1、人力资源管理制度培训,上海事业部 二O一二年七月,公司于2011年5月11月对人力资源管理制度（2008版）进行了大幅修订，编制了人力资源管理制度汇编（2011版）。 上海地区于2012年2月对制度汇编中的招聘、培训、考核编制了上海地区实施细则。,人力资源管理制度汇编 （2011版）,劳动合同管理办法 基层党政负责人劳动合同管理的补充规定 员工招聘管理办法 员工培训管理办法 员工考核管理办法 员工考勤和休假管理办法 员工工作时间管理办法 系统管理划分暂行规定 岗位聘用管理办法,劳动用工管理办法 员工保守公司商业秘密的规定 员工工资支付管理办法 员工奖惩管理办法 人事档案管理办法 下岗富余人员管
2、理办法 解除和终止员工劳动关系经济补偿办法 系统外事工作管理规范,人力资源管理制度汇编 （2011版）,劳动合同管理办法 基层党政负责人劳动合同管理的补充规定 员工招聘管理办法 员工培训管理办法 员工考核管理办法 员工考勤和休假管理办法 员工工作时间管理办法 系统管理划分暂行规定 岗位聘用管理办法,劳动用工管理办法 员工保守公司商业秘密的规定 员工工资支付管理办法 员工奖惩管理办法 人事档案管理办法 下岗富余人员管理办法 解除和终止员工劳动关系经济补偿办法 系统外事工作管理规范,人力资源管理制度汇编 （2011版）,劳动合同管理办法 基层党政负责人劳动合同管理的补充规定 员工招聘管理办法 员工
3、培训管理办法 员工考核管理办法 员工考勤和休假管理办法 员工工作时间管理办法 系统管理划分暂行规定 岗位聘用管理办法,劳动用工管理办法 员工保守公司商业秘密的规定 员工工资支付管理办法 员工奖惩管理办法 人事档案管理办法 下岗富余人员管理办法 解除和终止员工劳动关系经济补偿办法 系统外事工作管理规范,人力资源管理制度汇编 （2011版）,劳动合同管理办法 基层党政负责人劳动合同管理的补充规定 员工招聘管理办法 员工培训管理办法 员工考核管理办法 员工考勤和休假管理办法 员工工作时间管理办法 系统管理划分暂行规定 岗位聘用管理办法,劳动用工管理办法 员工保守公司商业秘密的规定 员工工资支付管理办
4、法 员工奖惩管理办法 人事档案管理办法 下岗富余人员管理办法 解除和终止员工劳动关系经济补偿办法 系统外事工作管理规范,一、劳动合同管理办法 （一）总则,根据中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法，结合公司实际 适用于劳动合同的签订、履行、续订、变更、解除、终止等管理 遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则,一、劳动合同管理办法 （二）初签,* 用工之日起1个月内签订书面劳动合同签订（续签、终止）劳动合同意向书劳动合同书岗位协议书其他协议,一、劳动合同管理办法 （二）初签,劳动合同书必须包括：* 单位名称、地址和法定代表人或主要负责人* 员工姓名、住址和身份证号码* 劳动合
5、同期限* 工作内容和工作地点* 工作时间和休息休假* 劳动报酬* 社会保险* 劳动保护、劳动条件和职业危害防护* 违约责任* 法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项,一、劳动合同管理办法 （二）初签,关于试用期的规定：所在单位与员工只能约定1次试用期。,一、劳动合同管理办法 （三）续签,* 距劳动合同期满30日前（一般在45天）劳动合同到期通知书 * 接通知书后7日内签订（续签、终止）劳动合同意向书 * 协商一致后劳动合同续签书 * 未按时提交签订（续签、终止）劳动合同意向书、不续签或不按规定续签劳动合同的，劳动合同到期终止。,一、劳动合同管理办法 （四）变更,劳动合同变更，签订劳动合同变更
6、书 * 劳动合同主体变更 * 劳动合同期限变更 * 其他变更 岗位变更 * 重新签订岗位协议书 变更手续应在30日内办理完毕,一、劳动合同管理办法 （五）解除和终止,* 本人提出* 单位提出,一、劳动合同管理办法 （五）解除和终止,* 本人提出解除或终止本人须提前30日以书面形式通知所在单位人力资源部试用期内须提前3日以书面形式通知所在单位人力资源部,一、劳动合同管理办法 （五）解除和终止,* 单位提出解除1、随时解除： 在试用期间被证明不符合录用条件的； 严重违反所在单位规章制度的； 严重失职，营私舞弊，给所在单位造成重大损害的； 未经本单位同意，同时与其他用人单位建立劳动关系，经所在单位提
