旅游接待礼仪教案

旅游交际礼仪 教案 第九章 我国主要客源国习俗和礼仪 教学目的与要求 主要介绍我国主要客源国的基本概况 风俗习惯 礼仪禁忌 通过学习使学生基本掌握我国主要客源国的概况 教学重点 日本日常的礼节礼貌 日本的主要禁忌 韩国主要礼节及禁忌 泰国主要礼节及禁忌 英国的主要礼节 法国的礼节及禁忌 美国的主要

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1、 旅游交际礼仪 教案 第九章 我国主要客源国习俗和礼仪 教学目的与要求 主要介绍我国主要客源国的基本概况 风俗习惯 礼仪禁忌 通过学习使学生基本掌握我国主要客源国的概况 教学重点 日本日常的礼节礼貌 日本的主要禁忌 韩国主要礼节及禁忌 泰国主要礼节及禁忌 英国的主要礼节 法国的礼节及禁忌 美国的主要禁忌 教学难点 日本的主要禁忌 韩国主要礼节及禁忌 美国的主要禁忌 授课主要内容及学时分配 4 第一。

2、外出旅游文明礼仪教案备课人:李国柱教学目标:让故中学生学礼仪、知礼仪、守礼仪,做一个讲文明守礼仪的外出人。 教学重、难点:让故中学生学礼仪、知礼仪、守礼仪,做一个讲文明守礼仪的人。 教学课时:1 课时教学用具:多媒体、课件教学内容:引入:如今,旅游已成为生活丰富多彩的现代人的时尚,所谓“读万卷书,行万里路”,旅游不仅可开拓心胸,拓展视野,更可增长见闻,开启智能。文明有礼的出游是向假期最好的献礼那些年,遭嫌弃的国产游客印象之一:人人都是大嗓门在北京第二外国语学院法政学院法学系主任申海恩看来,中国人大声。

3、广东省粤东高级技工学校教案 第 1 页 共 4 页 章节课题 第三章 旅游服务人员行为礼仪规范 审阅者签名授课时间 年 月 日第 周星期( )第 节 授课时数 2教学目的通过本章学习能正确地进行介绍,根据不同的交往对象选择恰当的称呼,规范地使用名片,了解国内外主要会面礼节,掌握握手礼 仪的规范要求,掌握主要的花语,懂得不同国家对花的主要禁忌,按照礼仪规范向不同对象赠送教学方法 课前导言 温故知新 讲练结合 实训为主教学重点 了解见面礼节礼仪 掌握称呼礼仪 掌握介绍礼仪 了解迎接宾客礼仪 教学难点 了解迎接宾客礼仪 教具挂图 多媒。

4、第一章 客旅游服务礼仪概述教学目标:1.理解旅游服务礼仪的概念、特点、作用及意义2.掌握旅游服务礼仪的养成途径教学重点:深化对旅游服务礼仪的理解,加强对客服务礼仪意识教学难点:让学生将礼仪运用于旅游工作实践教学过程:1. 安全教育:教育学生上下楼梯不嬉戏打闹,左让右行2. 清点人数:【讲授新课】第一节 旅游服务礼仪的概念、特点及原则(第 12 课时)一、旅游服务礼仪的概念礼:仪:案例导读与分析:见书 P.2二、旅游服务礼仪的特点1.广泛性2.实用性和灵活性3.共同性和差异性案例。详见书 P.4三、旅游服务礼仪的原则(一)服务。

5、礼仪待客(接待客人) 教案活动目标:1.学会有礼貌接待客人。2.养成良好的家庭礼仪行为和与人交往的良好习惯。活动重点:学会有礼貌接待客人活动准备:钢琴、音乐好朋友 、杯子、茶壶、具有笑脸和哭脸的牌子若干活动过程:一、开始部分(一) 、音乐活动(时间:2-4 分钟)1.请幼儿示范歌曲好朋友 ,并加入动作表演。二、展开部分(一) 、示范演示。 (时间:712 分钟)1.客人用手指轻轻叩门,站在门口,两眼注视对方微笑。2.小朋友热情的说:“您好,请进!” (手势语邀请状:右臂张开,手心朝上、四指并拢大指分开)3.客人进来后,小。

