管理工具应用

1、PipeLine,前 言,管理人员经常会问自己这样三个问题：第一，是否有足够的潜在生意能够满足预定销售目标；第二，正在进行的项目是否一直在向前推动；第三，是否会有因为销售人员个人水平所产生的瓶颈，潜在地影响到了整体的销售目标。 销售管理人员切实想解决这三个问题就必须要跟一线销售进行充分的沟通，而销售这种很“虚”的东西很难用语言去表达，沟通中更多阐述的可能都是自己的感观，而非客观。Pipeline，一个陌生的词汇。我们讲它是一个针对用户的销售进程管理工具。通过指标量化的手段来达到“去虚求实”的目的，来实现对员工的高效。

2、小组成员：,知识管理的常用工具,知识管理定义,在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以适应市场的变迁。,知识管理原则,积累原则 知识积累是实施知识的管理基础。 共享原则 知识共享，是指一个组织内部的信息和知识要尽 可能公开，使每一个员工都能接触和使用公司的知识和信息。 交流原则 知识管理。

3、工欲善其事必先利其器-介绍管理工具,啥意思？,问题,目的,方法,08年中国代表团在奥运会上夺得多少块金牌?多少银牌?,科学解决问题的方法、达到事半功倍的效果,最快捷、最实用、最准确,why使用管理工具?,准确,有效,恰当,真实,该用什么工具用什么工具,使用工具后就要有所收获,能用简单的不用复杂的,工具要“使用”不要事后编套,正确,先学后用、学会再用、学以致用,how使用管理工具?,我们是怎么做的?应该怎么做?,目 录,一、认识管理工具,二、PDCA管理循环,三、5W1H应用,四、QC七大手法,一、正确认识管理工具,（3）管理的各项工具，是教我们如何。

4、文献管理工具,天津大学 Tianjin University,什么是文献管理工具？,2,科技文献的快速增长导致了文献管理软件的开发。文献管理工具是集参考文献的检索、收集、整理功能于一体，能帮助用户高效管理和快速生成参考文献的软件。这类软件提供的附件、笔记、查找、分析等功能，可以帮助用户实现包括文献检索、文献阅读、文献引用的全过程管理。,天津大学 Tianjin University,常用的文献管理工具,3,Springer,Elsevier,天津大学 Tianjin University,常用的文献管理工具,4,NoteExpress EndNote Biblioscape Reference Manager ProCite RefWorks ,天。

5、工欲善其事必先利其器-介绍管理工具,啥意思？,问题,目的,方法,08年中国代表团在奥运会上夺得多少块金牌?多少银牌?,科学解决问题的方法、达到事半功倍的效果,最快捷、最实用、最准确,why使用管理工具?,准确,有效,恰当,真实,该用什么工具用什么工具,使用工具后就要有所收获,能用简单的不用复杂的,工具要“使用”不要事后编套,正确,先学后用、学会再用、学以致用,how使用管理工具?,我们是怎么做的?应该怎么做?,目 录,一、认识管理工具,二、PDCA管理循环,三、5W1H应用,四、QC七大手法,一、正确认识管理工具,（3）管理的各项工具，是教我们如何。

6、企业常用五种管理工具,金志远收集整理 2005、05、04,一 80/20概念及其实质 1 80/20效率法则(the 80/20 principle)，又称为帕累托法则，即指，20%的事态成因，可以导致80%的事态结果。也称巴莱多定律(也叫二八定律)。巴莱多是19世纪末20世纪初意大利经济学家,一 80/20效率法则,2 80/20原则的精髓凡事情应该讲求效果，既注重效率，又注重效能。集中火力，处事分先后轻重，远离“无价值”，看清问题实质，这就是80/20原则的精髓,二 80/20原则在管理方面的重要启示 1 “80/20”原理对于企业管理者的一个重要启示便是：避免将时间花在琐碎的多。

7、培训管理,第一讲：培训体系及工具,培训存在的问题 培训活动与商业目标无明确关系 培训工作只是培训部门的工作 培训被视为浪费时间的活动 培训无计划性，想起什么做什么，且缺乏坚持 培训管理没有明确的目标和责任 培训内容空洞，员工培训后不知道如何运用 同样的内容总是反复的培训 培训形式死板，激发不起参与者的兴趣 培训结束后便无人问津,有效培训的原则： 培训内容针对员工技能的不足 培训的内容和员工的工作结。

8、轻量级网络管理系统简介,中国科技网研发部,www.cstnet.cn,概述,小结,3,www.cstnet.cn,常用网管技术简介,网络管理五大功能 故障管理、配置管理、计费管理、性能管理、安全管理 网络管理常用技术 SNMP&RMON（基于设备轮询） Ping&服务监控（基于操作模拟） NetFlow&Syslog（基于设备发送数据） 网络探针以及抓包（基于数据嗅探分析）,www.cstnet.cn,轻量级网络管理系统,Cacti,Nagios,OpenNMS,ntop,www.cstnet.cn,相关网络资源,Cacti 项目主页 http:/www.cacti.net/index.php yum install（支持不够完整0.8.9版本会支持） http:/wiki.centos.。

9、护理管理工具 在临床工作中的运用,江口县人民医院 * 2018年09月,最优秀的管理模式就是自我管理,工具,护理质量持续改进 国家政策规定,目标,护理管理工具：,运用于整理和分析数据 甘特图定计划 直方图显分布 雷达图看效果 查检表集数据 柏拉图抓重点 鱼骨图追原因PDCA循环运用于所有过程数据验证质量，工具让数据更具体化,甘特图：5W1H，用于制作各种计划,四个阶段8个步骤,提高责任护士对出院病人的回访率计划计划拟定表,直方图：直观显示数据，用于工作完成的对比,目标值-现况值现况值 改善幅度 =目标值-现况值现况值=|80.71%-64.11%|64.11。

