1、2018/4/15,1,第2章 电子商务商业模式第一节 商业模式及其要素第二节 网络经济与电子商务商业模式第四节 电子商务的分类,2018/4/15,2,第一节 电子商务的商业模式,一、电子商务商业模式的定义电子商务商业模式是指企业在网络环境中盈利的基本形式。,做什么？怎么做？,2018/4/15,3,波特五力竞争模型,战略目标,目标客户,收入和利润来源,核心竞争能力,1,2,3,4,5,2018/4/15,4,二、商业模式设计要素1、价值体现：确定一个企业的产品或服务如何满足客户的需求（1）为什么客户选择和我打交道，而不是其他企业？（2）我能否提供其他企业不能提供的产品或服务？（3）我能否提
2、供个性化产品？降低成本并为消费者带来便利？,2、盈利模式：怎么样赚钱？,产品服务的差别化战略低成本战略目标集聚战略,三大竞争策略,2018/4/15,5,公司原有的收入来源有哪些途径，电子商务使公司收入来源产生了哪些变化？公司实施电子商务后有哪些新的收入来源？公司收入来源中，哪些对公司的利润水平具有关键性的影响？哪些客户对哪些收入来源做出贡献？公司利润的决定因素有哪些？,2018/4/15,6,3、市场机会4、竞争环境5、竞争优势 核心能力：相对稀缺的资源和有特色的服务能力，它能够创造长期的竞争优势 6、营销战略7、组织发展：各职能部门业务明确，同时又相互协作8、管理团队,2018/4/15,
3、7,（一）商贸模式（(Merchant Model)（二）会员模式（Affiliate Model ）（三）订阅模式（Subscription Model ）（四）广告模式（Advertising Model）（五）经纪模式(Brokerage Model)（六）厂商模式(Manufacturer Model) （七）团体模式（Community Model),三、电子商务商业模式类型,2018/4/15,8,（一）商贸模式（(Merchant Model) 虚拟商业（亚马逊）（水泥鼠标）:拥有网上店面的传统零售点。 比特商：只经营电子产品和服务（www.A） （二）会员模式（Affiliat
4、e Model ） 指网站对客户以会员的形式进行集中管理，使商业活动的开展更有针对性。 吸引更长期的客户/帮助宣传/增加收入,B2C,2018/4/15,9,http:/,2018/4/15,10,（三）订阅模式（Subscription Model ） 这种模式的用户要为访问该站点付费，高附加值的内容是最基本的要求。（ 如Wall St. Journal,Consumer Reports）。,2018/4/15,11,（四）广告模式（Advertising Model） 在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务，而营业活动全部用广告收入支持。此模式是目前最成功的电子商务模式之一。 Yah
5、oo、网易 计费方法,网站的人流量是成败的关键,按被看到的次数计费按用户录入的关键字计费按击取广告图标计费,2018/4/15,12,2018/4/15,13,（五）经纪模式(Brokerage Model) 市场交换（阿里巴巴） 拍卖经纪人（易趣） 交易经纪人（支付宝） 虚拟市场（网上建材交易市场）（六）厂商模式(Manufacturer Model) 这种模式被预言为最能体现Web的强大力量，它使厂商直接接触消费者，压缩了分销渠道（省去了批发商和零售商） 高效率、低成本，能提高服务水平，更好地理解客户喜好 ,B2C,2018/4/15,14,网上建材交易市场,2018/4/15,15,（七
6、）信息媒介模式(Infomediary Model)CA认证中介服务网络信息目录提供商信息排名（搜索引擎引入竞价排名机制） http:/ Model) 通过共享公共的IT基础设施，把多个竞争对手联合起来进行合作的电子商务模式。 通用Trade Exchange网络采购,2018/4/15,16,http:/,2018/4/15,17,http:/ 网络经济,一、网络经济的定义 “网络经济”一词最早由约翰费劳尔（John Flower）于上世纪90年代中期提出,英文名为Internet Economy，准确译名为“互联网经济”，一般称之为“网络经济”。 网络经济是基于互联网而产生的一种以信息为基
7、本对象，进行传播、储存、交互、交易的新型经济形态。,2018/4/15,21,二、网络经济的特点,全球化虚拟化：虚拟经济智能化：知识和信息速度化高效化创新化开放共享竞争与合作数字化全天候运作,2018/4/15,22,三、电子商务的经济规律（一）电子商务市场的组成1、数字产品（digital Product）（1）特殊成本过程：高成本的生产和低成本的再生产,固定成本 （高） 增量成本（低）前期产品的研发成本 拷贝复制,（2）易仿性,知识产权保护/产品的升级,规模经济,2018/4/15,23,英特尔CPU及其一定市场占有率之间的关系,推出时间,1989,1993,1997,2000,2002,
8、CPU类型,达到25市场占有率所需时间,486 奔腾 奔腾II 奔腾III 奔腾IV,4年半 1年半 9个月 69月 36月,2018/4/15,24,（3）用户适合性和依赖性,产品个性化和定制化,“锁定效应”,（4）信息产品是“经验产品”：先消费后定价（5）可共享性和公共产品属性,2018/4/15,25,2、消费者3、卖方4、电子商务中介5、电子商务基础设施公司（软件、硬件）6、电子商务内容制作者7、电子商务支持服务机构,2018/4/15,26,企业,消费者,中介机构,认证中心（CACertificate Authority）网络银行配送中心商务活动管理机构：包括工商、税务、海关和经贸部
