第九章-危 机管理

1、北京师范大学珠海分校特许经营学院,1,零售学,第九章 价格管理,北京师范大学珠海分校特许经营学院,2,本章知识架构,9.1 影响零售定价的主要因素*9.2 定价政策9.3 初始价格的确定*9.4 价格调整,北京师范大学珠海分校特许经营学院,3,9.1 影响零售定价的主要因素,1）零售商店的本身特征零售商的市场定位、开设地点、促销活动、服务水平以及希望传播的商店形象等因素都会影响到零售商品最终的价格政策和价格水平；,北京师范大学珠海分校特许经营学院,4,9.1 影响零售定价的主要因素,2）消费者的价格心理消费者价格心理就是消费者对商品价格水平的。

2、第九章 劳动关系管理,本章学习目标,劳动关系是人力资源管理的中心问题。通过学习，让学习者充分了解在当代人本管理下，企业劳动关系对于企业发展举足轻重的作用。在一定程度了解劳动合同法、了解工会职能的基础上，掌握管理和处理复杂的劳动关系的不同方式方法。并能够借鉴发达国家在劳动关系管理上的新思维，思考我国劳动关系管理中的各种具体问题。,参考文献,1赵曙明，彼得J道林，丹尼斯E韦尔奇跨国公司人力资源管理北京：中国人民大学出版社，2001 2张春霞我国境外投资企业驻外管理人员的选拔与培训湖南经济管理干部学院学报，2006（1。

3、第十三章 多电动机拖动系统,第一节 硬轴联结的双电动机拖动系统,两台电动机的硬轴联结是指两台电动机同轴联结或通过传动机构联系起来，两者共同带动一台生产机械（或工作机构）。双电动机拖动系统中的两台电动机可以是异步电动机，也可以是他励或串励直流电动机；一般是两台功率相等、型号相同的电动机，有时也可能是两台功率不等、转速不同的电动机。,一、他励直流电动机的双机拖动,如果同一型号的两台电动机硬轴联结，两台电动机的机械特性相同，则负载在两台电动机间分配平均，每台电动机能得到充分利用。,当电源电压允许较高时，采用。

4、第九章 工程起重机,第一节 起重机械的基本参数及其确定 起重机的参数是表征其技术性能的指标，也是设计和选用起重机的依据。它主要包括：起重量、幅度（或外伸距）、起升高度、工作速度、生产率、轨距（或跨度、轮距）和基距（或轴距）、工作级别、起重机外型尺寸、自重和轮压等。 一、起重量 起重量通常是指最大额定起重量，它表示起重机正常工作时所允许起升的最大重物的质量（t）。对于使用吊钩的起重机，它指允许吊钩吊起的最大重物的质量。对于使用吊钩以外各种吊具的起重机，如使用抓头、电磁吸盘、集装箱吊具等的起重机，这些吊具。

5、第九章 创新管理,让头脑充满智慧 让心灵洋溢喜悦,Innovation management,物竞天择，适者生存。达尔文万类霜天竟中游！毛泽东创新是民族的灵魂！江泽民,仅仅按进化论思想行事，最多只能做到平均数水平，而不可能领先，因为这种做法只是对环境的被动适应而没有主动发展。因而唯有： 创新领先！,GBUTtem,时代背景,“实践永无止境，创新永无止境。全党同志要倍加珍惜、长期坚持和不断发展党历经艰辛开创的中国特色社会主义道路和中国特色社会主义理论体系，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，勇于变革、勇于创新，永不僵化、永不停滞，不为任。

6、第九章 机关管理,第一节 机关管理概述,一、机关管理的涵义和特点 （一）机关管理的涵义 机关管理/机关行政事务管理 1广义的机关管理 是指对行政机关内部事务和外部事务的管理。 2狭义的机关管理 是指运用科学方法对行政机关自身的内部事务进行管理。 即：利用科学方法，有计划的、有效率的、有技术的规划、管制、联系、协调和运用机关的组织、人员、设备、物材和经费，作适时、适地、适人、适事的处理，以提高行政效率，发展机关业务，达成机关的使命。,机关管理是行政管理的重要组成部分。 科学的机关管理不仅有助于提高整个行政管理过程。

