1、办公自动化,赵 军公共管理教研室Email: 电话：80798473 51963411,绪论 OA理论基础 OA的技术基础 OA的系统安全 OA系统的层次 行政事务处理系统 OA的开发 办公软件（MS-OFFICE）(需要上机) 办公设备 上机练习：,Office应用（excel） 工资条制作 人事档案管理 产品销售数据分析 万年历制作 学生成绩分析 钟表的制作,考 试,笔试 + 平时成绩（出勤 + 上 机 + 上机考试）,第一章 绪论,学习任务：办公自动化是一门综合性技术，由发达国家发展起来的（70年代中期），成为现代信息社会的重要标志。本章系统介绍办公自动化的概念、系统构成，发展和建设原则
2、以及办公自动化的作用。,学习重点：办公自动化的基本概念、特点及其发展办公自动化系统的基本概念、构成和建设原则办公自动化在市场经济中的作用,1、办公自动化的英文是：Office Automation简称：OA错误的简称：BG、CAD、Office etc.,2、 OA综合性：基本理论：涉及系统工程学、行为科学、管理学、 人机 工程学、社会学等支持技术：计算机技术、通讯技术和自动化技术,OA 属于复杂的大系统与工程OA是现代信息社会的重要标志,第一节 办公与办公室,1、办公：处理人群具体事务的活动狭义上：各类机关的管理活动都可以成为办公办公活动：处理各种形式信息和存储介质。对于物质生产办公的组织形
3、式：办公室 （办公的场所）,一、办公活动中的办公人员,其中：办公人员是办公的第一要素，是办公自动化的最终用户。,根据办公室工作的处理内容，办公人员分为四类：,二、办公室的分类,第二节 办公自动化,一、办公自动化和办公室自动化1、早期是单机：办公室自动化现在：办公自动化和办公室自动化一般均称为OA前者所涉及的内容在深度和广度上都超 过了后者,2、OA的定义：OA 是以计算机技术和现代通讯技术为核心，使用现代办公设备与办公方式，更为准确、全面、迅速和更有效率的进行信息对象的收集、处理、传送，实现科学管理与决策，更好的完成既定目标的最新办公手段。,3、从三个方面来理解OA:OA是以先进的科学技术为基
4、础的，OA是完成办公业务的各种设备的有机结合OA是一种人机信息系统首先：信息系统其次：人机系统,4、 OA基本层次的功能：,二、 OA的特点OA是一门综合性科学OA是对语言、数据、图像和文字等信息的一体化的处理过程OA的目标在于提高办公效率和办公质量,三、办公自动化系统1、OA系统的定义：OA系统是指为使办公活动所包含诸要素协调一致，实现资源共享及信息处理、工作效率和效果的最优化而组成的有机整体，包括办公主体、技术设施、信息对象、办公环境等要素。,2、如何理解OA系统3、 OA的构成要素,4、OA系统的分类按行业和服务对象划分按系统功能和结构层次划分,按行业和服务对象划分:,机关型 企业型 经
5、营型 事务型 教学型 专家型,5、OA系统的建设原则,整体原则实用原则兼容原则安全原则,二、办公活动的三次变革办公活动的变革主要反映在办公工具的改变及支持它们的新技术的出现上,3、信息时代,“3A”革命,这一次变革代表为三大类办公自动化设备和三大支持技术,三大类办公设备,计算机通讯设备现代化的办公设备,三大支持技术,计算机技术信息技术通讯技术,三、OA发展概况（ 20多年的历史）,1、以美国为例第一阶段：1977年以前，单机完成单项办公业务的自动化第二阶段：19771982年，基本的OA系统日趋成型第三阶段：1983年以后，推广OA系统，一体化办公自动化系统或综合性办公自动化系统进入90年代后：提出信息告诉公路，形成统一的大型信息管理系统,2、我国办公自动化的发展70年代传入我国，80年代才得到真正发展19811985年是初期准备阶段19861990年是创办并见效阶段1991年以后是向前发展阶段发展缓慢（与发达国家相比）,第二章 OA理论基础,一、行为科学二、管理科学三、社会学四、系统工程学,五、人机工程学六、运筹学七、老新三轮,系统论信息论控制论,突变论耗散结构论协同论,老三论,新三论,上机内容介绍,1、msoffice练习及应用2、oa系统的使用（选）3、输入速度的训练4、速录机的使用（选）,
