出院患者服务流程

1、入院流程医保 自费 其他医保分诊护士联系床位医师开住院证导诊护送进病区住院外伤、不孕症、孕产妇等医保窗口审核 住院收费处办理住院手续出院流程医保自费 医师开出院医嘱离院医保审核确认护士站处理出院医嘱回护士站领取出院记录、门诊病历、出院带药护士通知病人或家属，行出院健康宣教病人或家属至住院收费处办理出院手续转院流程因医院限于技术和设备条件或特殊疾病诊治困难或不宜在本院治疗的病人科内讨论或科主任提出转院非医保患者经医务科报请院长或分管副院长批准医保患者经医务科报请院长或分管副院长批准持主管医师开出的写有。

2、保定市第一医院出院复诊患者预约服务管理制度为进一步方便出院复诊患者就诊，完善预约服务制度，医院本着“以病人为中心”的服务宗旨开展出院复诊预约诊疗服务。1预约方法：现场预约、网络预约、电话预约。 2接受预约时间：周一至周六 8:00-12:00 14:00-17:30（冬季作息时间） ；8:00-12:00 15:00-18:00（夏季作息时间） 。周六下午除外。 3现场预约地点：住院部为各科室护理站，门诊部为导医台。4预约电话：0312-20966215服务对象：出院复诊患者、慢性病患者。6预约就诊地点：出院复诊患者、慢性病患者所住院科室办公室。 相关事项说明1。

3、患者入、出院护理工作制度及服务流程一、患者入院护理工作制度及服务流程1、病房建立并落实责任护士对新入院患者全面负责的工作责任制。2、病房接到入院患者通知后，应当明确专人及时接待入院患者，主动热情、态度和蔼、认真耐心。要尽快通知负责医师和责任护士等，妥善合理安排患者，避免等待时间过长。3、责任护士要向患者主动自我介绍，并认真核查新入院患者的住院信息，做好入院介绍。包括：病房环境、设施，责任医师及护士，作息时间、膳食服务、探视陪伴、安全管理等规章制度。同时，了解患者住院期间的需求，积极解答患者疑问，并。

4、患者出院服务计划单病区 姓名 住院号 诊断 1.用药指导： 2.饮食指导：不要吃过于油腻、辛辣的食物，饮食不宜过饱或过少。多食营养丰富含纤维素多的食物，多饮水，不饮咖啡、浓茶及酒。 3.出院指导：坚持院外遵医嘱服药；遵医嘱定期复诊及病情变化随时就诊；保持心情舒畅，情绪稳定，培养乐观的生活态度；规律安排生活及工作，适宜的体育锻炼，避免不良刺激及过度劳累；家属必须密切观察患者饮食、睡眠及言语、行为情况，出现异常情况与医生及时联系；必须严格执行专人保管药品，避免小孩接触，服药时家属监督服药；出院后家属定期带患者至。

5、沙雅县人民医院（中医康复科）出院患者随访流程主管医师进行第一次随访接通电话患者出院半个月内问候语询问其他需求帮助解答一站式服务中心询问病情 康复、健康指导提醒复诊征求意见需长期治疗的慢性患者或疾病恢复慢的患者，确定下次随访时间、项目随访记录结束语。

6、患者入院流程图患者办理挂号，门、急诊医师就诊。(紧急情况应边抢救边办卡)医师就诊后确认住院，患者同意。（医师开出住院证 ）危、重患者住院（医护人员护送）普通患者住院（医护人员引导）家属办理住院手续时，患者可同步送病房，并通知病房做好急救准备 到 住 院 处 交 费办理住院手续住院病房护士接诊(登记、评估、宣传、通知值班或经营医师、安排床位等)医师接诊 （查看、检查、抢救、开出入院医嘱等处理）住 院医院患者出院流程图患者出院医师提出（按规定允许出院）患者提出（要求自动出院）告知患者 （出院医嘱内容告知、出院后注。

