1、西方心理学史1、简述洛克的“白板说”。他的“第一性的质与第二性的质”的特定涵义是什么?“白板说”他认为人的心灵好比一块白板,人的一切观念来自经验,根本就没有什么天赋原则。第一性的质:关于物体的体积、广延、形状、运动、静止等观念,它们同自己的原型是相同的,是这些性质的“真正映像” 。第二性的质:关于事物的颜色、声音、滋味等观念,它们完全根据主体的变化而变化,根本没有与之相符的原型,至多在物体中只有引起这种感觉的原因。2、莱布尼茨的“天赋”概念与笛卡尔的“天赋观念”有什么不同?简述他的无意识学说(包括他的微觉、统觉、阈限概念) 。通过“单子论”反对洛克的经验论,拥护笛卡尔的天赋观念说。他认为人具有
2、天赋的理性能力和理性原则,感觉经验不是知识的来源,而只是起到媒介的作用。通过它使人觉察出先天固有的理性原则,使心中不清晰的知觉变成清晰的观念。最无意识性的观念叫做微觉,最有意识性的观念叫做统觉。莱布尼茨以为微觉是意识性等于 0或几乎等于 0 的观念。许多微觉可以集合成极明晰的统觉。统觉最具有意识性,主动性也较大,它能使人认识到内心状态和运用概念进行推理等思维活动。3、冯特的心理学体系有什么具体的要点?(1)研究直接经验的科学心理学研究的感觉、情感等心理过程是人直接经验到的,这种经验是真实的;而研究物理学的分子、原子等物质现象则属于人的间接经验,它是概念的,需要通过人的间接的推论才能达到。冯特在
3、这里先是把感觉和物质现象用经验把他们统一起来,使两者似乎都成了非心非物的东西,从而抹煞了心与物的严格的客观界限(2)身心平行论把生理现象与心理现象看成两种独立并存的本质,是一种明显的唯心主义的二元论。(3)元素分析与创造性综合把心理现象先是分析为简单成分,然后再把这些成分合成复杂的观念,这种方法经过冯特的加工发展,就成为他研究心理现象的分析与综合原则。创造性综合:由知觉产生的心理元素的组合和重新组合。当心理元素被注意到时,它们可以按照个人的意志来组合和重新组合创造性综合。(4) “实验内省法”: 区别了“纯内省”和“实验内省” 。前者是哲学家使用的比较缺乏组织的自我观察。 “实验内省运用实验室
4、仪器来改变条件,并因此使得内部知觉的结果更精确。最终目标是使内部知觉形式的内省就像外部知觉一样精确。 ” 实验内省是一种判断一个人是否正经验着一种特殊感觉的技术。 高级心理过程(思维等)是内省法或其他实验技术都无法研究的。(5)感情的三度说冯特认为感情是一种心理过程,是一种心理元素,它伴随感觉而产生的一种心理体验。冯特提出感情的三度说,存在三对基本感情,称之为感情的三个维度:快与不快、兴奋与沉静、紧张与松弛。每个维度代表一对感情元素沿相反两极的不同程度的变化。三个维度相交于零点。(6)意志心理学冯特认为意志是个复合过程。冯特认为意志是个复合过程,认为感情激起意志,成为意志的发端,并发展了意志。
5、(7)个体心理学与民族心理学心理学应该包括两个方面:第一,表现为个人意识过程的个体心理学,即实验心理学,用实验的内省观察法去研究;第二,表现为在以人类共同生活方面的复杂精神过程为研究对象的民族心理学,即社会心理学,用民族心理学的方法去研究。4、对冯特的心理学体系有怎么样的评价?有什么贡献和局限性?评价:“冯特到任何时候都将作为伟大的里程碑而永垂不朽” 。 “在冯特出版他的生理心理学和建立他的实验室之前,心理学就像个流浪儿,一会儿敲敲生理学的门,一会儿敲敲伦理学的门,一会敲敲认识论的门。1879 年,他才确立自己为一门实验科学,有了一个栖息地和一个名称” (墨菲)贡献: 使心理学成为一门独立的学
