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1、至:威海,销售管理课程,系统解决销售管理中出现的问题,目录,1、销售经理职责 2、市场调研 3、销售计划制定 4、销售人员行动管理 5、客户投诉及退房管理 6、销售控制管理 7、产品SWOT使用 8、案场制度规定,1,销售经理职责,-销售部门职能及部门负责人的职责,销售部门的主要工作 销售经理的主要工作 销售经理的基本职能 销售经理的角色,学习目的,销售部门主要工作,销售,是企业活动的中心,销售部是”企业冲在最前沿的战士“, 在瞬息万变的市场上,销售是链接企业与客户的纽带,不断的进行 创造性的工作,为企业带来直接的利润,并不断满足。
2、绩效管理,主讲:求是达明总经理 董乃锋,1,本课程内容导读,一起走近绩效管理 绩效考评方法介绍 绩效管理过程展示 绩效管理制度建设 思考与回顾,2,一起走近绩效管理,3,一、什么是绩效管理?,(一)绩效1、定义 完成工作的效率与效能。 员工工作绩效。 员工在工作岗位上的工作行为表现与工作结果,它体现了员工对组织的贡献大小、价值大小。,4,一、什么是绩效管理?,多因性,能力素质,态度行为,业绩成果,外部环境 内部环境,机会,资源/市场/客户 对手/机遇/挑战,人际关系环境 个体环境 组织环境 资源/组织/文化,2、绩效的性质特点,绩效的优劣取。
3、绩效管理课程实训项目指导书一撰写企业(个人学业)绩效计划 P1591. 学会企业(个人)绩效计划制定的过程包括:准备(信息) 、沟通(困难与帮助)确认(目标、任务、措施)三个步骤;2. 掌握计划制定的格式包括:计划的目标、任务;计划的指导思想;计划的步骤;计划的措施3.提交一份企业(个人)绩效计划二 制定企业(本科生)关键绩效指标(KPI)P58 、P65、P681. 学习绘制绩效考核指标图2. 完成撰写每个绩效指标的具体内容如工作量指标内容是本学期全部课程考试成绩平均达到 80 分等;三 人力资源部平衡计分卡设计 P138(一)人力资源。
4、http:/www.docin.com/chess95660http:/www.docin.com/chess95660如何进行高效的绩效管理第一讲 绩效管理体系概述(上)绩效管理体系(上)本课程的核心内容是如何进行高效的绩效考核,这其实是一个老题新谈,因为在任何一个有一定规模的企业中,绩效考核都是管理者首先要考虑的事情。但是在企业中绩效考核仍然存在着许多问题,要做好这方面的工作其实并不容易。下面我们首先从企业绩效管理的高度来开始具体的课程。(一)绩效管理体系与绩效考核1.绩效考核绩效管理在企业的实际工作中,经常会出现一个问题大家往往将“绩效考核” 与“绩效。
5、公司基于平衡计分卡的KPI分解和提取方案,一、平衡计分卡运用于建立公司事业部绩效考核体系的思考,使用平衡计分卡工具的思考(一),平衡计分卡是 从四个维度来衡量事业部全面经营绩效的工具和流程 在实施过程中需要不断修改完善的工具 为实现花卉战略,兼顾短期目标和长期发展的需要平衡计分卡并不是 所有衡量指标的全面概括 所有财务、客户、运营和学习发展衡量指标的替代品,使用平衡计分卡工具的思考(二),客户维度客户如何看待我们,内部营运维度 为了满足股东和顾客,我们必须擅长哪些业务,学习和发展维度 如何不断改进和增值,财务维度。
6、 百乔罗管理咨询有限公司上海: 1 / 3制造业目标与绩效管理课程2011-5-14 上海 课时:2 天课程特色课程目标 Course Objectives 个人的绩效如何与组织绩效联系起来,组织的绩效如何通过团队与个人的绩效提高来实现? 本次课程以运用为导向,通过案例剖析和学员互动,帮助学员掌握目标与绩效管理的核心理念和关键技巧,确保其所学能直接用于现实的工作中。 参加本次学习,您将有如下收获: - 提升公司各级管理人员对目标与绩效管理的作用和意义的认识 - 了解和完善目标设定的原则、目标分解的方法 - 掌握目标执行的具体操作技巧和经验 - 树立。
7、绩效管理期中考试班级:人力 102 题目:论述基于平衡计分卡的战略管理流程答:1996 年,管理咨询专家将平衡计分卡引入中国。目前在国内有众多专家、学者、企业界人士在讨论平衡计分卡的推广与运用问题。随着企业改革的不断深入,绩效评价越来越受到管理层的重视,研究平衡计分卡的学者也由最初的管理会计发展到人力资源管理领域、战略管理领域。平衡计分卡在我国的应用大致可分为以下两个阶段:第一阶段,平衡计分卡运用于绩效评价与管理阶段。平衡计分卡将顾客满意度、财务状况、内部流程、学习和创新四个维度结合起来,构成了企业内部与。
