全面质量管理课件

1、第三章 全面质量管理,第一节 全面质量管理的涵义与思想第二节 全面质量管理的内容第三节全面质量管理的基础工作第四节 质量管理方法在全面质量管理中的应用,第一节 全面质量管理的涵义与思想,一全面质量管理的涵义二全面质量管理的思想,一全面质量管。

2、目录第 1 讲 全面质量管理发展历史概述 .1引言 11. 全面质量管理发展历史概述 .1全面质量管理TQM的四个发展阶段 .11.1.1 日本从美国引入全面质量管理 11.1.2 质量管理中广泛采用统计技术和计算机技术 11.1.3 全面。

3、哈飞汽车培训教材系列：质量管理教材名称：全面质量管理编写人:徐振泽 王长源 付尚余 哈尔滨哈飞汽车工业集团有限公司二一一年三月二十三日哈飞汽车集团员工培训教材 1 目 录绪论第一节 质量31质量的含义特性32与质量相关术语的定义4第二节 质。

4、全面质量管理,质量意识 质量工具 质量成本 质量零缺陷 零缺陷文化,质量：不论是产品或服务凡能影响顾客满意Customer Satisfaction的一切属性与特征。 质量是顾客导向，质量的好坏是由顾客决定，而且具有主观性与价值判断。,1.。

5、全面质量管理,服务人员服务意识低下，如何处理,批评教育 质检 正面客观评估 帮助 激励 释放正面影响力,晋升培训内容,管理技能 时间管理 培训技能 自我修养 沟通技巧 激励技巧,制造工业产品品质管理经过了哪几个阶段,1自我监控； 2领班主管。

6、1全面质量管理上海质量教育培训中心第一章 质量1.1 质量的含义1.1.1 质量的定义质量是指 一组固有特性满足要求的程度 。首先，质量概念是从 特性 和 要求 这两者之间关系的角度来描述质量的。其次， 特性 是指事物可以区分的特征。第三，。

7、第五章 全面质量管理,本 章 引 言,回顾第一章讲到的质量管理的发展历程,本 章 主 要 内 容,5.1 什么是全面质量管理 5.2 全面质量管理的特点 5.3 全面质量管理的基本理念 5.4 全面质量管理的基础工作 5.5 全面质量管理的。

8、全面质量管理课程,品质中心2012,总目录,全面质量管理TQM1概述 全面质量管理TQM2任务和内容 全面质量管理TQM3基础工作 全面质量管理TQM4质量成本 全面质量管理TQM5常用方法 全面质量管理TQM6QC小组 全面质量管理TQM。

9、GK顾问培训专用教程 全面质量管理 1 目 录 序 3 1 质量 5 1.1 什么是质量 5 1.2 规范质量一符和性质量 5 1.3 质量参数 5 1.4 质量与顾客相关 5 1.5 顾客的质量观 6 1.6 全面质量 6 2 全面质量的。

10、Total Quality Management,Part 0: What is Quality Part 1: Economics of Quality Part 2: TQM: Principles and Managerial Met。

11、第 3 章基 本 术 语,质 量一组固有特性满足要求的程度。注1:术语质量可使用形容词如差好或优秀来修饰。 注2:固有的其反义是赋予的就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。,特性：可区分的特征固有特性 赋予特性要求：明示的通。

12、全面质量管理TQM,品质保证部,2019331,1,培训大纲,第一章 全面质量管理 一质量管理的发展历史 二全面质量管理的介绍 第二章 质量文化 一企业文化的介绍 二质量文化的介绍 三三一的质量文化 第三章 质量素养 一职业素养 二质量素养。

13、全面质量管理,课程内容,第一部分 顾客完全满意 第二部分 六西格玛质量 第三部分 全面缩短运转周期 第四部分 组建团队和以团队形式解决问题,2019331,全面质量管理,2,质量管理发展过程,2019331,全面质量管理,3,操作者,工长,。

14、第三章 全面质量管理,第一节 全面质量管理的涵义与思想 第二节 全面质量管理的内容 第三节全面质量管理的基础工作 第四节 质量管理方法在全面质量管理中的应用,第一节 全面质量管理的涵义与思想,一全面质量管理的涵义二全面质量管理的思想,一全面。