第0章 电子商务概论

1、第一章 电子商务概述,教学目标,掌握电子商务的定义和分类 了解传统商务交易与电子商务的区别与联系 熟悉电子商务交易标准 了解我国电子商务发展状况,重点 电子商务的定义及分类难点 传统商务与电子商务的区别与联系 电子商务交易标准,教学重点与难点,什么是电子商务?,电子商务就在你我身边!,例1：校园信息管理系统,例2：超市信息管理系统,例3：啤酒与尿布,美国零售业巨头沃尔玛很早就采用POS系统收集销售信息，积累了大量的客户购买资料。该公司利用某软件对这些杂乱无章的数据进行分析，发现了一个有趣的现象：购买尿布的人中有80的人同。

2、第 8章 电子商务安全管理及技术2018/5/7 1o一个全方位的电子商务安全管理体系应该从组织上、技术上、管理上以及法律法规等多方面入手，全面采取电子商务安全方法措施，这样才能极大地实现电子商务的安全，保证电子商务交易的顺利进行。2018/5/7 22018/5/7 31.电子商务安全（ 1）电子商务安全的内涵o电子商务的安全是一个广泛而系统的概念，不仅包含着计算机系统结构、网络通信技术、电子商务应用环境、人员素质等方面的安全，而且还与电子商务立法息息相关 。2018/5/7 4o电子商务安全从整体上可以分为两大部分：计算机网络安全 和 商务交。

3、第1章 电子商务系统概论（基础理论篇）,1,学习内容,电子商务的概念及运作模式电子商务系统的概念及特点电子商务系统的发展过程电子商务系统的体系结构电子商务系统的生命周期电子商务系统的实现方式,2,电子商务的概念,什么是电子商务（Electronic Commerce）？世界电子商务会议：电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。电子商务欧洲议会：电子商务是通过数字方式进行的商务活动，它通过数字方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。美国学者瑞维卡拉克塔和安德鲁B惠斯特：电子商务是一种现代商业方法，这种方法通过提高产品和服务质量。

4、电子商务,主讲：刘月轩,序 言,电子商务与新经济,1994年，一个名叫杰夫贝佐斯（Jeff Bezos）的年轻人迷上了迅速发展的因特网。当时他已是世界上最先进、最成功的套头基金交易管理公司D.E. Shaw & Co.的副总裁，负责寻找网络方面的投资机会。,一次偶然的上网冲浪，他了解到网络用户一年中居然猛增2300%。这个消息一下子点燃了他大脑中的明灯。他列出了20 多种可能在因特网上畅销的产品，然后逐项淘汰，精简为书籍和音乐制品。,杰夫贝佐斯最后他选定了先卖书籍。书籍和音乐制品适合在网上展示；美国作为出版大国，图书有130万种之多，音乐制。

5、2018/4/15,1,第2章 电子商务商业模式第一节 商业模式及其要素第二节 网络经济与电子商务商业模式第四节 电子商务的分类,2018/4/15,2,第一节 电子商务的商业模式,一、电子商务商业模式的定义电子商务商业模式是指企业在网络环境中盈利的基本形式。,做什么？怎么做？,2018/4/15,3,波特五力竞争模型,战略目标,目标客户,收入和利润来源,核心竞争能力,1,2,3,4,5,2018/4/15,4,二、商业模式设计要素1、价值体现：确定一个企业的产品或服务如何满足客户的需求（1）为什么客户选择和我打交道，而不是其他企业？（2）我能否提供其他企业不能提供的产。

6、,电子商务法律与实务,第1章 电子商务法概论,本章提要：本章应了解电子商务法的概念,如什么是电子商务和法律、电子商务法的性质和地位等。,全面理解电子商务法的渊源，包括电子商务法的国际渊源、地区性法律渊源、国内法渊源。重点掌握电子商务法的特点和基本原则。,熟悉电子商务法的主要内容，包括电子商务域名的规则、电子商务合同规则、私人特征的数据和著作权的保护规则、关于电子证据、电子签名和认证的规则、电子商务税收规则以及电子商务跨国纠纷的解决规则。,1.1 概 论,电子商务法，是随着计算机信息技术在商事领域的广泛而综合的。

