1、,零缺陷报告,“零缺陷”是一种管理的执行标准，是一种工 作态度，是质量工作的决心，即不 向不符合质量作妥协的精神。 但是，企业要生产出零缺陷的产品，仅仅依 靠精神鼓励是远远不够的，必须利用科学方 法来保证其实现。,初期品质单位：百分之多少,八十年代品质单位：百万分之多少,九十年代品质：6 Sigma,以往提出“零缺陷”的要求，开展零缺陷的活动，那只是一种激励、一种号召，实际上是做不到的。但随着高新技术的发展与普及，在许多过程中，零不合格产品的理想状态已接近实现。在这样的过程，区分偶然原因与异常原因非常困难，因此，迫切需要将高质量过程的特点与传统的SPC技术相结合，寻求一条新的质量控制方法。,累
2、积连续合格品数法,统计实施方法,传统品保作法,现代品保作法,*品质是检验，制造出来的,*品质是整体管理出来的,*只强调结果,*品质看的见，过程是关键,*加强不良品的检查（治标）,*不良的再防止（治本）,*运用经验，直觉来管理品质,*以数据来管理品质,*客户是指外在的客户,*下工程就是客户,*好品质要花钱,*坏品质会花更多钱,1、建立下一站就是客户，人人品管的观念,2、建立预防重于治疗的观念,3、排除差不多、经验、直觉的传统思想,4、排除注意、加强、随时、适当尽量思想,工作态度及管理观念,1、建立第一次就做好观念2、不要为自己找借口3、抛弃不良观念 a.差不多 b.马马虎虎 c.下一站会发现此不良,不制造不良品,不接受不良品,不放过不良品,达到零不良观念,勿以恶小而为之， 勿以善小而不为,