6、科; 建立了世界上第一个心理学实验室; 促进了心理学发展; 冯特创立实验心理学的体系时,在心理学问题上也有一定独到的见解。局限性: 哲学背景:强调经验,犯了经验批判主义的唯心主义; 研究方法:没能彻底摆脱传统的内省理论体系:庞杂混乱5、什么是意动?布伦塔诺的意动心理学有什么主要的观点?对布伦塔诺的意动心理学有怎么样的评价?意动:指心理的活动或动作 心理学的研究对象:意动内容:指意动所涉及的各种对象。意动指向一个客体,内容附丽于意动。 “内在的对象性”:意动必有所指向,它指向一定的客体,这个客体不存在于外在世界而存在于内在世界。 意动的分类: 表象的意动:感觉、想像等活动。 判断的意动:知觉、认
7、识、回忆等活动。 爱憎的意动:情感、决心、意志、欲望等活动。 研究方法: 内部知觉或反省 客观观察法或自然观察法评价: 意动心理学的特征:没有庞大的体系,未对具体问题做深入研究。 不足:把心理的内容排除在研究范围之外。 贡献:提出了意动与内容相对立,对后来心理学的影响很大6、什么是形质?形质学派的代表人物是谁?各有什么样的观点?形质:本身能够互相分离的作为由要素而形成的表象的复合。代表人物:厄棱费尔空间和时间的形式并不是感觉的集合而是一种新属性。麦农在知觉理论上和厄棱费耳尔的主张基本相同,但所用术语不同。威塔塞克复形的形成依赖于心理的创造意动。7、试论詹姆斯实用主义心理学的理论体系(包括研究对
8、象、方法、理论观点特别是意识流、习惯与本能和自我) 。关于心理学的研究对象:他首先对作为心理学研究对象的意识状态作出的描述和规定。其结果就是著名的意识流学说。他主张,意识不是一些割裂的片断,而是一种整体的经验,一种川流不息的状态,所以叫做意识流、思想流或主观生活流。意识有如下五个特征:意识是属于私人的;意识是常变的;意识是连续不变的;意识必定有它自身以外的对象;意识具有选择性。关于心理学的研究方法詹姆士认为,心理学的研究方法主要有三种:内省法;实验法;比较法詹姆士把比较法正式列入心理学的研究方法范围之内。本能论和习惯论: 本能论:本能通常被界定说为产生一定的结果但未预见到结果,而且无需事先经过
9、教育就 能自动完成的这样一种方式的动作官能。 习惯论人的习惯,主要有两类:由先天的倾向而来的习惯,叫本能,由教育而来的习惯,大多数 人会把它叫做理性行为。记忆理论詹姆士是双重记忆理论的最初提出者,它认为,记忆是由两种要素组成。第一种是初级记忆,指的是存在于意识之中的内容。第二种是次级记忆,指的是“一个过去心灵状态,已经脱出意识之外,又重新回到我们的知识上”情绪理论:后人常将这一理论称为詹姆士兰格情绪理论。自我理论“自我”划分为:“经验自我”(“ 客体我”):由一个人认为属于自己的一切东西所构成。有三个成分: “物质的自我”, “社群的自我”, “精神的自我”“纯粹自我”(“ 主体我”):作为“
10、认识者”的自我,是对经验自我的意识,并对其作出解释,可称为“元自我”。8、早期行为主义、新行为主义、新的新行为主义各有什么特征?早期行为主义:客观主义;以刺激和反应的术语解释行为;强调联结学习;外周论;环境决定论新行为主义:强调刺激与反应之间的中介变量;允许在经验事实的基础上,对行为的内部动因进行推测;以操作主义观点解释中介变量新的新行为主义:给予认知、思维等心理因素在行为调节中的作用以足够的重视;把认知、思维看做是积极、主动的过程;强调研究方法的客观性9、华生的行为主义体系有什么主要观点?对华生行为主义有什么样的评价? 把心理、意识归结为行为 行为:有机体应付环境的一切活动; 反应:是行为的
