之,餐饮礼仪篇,02,导 语,餐饮礼仪问题可谓源远流长,餐饮礼仪篇,4,用餐的礼仪,2,3,酒桌上的礼仪,饮茶的礼仪,中餐餐具的摆放,中餐餐具的使用,1、筷子,筷子是中餐最主要的餐具。使用筷子,通常必须成双使用。用筷子取菜、用餐的时候,需要注意。,眼睛看准食物才能动筷子,不要把筷子竖插放在食物的上面
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1、之,餐饮礼仪篇,02,导 语,餐饮礼仪问题可谓源远流长,餐饮礼仪篇,4,用餐的礼仪,2,3,酒桌上的礼仪,饮茶的礼仪,中餐餐具的摆放,中餐餐具的使用,1、筷子,筷子是中餐最主要的餐具。使用筷子,通常必须成双使用。用筷子取菜、用餐的时候,需要注意。,眼睛看准食物才能动筷子,不要把筷子竖插放在食物的上面,不论筷子上是否残留着食物,都不要去舔,和人交谈时,要暂时放下筷子,严格筷子的职能,中餐。
2、商务礼仪,什么是商务礼仪?,凡是把人内心待人接物的尊敬之情,通过美好的仪表,仪式表达出来,就是礼仪。商务礼仪,就是公司或企业的商务人员在商务活动中,为了塑造个人或者企业的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序,也可以说是在商务交往中应遵守的交往艺术。,基本理念,为什么学礼仪?,对个体不学礼,无以立使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度对组织塑造组织形象传播沟通信息提高办事效率,着装礼仪,仪态礼仪,交往礼仪,会议礼仪,电话礼仪,男士着装,一。
3、欢迎参加商务礼仪培训1商务礼仪培训内容:商务礼仪的概念及作用礼仪的内容 - 仪容、仪表、仪态商务会见礼仪乘车、搭乘电梯礼仪会议礼仪餐桌礼仪电话、手机礼仪2商务礼仪人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。n n 荀子(中国思想家)3什么是商务礼仪?n 商务礼仪是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列礼仪规范 .4为什么学礼仪 ?n 对个体n 不学礼,无以立n 言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应n 个人道德水准和教养的尺度n 对组织n 塑造组织形象n 传播沟通信息n 提高办事效率5塑造专业形象n 第一印象 。
4、1,商务礼仪,2005年7月,2,上完课后,希望您能,了解建立信任感的重要性 明白如何建立信任感 掌握常用商务礼仪,3,单元大纲,什么叫建立信任感? 如何建立信任感? 常用商务礼仪 演练 小结,4,她们互相帮助,相互信任,5,她们合作愉快,6,怎样建立这种和谐的关系呢?,什么叫建立信任感?,7,就是打破与对方心灵隔阂, 消除戒心, 拉近彼此心灵的距离。,8,讨论,当遇到保险业务员时,我们的心情和态度怎样?,9,销售=信任 70%的准主顾作出购买决定是因为信任业务员,20%是相信保险制度,10%是认为商品合适。 销售中建立信任比任何步骤都重要,能够帮助你将。
5、,俗话说:“餐桌见人品”,用餐礼仪,何时就座,如果你是客人,应得到主人示意后再入席就座,如果主人径直坐下而没有示意你坐哪里,你可坐在最靠近他的座位,如你是主人,应以缓和的动作,指向某张椅子对客人说:“请坐这里”。 有时参加大型宴请,由于人数较多,在餐桌上放有主人事先准备好的写有客人姓名、公司名称的台签,因此,没有专门的领位员,客人也可以找到自己的座位,等到同桌几个到达之后,寒暄一番,即可入席。 如参加比较随便的小型聚会,主人在座位安排上没有特别的讲究,可随意就座。 作为主人,如有座位安排,应事先准备妥。
