服务明星评选细则

1、后勤服务集团“十大服务明星”评选活动候选人公示后勤服务集团自“改进工作作风，提高服务质量”活动实施以来，各单位努力践行承诺，在工作纪律、工作态度、工作方法等方面都有新的改 进和提高，真正做到了以活动促工作。为继续提高后勤服务水平，树 立服务标榜，更好的 为广大师 生服务，后勤集团于 4 月份开展“十大服务明星 ”评选活动。经过层层选拔， “十大服务明星”候选人推荐工作已经结束。经 4 月25 日集团评选领导小组资格审查、综合评价，从中推 选了 10 名工作成绩突出的人选作为正式候选人。为增强评选工作的透明度，现对入。

2、1对外服务窗口“优质服务明星”评选办法为切实加强机关作风建设，贯彻落实 “三争一创”实践活动要求，打造优质服务品牌，树立良好的服务形象，根据窗口服务和作风建设相关规定，特制定我局对外服务窗口“优质服务明星”评选办法。具体如下：一、评选对象“优质服务 明星” 的 评选对象为我局对 外服务窗口单位的前台工作人员。对外服务窗口单位有 22 个：外国专家局、信访处、仲裁处、工伤保险处、人才服务中心、毕业生就业指导中心、职称评介中心、人事考试中心、人才教培中心、就管中心、企保中心、职培中心、鉴定中心、监察支队、医保。

3、 十 一 黄 金 周 期 间 销 售 服 务 明 星 评 选 活 动2007 年 ， 对 于 我 们 一 商 场 来 说 是 不 平 凡 的 一 年 。 我 们 在 上 半 年 的 时 间 里 ，全 体 员 工 在 公 司 统 一 领 导 下 ， 团 结 协 作 、 努 力 奋 斗 ， 取 得 了 比 去 年 销售 突 破 的 业 绩 ， 并 且 进 一 步 完 善 了 我 们 一 商 场 的 整 体 格 局 ， 在 销 售 和 服务 上 群 策 群 力 ， 真 抓 实 干 ， 取 得 了 明 显 的 成 效 ， 同 时 涌 现 出 了 一 大 批 优秀 的 员 工 和 优 秀 的 店 长 。 为 了 肯 定 大 家 的 成 绩 也 鞭 策 大 家 总 结 。

4、本文档由 维维大豆 整理提供 并提供专利代下载 1 元/篇 请提供专利号染料 及 包装机械 请致电 销售电话：0317-7723188 刘雨桐 www.honghaochem.com精品文档整理2011 年 9 月 21 号本文档由 维维大豆 整理提供 并提供专利代下载 1 元/篇 请提供专利号染料 及 包装机械 请致电 销售电话：0317-7723188 刘雨桐 www.honghaochem.com精品文档本文档由 维维大豆 整理提供 并提供专利代下载 1 元/篇 请提供专利号染料 及 包装机械 请致电 销售电话：0317-7723188 刘雨桐 www.honghaochem.com整理2011 年 9 月 21 号附件 1：“常德市服务业明星企。

5、 关于开展后勤服务明星评选活动的方案为了提高后勤服务质量、改善服务态度，激 发后勤人员的工作热情， 办公室决定在后勤工作人员中开展评选后勤服务明星活动，具体如下： 一、评选意义 本活动坚持“ 以人为本，科学发展”，旨在促进后勤人员不断提高服务意识，转变工作作风，强化工作职责 ，增 强后勤服务水平及 业务技能，提高 办事效率，更好地为广大员工服务、为 公司发展大局服务，促 进 后勤工作又好又快发展。 二、评选对象 1、公司仙溪总部后勤人 员。 2、正式 员工、承包聘用人员均属被评选范围。 3、管理人员（主管级及主管 级。

6、1关于评选“优质护理服务明星”活动方案为稳步推进“优质护理服务示范工程”活动进度，夯实基础护理，改善护理服务，促进医患和谐，树立榜样，真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒的分配原则，经讨论决定在试点病房评选“优质护理服务明星”活动，对于在开展“优质护理”活动过程中表现突出，受到患者及同事好评者给予鼓励表彰。以下为评选具体事宜：一、评选标准：1、在本院工作 3 个月以上（含 3 个月）的注册护士，热爱护理工作，恪守职业道德，工作能力突出，在开展优质护理服务工作中，深受服务对象和同行的赞誉，具有良好的示范效。

7、1“服务明星”评选及奖励办法（试行）为贯彻落实总行“*服务年”系列工作精神，建立健全服务激励机制，保障服务工作落到实处，全面提升我行服务水平，更好地为客户服务，根据*银行*分行服务管理办法及其实施细则等制度，特制定本办法。一、评选原则 “服务明星”评选工作，坚持客观公正、公开透明的原则，通过培育、树立服务典型，发挥典型的示范、带动作用，以点带面，全面推进我行服务规范化建设。二、评选对象“服务明星”评选对象分别是分行本部与经营网点服务相关联的工作人员、各经营网点一线员工。一线员工，包括：柜台经理（备岗。

