1、XX 产品质量问题分析根据近三月质量统计，XX 产品质量问题共计发生 293 件，主要体现在焊接起包、划痕、压痕、飞边、起层等问题上。统计可用排列图排序统计，具体如下表：问题点 发生频次 累计发生频次 所占百分比 累计成分比 备注划痕压痕 141 262 48.12% 48.13%焊接起包 121 121 41.30% 89.42%飞边 23 285 7.85% 97.27%其他 8 293 2.73% 100.00%300 100%89.42% 97.27%225 75%150 5048.13%14175 25121 23 8从以上图表可以看出，划痕压痕、焊接起包为 XX 产品主要质量问题，
2、根据质量改进的二八原则，我们需改进 80%的质量问题，而划痕压痕、焊接起包二类问题占 XX 产品质量问题的 89.42%，故需对划痕/压痕、焊接起包进行质量改进。运用因果图（或叫鱼刺图或石川图）分别分析 XX 产品划痕/ 压痕、焊接起包质量问题的根本原因。机焊接起包 飞边 其他问题划痕压痕人划良压痕料 法培训不到位操作水平低责任心不强不按规程作业工艺不当，卡子装配顺序不合理包装不合理过程防护规定不当焊接起包因果图原因分析是建立假说，而此时应根据建立的假说原因去调查落实根本原因，验证假说是否成立。1、 人的原因：为什么会起包？工人作业技能不熟，作业方法不对，经验少；为什么技能不熟？因为是新产品，以前没有人接触过超声焊接技术。作业前没有培训？没有。2、 机、方法：为什么会起包？焊接不好。为什么焊接不好？超声焊机焊头温度变化快。为什么会发生温度变化快？焊头表面不平整，凹陷快。有没有设备设施检查标准？没有有没有焊头检查和/或更换标准？没有焊接起包环 法人 机焊接方法不当培训不到位操作技能低责任心不强不按规定操作操作不当焊头清洁度差焊头烧蚀快焊机功能不稳环境温度高无焊头检查表无焊头更换标准