11、最基本成分的肌肉收缩和腺体分泌; 刺激:是引发有机体活动的外部和内部的变化,或者是物理性或化学性的变化。 全部行为:包括身体活动和心理活动,都不外是由一些物理或化学变化引起另一些物理或化学变化而已。 机械唯物主义倾向:把心理学纳入整个自然科学体系中,把精神现象还原为物质现象,取消了心理现象不同于其它自然现象的独特性。 对意识问题的处理上的新实在论或二元论的倾向 把内省法从前门赶出去,又以语言报告法把它从后门迎进来 与巴甫洛夫的分歧 行为主义的环境决定论评价:对传统的构造主义和机能主义的反抗对华生行为主义的批评:否认意识,贬低脑和神经中枢的地位,片面强调环境和教育而忽视人的主观能动性。对华生行为
12、主义的积极评价:a.使心理学消除主观性,获得其他自然科学所共有的客观性;b.因强调行为的研究,扩大了心理学的领域;10、赫尔的逻辑行为主义有什么主要观点?对赫尔的逻辑行为主义有什么样的评价? 赫尔的假设演绎系统:进化论的影响 赫尔的行为原理: 学习的性质:刺激反应的联结;学习的基本条件:接近和强化原则 行为的动力:内驱力 D 行为的抑制和消退贡献:提出了一个非常精确、详细的逻辑行为主义心理学体系;对学习心理学有重要影响;批评:其体系过于庞大、复杂、精细;方法过于特殊,缺少概括性;假设演绎系统在心理学中是否适用还受到质疑;还原论。11、托尔曼的认知行为主义有什么主要观点?对托尔曼的认知行为主义有
13、什么样的评价? 心理学: 心理学应该研究整体行为;这种整体行为具有目的性和认知性。 分子性行为与整体的行为:生理学中的刺激和反应是分子性的 整体行为:整体行为具有目的性和认知性 决定行为的机体内部因素:中介变量 自变量和因变量 中介变量:是与实验变量和行为变量相关联的、中介于实验变量和行为变量之间的变量。 中介变量的分类:需求变量(即动机)和认知变量(对客体的知觉等) 学习理论:符号格式塔模式两类学习理论:“刺激 反应” 理论(桑代克、古斯里、赫尔、斯金纳) ; 认知理论(托尔曼、勒温)贡献:为认知的行为研究开辟了道路;影响了行为主义的发展;对学习心理学产生重要影响。不足:理论有些凌乱;虽提出
14、了内部的认知问题,但未能使其与行为联系起来;主观主义和心灵主义的倾向;基于动物实验的体系来说明人类行为的复杂性和认知性。12、新的新行为主义的代表人物班杜拉的社会学习理论有什么主要观点?对班杜拉的学习理论的评价怎样? 观察学习的过程观察学习不要求必须有强化,也不一定产生外显行为。班杜拉把观察学习分为以下四个过程: 注意过程:对榜样的知觉;示范活动的显著性和复杂性等;观察者的特性知觉能力。 保持过程:记住他们从榜样情景了解的行为,所观察的行为在记忆中以符号的形式表征,个体使用两种表征系统表象和言语。个体贮存他们所看到的感觉表象,并且使用言语编码记住这些信息。 动作复现过程:记忆向行为的转变;认知
15、组织;对复现行为的观察;反馈信息;概念匹配观察者的特性生理机能,行为成分 动机过程:从观察到行为 交互作用论:个人决定论;环境决定论;互动论。行为、环境、个人内在诸因素三者相互影响、交互决定,构成一种三角互动关系。 自我调节论自我调节:是个人的内在强化过程,是个体通过将自己对行为的计划和预期与行为的现实成果加以对比和评价,来调节自己的行为的过程。过程:自我观察;自我判断;自我反应。途径:模仿;标准内化;榜样作用 自我效能原理自我效能:对自己在特定的情景中是否有能力操作行为的预期。意义:注重社会因素的影响;同社会心理学研究相结合;吸收了认知心理学的研究成果;观察学习的心理过程;注重以人为被试,改