8、物业公司服务明星评选办法为了提高和调动员工的积极性和创造性，公司决定开展“服务明星 ”评选活动，对优秀员工给予精神奖励和物质奖励。具体评选方案如下：一、 “服务明星” 评选活动的评选对象公司已转正，签订劳动合同的员工（部室人员、服务中心客户服务人员、公共秩序维护员、环境保洁员、工程维修员） 。二、 “服务明星” 评选条件及标准（一） “客服明星” 评选条件及标准：1对公司忠诚、尊重领导、服从安排、遵守纪律、团结同事。2热爱本职工作，任劳任怨，工作积极，有上进心，有责任感，有较强的协作意识和集体观念。主动配。

9、1*公司“ 提升服务质量，争做服务明星”服务明星班组及明星员工评比办法(意见征询稿)为调动现场员工积极性、主动性和创造性，增强服务意识，提高服务水平，公司决定在开展“提升服务质量，争做服务明星”的明星班组和明星员工评选工作。现将有关事项通知如下：一、荣誉称号1.“提升服务质量，争做服务明星” 明星班组2.“提升服务质量，争做服务明星” 明星员工二、评比原则（一）坚持实事求是、好中选优、群众公认的原则。（二）坚持公平、公正、公开的原则。（三）坚持注重实绩，突出业绩，量化指标，定性与定量相结合，以定量考核为主。

10、服务明星评选标准和评选方法目的：为了提高员工的工作积极性、通过评比，树立全体员工学习的榜样，激励员工不断积极进取，营造责任、融和、进步的企业文化，特制订服务明星员工评比制度。一、 行为合格（每项可得二分，共可得 30 分）：1、 以店为家，安心工作；2、 服从领导安排，一切行动听指挥；3、 遵守人事管理制度，出勤守时，不迟到、不早退、不旷工；4、 未曾处以较重的惩罚而且未曾造成较坏的影响；5、 维护酒店形象，爱护酒店财物，保护酒店利益，保守商业秘密；6、 尊重上司，服从管理，团结同事，爱岗敬业；7、 文明、和睦，。

11、1*“服务明星”评选细则为了增强全体员工的服务意识，以优质、高效的服务增强商场的竞争力，结合营运本部提出的“现场秩序提升月 ”活动，门店组织开展“服务明星”评选活动。具体内容如下：一、评选时间及地点： 5 月 28 日（星期三）9:00-12:00 八楼会议 室二、比赛细则：1、要求各商场、收银科 5 月 1 日-27 日，利用晨会时间在全体一线员工中开展服务演示交流活动，并选拔对各项服务规范掌握运用较好的员工。服务演示以员工接待顾客的各种场景为内容，包括：3 米微笑服务、 “两句话、普通话” 的使用、礼貌用语、仪容仪表、商品知识。

12、“服务明星”评选综合考评表日期： 年 月 日 季度：部 门 岗 位姓 名 总评分考评项目 考评基准评分标准员工自评30%班组长评分30%行政主管评分40%仪容仪态（10分）工作服穿戴整洁，仪态 大方，站姿坐姿端庄自然，发型美观得体工作服穿戴符合要求， 仪容仪态规范基本能够做到上班时间穿工作服、挂工作牌，但仪容仪态欠得体上班经常不穿工作服、忘戴工作牌，衣冠不整，披头散发，不修边幅10分8分6分2分举止文明（10分）举 止大方，语言文明，热情周到能使用文明用语，行为举止规范偶 尔使用文明用语，但行为举止较生硬，缺乏工作主动性语 言。

13、车间岗位明星评选细则 原则上按照公司评选的条件和标准 具体细则如下 一 操作明星 台时占50 质量占40 电耗及其它消耗占10 二 巡检明星 运转时间占30 产量占30 事故发现次数占10 发现重大隐患 且能够及时处理加分 本班故障率占15 承包设备故障率及卫生占15 三 岗位明星 运转时间占30 产量占30 事故发现次数占10 发现重大隐患 且能够及时处理 本班故障率10 承包设备故障率及卫生占。

14、“明星员工”服务评选细则一、评选目的：发现优秀人才，塑造经典榜样，以榜样力量感染团队。从而提升商场服务质量。通过评比，了解员工的销售能力及素质，并提供建设性反馈意见，员工也可以充分的了解自己在工作中的长处、缺陷和不足，从而能对今后的工作更殷实。同时，也可以增强员工们的创新能力和彼此之间的竞争力，调动员工积极性，工作由热情！二、评选原则 按照公开、公正、公平的原则进行选拔，有组织，有计划的实施。三、评选小组部门经理、各柜组组长以及员工代表。四、评选时间、名额1、2017 年 3 月起，每月评选一次，优秀服务。

15、酒店开展“服务明星”评选活动为提升酒店管理水平，提高酒店对外形象和对内服务水平，酒店推出了“服务明星”评选活动，以有效提高酒店职工服务态度和服务质量，确保广大职工能够享受良好的就餐环境和服务水平。该酒店推出的服务考核内容一共分为 十大类 包括热爱工作、微笑服务、热情主动、着装整洁、讲究卫生、操作规范、业务娴熟、团结协作、服务意识强、勤俭节约等十个方面，总分为 100 分，按照职工工作表现进行公开逐项打分，并将评选出来的“服务明星”照片在酒店明显位置进行公开亮相接受职工监督。该“服务明星”评选每两个月根。