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第六章 培训与开发.doc

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1、第六章 培训与开发阿里巴巴的“知行合一”的培训体系从 1999 年杭州的初建发展到现在庞大的规模,阿里巴巴经过 17 年的快速发展,已成长为一个多元化的互联网行业巨头。这和阿里巴巴坚持“人是最宝贵的财富”离不开关系。将每一位阿里人的个人能力成长融为持续的组织创新实践、集体文化传承,是阿里巴巴一直以来的目标。因此,与阿里巴巴成长历程伴生的,是一个坚持“知行合一”的学习体系。阿里巴巴集团学习体系分为四个部分:新人系、专业系、管理系以及在线学习平台。一、 新人培训:“百年阿里”面向全集团所有新进员工1、 从看、信、行动(探寻求证) 、思考、分享五步骤,动、静结合地去体验五天之旅。2、 以“客户第一”

2、为线索还原阿里的核心价值理念,有机连接新员工与客户的关系。3、 通过与年以上员工经验的分享、高管面对面来传递阿里人的精神与秉持建立新员工与组织历史、文化的连接。二、 专业培训:运营大学、产品大学、技术大学及罗汉堂1、 运营大学:基于运营专业岗位的胜任力模型和公司战略方向,为全集团的运营人员提供学习内容和环境。纯自主研发适合阿里巴巴集团业务情境的 100 门专业课程,针对不同人群提供精细化的学习方案,例如:保证新人快速胜任岗位的脱产学习、提供进阶技能的岗中学习、以主题沙龙形式进行的专业视野开拓以及促进高潜力员工交流成长的运营委员会等。2、 产品大学:基于互联网产品经理的能力图谱,自主研发了接近门

3、课程,以业务方向为导向,采用多元化形式,提供综合培养手段。如“PD 新人特训营”针对入职个月内的产品经理,通过全脱产的系统性培训学习,加速员工认知集团产品架构,加深对产品经理岗位认知,快速胜任岗位。3、 技术大学:面向阿里巴巴集团技术专业领域人才的成长培养。在专业课与公开课的基础之上,建立技术沙龙形成开放的技术人员交流平台,同时根据公司重点发展的技术领域,邀请外部嘉宾,引入优质内容及分享议题,引导相关领域人员学习了解前沿最新最牛的技术,拓宽眼界,促进内部人员思考成长。4、 罗汉堂:面向阿里巴巴集团一线、且入职在三年以内员工的通用能力培养基地。包括自主研发的 5 门课程: 情绪管理 、 沟通,其

4、实很简单 、 在合作中成长 、组织高效会议以及结构化思维与表达 。课程内容深度内化,贴合阿里工作情境,具备浓郁的阿里味道。三、 管理者学习:“侠客行” 、 “湖畔学院”及行动学习“管理三板斧”1、 侠客行:面向阿里巴巴集团一线管理者,培养内部管理者讲师。在侠客行“管理沙龙”形成“良师” (资深阿里管理者) “益友” 同期管理者之间共同的语言、心力和能量场。2、 湖畔学院:面向阿里巴巴集团高阶管理人员的成长培养。通过不同背景、经历的高阶管理者之间的分享交流,解决高阶管理者的融入、战略的对焦、领导力的修炼以及文化的传承。还设置了不定期的湖畔大讲堂” ,引入国内外杰出学者、业界领袖的分享提高眼界和视

5、野。3、 管理三板斧:包含管理人员的三项基础能力要求:Get Result 、 Team Building和Hire & Fire 。以全景实战的方式,在真实的业务背景中,通过推动集体思考的方式,去提升团队的整体业务能力,以及团队管理能力,也是组织能力、组织文化传递强化落地的实战场。四、 阿里学习平台:为全体阿里人提供内部学习和交流平台在这里,所有阿里人可以自由报名参加线下培训;查阅过往学习沉淀的视频、文档;可以创建学习计划监测管理学习的进度;通过即时问答系统得到答疑解惑。我们从他们的培训体系可以看出,阿里巴巴的成功绝非偶然, “知行合一”的培训体系,让阿里巴巴从 1999 年的初建发展到现在庞大的规模,这一套培训系统,也将带领阿里巴巴走向更辉煌的未来。学习是无止境的,知识的海洋是浩瀚的,而实践,是知识与实际的桥梁。知行合一不仅仅是指用行动来强化、内化所学得的内容,也同样意味着知识的最佳来源是实践本身。阿里在坚持“知行合一”培训体系下的未来会怎样?让我们拭目以待吧。

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