7、,第九章 餐厅管理,第一节 餐厅组织机构及岗位职责 第二节 餐厅日常管理 第三节 餐厅服务质量管理 第四节 食品节管理 第五节 客史档案管理,学习目标：知晓餐厅的组织机构及各岗位职责；知晓食品节管理的相关内容；能管理餐厅和提高餐厅服务质量；能建立客史档案并进行管理。,第一节 餐厅组织机构及岗位职责,一、餐厅组织机构：小、中、大型饭店餐厅组织结构见P201 二、餐厅岗位职责与工作内容：1、餐饮部经理2、各餐厅经理3、餐厅领班4、引领服务员5、餐厅服务员6、传菜员,1、餐饮部经理的主要职责： （1）管理整个餐饮部的正常运转，执行。

8、9,大规模定制,大规模定制的概念,从大规模生产到大规模定制,人们消费水平提高了，人们对产品的要求也各式各样，然而，大规模生产无法满足消费者对差异化的要求大规模定制既继承有大规模生产的优点，还能通过灵活性和快速响应实现多样化和定制化,大规模定制的含义,Mass Customization 大规模定制大规模定制化 个性化定制产品和服务的大规模生产 以大规模生产的价格实现品种多样化和个性化定制,定义,吸收大规模生产的低成本、高质量优势 实现按客户需求定制生产，满足需求的个性化 提高响应速度以提升客户满意度，增强企业竞争力,内在逻辑,大。

9、1 第九章外币业务管理 外汇与外汇汇率汇率决定理论 2 一 外汇与外汇汇率 外汇 ForeignExchange 是国际汇兑的简称 外汇一般需具备三个条件 必须是以外币表示的资产必须可以兑换成其他形式的资产或以外币表示的支付手段必须能被实行。

10、第十章库存控制,吴秀奎,内蒙古商贸职业学院经管系,库存控制,任务模块一 采购管理与库存控制概述【知识链接】一、库存概述（一）库存的概念 物流管理中的定义： 指一切目前闲置的，用于未来的，有经济价值的资源。 其作用在于：防止生产中断，稳定作用，节省订货费用，改善服务质量，防止短缺。 库存也带有一定弊端：占用大量资金，产生一定的库存成本，掩盖了企业生产经营中存在的问题。 库存，是仓库中实际储存的货物。,库存控制,（二）库存控制的含义 库存控制（Inventory Control），是对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品，产。

11、第9章 招标采购,9.1 招标采购概述 9.2 招标采购的程序,9.1 招标采购概述,9.1.1招标采购的概念所谓招标，是指由招标人发出招标公告或通知，邀请潜在的投标商进行投标，最后由招标人通过对各投标人所提出的价格、质量、交货期限和该投标人的技术水平、财务状况等因素进行综合比较，确定其中最佳的投标人为中标人，并与之最终签定合同的过程。招标采购是指通过招标的方式，邀请符合条件的供应商参加投标，通过事先确定的并公开的标准选择供应商进行采购，最后与最有利条件的供应商签订采购合同。招标采购是政府、企业采购最具竞争特点的一种。

12、2018/3/29,1,第九章 薪酬管理,一 薪酬管理概述二 基本工资管理 三 激励工资管理 四 特殊人员薪酬 五 薪酬管理的相关问题,2018/3/29,2,一 薪酬管理概述,如果雇主希望他的工人尽最大的努力工作，而当工人了解到他们的最大努力并没有得到任何回报时，那么他们自然会对工作没有兴趣。但是，如果他们看到劳动的果实就在他们的工资袋里，看到更多努力地工作意味着更高水平的报酬，那么他们就会认识到他们是公司的一部分公司的成功要依靠他们，他们的成功也要依靠公司。 美国汽车大王 亨利福特,2018/3/29,3,薪酬管理概述,9.1.1 薪酬概念的界定内。

13、采购合同管理,一、合同（contract ）,合同：双方为了一定的目的而签订的具有一定权利和义务的协议。 合同是由订立合同的双方在特定条件下对商定事件的文字形式的纪录，只要是没有违反法律，没有自我矛盾的合同条文，双方自愿订立，没有伤及第三人利益，订立合同的一方或双方没有出于欺骗目的，合同就是有效的、受法律保护的。 财产关系 劳动关系 行政关系 租赁合同 运输合同 借款合同 就业合同 交易合同,采购合同：是供应商将产品、原材料等物的所有权转移给买方企业，买方支付价款的合同。采购合同特征： (1)转移商品所有权 （2）合同是。