6、商务礼仪培训,主讲人:王淼2013年8月1日,让我们一起约定手机关闭至静音并且睁开我们明亮的眼睛敞开我们纯洁的心灵投入我们满腔的热情让我们以一颗开放、友爱、包容的心,共同进步,礼仪概述,个人仪表礼仪,着装礼仪,情景模拟,举止礼仪,第一印象的重要性You never get a second chance to make a first impression.一个人永远没有第二次机会去给别人第一印象!,礼仪概述,第一印象有多重要?,礼仪是什么?,礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗 成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。,礼仪是一种交往的“艺术”,表现了一个人的内在修养和。
7、商务服饰礼仪男士篇,基本要求 选择正装:正式、角色、实用、规范 制作精良 外观整洁 讲究文明,You are what you wear!英国谚语,一个人其实就是服装!范思哲,男士正式场合服装*极为隆重的场合 大小礼服(以深色为主) (小礼服:领结而不是领带) *一般正式场合 不用穿礼服,穿正规西装、中山装、唐装等, 颜色可多样,与身体和谐,要适合自己。,正式礼服,燕尾服,小礼服,按礼仪习惯或者国际的惯例来说,允许以自己的民族服装来代替礼服,我们的民族服装是什么?中山装/旗袍!,领带可以提升男士阳刚、自信的形象要改变一套西装给人的整体观。
8、商务礼仪会面礼仪,1,商务礼仪是商务人员与客户交往的行为规范, 包括在工作场合所需要的各种人际交流的技巧,涵盖了交际活动的方方面面。,2,常用礼仪客套话,初次见面说久仰 分别重逢说久违 征求意见说指教 求人原谅说包涵 求人帮忙说劳驾 求人方便说借光 麻烦别人说打扰 向人祝贺说恭喜 求人解答用请问 请人指点用赐教,3,托人办事用拜托 赞人见解用高见 看望别人用拜访 宾客来临用光临 送客出门说慢走 与客道别说再来 陪伴朋友说奉陪 中途离开说失陪 等候客人用恭候 请人勿送叫留步 欢迎购买叫光顾 归还对象叫奉还,4,第一讲,会 面 礼 仪,5,。
9、商务服饰礼仪男士篇,基本要求 选择正装:正式、角色、实用、规范 制作精良 外观整洁 讲究文明,You are what you wear!英国谚语,一个人其实就是服装!范思哲,男士正式场合服装*极为隆重的场合 大小礼服(以深色为主) (小礼服:领结而不是领带) *一般正式场合 不用穿礼服,穿正规西装、中山装、唐装等, 颜色可多样,与身体和谐,要适合自己。,正式礼服,燕尾服,小礼服,按礼仪习惯或者国际的惯例来说,允许以自己的民族服装来代替礼服,我们的民族服装是什么?中山装/旗袍!,领带可以提升男士阳刚、自信的形象要改变一套西装给人的整体观。
10、1,男士商务 着装礼仪,2,本讲内容,职业着装原则 西服的选择 衬衣的搭配 领带的搭配,3,着装礼仪,4,服饰是什么?,遮体避寒 无声的语言(个性、身份、涵养等多种信息),服饰显示穿着者的气质、个性、身份、年龄、职业、工作态度。,5,一、职业着装原则,TPO原则 整体协调原则,6,1.TPO原则,TPO:国际公认着装标准。由日本服装协会于1963提出。T:Time(On Time , Off Time, 时代感, 时令季节) P:Place(地方,场合,环境氛围,职业) O:Object(目的,对象)要求人们要根据时间、场合、目的来着装,注意与环境气氛相协调,不同国家、民族的习。
11、商 务 礼 仪 2 商务礼仪的作用 商务礼仪的基本原则 商务人员的形象规范 具体实例 3 礼仪就是行为规范,规范就是标准。就 是待人接物的标准化的作法。 规范展示于细节,教养体现于细节,细 节展示素质,细节决定成败。 在商务接待中,恰到好处的运用商务接 待礼仪,可以给来访客户一种良好的印象, 有助于商务交往的顺利进行。为了帮助大家 掌握商务接待礼仪,下面给大家普及一下商 务接待礼仪基本知识。 4 内强素质 树立个人品牌形象 提升个人职业素养 提升个人交际能力 外塑形象 塑造企业商务形象 传播商务沟通信息 提高商务合作效率 有。