7、出，拒不改正的； 以欺诈、胁迫等手段或者乘人之危，使单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的； 被依法追究刑事责任的。,一、劳动合同管理办法 （五）解除和终止,* 单位提出解除2、须30日前书面通知本人，额外支付1个月工资： 员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由所在单位另行安排的工作的； 员工不能胜任工作（年度考核结果为不合格或竞聘未能上岗），经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作，或待岗3个月仍无法上岗的； 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经所在单位与员工协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。,一、劳动合同管理办法
8、 （五）解除和终止,* 终止 劳动合同期满的； 员工开始依法享受基本养老保险待遇的； 员工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的； 单位被依法宣告破产的； 单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者单位决定提前解散的； 法律法规规定的其他情形。,一、劳动合同管理办法 （五）解除和终止,人力资源部门为员工办理退休手续 或 发放终止或解除劳动关系通知书 和退工单,一、劳动合同管理办法 （六）无固定期限合同,十年：员工在公司系统内连续工作满10年 双十年：企业改制、资产重组重新订立劳动合同时，员工在该单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的； 第三次：2008年后连续订立两次固定期限劳动合同
9、，续订劳动合同的。,二、员工招聘管理办法 （一）原则,员工招聘应紧密结合岗位设置、人员编制及企业发展需求，并坚持如下原则： 公平、公正、公开的原则； 双向选择，择优录用的原则； 用其所长，协调发展的原则； 亲属回避的原则：各单位不得聘用与本单位领导及员工具有亲属关系（包括：夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲以及近姻亲关系）的人员。特殊人才确需聘用的，须按管理权限报批。,二、员工招聘管理办法 （二）用人部门工作内容,年底各部门上报下一年度招聘计划 实施招聘前，用人部门填写员工招聘项目审批表，报主管领导审核 用人部门参与面试环节，负责考察应聘者专业知识和技能，并提供专业笔试试题 用人部门填写
10、员工招聘面试记录单,三、员工培训管理办法 （一）原则,* 系统性原则：将员工培训打造成全员性、全方位、贯穿员工职业生涯始终，与考核、聘用及职业生涯发展紧密结合的系统工程； * 主动性原则：培训强调员工参与和互动，充分发挥员工主动性，自我学习与外部培训相互结合，全员培训与重点培养统筹兼顾； * 多样性原则：员工培训充分考虑受训对象在层次、类型、岗位等方面的差别，实行统一规划，分级负责，并注重培训内容和形式的多样性； * 学以致用原则：员工培训基于公司发展战略，以强化专业知识、岗位技能，提高工作水平、职业素养为根本，面向企业、面向市场、面向时代，强调学以致用。,三、员工培训管理办法 （二）分类,*
11、 员工入职与转岗培训（包括劳务派遣人员、非全日制工） * 在岗员工专业技术、技能培训 * 员工学历（学位）教育 * 国外、境外培训,三、员工培训管理办法 （三）外部培训费用报销标准,* 专业技术任职资格、技能等级证书：报销一期培训费和考试费100% * 职业资格证书、上岗资格证书：报销一期培训费和考试费50% * 上岗资格证书年检注册：报销100% * 员工学历（学位）教育：学习期满成绩合格报销学费（不含书费和材料费）60%学习期满成绩不合格报销学费（不含书费和材料费）40%,三、员工培训管理办法 （四）学历（学位）教育,不得选派或者批准参加学历（学位）教育： * 本企业工作年限不满三年的 *
12、 按照本办法参加在职培训，未达到要求的 * 申请学习内容与本岗位工作无关的（除单位另有安排） * 不能胜任工作或业绩较差，当年考核为C级及以下 * 违反企业规章制度，当年受到警告及以上处理的； * 因本人失职，给企业造成经济损失或较大影响的； * 因违法、违纪，受到党纪、行政处分或刑事处罚的； * 出现不应选派或批准学习的其他情形的。,三、员工培训管理办法 （四）学历（学位）教育,服务期约定： * 接受大学专科学历教育的，学习期满后应约定服务期3年； * 接受大学本科或第二学历教育的，应约定服务期5年； * 接受研究生学历（或硕士及以上学位）教育的，应约定服务期8年。 * 未按约定履行服务期限