10、精,益,管,理,与,工,精益改善培训课程,具,应,用,精 益 管 理,内涵与本质,“精”就是少投入、少消耗资源、少花费时间,精益管理作为一种管理思想，也是一种管理方法,2.“益”就是多产出、多创造价值,3.归结起来，就是“用最少的投入创造最大的价值”， 就是“持续改善、追求卓越”,一、推进精益管理的背景和重要性,推行精益管理的目的和意义,推进精益管理是提升企业管理水平的需要,推进精益管理是促进企业转型的需要,推行精益管理是挖掘企业发展潜力的需要,新形势下行业发展面临着增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求拐点逼近等。

11、http:/www.managecn.org (海量营销管理培训资料下载)http:/www.managecn.org(海量营销管理培训资料下载)售中管理销售管理工具的应用-论 CRM 管理上海中圣信息技术有限公司 丁养敬 通过售前的市场营销管理工具，企业对市场的定位和目标客户挖掘有了比较清晰的认识，也明确了销售人员的产品或服务销售方向，下一步就涉及到企业的销售管理。CRM 中的销售管理（SFA ）是一个独立的功能应用模块，是为了覆盖企业对销售过程的控制而设计的一个功能模块，其中包括销售过程管理、销售预测的“漏斗” 管理、销售指标和业绩考核、销售合同管理等方面。

12、护理质量管理常用工具,山东大学齐鲁医院血液净化科 付 敬2013年7月30日,全面质量管理的定义,全面质量管理的基本工作法PDCA循环工作法,护理质量管理常用工具,内容,1,2,3,全面质量管理的定义,全面质量管理即TQM(Total Quality Management)，就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。具体到医院是指制定质量计划，开展连续的医疗服务改善活动，使医疗服务的质量满足病人的需要。,质量管理发展四阶段,第一阶段：传统质量管理阶段（质量管理开始一直到19世纪。

13、质量管理工具及其应用,因果图,查检表,柏拉图,散布图,分层法,100%,LSL,USL,直方图,QC七工具展示,直 方 图,一,直方图又称品质分布图，它是根据生产过程中收集来的品质数据分布情况，画成的以组距为底边、以次数为高度的一系列连接起来的直方型矩阵图。在品质管理中，可以根据图形的分布情况来判断和预测产品品质及不合格率。,了解特性数据分布的状态研究和分析制程能力了解产品的不良率,直方图用途,常态形直方图柱子显示中间高两边地，柱子间无间隔并且呈现向中间集中地趋势，实际界限处于规格值之内，表示该制程的品质处于稳定状态，如图表。

14、目录,管理者需要掌握的指标管理方法,构建绩效管理体系的工具,绩效管理工具运作中面临的问题,各类人员考核的常用方式,绩效管理工具应用与方法,第一讲 绩效管理工具运作中面临的问题,绩效考核中的三类障碍 解决绩效管理中三大问题的对策 选择绩效考核模式,绩效考核中的三类障碍（一）,（一）技术问题 ：权重避难 目标平移 目标无因果目前在绩效管理中，主要的障碍是直线部门领导，对绩效管理技术掌握不够，这类问题通常由绩效管理部门改变工作模式和工作方法予以解决。2011-2012中国企业绩效管理报告1.权重避难 权重避难的内涵和影响 权重避。

15、战略工具箱（1.1）,内容 Contents页码/Page,1.说明 4 2.工具 5 3. 咨询计划7 4. 重点讨论 Discussion about key points 10 5. 领导要求 Requirements from leadership13,战略工具箱,2,战略工具箱说明,战略工具箱的目的是使顾问熟悉战略工具，提高咨询专业技能 战略工具箱供顾问在做战略项目时进行参考，提高工具。

16、PDCA质量管 理工具的应用,PDCA的源由PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出的，它是全面质量管理的科学程序和工具。典型的模式：“四个阶段”、”八个步骤”、”七大管理工具“。,PDCA的四阶段,Action处理 标准化已取得的成果，提出未解决的问题，进入下一个循环,Plan计划 收集资料，确定方针、目标及活动计划,Do实施 实地去做，实现计划中的内容,Check检查 总结执行计划的结果，明确效果，找出问题,从这里开始,PDCA的八个步骤,PLAN（列问题、找原因、定目标、定计划）1.分析现状，找出存在的质量问题确认问题收集和组织数据设定目标和测。

17、管理工具及应用,2018年 杨健,【一】战略方向 SWOT分析法,意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。,2、鱼骨图分析法（5M因素分析法）,5M因素包括人、机、料、法、环5个方面: “人”指的是造成问题产生人为的因素有哪些； “机”通俗一点就象战斗的武器，通指软、硬件条件对于事件的影响； “料”就如武器所用的子弹，指基础的准备以及物料； “法”与事件相关的方式与方法问题是否正确有效； “环”指的是内外部环境因素的影响。 5个方。

18、管理工具的应用,黑龙江建龙钢铁有限公司企划处,管理工具相关图(三个层级),Plan (计划),Do (执行),Check (查核),What(什么),Action(处置),问 题 解 决 的 管 理 工 具,现况分析-作业流程, 柏拉图,提出问题,找出数据 (查检表,管制图),标准化、撰写成果报 告书(各种QC手法运用),要因分析-鱼骨图,对策实施 (对策实施计划表),执行改良改善方案 (推移图、查检表),效果确认(推移图、 柱状图、雷达图),Why(为什么),How(如何),When(何时) Who(谁) Where(何地),第一层级 PDCA循环行为方式,一、PDCA循环内容,1.计划(Plan)是分析过去的事实，提出未来。