护理服务流程总

1、附录十 医院患者入、出院护理工作制度及服务流程一 、 医院患者入院护理工作制度及服务流程（一）医院病房应当建立并落实责任护士对新入院患者全面负责的工作责任制。（二）病房接到入院患者通知后，应当明确专人及时接待入院患者，主动热情、态 度和蔼、认真耐心。要尽快通知负责医师和责任护士等，妥善合理安排患者，避免等待 时间过长。（ 三 ） 责 任 护 士 要 向 患 者 主 动 自 我 介 绍 ， 并 认 真 核 查 新 入 院 患 者 的 住 院 信 息 ， 做 好入 院 介 绍 。 包 括 ： 病 房 环 境 、 设 施 ， 责 任 医 师 及 护 士 ， 作 息 。

2、输液流程优化优质护理服务在门诊输液室的应用 文萍 重庆市南岸区龙门浩街道社区卫生服务中心 摘 要： 目的 观察输液流程优化优质护理服务在门诊输液室的应用效果。方法 选取本院门诊输液室收治的输液患者作为样本, 以 29 例为一组, 将其分为观察组与对照组。对照组给予常规护理, 观察组实施优质护理服务, 优化门诊输液流程。结果 观察组仅 1 例发生了药液外渗风险, 输液风险发生率 3.45%, 患者护理满意度 96.55%, 与对照组相比, 优势显著 (P0.05) , 具有可比性。1.2 纳入标准。(1) 门诊输液患者疾病类型均符合国家卫生部门的规定。 (2) 患。

3、产 科 患 者 入 、 出 院 护 理 工 作 制 度 及 服 务 流 程一、产科患者入院护理工作制度及服务流程（一）落实责任护士对新入院患者全面负责的工作责任制。（二）病房接到入院患者通知后，通知责任护士及时接待入院患者，主动热情、态度和蔼、认真耐心。尽快通知负责医师，妥善合理安排患者。（三）责任护士要向患者主动自我介绍，并认真核查新入院患者的住院信息，做好入院宣教。包括：病房环境、设施，责任医师及护士，科主任及护士长，作息时间、膳食服务、探视陪伴、安全管理等规章制度。了解患者住院期间的需求，积极解答患者疑问，。

4、患者入、出院护理工作制度及服务流程一、患者入院护理工作制度及服务流程1、病房建立并落实责任护士对新入院患者全面负责的工作责任制。2、病房接到入院患者通知后，应当明确专人及时接待入院患者，主动热情、态度和蔼、认真耐心。要尽快通知负责医师和责任护士等，妥善合理安排患者，避免等待时间过长。3、责任护士要向患者主动自我介绍，并认真核查新入院患者的住院信息，做好入院介绍。包括：病房环境、设施，责任医师及护士，作息时间、膳食服务、探视陪伴、安全管理等规章制度。同时，了解患者住院期间的需求，积极解答患者疑问，并。

5、敬老院服务护理规范护理员一日工作流程时间表（一）敬老院老人住房的安排1.敬老院按照房间大小合理安排老人住房，敬老院居室以双人间为主，统一配置床铺、储物柜，应根据实际需要设立夫妻间、病号间，设立光荣间，优先安置农村孤老优抚对象。2.敬老院提倡老人自我服务，相互照应。安排老人结伴居住，要统筹安排，充分考虑老人的性格特点、个人意愿和楼层、房间结构，既尽可能为更多的老人提供方便，又使之相互关照、相互扶助，以减轻工作人员服务护理负担。3.对已入院的患传染病的老人要实行分居，以避免交叉感染。（二）日常护理1. 每日。

6、患者入院护理工作制度及服务流程1、建立并落实责任护士对新入院患者全面负责的工作责任制。2、接到入院患者通知后，由专人及时接待入院患者，主动热情、态度和蔼、认真耐心。要尽快通知负责医师和责任护士等，妥善合理安排患者，避免等待时间过长。3、责任护士要向患者主动自我介绍，并认真核查新入院患者的住院信息，做好入院介绍。包括：病房环境、设施，责任医师及护士，作息时间、膳食服务、探视陪伴、安全管理等规章制度。同时了解患者住院期间的需求，积极解答患者疑问，并给予帮助。4、责任护士负责测量新入院患者的生命体征，对新。