7、电子商务概论与实训教程（第2版）,第11章电子商务典型应用,10.1 网上交易市场,网上交易市场，又称网上交易平台、网络商场、电子商务中介等，是指建立在第三方提供的电子商务平台上的、由商家自行开展电子商务的一种形式。 思考：为什么网上交易市场发展很快,10.1.2 综合性网上交易市场阿里巴巴,1.主要栏目 2.盈利模式,10.2网络娱乐,1网络聊天 2、网络视频 3、网络游戏,10.3旅游电子商务,10.4网上证券交易,10.5电子政务,10.6企业电子商务,企业电子商务是指如何利用Internet来组建企业内部经营管理活动，与企业展开的电子商贸活动保持协调一。

8、电子商务概论与实训教程（第2版）,第2章电子商务基础技术,2.1计算机基础 2.1.1 计算机概述,1、计算机定义和组成 2、计算机的分类 （1）按电子元器件 （2）按应用 （3）按信息表示方式 （4）按规模,2.1.2 计算机组成,2.1.3 计算机原理、特点及发展,1、计算机原理 2、计算机特点 3、计算机的发展,2.2计算机网络基础技术 2.2.1 计算机网络概述,1、计算机网络概念（P68上方） 2、计算机网络功能或目的：资源共享（P68中间） 3、计算机网络的分类 （1）按范围（P68-P69） （2）按用途 （3）按速度 （4）按拓扑结构 4、计算机网络通信协议OSI参。

9、电子商务概论,第4章电子商务交易模式,4.1 B2B电子商务 4.1.1 B2B电子商务概述,B2B（Business-to-Business）电子商务是商业对商业。B2B是企业间的电子商务交易模式，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换，实现的网上的商务活动。B2B电子商务就是企业与企业之间的进行的电子商务活动。,4.1.2 B2B电子商务的主要模式,1、面向制造业或面向商业的垂直B2B（又可以称之为行业B2B）比如Dell电脑公司与上游的芯片制造商。中化网等。 2、面向中间交易市场的水平B2B（又可以称之为区域性B2B）比如阿里巴巴、慧聪网,4.1.3 B2B电子商。

10、第 9章 电子商务项目管理2018/5/7 1o 现代项目管理的概念起源于 20世纪 50年代的美国。随着20世纪 90年代全球经济一体化的到来，项目及项目管理的应用与发展也进入了一个全新的时代，已形成较完整的学科体系。随着电子商务的不断推进，出现了越来越多的电子商务项目 ,于是便有了电子商务项目管理2018/5/7 22018/5/7 31项目o 项目是由一组有起始时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、成本和资源等约束条件的要求 。 2018/5/7 4o 项目一般包括下列 最基本的要素 ： （ 1）项目都有明确且。

11、,电子商务概论,主讲：张云侠,第一章 电子商务概述,电子商务的基本概念及功能,电子商务的一般框架和环境,电子商务的产生与发展,本章主要内容,电子商务对社会经济和企业的影响,第一节电子商务的基本概念及功能,一、商务与电子商务 二、传统商务与电子商务的比较 三、电子商务的分类 四、电子商务系统的组成 五、电子商务的功能,一、商务与电子商务,（一）什么是商务 我们把商务可以解释为：以营利为目的的市场经济主体，通过实现商品的交换而开展的一系列经营管理活动的总称。 对商务含义的解释，大致可归纳如下。 （1）现代商务主体的多元。

12、实例一：南方航空公司的网上机票业务,需要到外地出差或节假日旅游如果要搭乘中国南方航空公司航班的乘客现在不必亲自到要航空售票处购票，可以访问中国南方航空股份有限公司网站，按提示填表预定自己所要搭乘的航班，选择现金支付或用招商银行“一卡通”进行网上支付。乘客凭有效证件和取票代号在机场取票登机。,实例二：上海书城网上书店的购书业务,全国各地的读者可以到上海书城的网上书店选购图书。将自己喜欢的图书放入购物篮，然后点击购物篮下订单，选择包装方式、送货方式和付款方式，上海地区读者就可以在一周内收到自己喜欢的图。

13、 第 3章 电子商务技术基础3.1 计算机网络技术3.1.1 计算机网络管理o 计算机网络是电子商务运作采用的基本技术手段和方式，计算机网络应用技术是主要的电子商务技术，是电子商务活动的支撑。o 网络管理的基本功能包括：故障管理、计费管理、配置管理、性能管理和安全管理3.1.2 计算机网络协议o 网络协议的要素：o 语法：用来规定信息格式；数据及控制信息的格式、编码及信号电平等。o 语义：用来说明通信双方应当怎么做；用于协调与差错处理的控制信息。o 时序（又称为定时）：详细说明事件的先后顺序、速度匹配和排序等。o 网络协议可以分。