7、出院病人随访制度为了积极推行医院一体化医疗服务模式，将医疗服务延伸至院后和家庭，使住院病人的院外康复和继续治疗能得到科学、专业、便捷的技术服务和指导，医院特制定出院病人随访制度如下，望各临床科室认真执行：1.建立出院病人住院信息登记档案，内容应包括：姓名、年龄、单位、住址、联系电话，门诊诊断、住院治疗结果、出院诊断和随访情况等内容。2.所有出院后需院外继续治疗、康复和定期复诊的患者均在随访范围。3.随访方式包括电话随访、接受咨询、上门随诊、短信联系等形式，随访的内容包括：了解病人出院后的治疗效果、病情。

8、患者入院、出院、转科、转院制度及服务流程23250,入院出院转科服务流程,入院出院转科服务流程培训制度,入院出院转科转院制度,患者出入院转科转院流程及注意事项,住院转诊转科服务流程,急诊转诊转科服务流程持续改进,转科转院制度,急诊转科转院制度,转科转院制度持续改进。

9、患者入院、出院、转科工作制及服务流程,留 观,留 观,留 观,入院制度,1患者住院由本院门急诊医师根据病情决定，凭医师开具住院证，门、急诊病历，医保卡，预交住院费入住，如病情需要应安排医护人员护送。2患者住院时应登记其联系人的姓名、地址和电话号码，进行必要的卫生处理。传染患者住院必须严格进行卫生处理。3病房护士接到住院处通知后，应即准备床位和用物，对急诊手术或危重患者，须立即做好抢救准备工作。,入院制度,4病房护士应向患者介绍住院规则及病房有关制度，协助患者熟悉环境。护士须及时测量患者的体温、脉博、呼吸、血压。

10、住院患者健康教育工作流程患者入院护理人员评估健康需求及接受能力采取不同健康教育形式个体指导 集体讲解 文字宣传选择健康教育内容入院健康教育：环境及责任护士与护士长的介绍、个人及饮食卫生、陪护探视制度、住院须知及风险告知等住院健康教育：疾病诱因及发展过程、用药及检查相关知识、诊疗过 程、护理要点及手术配合、风险防范知识等时间 内容入院 2 小时吸氧、建立静脉通道、心电监护、抽血、指导患者卧床休息入院 24 小时内介绍住院环境、责任护士及相关制度，讲解检查目的及配合检查的注意事项，心理护理，饮食指导。住院 2-3。

11、淮南新华医疗集团北方医院为出院患者提供病历复印件快递服务流程为更好地做好患者服务工作，根据出院患者需要，医务科为出院患者提供病历复印件邮寄服务，特制定本服务流程：1、各科室出院患者有提出需要病历复印件时，嘱其到医务科办理相关手续；2、医务科审核并登记患者基本信息或联系人基本信息（详细的通讯地址、邮政编码、联系电话等）并签字；3、医务科病案管理人员待患者出院病历移交至病案室后及时予以复印；4、病案管理人员将病历复印件装订、盖章后连同患者信息传递给收发室邮寄给患者；5、每月底，收发室整理邮递发票报院领导。

12、癌痛患者出院流程医生开出院医嘱通知患者（家属）办理出院手续出院指导执行出院医嘱协助整理用物，必要时护送出院1. 评估患者疼痛情况。2. 评估患者自我疼痛评估方3. 法掌握情况。4. 讲解出院后随访的内容及时间，获取患者配合。5. 指导出院带药的用法、注意事项、不良反应。6. 告知联系方法。。