13、的，须退还单位为其负担的全部或部分培训费用,三、员工培训管理办法 （五）外部培训申请流程, ,三、员工培训管理办法 （六）培训管理,* 管理岗位员工每年应接受不少于5个工作日（30小时）的专业培训 * 操作岗位员工每年应接受不少于3个工作日（18小时）的技能培训 * 员工培训建立培训档案，并纳入年度绩效考核,三、员工培训管理办法 （七）各部门工作内容,* 年底填写年度员工培训调查（计划）表 * 对新入职员工和转岗员工的岗位专业工作带教培训 * 培训结束后填写员工填写员工培训效果评价表，1-3月后部门员工培训跟踪调查表 * 参与培训,四、员工考核管理办法 （一）原则,公平公开的原则：即考核标准面
14、前人人平等，按照规范程序公开考核过程及结果。 客观公正的原则：即以被考核者考核期内的行为表现、工作结果为依据，实事求是、客观公正地进行评定。 过程控制的原则：即注重工作任务完成的过程，并在过程中严格实施控制，及时纠正偏差，确保实现目标。 重在应用的原则：即以考核结果作为员工薪酬、奖惩、职级升降、教育培训、人才开发等的依据。,四、员工考核管理办法 （二）分类,试用期考核试用期结束前一周内下发员工试用期考核鉴定表，由本人、部门负责人、主管领导、人力资源部负责人、人力资源部主管领导、总经理填写审批岗位考核（绩效考核）,四、员工考核管理办法 （三）岗位（绩效）考核,考核周期：半年度：一年两次，6月和1
15、2月年度：一年一次，次年1月 考核机构绩效考核小组：事业部党政班子及人力资源部负责人组成 考核内容绩效考核是由目标完成情况、综合考评、工作质量、效率、难度、能力等内容组成。依据岗位工作内容和履职责任，分别对部门负责人和一般员工绩效考核内容有所侧重。,四、员工考核管理办法 （四）绩效考核流程,最终评定结果由考评小组审核确认,四、员工考核管理办法 （四）绩效考核流程,最终评定结果由考评小组审核确认,四、员工考核管理办法 （五）考核等级的划分,* 员工考核评价结果A级：90分以上（含），行为、能力、技能、业绩等表现突出；B级：80分-90分，行为、能力、技能、业绩等表现良好；C级：60分-80分，行
16、为、能力、技能、业绩等表现基本符合岗位要求；D级：60分以下，行为、能力、技能、业绩等表现不符合本岗位要求。 * 以下情况不得评为B级及以上：年度接受培训课时数未达到岗位说明书规定，或培训不合格的，或受到告诫及以上处分的,四、员工考核管理办法 （六）考核结果的应用,A级：所在单位可予以奖励或进行薪资调整，并可优先考虑其职级晋升和给予培训机会等。 B级：所在单位可结合本企业总体安排，相应进行薪资、职级调整和员工培训。 C级：原则上其薪资福利等不作变化，视实际情况进行职等（职级）的下调，并相应强化岗位培训。 D级：所在单位应视其具体情况分别对其进行批评教育、经济处罚、行政处分、下岗培训或解除劳动合
17、同等。,五、员工考勤与休假管理办法 （一）考勤管理,* 以自然月作为考勤周期： 每月1日-31日 * 每个部门设一名考勤员，填写员工考勤记录表，月结束后经部门负责人签字，交人力资源部,五、员工考勤与休假管理办法 （二）请销假管理及流程,员工请假填写请假单 员工返岗填写销假单因特殊情况不能事先办理请假、续假手续的，必须事后及时补办手续，否则按旷工处理,五、员工考勤与休假管理办法 （三）批销管理权限,一般员工：请假二天以内的，由部门负责人审批请假三天及以上，由分管领导审批 部门负责人：请假二天以内的，由分管领导审批请假三天及以上，由分管领导、主管人力资源工作的领导提出意见，总经理审批,请假人员填写
18、 请假单,人力资源部 审核,审 批,人力资源部 备案,请假单交 部门考勤员,填写 销假单,部门 考勤员 审核,审 批,销假单 交部门 考勤员,五、员工考勤与休假管理办法 （四）请销假管理及流程,五、员工考勤与休假管理办法 （五）迟到、早退和旷工,8:30 8:4516:45 17:00旷工不足1小时按1小时计算； 旷工2小时以上，4小时以内按半天计算； 旷工4小时以上不足1天的，按1天计算,迟到,旷工,旷工,早退,五、员工考勤与休假管理办法 （六）各类假期,事假 一次不超过5天，不包括公休日和法定假日病假 须持医院诊断证明，病假包括公休及法定假日婚假 婚假三天，符合晚婚条件，另有晚婚假七天 须