14、第九章 风险管理,【学习提示】 第一节 风险管理概论 第二节 金融衍生工具 第三节 基于VaR的市场风险管理 第四节 信用风险管理,【学习提示】 理解风险管理对于投资银行的意义；明确风险的内涵和分 类，了解风险管理的发展历程；熟悉各类金融衍生工具及其 在风险管理方面的运用；掌握基于VaR的市场风险管理方 法；了解信用风险的内涵和特点、信用衍生工具以及信用风 险管理模型。,一、风险管理对于投资银行的意义 二、风险的内涵与分类 三、风险管理的基本策略 四、风险管理的发展演变,第一节 风险管理概论,一、风险管理对于投资银行的意义。

15、第九章 预算管理,公共组织财务管理 高等学校财务制度 科学事业单位财务制度,第一节 预算概述,一、概念1、概念2、意义3、特征综合性效益性相对独立性 二、内容收入预算支出预算,第二节 预算管理,一、预算编制的原则 （一）总原则量入为出、收支平衡（二）具体原则1、编制收入预算时，坚持积极稳妥原则2、编制支出预算时，坚持统筹兼顾、保证重点、勤俭节约原则,二、预算的编制方法,（一）前期准备工作1、分析上年度预算执行情况2、了解和掌握预算年度事业发展计划和资金供需情况3、收集和分析影响预算年度收支的有关信息4、正确掌握编制预。

16、,信息科学与技术学院 王静,第九章 存储管理,9.1 存储器的层次结构 9.2存储管理任务 9.3实存储管理 9.4虚拟存储管理,第九章 存储管理,操作系统中的存储管理主要是指对主存（内存）的管理。存储管理技术主要分为两大类：实存储器管理（主存）和虚拟存储器管理（主存和外存）,第九章 存储管理,9.1 存储器层次结构,在现有技术条件下，任何一种存储装置，都无法同时从速度与容量两方面满足用户的需求。实际上它们组成了一个速度由快到慢，容量由小到大存储装置层次，层次结构如下图：,例.,典型存取时间,典型容量,寄存器,Cache存储器,主存储器（。

17、第九章 风险管理,第一节 风险管理概述 一、风险的概念与分类 二、风险管理概述 三、风险管理的程序 第二节 风险识别与分析 一、识别和分析损失风险的方法 二、企业损失风险分析 第三节 风险控制 一、风险经理的责任 二、财产风险控制 三、责任风险控制,第一节 风险管理概述,一、风险的概念与分类二、风险管理概述 三、风险管理的程序,博士伦眼镜公司案例,一、风险的概念与分类,（一）风险的概念 风险(Risk)的基本含义是一种客观存在的损失的发生具有不确定性的状态。 风险的组成要素 1、风险因素（hazard）：促进、增加不确定性、严重性的。

18、第九章 管理创新,第一节 管理创新概述 第二节 管理创新的内容 第三节 管理创新的原则和理念 第四节 管理创新的程序和方法 小结,第一节 管理创新概述,一、创新的含义和特征(一)创新的含义从一般意义上来说，创新是淘汰旧的东西，创造新的东西，它是一切事物向前发展的根本动力。经济学家熊彼特。认为创新包括五种情况:引入一种新产品或提供一种产品的新的质量;采用一种新的生产方法;开辟一个新市场;获得一种原料或半成品的新供给来源;实行一种新的组织形式。在熊彼特看来，创新是指企业家对生产要素的新组合。,下一页,第一节 管理创新概述,。

19、第九章 自动定向机,本章学习要点了解自动定向机的基本知识；理解自动定向的原理；理解自动定向机的使用；了解误差与干扰；了解ADF700型自动定向机；课时分配5学时,本章主要内容,第一节 自动定向机综述第二节 自动定向原理第三节 自动定向机的使用第四节 误差与干扰,第一节 自动定向机综述,一、引 言自动定向机(ADF)也称无线电罗盘，是一种利用无线电技术进行测向的设备。它与地面无线电台配合，可测量无线电波的来波方向。在导航领域中，无线电测向设备是最先使用的设备，早期的无线电测向设备是由人工转动、具有方向性的环形天线，当环形。

20、第九章 公关危机管理,返回,能够学习了解危机的概念及其影响，理解危机的基本类型。,第一节 危机公关,危机(crisis)的含义,危机是指突然发生的，可能严重影响或危及组织机构生存和发展的灾难性事件。,特点,突发性,普遍性,严重性,危机的特点,危机的影响,影响企业经营战略的整体运作,降低经营信誉,破坏企业形象,抑制公众消费欲望,危机的类型1,组织行为,严重的内部事件,决策失误,工作失误,纠纷事件,危机类型2,曲解事实,报导失误,失实和不全的报道,外来故意行为,外来事件,不可抗力,危机类型3,返回,能够通过本节学习理解危机预防的基本策略与措施。