设团队使命与团队建设我们的任务一、强化团队意识二、注重团队建设三、提高团队绩效一、强化团队意识 （一）、观念（二）、意识团队热身团队活动团队活动 请在以下的十人中，选择 6位，作为新诺亚方舟的成员一、请每个人先列出自己的决定二、请小组全体讨论，列出小组的决定 小学教师 小学教师怀孕的妻子 职业足球运动员 12岁少女 优秀警官 年长的僧侣 摇滚男歌手 外国游客 著名小说家 慢性病住院患者十选六直 直 直 弯 弯 弯。

13、团队建设与团队管理 主讲：全国十大管理培训专家清华经理人特训营重要主讲人赵建华教授 13321159013 13805311090 E-mail:sth21beelink.org团队的定义 所谓团队，就是让员工适当打破原有的部门界 限，直接面对顾客和公司总体目标负责，以群 体和协作优势赢得竞争主导地位的企业组织形 式。团队是由可相互补充知识和技能的人组成 的，以团队任务为导向，为实现共同的绩效目 标，具有相对独立的决策权和执行权的联合体 或叫工作单元。团队是由一些具有共同信念的 人为达到共同目的而组织起来的，各成员通过 沟通与交流保持目标、方法、手段的。

14、团队建设,徐宏浩投影片,打造强势团队,2,第一章:什么是团队 这是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体。因此，所有的工作团队都是群体，但只有正式群体才能成为工作团队,徐宏浩投影片,打造强势团队,3,为什么目前各公司越来越多的根据团队方式而不是个人方式进行工作设计？一般认为有以下几种原因,徐宏浩投影片,打造强势团队,4,一.创造团结精神 团队的成员希望相互之间的帮助和支持，以团队方式开展工作，促进了成员之间的合作并提高了员工的士气。,徐宏浩投影片,打造强势团队,5,二.提高决策速度 把一些决策权下放给团队，。

15、团 队 协 作,打造高效团队,课 程 大 纲,I,II,III,IV,团队的概念,团队的构成要素,如何培养团队协作精神,目 录,团队中的角色分析,“团队”与“群体”有什么不同？团队和群体的区别？,前 言,下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队? 龙舟队 旅行团 足球队 候机旅客,团 队 与群体的差异,个人目标个人绩效个体化随机的或不同的个体产品,团队和个人目标集体和个人绩效个体的和共同的相互补充的集体产品,目标,协同配合,责任,技能,双赢,团队,结果,群体,团 队 的 概 念,一、什么是团队,团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个。

16、,福州市名优教师高级研修班（语文学科）,北京师范大学，陈飞星 博士,团队破冰与团队建设 暨 素质拓展游戏示范性教学,禁止吸烟关闭手机（静音）,Thank You for Your Cooperation!,游戏1 征集签名 游戏2 团队建设 游戏3 众口相声 游戏4 生日排序,OUTLINE,找到一个符合某项特征的人，并请她或他在相应的表格中签名。 用最快的速度，让每个小格中都有人为你签名；但不能有重复的签名，而且，表格中不能有自己的签名。 必须实事求是。 别忘了致谢为你签名的人，并记住她或他的名字（至少应认得其签名）。 前5名完成的人有嘉奖，后5名将受罚。,。

17、团 队 文化,团 队 的 概 念,一、什么是团队 团队的定义 为了共同的目标而在一起工作的一群人 团队的基本要素 共同目标 互相依赖 归宿感 责任心 团队和群体的区别：群体可能是有共同的目的但缺乏协作性没有凝聚力的人群。,高效团队的基本特征（一）,有明确的共同愿景工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想；有远景再加实干就成了世界的希望。 团队成员对愿景的认同度 高效的沟通、良好的合作,高效团队的基本特征（二）,高效的领导 以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重 具有较强的协调与激励他人的能力 懂得有效授。

18、团队建设与团队管理团队建设与管理主讲：蒋小华蒋小华老师：中国战略执行第一人 杭州华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师；行课网执行总裁；浙江大学主讲教授； 战略与执行研究院院长；中国战略执行力第一人；实战管理专家；阿里巴巴特聘专家；康师傅特聘讲师；多家媒体杂志专栏撰稿人；国内多家培训机构特聘高级专家；中国管理咨询行业十佳杰出人物；全球 500强华人讲师；最佳执行教练；著作： 为结果而战：打造以结果为导向的执行模式 .团队的力量比尔盖茨讲 ， “大成功依靠团队，而个人只能取得小成功 ”。 团队能够完成个人。

19、团队建设有效的团队建设及管理一、团队建设与管理：如何构建代理商及经销商团队？如何破解找人难，用人难？二、孕婴童行业发展趋势：在资源有限的前提下，如何深耕市场？论题探讨：东三省区域市场现状及前景？参与讨论人员：生产企业代表：佛山市婴姿坊婴童用品有限公司北区经理 练继雄北京惠康美达科技有限公司东北区域经理 赵海军上海温馨婴童用品有限公司东北区域经理 杨舒闵南昌良良母婴用品有限公司东北区域经理 刘志刚北京诺多纯美生物科技有限公司 宝 清三、商业盈利模式：摩尔级别母婴用品商城，大型婴童用品连锁店，社区店如何定。

20、,团队及团队建设,汇报内容,1.团队的类型 2.有效团队的特征 3.团队建设的途径,案 例 分 析,龙舟队 旅行团 足球队 候机旅客,实际上，龙舟队和足球队是真正意义上的团队；而旅行团是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体；候机室的旅客也只能是一个群体。,团队的类型,问题解决性团队自我管理型团队多功能型团队虚拟型团队,团队的类型,问题解决型团队 提高生产质量提高生产效率改善企业工作环境,问题解决型团队,自我管理型团队,注意问题的解决执行解决问题的方案赋予相当的自主权,多功能型团队,不同领域、不同专业技能员工组成不同成员之。