13、急诊留观病人管理制度,不符合住院条件，但根据病情尚需急诊观察的患者，可留观察室进行观察不超过72小时。急诊值班医师和护士应当根据病情严密观察、治疗。凡收入观察室的患者，必须开好医嘱，按格式规定及时书写病历，随时记录病情（包括检验、影像）及时处理经过，必要时及时请相关专业会诊。,急诊留观病人管理制度,首诊医师全面负责急诊留观病人的所有事宜，若病情有变化，应随叫随到。对病人的病情诊断、疑似诊断检查注意事项等内容，应在下班时向接班急诊医师进行床头交接，且病历书写要规范。,急诊留观病人管理制度,急诊抢救工作由。

14、患者出院流程图方法二方法一医生下出院医嘱主班护士处理医嘱、确认费用已记录完毕通知责任护士护士为您进行出院宣教复印病历请您阅读右侧出院手续流程，并进行办理护士将出院证、门急诊病历本、病历复印通知书送到您的手中请您将填好的病人评价护士工作质量调查表 、 患者问卷调查表 ，放置到意见箱中。您需知道出院后的用药、饮食、运动与休息及注意事项。您需知道出院后疾病预防及康复方法您需知道科室咨询电话、复诊时间、地点请您持押金条、医保本、医保卡、诊断证明书到住院部办理出院手续到门诊一层住院部相应医保类别窗口：交押金。

15、患者入院、出院、转科工作制及服务流程,留 观,留 观,留 观,入院制度,1患者住院由本院门急诊医师根据病情决定，凭医师开具住院证，门、急诊病历，医保卡，预交住院费入住，如病情需要应安排医护人员护送。2患者住院时应登记其联系人的姓名、地址和电话号码，进行必要的卫生处理。传染患者住院必须严格进行卫生处理。3病房护士接到住院处通知后，应即准备床位和用物，对急诊手术或危重患者，须立即做好抢救准备工作。,入院制度,4病房护士应向患者介绍住院规则及病房有关制度，协助患者熟悉环境。护士须及时测量患者的体温、脉博、呼吸、血压。

16、出院流程1、当您恢复健康时，由主管医生开具出院证明书，办公护士负责结清费用， （使用陪护椅的患者办公护士给您开具陪护椅的费用，到出院结算中心缴费，交完后回来交给办公护士）办公护士交给您出院证明书后到出院结算中心（位于一楼电梯右手边）办理出院手续。2、通知出院后，责任护士会到您的床边进行出院指导。3、结账时，请您携带好记账卡及住院期间所有的交费收据。省直医保、市医保、城乡居民医保携带这些至出院结算中心窗口处办理出院手续即可。新农合及外地医保需携带相关资料及出院证明书到出院结算中心新农合窗口处办理。办理。

17、三十三、患者入院、转科、出院、转院服务流程一、入院服务流程：1.病人住院，须持本院门诊或急诊医师签发的住院通知单，持有效证件、住院押金及生活必需品到住院处办理入院手续（患者或家属要保存好有关收据）。2.接到住院病人通知后，病房护士应准备床位及用物，对急诊手术或危重病人， 须立即做好抢救的一切准备工作。3.病人进入病房，医护人员应做好交接工作，并主动热情接待病人，向病人介 绍住院规则和有关事项，并签字。同时协助病人熟悉环境，主动了解病情和病人的心理状态、生活习惯等，及时测量体温、脉搏、呼吸、血压、体重。4.。

18、文件编号 LC-HLB-000防城港市中医医院版本编号 A-0页 码 第 1 页共 1 页患者出院服务流程生效日期 2016-01-001.0 目 的 为患者出院工作提供依据；规范患者出院护理服务工作有序进行，保证护理工作的连续性。2.0 范 围 适用于出院患者。3.0 责任部门 骨伤科一病区4.0 流程说明流 程 工作内容及要求（流程描述） 责任岗 位 KPI4.1 通知患者及家属4.1.1 接到患者出院医嘱时，通知患者及家属做好出院准备，向患者及家属说明办理出院流程及注意事 项：4.1.2 协助患者收拾物品。责任护士4.2 核对出院医嘱4.2.1 认真核对医嘱并发送出院带药到药房。