16、变了以往的行为主义以动物为被试、并将其结论推广到人类学习的错误倾向;实验方法严谨、结论有说服力局限性:缺乏富有内在统一性的理论框架;忽视了儿童的独立自主的学习;研究攻击行为观察学习中采用的方法难以让人苟同;并没有给认知因素应有的位置13、弗洛伊德的理论有哪些主要观点和看法?并作出评价。主要观点和看法; 精神分析的对象:无意识现象和内容 无意识:前意识;潜意识(精神分析的核心和理论基础,包含原始的本能冲动、欲望) 潜意识的表现:正常人:举止言谈,日思夜梦,偶然失误等神经症病人:各种症状 精神分析的方法:有别于传统的实验心理学 自由联想:患者想到什么就说什么,如实报告所想到的一切,分析师加以分析和
17、解释,找到发病的最初原因 梦的分析:显梦:人们真实体验到的梦隐梦:梦的真正含义 对日常生活的分析:心理决定论过失必有原因 本能论 本能及其特征:来源;目的;对象;原动力。 本能的种类:弗洛伊德的前期理论:性本能(力比多,Libido) ;自我本能弗洛伊德的后期理论:生的本能(性本能;自我本能) ;死的本能两个原则:快乐原则;现实原则 人格论 人格结构早期:意识、前意识、潜意识晚期:伊底:快乐原则。是人格深层的基础和人类活动的内驱力,是精神分析学派的理论基石自我:现实原则。是从伊底中分化出来的,是有意识的结构部分。超我:至善原则。从自我中分化出来。 人格发展五个阶段:口唇期;肛门期;性器期;潜伏
18、期;生殖期。 梦论 焦虑论与自我防御机制 焦虑论焦虑的性质和来源:早期力比多难以找到正当的发泄途径而变成了焦虑晚期“第二焦虑理论” ,把焦虑看做是冲突所引起的结果,而自我只是把它当做一种危险或是不愉快的信号去反应,从而产生了防御机制。焦虑最早来源于出生创伤。焦虑的种类:现实性焦虑;神经性焦虑;道德性焦虑。 自我防御机制:为了减轻焦虑,自我采用否认现实甚至歪曲现实的非理性方法。八种防御机制:压抑;投射;移置;否认;反向作用;认同;退行;升华。 社会文化观评价:贡献:开辟了一个新的角度来考察文明的进步,看到了文明与本能的联系与差异。极端和片面的:文明是对本能的否定。14、对弗洛伊德精神分析理论有哪
19、些主要评价?贡献: 开创了无意识心理的研究 开拓了心理学学科的建设:性心理学;动力心理学;变态心理学。 极大地影响了社会科学的各个领域:扩展到历史、文学、艺术、美学、社会学、教育学、人类学和哲学等,成为一种解释个人、文化及社会历史现象的世界观和方法论 开辟了一条重视心理治疗的新途径:创立了一套治疗神经症的方法和理论局限: 对马克思主义的不正确态度:批评马克思主义只重视经济因素的作用 在方法论上的局限还原论:把人的高级心理活动简单地归结为低级的物理、生物的运动等同论:把特殊的变态心理与一般的常态心理相等同 学说的生物学化倾向:提倡泛性论 整个理论主观色彩浓厚:难以加以客观的实验验证;“心理玄学”
20、 。15、荣格的人格结构理论是如何修正弗洛伊德的“潜意识”概念的?荣格和弗洛伊德一样,偏重潜意识,他把潜意识分为两种:一是“个人潜意识” ;一是“集体潜意识” 。他说:“集体潜意识是心灵的一部分,它有别于个人潜意识,就是由于它的存在不像后者那样来自个人的经验,因此不是个人习得的东西。个人潜意识主要是这样一些内容,他们曾经一度是意识的,但因被遗忘或压抑,从意识中消逝了,至于集体潜意识的内容从来没有在意识里出现过,因而不是由个体习得的,是完全通过遗传而存在的。个体潜意识的内容大部分是情结,集体潜意识的内容则主要是原型。 ”荣格以为原型多种多样,有四种最为突出,可以分别代表个别的人格系统。他们是人格
21、面具、阿妮玛、阿妮姆斯、暗影。16、试述荣格的“集体无意识”理论对于我们理解文化与人的行为之间的关系的意义。“集体无意识”理论是荣格对弗洛伊德无意识理论的发展。虽然荣格也承认无意识这一概念,但却不同意弗洛伊德关于无意识是毫无理性的性本能的冲动的观点。作为一位心理学家和精神病学家,荣格发现许多现象似乎是原始社会的机体经验而不是个人经验,因此他相信所有的人不仅都有着个人无意识而且同时也都具有一种集体无意识。于是把弗洛伊德的无意识概念加以拓展,将它分为“个人无意识”和“集体无意识” 。所谓“集体无意识”即并非由个人获得而是由遗留所保留下来的普通性精神机能,即有遗传的脑结构所产生的内容。在荣格看来,一
