1、80商场边厅店 -平面图 概述： 随着小米公司在人们生活中的深入，使用人群的逐步增加、业务流程的科学化整合，售后维修服务中心也成为小米公司的重要服务领域，发挥着日益重要的作用。针对小米公司现有 的情况，维修服务中心设计已经完全不能够满足现有的形象要求和服务需求， 需进一步做出调整。我们将从优化功能组成区域、提升整体对外形象、服务人性化、等几方面入手，制定出维修中心整体划一的规范手册。 手册总设计说明： 用模块化的方式对不同地区的小米维修服务中心的形象做标准化的设计，对机构形象做统一的提升和规范 。 平面布局原则： 适应业务流程是平面布局的重要原则，即在模块化的布局方式基础上，适应客户办理业务的
2、合理流程及路径，突出网点作为销售渠道的定位，事先对客户的有效分流，信息传递以及网点资源的最优化利用。改变现有网点的弊端，尽可能的利用空间为顾客创造舒适轻松的售后服务区。 材料使用原则及差异化的处理： 材料的使用应遵守环保原则，除了特殊网点对效果的追求，普通网点设计师应该注意使用非天然、无辐射且经久耐用的建材。 适用范围： 仅对营业网点的视觉形象设计和规范，有关安防、消防、布线和通风等的具体建设标准，应按国家及总部的相关规定执行。 总述： 概述 手册总设计说明 平面布局原则 材料使用原则及差异化的处理 适用范围 环境系统： 标识系统形式 门头结构比例规范 LOGO比例规范 标识侧招比例规范 营业
3、铭牌 防撞贴 基础色标 平面布局系统： 50 -80平面布局原则 110 -140平面布局原则 150以上平面布局原则 50 -80平面布局分析 110 -140平面布局分析 150以上平面布局分析 室内装修环境系统 80 -110效果图 110 -140效果图 150以上效果图 室外门头规范 室内门头规范 门头 LOGO规范 体验台 2400mm橡木饰面 体验台 1800mm橡木饰面 体验台 2400mm白色烤漆饰面 体验台 1800mm白色烤漆饰面 配件柜（ 2400mm）与外包柜规范 配件柜（ 1200mm）与外包柜规范 配件柜与电视柜规范 配件柜 2400mm 配件柜 2200mm 配
4、件柜 2400mm（分体） 配件柜 2200mm（分体） 接待台 1400mm 接待台 1200mm 背景墙规范 休息椅 1800mm 休息椅 1200mm 下载桌 1200mm 下载桌 900mm 门把手规范 维修台规范 玻璃墙面无框玻璃门规范 实体墙面带框玻璃门规范 实体墙面隐门规范 墙面背漆玻璃隐门规范 物料表 沙发座椅物料表 灯具物料表 标准色色号建议 材料表 小米公司提供物料表 环 境 系 统 上下组合式标识一 上下组合式标识二 竖式组合式标识 横式组合式标识 标识系统形式： 多种系统标识组合形式分别适用于：营业店门头、营业店竖式门头、楼顶广告、单体广告、灯箱。 横式门头： 横式标识
5、入口处最重要的识别标识。 竖式门头： 如条件允许，在建筑物上方设置竖式招牌，竖式招牌一般为灯箱形式。 楼顶广告： 如果条件允许，在建筑物顶层设置广告，形式与门头一致。 组合标识： 灯箱、广告会比较广泛的应用。 如条件允许，高于 25层建筑应设置招牌，形式根据空间大小来定。 标识系统形式 门头结构规范： 营业门头是营业店入口处最突出的识别标志，根据不同的比例关系可分为普通门头、长门头和超长门头三种类型与多种尺寸。 规范说明： 门头总高度为 H，宽度为 W，规范图例中的数值即是比例数值，根据高度与宽度的实际变化保持其比例关系即可。 门头结构规范 普通门头比例规范： 营业门头是营业店入口处最突出的识
6、别标志，根据不同的比例关系可分为短门头、普通门头、和长门头三种类型与多种尺寸。 规范说明： 普通门头标识形式与 LOGO的横式组合，在所规定的比例范围内使用，均必须符合规范的比例关系。 1:7.00-1:7.99 1:8.00-1:8.99 1:9.00-1:9.99 1:10.00-1:10.99 门头结构规范 独立门头 包柱门头 长头比例规范： 营业门头是营业店入口处最突出的识别标志，根据不同的比例关系可分为短门头、普通门头、和长门头三种类型与多种尺寸。 规范说明： 长门头标识形式与 LOGO的横式组合，在所规定的比例范围内使用，均必须符合规范的比例关系。 1:11.00-1:11.99
7、1:12.00-1:12.99 1:13.00-1:13.99 门头结构规范 包柱门头 独立门头 超长头比例规范： 营业门头是营业店入口处最突出的识别标志，根据不同的比例关系可分为短门头、普通门头、和长门头三种类型与多种尺寸。 规范说明： 普通门头标识形式与 LOGO的横式组合，在所规定的比例范围内使用，均必须符合规范的比例关系。 1:17.00-1:17.99 1:18.00-1:18.99 1:19.00-1:19.99 门头结构规范 包柱门头 独立门头 1:5.00-1:5.99 1:6.00-1:6.99 1:7.00-1:7.99 门头结构规范 竖式门头比例规范： 竖式门头标识形式为