12、商务礼仪之仪容仪表 男士篇男士的仪容仪表标准 首先思考一个问题,究竟什么是正确的男士仪容仪表标准?作为一个男士,在商务活动中需要注意哪些仪容仪表? (1)男士在发型发式方面的仪容仪表标准 男士的发型发式标准就是干净整洁,要注意经常修饰、修理。头发不应该过长,前部的头发不要遮住眉毛,侧部的头发不要盖住耳朵,后部的头发不要长过西装衬衫领子的上部,头发不要过厚,鬓角不要过长。 (2)男士在面部修饰方面的仪容仪表标准 男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题: 男士在进行商务活动的时候,每天要进行剃须修面以保持面部清洁。
13、商务礼仪之仪容仪表 男士篇男士的仪容仪表标准 首先思考一个问题,究竟什么是正确的男士仪容仪表标准?作为一个男士,在商务活动中需要注意哪些仪容仪表?1、男士在发型发式方面的仪容仪表标准男士的发型发式标准就是干净整洁,要注意经常修饰、修理。头发不应该过长,前部的头发不要遮住眉毛,侧部的头发不要盖住耳朵,后部的头发不要长过西装衬衫领子的上部,头发不要过厚,鬓角不要过长。2、男士在面部修饰方面的仪容仪表标准男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题:男士在进行商务活动的时候,每天要进行剃须修面以保持面部清洁;男士。
14、商务服饰礼仪男士篇,基本要求 选择正装:正式、角色、实用、规范 制作精良 外观整洁 讲究文明,You are what you wear!英国谚语,一个人其实就是服装!范思哲,男士正式场合服装*极为隆重的场合 大小礼服(以深色为主) (小礼服:领结而不是领带) *一般正式场合 不用穿礼服,穿正规西装、中山装、唐装等, 颜色可多样,与身体和谐,要适合自己。,正式礼服,燕尾服,小礼服,按礼仪习惯或者国际的惯例来说,允许以自己的民族服装来代替礼服,我们的民族服装是什么?中山装/旗袍!,领带可以提升男士阳刚、自信的形象要改变一套西装给人的整体观。
15、商务形象礼仪(男士篇) 主讲人:贲倩倩,目录,一、男士形象礼仪重要性 二、男士着装搭配基本原则 三、男士仪容要求 四、男士西装的选择 五、男士衬衫的选择 六、男士领带的选择 七、配饰的选择,一、男士形象礼仪重要性,首轮效应 一个人的仪表在社会交往过程中是构成 第一印象的主要因素,你的仪容仪表会 影响别人对你的专业能力和任职资格的 判断。,30秒决定第一印象!,二、男士着装搭配基本原则,符合身份,遵守惯例,区分场合,避短扬长,1、TOP原则,Time-时间 Occasion-地点 Place-场合,1、TOP原则,时间性:要求商务人员的穿着与打扮,在不同。
16、男士商务礼仪培训,中华礼仪培训网钱明珠老师主讲www.liyipeixun.org,中华礼仪培训网礼仪培训讲师预约热线,中华礼仪培训网 www.liyipeixun.org,男士商务礼仪培训,中华礼仪培训网礼仪讲师钱明珠老师“男士商务礼仪培训”课程介绍,该课程主要针对男士商务人员,其主要内容有男士个人形象的塑造、男士在商务交往中的举止规范、阳光心态的打造等。,男士商务礼仪 高雅商务人士的必修课程,礼仪的内涵: 内强个人素质,外塑企业形象职业形象的构成要素: 个人层面 企业层面,商务交往中应遵循的礼仪原则,宽容的原则敬人的原则自律的原则遵守的原则。
17、男士礼仪篇 (第一讲),有礼行遍天下,无礼寸步难行。,什么是礼仪,礼仪从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 礼仪从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交 往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。,?,服务礼仪的意义,?,* 优化客户服务* 提升品牌形象* 完善个人魅力,人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。荀子(中国思想家)没有良好的礼仪,其余的一切成就都会被人看成骄。