7、1A 班护理组长护理工作职责(8:00-16:00)1.参加医疗查房(详见跟医生查房指引)，并开护嘱。2.检查、指导晨间护理质量，同时完成危重、特殊病人的晨间护理。3.做好新入(转入) 、 本组出院 (转科)病人的评估 、相关病情护理 、安全隐患与责任护士和助理护士交班。4.检查、指导医嘱 、护嘱落实情况，一旦发生特殊病情 、安全隐患等与责任护士和助理护士沟通。5.安排、检查本组新收患者、新开检查的落实、完成情况。6.协助组员加药，负责本组患者的输液治疗。7.负责本组大手术患者的术后治疗、护理。8.与组员发放本组患者 12：00、16：00 的口服。

8、优化 ICU 基础护理流程在创建优质护理服务中的作用 林巧莉 福建省泉州市晋江市医院晋南分院 摘 要： 目的 探讨分析优化 ICU 基础护理流程在创建优质护理服务中的作用效果。方法 将我院从 2017 年 1 月至 2017 年 6 月收治的 67 例 ICU 患者选取为此次研究对象, 将其随机分成对照组与观察组, 对照组患者采用常规基础护理, 观察组患者在此基础上优化基础护理流程, 对比两组患者的护理效果。结果 通过对两组患者的护理数据进行统计分析, 观察组患者存活率以及感染率均显著优于对照组患者, 组间数据比较, 差异均具有统计学意义 (P0.05) , 有可。

9、护理部机关工作流程及服务规范一、护理质量管理工作流程（一）质量管理工作资料明细（二）临床护理质量管理流程（三）文书质量管理流程（四）临床护理质量持续改进流程（五）基础质量控制流程（六）护理质量反馈及差错事故分析流程（七）患者及家属接待流程二、护理科研管理工作流程（一）护理科研管理工作资料明细（二）基金申报、成果奖项申报流程（三）年会组织工作流程（四）护理本科生、研究生教学流程（五）稿件外投、报销流程（六）学术会议报销流程（七）护理科研资料管理流程三、护理训练工作管理流程（一）护理训练管理工作资料。

10、 ICU 无陪护病房各班护理工作流程（一） 早班：工作时间：8;0014 ； 00工作流程：7：50 到科室，穿戴整齐，阅读交班报告，准备接班。8：00 清点物资，与夜班护士进行床旁交接班，了解病人情况。8:：30 行基础护理，为病人整理床单元，能活动的病人指导肢体的活动及正确的深呼吸、咳嗽、咯痰。翻身，拍背。病情平稳病人按长期医嘱做好输液治疗。9：00 遵医嘱对病人进行输液、雾化、灌肠、鼻饲等治疗，并做好相应的护理记录。10：00 协助病人进行翻身、拍背，必要时吸痰，做好气道的管理。做好病人的口腔及会阴护理，做好体位管理。12：00 。

11、目 录 一般病人入院服务规范 1 一般病人住院流程图 2 患者入院五分钟服务规范 流程 3 急 危重病人入院服务规范 5 危 急重病人住院流程图 6 病人转床 科服务规范 7 院内病人转科交接流程图 8 病人出院服务规范 9 病人出院流程图 10 医嘱处理 查对 执行流程图 11 口头医嘱执行流程图 12 静脉输液及肌肉 皮内 皮下注射服务规范 13 输血服务规范 。

12、滑县新区医院 患者入院护理服务流程 患者入院护理服务流程 1 病人入院时 实行零分钟接待制 护士面带微笑 起立迎接病人 主班护士办理入院手续 责任护士给病人测量生命体征 体温 脉搏 呼吸 血压 体重等 2 责任护士5 10分钟内铺好床单元 送病人到病床 主动进行自我介绍 入院告知 向病人及家属介绍主管医生 科室主任和护士长 介绍病区环境 呼叫器的使用 作息时间及有关管理规定等 为病人打一壶热水 通。

13、上门服务操作流程与规范接单提前预约出发检查到达签到礼貌入室开工准备安装作业客户验收收费服务完成程序 规 范1.接单（1）进入【上家服务】手机端 APP，点击【服务】 找到【待接单】，进入技师接单列表，点击任意一个工单，进入工单详情，如果确认要接此单，点击【接单】 ；（2）如果发现接不了此单，点击【回退】 ，并解释原因2.提前预约（1）提前 1 天给客户打电话确认预约并告之预计到达时间；（2）和客户联系完毕以后，在【待预约】中找此单，选择与客户预约好的时间，点击确定；（3）如特殊原因（路塞，在上个客户家中耽搁或其他意。