8、标志与文字的竖式组合，在所规定的比例范围内使用，需符合比例与结构关系。 规范说明： 设定门头宽度是固定量，设定门头高度是变量，以宽度倍数增减。 单体 LOGO比例规范： 单体 LOGO在形象店面中出现的多种形式，需根据比例关系调整大小。需在所规定的范围内缩放或排列组合。 LOGO比例规范 标识侧招灯箱比例规范： 标识侧招灯箱具有很强的行业属性，是品牌宣传过程中直接面向消费者的重要载体之一，不仅需要统一美观的识别效果更要简洁 易识。 规格： 600mm 600mm 材质：金属烤漆边框，亚克力发光文字。 色彩：按规定标准色、辅助色应用。 标识侧招比例规范 营业铭牌： 营业铭牌以品牌标识为核心元素，
9、利用材料的特性与特殊工艺制作具有品牌视觉特征的铭牌，力求达到强化品牌形象的效果。其设置需要考虑视觉环境，以求树立、展示良好的品牌形象和文化特性。 规格： 450mm 450mm 距地面高度 1300mm 色彩：按规定标准色、辅助色应用 材料：拉丝不锈钢板，金属腐蚀文字。 营业铭牌规范 防撞贴： 使用范围： 透明玻璃上粘贴，为防止顾客与透明玻璃相撞使用。 尺寸：宽度 150mm，长度根据现场需求粘贴。 防撞贴规范 基础色标： 基础色标是店面形象重要的组成部分，代表色与辅助色都必须按照此色模板。 基础色标 平面布局系统 平面布局原则： 店铺平面共有几大模块组成。 店铺布局时，模块组成方式可由店铺具
10、体需求组合，但具体模块应在规定范围内。 80 -110维修网点布局模块 休息区 米粉墙 TV 维修接待台 接待椅 接待台 3个 维修间 维修台 维修椅 货架 销售区 配件柜 背景墙 80 -110 平面布局原则 平面布局原则： 店铺平面共有几大模块组成。 店铺布局时，模块组成方式可由店铺具体需求组合，但具体模块应在规定范围内。 110-140维修网点布局模块 休息区 米粉墙 TV 维修接待台 接待椅 接待台 3个 维修间 维修台 维修椅 货架 销售区 配件柜 背景墙 下载区 电视柜 体验区 体验台 VIP 沙发 茶几 110 -140平面布局原则 平面布局原则： 店铺平面共有几大模块组成。 店
11、铺布局时，模块组成方式可由店铺具体需求组合，但具体模块应在规定范围内。 150以上维修网点布局模块 休息区 米粉墙 TV 维修接待台 接待椅 接待台 4个 维修间 维修台 维修椅 仓库 销售区 配件柜 背景墙 下载区 电视柜 体验区 体验台 VIP 沙发 茶几 店长室 根据具体需求而定 150以上平面布局原则 80 -110商场店平面分析 平面布局原则： 80 -110店铺由： 维修接待台、维修间、休息区、米粉墙、灯箱、配件柜组成。 因顾客在等待时最多停留的地方在休息区，所以这个区域的面积应该最大，其中还需配备相应的互动休闲道具，比如：电视（配备小米盒子）、米粉墙等。 维修间内须有 3个维修台
12、， 2-4个货架。 接待台须有 3个接待位。 配件柜保证 2-4个。 平面布局原则： 110 -150 店铺由： 维修接待台、维修间、休息区、米粉墙、配件柜、电视柜、体验台、 VIP室、下载区、灯箱组成。 因顾客在等待时最多停留的地方在休息区，所以这个区域的面积应该最大，其中还需配备相应的互动休闲道具，比如：电视（配备小米盒子）、米粉墙等。 维修间内须有 3个维修台， 2-4个货架。 接待台须有 3个接待位。 配件柜保证 4-6个。 VIP室内 2个单座沙发，一个双人沙发，一个茶几。 体验台 1-2个。 下载区两台电脑。 110 -150商场店平面分析 150以上街边店平面分析（有仓库） 平面
13、布局原则： 150以上店铺由： 维修接待台、维修间、休息区、米粉墙、配件柜、电视柜、体验台、 VIP室、下载区、店长室 仓库、组成。 因顾客在等待时最多停留的地方在休息区，所以这个区域的面积应该最大，其中还需配备相应的互动休闲道具，比如：电视（配备小米盒子）、米粉墙等。 维修间内须有 3个维修台。 一个仓库或者店长室。 接待台须有 4个接待位。 配件柜保证 4-6个。 VIP室内 2个单座沙发，一个双人沙发，一个茶几 体验台 1-2个。 下载区两台电脑 150以上街边店平面分析（有店长室） 平面布局原则： 150以上店铺由： 维修接待台、维修间、休息区、米粉墙、配件柜、电视柜、体验台、 VIP
14、室、下载区、店长室 仓库、灯箱组成。 因顾客在等待时最多停留的地方在休息区，所以这个区域的面积应该最大，其中还需配备相应的互动休闲道具，比如：电视（配备小米盒子）、米粉墙等。 维修间内须有 3个维修台。 一个仓库或者店长室。 接待台须有 4个接待位。 配件柜保证 4-6个。 VIP室内 2个单座沙发，一个双人沙发，一个茶几 体验台 1-2个。 下载区两台电脑 室内装修环境系统 80 -110商场店面 -效果图 1 80 -110商场店面 -效果图 2 80 -110商场店面 -效果图 3 110 -150 街边店 -效果图 1 110 -150 街边店 -效果图 2 150以上街边店 -效果图 1