19、一次性连续休假，不包括公休日及法定假日,五、员工考勤与休假管理办法 （六）各类假期,丧假父母、岳父母、公婆、配偶、子女死亡，给予三天丧假，不包括公休日和法定假日产假及相关假期（计划内生育）产假98天，晚育假30天，多胎或难产增加天数孩子周岁以内享受哺乳假，一天两次，每次30分钟，可合并使用,五、员工考勤与休假管理办法 （六）各类假期,年休假员工累计工作已满1年不满10年的，年休假标准为5天；已满10年不满20年的，年休假标准为10天； 已满20年的，年休假标准为15天。,五、员工考勤与休假管理办法 （七）违规处理,当月迟到或早退累计3次及以上的，下达告诫通知书；情节严重的，酌情给予经济处罚。
20、旷工1天及以上的，应对其下达告诫通知书；情节严重的，应按照中储发展股份有限公司员工奖惩管理办法处理。 由于考勤员、部门负责人、人力资源部管理人员等的工作原因，影响了考勤结果的真实性、及时性，应对相关责任人进行批评教育，情节严重的，应对其下达告诫通知书或适当给予经济处罚。,六、员工工作时间管理办法,事业部本部实行标准工时制。工作时间为每天8:30-17:00,七、员工工资支付管理办法 （一）工资支付的形式和时间,事业部本部工资每月15日前，委托银行代发。,七、员工工资支付管理办法 （二）最低工资,员工在法定工作时间内提供正常劳动后，单位支付的工资不得低于单位所在地的最低工资标准。2012年度上海
21、市最低工资为1450元，每年4月调整。 最低工资不包括：延长工作时间工资、中班、夜班、高温、低温、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴、法律、法规和国家、地方规定的员工福利待遇等、地方规定的社会保险、住房公积金等。,七、员工工资支付管理办法 （三）加班工资,工作日延长工作时间的，按照不低于本人小时工资标准的150支付加班工资； 公休日工作的，应尽可能安排倒休，否则按照不低于本人日或小时工资标准的200支付加班工资； 法定节假日工作的，按照不低于本人日或小时工资标准的300支付加班工资。,七、员工工资支付管理办法 （四）假期工资,事假：本人当月工资额/21.75天*月事假天数 病假：因病或非因工
22、负伤连续休假不满六个月补贴类按天数扣除 其他假期：按照国家或地方有关规定执行,七、员工工资支付管理办法 （五）代扣代缴,单位代扣代缴的个人所得税； 单位代扣代缴的应由员工个人负担的各项社会保险费用； 法院判决、裁定中要求代扣抚养、赡养费； 法律、法规规定可以从员工工资中扣除的其他费用。,八、员工奖惩管理办法 （一）奖励,通报嘉奖、评定星级员工、先进生产（工作）者、授予荣誉称号等。在给予精神奖励的同时，可以酌情给予工资晋级，一次性奖金或奖品等物质奖励。,八、员工奖惩管理办法 （二）处分,纪律处分：告诫，警告，降级，撤职，停职，解除劳动关系。在给予上述纪律处分的同时，可以给予一次性经济处罚 对处分
23、不服者，可在公布处分后10日内，向上级单位或者有关部门提出书面申诉,九、解除或终止员工劳动关系经济补偿办法 （一）经济补偿标准,中储工作年限从与中储签订劳动合同之日起计算。 每满1年按1个月工资的标准向员工支付经济补偿金。6个月以上不满1年的，按1年计算；不满6个月的，支付半个月工资的经济补偿金。 员工月工资标准是指员工在劳动合同解除或者终止前12个月的平均工资，且上限为当地社会平均工资3倍，支付经济补偿金的年限最高不超过12年。,九、解除或终止员工劳动关系经济补偿办法 （二）单位不需支付经济补偿金的情况,本人辞职； 在试用期间不符合录用条件的； 依法享受基本养老保险待遇的； 严重违反单位的规
24、章制度的； 严重失职，营私舞弊，给单位造成重大损害的； 同时与其他单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经单位提出，拒不改正的； 因欺诈等情形致使劳动合同无效的； 被依法追究刑事责任的； 死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的。,九、解除或终止员工劳动关系经济补偿办法 （三）员工应向单位支付违约金的情况,员工有下列情形之一，单位与其解除约定服务期的劳动合同的，员工应当按照劳动合同的约定向单位支付违约金： 严重违反企业规章制度的； 严重失职，营私舞弊，给企业造成重大伤害或损失的； 未经单位同意，同时与其他用人单位建立劳动关系，经所在单位提出，拒不改正的； 以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的； 被依法追究刑事责任的。,谢谢大家,