14、1主管班工作流程一、清点公物，检查计算机并查对夜间医嘱、签字，重新启动计算机。二、参加晨会交接班。三、与夜班交接班，查看小黑板内容并更新，清点急救车药品并备齐。四、处理医嘱，打印 执行单并通知相关班次完成。五、安排新入院患者床位，协助新患者称体重，准备好入院病历，收住院押金，负责保管各类押金。六、负责接电话、 电铃， 协助处理各项紧急、特殊事件。七、申请口服药品、 针剂，打印医嘱。八、准备出院病历，送至计算处。九、检查医嘱签字情况。十、与护士长查对医嘱，并整理办公室。十一、查对口服药。十二、发口服药。

15、患者入院护理服务规范流程仪表端庄，着装整洁、规范。根据病情准备相应床单位、仪器，必要时通知医生做好接诊准备。备体温计、血压计，空白病历，入院登记本；启动电脑进入本科“病区管理”系统。接待要求：按首应负责制，只要有人来到护士站，应立即站起迎接，面带微笑，亲切（目光交流）询问需要给予什么帮助，若为住院患者，应双手接过住院证，先安排就座，再通知责任护士。一般患者须在 5 分钟内接诊。为平车/轮椅送入院的患者的危重患者，应立即与护送护士一起把患者安置到床，取舒适体位，必要时给氧、心电监护等处置，并嘱留陪人，。

16、 武汉市普仁医院护理服务工作流程每天工作流程护士长检查夜班护士工作质量，督促夜班护士（人性化解释、根据病室具体情况协助病人及家属）关好空调和电视，通过病房呼叫系统向全病区病人问好，介绍当日值班护士姓名，及病区规章制度，告知病人配合晨间护理。 护理班进行晨间护理（在医生查房前完成）责任护士负责所管理病人的治疗、护理、健康教育及生活护理连班护士关电视，关窗帘，保证病人午休责任护士负责所管理病人的治疗、护理、健康教育及生活护理。护士长检查全天治疗护理工作落实情况 ，查漏补遗。 生活护士进行生活护理及健康教。

17、温馨护理服务流程一、新病人入院护理服务流程迎接新病人入院，根据病情合理安排床位您请进，我是主班护士 XX，请坐一下，我会尽快为您安排好病房。介绍医护人员，病房住院须知XX（尊称） ，我们的科主任是 XX，护士长是 XX，您的管床医生是 XX，管床护士是 XX，这是住院须知，请您看一下，然后在这里签字，有不懂的地方，可以问我。测量生命体征，协助患者称体重请您到这儿测量一下体重。我现在为您测量体温和血压，您的体温是，血压是。现在请您跟我到病房。介绍环境，携带病人用物，送病人至病房、主动为患者打一壶热水是医院食堂、是开。

18、晨间护理服务流程倡导用语:各位病友，早上好倡导用语:您睡得好吗?倡导用语:我们现在为您做晨间护理为了保持床单位整洁，使您感到舒适，请您配合倡导用语:请深呼吸，尽量将痰咳出，您现在舒服了些？倡导用语:今您还有什么需要？您好好休息，谢谢您的配合。按需要备齐用物推护理车到病室门口，亲切问候病人了解病人夜间睡眠情况，倾听病人反映，评估病人病情反映，评估病人病情协助病人翻身，为病人叩背促痰排出出为病人漱口、洗脸，用温水擦身，检查皮肤受压情况，协助病人擦终背部，50%红花乙醇按摩骨突坦pN位，根据需要更换病员服及床单。

19、1优质护理服务流程一、新病人入院护理服务流程迎接新病人入院，根据病情合理安排床位您请进，我是主班护士 XX，请坐一下，我会尽快为您安排好病房。介绍医护人员，病房住院须知XX（尊称），我们的科主任是 XX，护士长是 XX，您的管床医生是 XX，管床护士是 XX，这是住院须知，请您看一下，然后在这里签字，有不懂的地方，可以问我。测量生命体征，协助患者称体重请您到这儿测量一下体重。我现在为您测量体温和血压，您的体温是，血压是。现在请您跟我到病房。介绍环境，携带病人用物，送病人至病房介绍医院食堂、介绍每个病房都有卫生间及。

20、护理服务流程目录一般病人入院服务规范2一般病人住院流程图3患者入院三分钟服务流程4急、危重病人入院服务流程5危/急重病人住院流程图 6病人转床/科服务规范7院内病人转科交接流程图 8病人出院服务规范 9病人出院流程图 10静脉输液及肌肉、皮内、皮下注射服务规范11静脉输液及肌肉、皮内、皮下注射流程图12输液服务规范13输血流程图15口服给药服务规范 16口服药给药流程图 17围手术期服务规范 18围术期护理流程图 19病人接受特殊检查服务规范20病人接受特殊检查流程图。