14、 第 11章 电子商务法律同一故事的网络演绎o 张三 王二丫 网上图片 篡改 恶搞 o 是否触犯法律 ? 9.1.1电子商务对传统法律的挑战电子商务的出现给传统法律带来了冲击和挑战。电子商务特有的方式、手段与环境却令传统法律无法适应。具体表现在： o 1）电子商务对以纸质文件为基础的传统法律规范的挑战。o 2）电子商务对其他相关的法律制度的挑战。9.1 电子商务法律规范概述11.1.1 电子商务法的概念 狭义的电子商务法，是调整以计算机网络进行数据电文传递的方式进行商务活动所产生的社会关系的法律规范的总称，其调整对象包括通过电子数据交。

15、 第 1章 电子商务概述第一节 电子商务的产生和发展一、 电子数据交换的产生和发展二、 Internet电子商务阶段三、电子商务的现状与发展前景 电子商务产生的背景与动因 电子商务最早产生于 20世纪 60年代，并在 20世纪 90年代得到迅猛发展。 1电子商务产生与发展的商务背景追求商业贸易的 “无纸化 ”成为所有贸易伙伴的共同需求。 2电子商务产生与发展的技术背景IT技术的发展为电子商务的产生和发展奠定了坚实的技术基础，并且推动着电子商务应用的蓬勃发展。 EDI（ Electronic Date Interchange，电子数据交换） 是商业伙伴之间，将按标准。

16、第 1 章 电子商务概述,Company name,211.64.192.109/skyclass25,第1节 电子商务的定义和概念模型,第2节 电子商务的特点,内容,第3节 电子商务的分类,第4节 电子商务机理,Company name,211.64.192.109/skyclass25,知识目标,掌握电子商务的概念 掌握电子商务概念模型 掌握电子商务运作模型 掌握电子商务的研究对象 掌握电子商务的特点与分类 了解电子商务的机理 了解电子商务支撑环境,Company name,211.64.192.109/skyclass25,第1节 电子商务的定义和概念模型,一、电子商务的定义 二、电子商务的概念模型 三、电子商务的运作模型 四、电子商。

17、第12章 酒店电子商务,开篇案例,王晓是广州一名在校大学生，热爱旅游。正值暑假，她打算约几个朋友去云南丽江旅游几天。但是去丽江如何安排住宿呢？酒店价格、环境如何呢？她有点为难。于是，她打开电脑，寻求帮助。上网一搜，哇！关于酒的订房的网站很多，她选择了最熟悉的携程旅游网订房。几分钟后，王晓完成了网上订房，期待着旅游的开始。,案例思考：,王晓通过网上订房的过程是否属于酒店电子商务的一部分呢？酒店网络订房有哪些方式呢？,本项目内容,项目一：酒店电子商务的概述 项目二：酒店网上订房 项目三：酒店网络营销 项目四：酒。

18、例1：校园信息管理系统,例2：超市信息管理系统,例3：啤酒与尿布,美国零售业巨头沃尔玛很早就采用POS系统收集销售信息，积累了大量的客户购买资料。该公司利用某软件对这些杂乱无章的数据进行分析，发现了一个有趣的现象：购买尿布的人中有80的人同时购买了啤酒。啤酒和尿布之间存在关系，这让许多营销专家们跌破眼镜。根据这个分析结果，沃尔玛决定尝试一下，将尿布和啤酒摆放在一起，结果两个产品都销量大增。原来美国太太们总是要求其先生下班后给儿女们买尿布，而美国男士们又特爱喝啤酒，下班时总忘不了要到商店中买几罐啤酒，而这两。

19、工商管理学院 邹波,1,前言,电子商务概论,工商管理学院 邹波,2,工商管理学院 邹波,3,工商管理学院 邹波,4,概述（1）,21世纪已进入电子商务时代： 是社会发展的必然，我们将别无选择地生活在电子商务时代。如何面对电子商务方式、如何适应数字化生存并积极参与电子商务时代的国际竞争，是涉及到每个人、每个企业、部门及国家发展与生存的重大问题，也国家部门现在应该开始解决的问题。,工商管理学院 邹波,5,概述（2）,电子商务的挑战： 电子商务带来的法律法规问题，经济金融管理问题； 新时代贸易、金融业务与系统的发展战略； 数字化电子。