8、绩效管理,“匆匆过客”的绩效评估,T公司开始了一年一度的绩效评估工作,人力资源部顺其自然的充当了这项工作的组织者与协调员。人力资源部会将一些固定的表格发给各个部门的经理,各个部门的经理则需要在规定的时间内填完这些表格,交回人力资源部。于是各个部门的经理们忙的不亦乐乎的在这些表格中勾勾圈圈,再加上一些轻描淡写的评语,然后就表格中的内容同每位下属谈话十几分钟,最后在每张评估表中签上名。这次评估工作就算是万事大吉了。每个人又回到现实工作当中,至于那些表格去哪里发挥作用了,也就不了了之,也没有人关心它们了。
9、对民和明达房地产开发有限公司绩效管理的诊断与建议一、公司简介民和明达房地产开发有限公司成立于 2003 年,位于民和县蝉元开发新区,是以房地产开发为主要业务的民营企业,初始注册资金 1700 万元,现在公司的正式员工达到 40 多人。公司主要分为营销部、开发部、财务部、企划部和行政部,其中行政部的职责除了负责公司日常的行政管理事物外,还根据各部门对人力资源的需求,作好员工的招聘、考核、选拔、调配、离职等工作;负责制定公司绩效考核办法,组织各部门对公司员工的任职情况进行考核,并在此基础上提出任免、奖罚建议,供公司。
10、绩 效 管 理 课 程 考 试( 2013-2014 第 一 学 期 )专 业: 11 级人力资源管理 学 号 姓 名112092136张凯云指 导 教 师: 代 文 彬提 交 时 间:天津科技大学课程考试0一、论述题(每道题 20 分)1论述绩效的三个层次概念。绩效的三层次指的是公司绩效、部门或团队绩效以及个人绩效。就公司绩效发展而言,早起衡量企业绩效采取一种简单的成本思想,诸如每码成本、每磅成本、每公里成本等。 20 世纪初,财务绩效开始成为评价企业业绩的指标。20 世纪 80 年代后,在保留财务指标的基础上,人们认识到应该用某些非财务指标来反映企业绩效。。
11、绩效管理课程设计题 目: 第四石油机械厂装配技术工岗位的绩效管理方案 学 生: 专业班级: 学 号: 指导教师: 时 间:2013 年 6 月 19 日至 2013 年 6 月 27 日 2一、企业概况 第四石油机械厂( 中国石化集团江汉石油管理局第四机械厂), 是国内石油机械装备大型骨干企业。工厂座落于湖北省荆州市,分为东、西两个厂区,占地 200 万平方米, 用工总数 2700 人,正式职工1800 多人,其中管理及技术岗位 750 多人,技能操作岗位 1100 人。主要从事钻井工程装备、采油及井下作业设备、海洋钻采设备、 高压流体控制元件的开发、制造、销售。。
12、键入文字绩效管理课程设计报告专 业: 人力资源管理 班 级: 一班 任课教师: 老师 二 0 一三年十月 中国马鞍山前言导入案例:金盛人寿保险公司(以下简称“金盛” )有个宏伟的目标:金盛“2012 计划” ,即在 2012 成为行业内的首选公司,员工心目中的首选雇主,为实现这一目标,金盛把“培养高绩效”从阶段性的工作延展至贯穿全年的事情。“培养高绩效”的三大特点一、 “2012 护照” (Passport2012)这是金盛特有的一个员工发展计划。这项计划的目标是要让金盛的每一位员工对金盛 2012 计划做出明确、具体的贡献,帮助公司在 2012 年。
13、三亚学院课程建设规划表课 程 名 称 绩效管理 负 责 人 刘 鹏 三亚学院二一三年二月1一、课程基本信息课程名称 绩效管理 开课学期 2012/2013夏学期课程信息 课程类别 专业课 学 时 48 学 分 3课程现状描述2010年,三亚学院开设人力资源管理专业,在该专业的教学计划中安排了绩效管理课程,到目前为止,绩效管理刚刚开设,人力资源管理专业目前是第一轮上该门课程。目前有 1名主讲教师,为硕士研究生学历。所使用的教材是复旦大学出版社出版,于付言和主编的绩效管理 ,教学效果良好。课程定位与特色绩效管理课程是人力资源管理专业的一门。