9、门,中介机构,中国金融认证中心CFCA,2018/4/15,27,1、摩尔定律Moores Law 这一定律是以英特尔公司创始人之一的戈登摩尔命名的。 硅芯片的运算处理能力，每18个月就会翻一番，而与此同时成本则减半。,（二）电子商务的经济规律,“摩尔定律”是一个用不断的奔跑赢得短暂市场机遇的定律，它使领先的厂商赢取合理的领先收益，并使整个市场以普及的势头向消费者倾斜。 它不断地开拓巨大的市场需求，而不是靠垄断和霸权来剥削消费者，它有推动产业进步的动力。,2018/4/15,28,2、“麦特卡夫定律” (Metcalfes Law) 罗伯特.梅特卡夫是以太网的发明者之一.，创办了著名的高科技公
10、司-3COM公司. 网络的有用性(价值)等于网络用户数的平方数 根据这一观点,增加网络和其他通讯技术的接入用户数量,将获得巨大效益。 网络的用户人数越多，该网络的价值就越大。并且，这种“网络价值”不是虚幻的，而是要从网络经营者的收入和赢利上表现出来。 移动VS联通/微软,2018/4/15,29,3、达维多定律（Davidous Law） 进入市场的第一代产品能够自动获得50的市场份额 在网络经济中，企业就要不断创造新产品，及时淘汰老产品，使新产品尽快进入市场，并以自己成功的产品形成新的市场和产品标准，进而形成大规模生产，取得高额利润。 在一定的条件下，某种技术或产品的优势或劣势一旦出现并达到
11、一定程度，就会导致不断地自行强化，强者越强、弱者越弱，即马太效应。,The strong get stronger, the weak get weaker,2018/4/15,30,马太效应导致的赢家通吃,凡是有的，还要加给他，让他有余；没有的，连他所有的也要夺回来。,2018/4/15,31,标准竞争：成者为王，败者为寇,市场标准技术非主流技术计算机IBM-PCMacintosh(Apple)微处理器Intel PowerPC(Motorola)操作系统Windows DR-Dos, OS/2文字处理MS-Word WordStar,WordPerfect电子表格MS-ExcelLotus
12、1-2-3浏览器Internet ExplorerNavigator(Netscape),2018/4/15,32,标准竞争：成者为王，败者为寇,操作系统 微处理器办公软件浏览器标准 MS-Windows Pentium MS-Office IE第一名Microsoft IntelMicrosoftMicrosoft市场分额94%80%90%94%第二名AppleAMDSUNNetscape市场分额2.9%7%10%3.4%,2018/4/15,33,微软的成功之道,DOSWindows 3.1Windows 95Windows 98Windows 2000Windows XP,2018/4/
13、15,34,按商业活动运作方式,完全电子商务不完全电子商务,按照参与主体,企业对消费者电子商务交易模式（B to C）（Business-to-Consumer),消费者对消费者电子商务交易模式（C to C）（Consumer-to-Consumer）,企业对企业电子商务交易模式（B to B）（Business-to-Business),企业对政府电子商务交易模式（B to G）（Business-to-Government）,四、电子商务主要的商业模式分类,消费者对政府电子商务交易模式（C to G）,2018/4/15,35,卖方,买方,资金流,物流,信息流,完全电子商务：交易过程中的
14、信息流、资金流、物流都可以在网上完成（数字商品、音乐下载）。,不完全电子商务：交易过程中的信息流、资金流、物流并非都是在网上完成。,2018/4/15,36,1、企业对企业电子商务交易模式（B to B） 企业与企业之间通过专用网络或Internet，以企业为交易主体，以银行电子支付和结算为手段，进行数据信息的交换、传递，开展贸易活动的商业模式。 通用汽车（Trade Exchange）、阿里巴巴 典型的B2B商务模式,企业 VS 采购商 /物流商/批发商/零售商,（二）按照参与主体,2018/4/15,37,1,4,3,2,6,5,7,2018/4/15,38,阿里巴巴的采购流程,2018/
15、4/15,39,找商机-搜索供应信息,2018/4/15,40,找商机-缩小搜索范围,2018/4/15,41,找商机-货比三家,2018/4/15,42,找商机-询价,2018/4/15,43,找商机-批量询价,2018/4/15,44,批量询价单,2018/4/15,45,发信息-发布采购信息,2018/4/15,46,发信息-匿名采购,2018/4/15,47,慧聪网 ： http:/ (B to C ) B2C通常也被称作网络直销或网上零售业，指企业通过计算机网站为消费者提供一个新型的购物环境-网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付。 Amazon（亚马逊）、戴尔的网上直销,20
16、18/4/15,50,2018/4/15,51,2018/4/15,52,2018/4/15,53,2018/4/15,54,3、消费者对消费者电子商务交易模式（C to C） C2C电子商务，主要是指网上拍卖，消费者之间在网上彼此进行一些小额网上交易。 eBay、易趣、淘宝网,2018/4/15,55,2018/4/15,56,4、B2G的电子商务,企业与政府之间通过网络所进行的交易活动，包含政府采购、税收、商检、管理条例发布以及企业与政府之间各种手续的报批。,卖方Vendor,政府Government,招标采购中心Bidding Center,投标,订单,评标,招标,招标模块,投 标模块,交易 模块,评标模块,