6、1贵州民族学院旅游学院旅游礼仪课教案谢 芳2贵州民族学院旅游学院教案课程名称:旅游社交礼仪(1)授课教师 谢芳 所在单位 贵州民族学院旅游学院课程类型 理论课 授课时间 授课对象 旅游管理专业授课内容 第一章 总论 第一节 礼仪的起源与发展教 学 内 容 提 要 时间分配及备注第一节 礼仪的起源与发展一、中国礼仪的起源与发展(一) 、中国礼仪的起源郭沫若在十批评书.孔墨的批评:“礼之起,其于祭神,其后扩展而对人,更其后扩张而为吉、凶、军、宾、嘉等多种礼制。 ”(二)中国礼仪的发展1、礼仪的起源时期:夏朝以前(公元前 21 世。

7、第五节 拜访与接待礼仪一、拜访礼仪(一) 、拜访的意义通过拜访,人们可以交流信息、统一意见、发展友情。(二) 、公关活动中的拜访类型事务性拜访礼节性拜访私人性拜访(三) 、拜访准备1、拜访预约预约方式(电话预约、信件预约)预约时间办公区域的预约准备2、着装准备(四) 、拜访的举止与要求1、到达接待处,清晰、礼貌的自报来处。2、被带到接待处是时安静等待。3、初见被访对象主动起身招呼,做自介绍,并对对方抽出宝贵时间表示感谢!4、关掉手机(五) 、拜访的礼规1.初次见面的礼规2.私人拜访中的礼规3.事务性拜访中的礼规4.。

8、工作接待礼仪教案教学目标:了解进行工作接待的礼仪要求和行为规范。教学重点:掌握工作接待的礼仪要求和行为规范。教学难点:在工作接待的礼仪要求和行为规范。 教学方法:讲授法、情景教学法、小组讨论法。教 具:多媒体课 时:2 课时教学过程:一、导入世界上最廉价,而且能得到最大收益的一项物质,就是礼节。拿破仑希尔礼貌像只气垫,里面什么也没有,却能奇妙地减少颠簸。 约翰逊二、讲授新课(一)、迎宾礼仪迎宾礼仪是指在迎宾过程中形成和遵循的礼仪规范。得体的迎宾待客之道除了能表示对客人的尊敬和重视,还能体现公司的良好气。

9、旅游接待礼仪综合模拟试题(三)一、名词解释 (本大题共 5 小题,每小题 4 分,共 20 分)1. 礼节2礼貌3礼宾次序4旅游礼宾礼仪5职业道德二、填空题(本大题共 10 小题,每空 1 分,共 20 分。)1、人类最初的礼仪都是与祭鬼神、 相联系的。2电话铃响后,应尽快接听,不要故意拖延。铃响 3 声后才拿接,应先向对方致歉: 。3与多人打招呼要遵照 、 、先疏后亲的原则。 4上楼梯时,男士要走在女士的_ ,相隔一、两级台阶地距离;下楼梯时,男士应主动走在_ ;乘电梯时,男士应请女士 _ _ ,并负责按电钮,礼貌地询问女士所上的楼层。5鞠躬应。

10、旅游接待礼仪综合模拟试题(一)一、单项选择题:(共 20 分)1、据研究,在受到某公司营销人员不礼貌对待的顾客中,每个人平均要向另外几个人讲述其遭遇:A、6 B、7 C、8 D、92、人际社会心理学研究表明,使交往双方产生吸引力的重要基础是:A、首因效应 B、一致性因素 C、善于表现自己 D、举止谈吐优雅3、在跟女士握手时,一般不用的形式是:A、以双手相握 B、掌心向下 C、掌心向上 D、只握手指部分4、以下各种场合中,最适宜用致意的方式向交往对象表示问候与尊敬的是:A、异性相遇 B、与位尊者见面 C、初次见面 D、多次见面5、在国际。

11、旅游接待礼仪教案第一章 旅游接待礼仪概述(2 学时)一、教学内容(一)基本概念“三礼”(二)礼仪的主要功能沟通、协调、维护、教育(三)礼仪的基本原则平等、尊重、宽容(顾及别人、尊重别人、关心别人)(四)礼仪的特点国际性、差异性、传统性、时代性、社会性(五)礼仪的意义1、卡耐基关于个人成功的因素:个人条件 15%、机遇 20%、交往能力 65%;交往能力:会适时、恰当地包装、推销自己建立必要的人际关系高智商+高情商灵活圆通2、文明的表现与社会的需要3、塑造自我形象与单位形象的需要4、现代市场经济的需要5、提高国民素质。

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