14、 COPYRIGHT I-LEAD,1,绩效管理课程 Performance Management,Institute for Leadership Excellence and Accelerated Development,简金河 Hans Chien,上海浦东发展银行信用卡中心, COPYRIGHT I-LEAD,2,课前意见总览, 花旗金融领袖培训中心版权所有,3,课前意见总览, 花旗金融领袖培训中心版权所有,4,其他课前意见,员工期待、部属要求 2 提升成就感、应变能力 2 团队成员相互竞争 2 跨部门合作 2 日常管理盲点 1 有效传达目标、责任 1 员工目标与团体目标结合 1,维系良好的工作氛围 1 团队成员异动、稳定性 1 员工行为问题 1 员工沟通 1 非直。
15、,新年快乐!,第四组2013-1-11,绩效管理课程设计成果展示,指导老师,湖南XXXX餐饮物资有限公司是经长沙市工商注册、专业投资经营企事业单位和高校食堂为主业,辅以加工、贮运、配送等相关餐饮服务的团膳服务商,是省内本土最具专业性的著名餐饮品牌。注册资本为201万人民币。公司始终坚持“顾客至上、诚信守诺、精益求精、质量第一”的经营思想,坚持“以诚为本,以技领先,以质优价廉”的发展战略。在以ISO9001:2000国际质量体系为标准的前提下,以连锁投资经营院校、企事业单位食堂为主业,辅以加工、贮运、配送及其他餐饮服务公司注册资。
16、绩效管理课程学员手册 Workbook for Performance Management workshop,编 写: 冯寿国 注册高级顾问师2007.最新版,企业名称: 所属部门: 学员姓名: 上课日期:,现任: 前程无忧 特聘 高级顾问 高级培训师台湾卓越绩效管理顾问有限公司 总经理 首席顾问江苏省生产力促进中心 高级培训师 高级顾问师台湾新世纪教育训练及企业发展协会(TSTD)理事美国人力资源管理协会(SHRM)会员 学历:美国南加大(USC)公共行政及司法行政双硕士 经历: 所罗门集团行政及人力资源资深总监所罗门科技股份有限公司 执行副总经理担任跨国集团,高科技公司,。
17、绩效管理课程设计院 系:经济管理系专 业:人力资源管理专业指导老师:郭美兰设 计 者:常诗雅、彭仁霞、陈娜李艳、刘铁波、白博设计日期:2009-01-04 至 01-14 日前言到今天为止,我们这份绩效管理方案终于完成了。能够做出这套方案,只依靠我们几个所学的书本上的知识是远远不够的。我们充分利用了学校的图书馆,借了很多绩效方面的书,另外也充分利用了网络资源,但要强调的是这份绩效管理方案绝对体现的是我们自己的思想和方法,这一点是我们做地最有意义的事,或许这套方案可能不能真正地实施,但是我们在做的过程中在知识和能力上都。
18、1绩效管理实操训练营目录讲师:安新强第一讲:绩效管理概论(1.5 小时)第二讲:绩效管理的工具介绍(1.5 小时)第三讲:如何建立公司级的关键绩效指标 KPI(1.5 小时)第四讲:如何建立部门的 KPI(小时)第五讲:如何制定岗位的 KPI(小时)第六讲:词典(2 小时)第七讲:绩效沟通(2 小时)第八讲:绩效辅导(1 小时)第九讲:绩效激励(1 小时)第十讲:绩效考核(2 小时)第十一讲:绩效结果的应用(1.5 小时)第十二讲:绩效文化的培育(0.5 小时)2绩效管理实操训练营课程大纲讲师:安新强时间:3 天第一天:第一讲:绩效管理概论(。
19、绩效管理课程案例,A企业是一个正在发展过程中的民营企业,成立于20世纪90年代中期,从事汽车、摩托车散热器制造。企业整体规模1000人左右,年销售额4亿左右。 公司基本组织结构如下:,2008年,全球金融危机来临,全球汽车制造业进入寒冬期,公司经营状况也受到了极大影响,公司销售规模缩减了近40%。在外部销售状况不佳的大背景公司内部原有的问题也逐渐暴露出来: 由于公司自成立以来,外部市场状况较好,因此内部管理较为粗放,浪费现象比较严重。 公司规模不断扩大的同时,带来了内部沟通不畅、决策缓慢的不良现象 公司内部职责不清,。
20、绩效管理,绩效管理课程,知其利,知其弊权衡利弊 绩效标准设定 常用考评方法、误区及避免方法 绩效面谈工作与考评结果的应用 根据技能评估制订员工的发展规划,绩效管理双刃剑,促进挫伤 共识分歧 协调矛盾 积极消极,为什么要进行绩效管理?,目的:提升公司、部门及员工个人工作绩效; 提升绩效的两种做法:留住人(意愿能力) 意愿方面: 正确的雇佣决策(加薪、晋升、解雇、调动、培 训、降级等); 增进主管与员工之间的相互沟通与了解(面谈); 能力方面:做好人力资源规划,考核原则,明确化、公开化(透明) 反馈修正的原则(改进) 定期。