22、切伟大的艺术并不是个人意识的产物,而恰恰是集体无意识的造化。17、霍妮的社会文化的神经症理论有什么主要观点?她的理论受到什么样的评价?主要观点: 基本焦虑:基本罪恶;基本敌意;基本焦虑(是滋生神经症的土壤) 神经症需要:是为了减轻基本焦虑形成的一些防御性措施。 神经症人格三种:顺从型;攻击型;退缩型。 神经症自我 自我的三种基本形态:真实自我;理想自我;现实自我 神经症病人的自我:理想自我与真实自我、现实自我之间的冲突或差距太大 基本冲突:内心冲突时神经症的基本特征 基本冲突:神经症病人在基本焦虑基础上形成的内心冲突 解决自我冲突的三种策略 霍妮的神经症理论的总体思路:基本焦虑;神经症需要;神
23、经症人格。简评:贡献:建立了社会文化的精神分析的基本框架;乐观主义。不足:把丰富复杂、广阔多变的社会生活简单化;只关心个人如何去适应文化。18、格式塔学派其主要代表人物都有谁?其成立以什么为标志?主要代表人物:惠特海默、考夫卡和苛勒1912 年,惠特海默发表视见运动的实验研究 ,此文被当作格式塔心理学学派的正式开端。19、格式塔心理学的主要理论是什么?什么是格式塔的图形组织原则?具体有哪些观点? 关于似动现象的实验及其诠释惠特海默认为似动现象是一个格式塔,是一种突现的现象,格式塔的性质不存在于部分之中,而附丽于整个的心理物理的情境中。 格式塔心理学的研究对象 直接经验:直接经验不与外界刺激相符
24、合。 行为:真正的行为;外显的行为(被觉察到的行为) ;现象的行为(格式塔心理学的研究对象) 格式塔心理学的研究方法:内省法;客观观察法;采用现象学的方法。 同型论:生理历程与意识历程在结构的形式方面彼此完全等同。 格式塔的组织原则 图形与背景的关系:在特定的知觉领域内,各种对象并非同等重要。 接近原则:在空间或时间上彼此之间邻近或接近的对象倾向于一起被感知。 相似原则:在形状、大小、颜色、结构等方面相似的部分容易组成整体。 闭合原则:我们的知觉对不完满的图形有一种使其完满的倾向。 完形趋向原则:把不完全的图形视为完全的图形。 共向原则:一个整体中的部分,如果向共同的方向移动,就容易被感知为一
25、个新的整体。 简单原则:在其他因素相等时,人们在知觉时倾向于把知觉到的东西看成是有组织的简单的规则图形。 连续原则:如果一些部分能够看成一条“好的曲线” ,便是组成一个整体。 学习理论六类: 迂回实验; 利用现成工具的实验; 制造工具的实验; 建筑实验; 利用中介物的迂回实验 格式塔操纵实验 顿悟说及对尝试错误说的批判 迁移:迁移是结构、关系、整体格式塔的迁移,而非特殊元素的迁移。 创造性思维20、什么是勒温的场论?其主要观点是什么?心理场:即心理动力场、 “心理生活空间” 。由个人生活的过去、现在和未来的一切事件经验和思想愿望组成。人的心理活动是在心理场中发生的。 动力思想:动力思想是场论的
26、基本思想,也是勒温的心理学的基础。某些心理的能量,亦即产生于意志或需求压力的心理紧张系统,才是心理事件发生的必需条件。需要:需求;准需要。 紧张:伴随需要的情绪状态。效价:正效价;负效价。 向量:有方向的吸引力或排斥力 整体思想:生活空间代表了一种心理的格式塔,代表了一种整体思想和整体观,整体思想也是场论的基本思想。为了理解或预测行为,就必须把人及其环境看作是一种相互依存因素的集合。我们把这些因素的整体称作该个体的生活空间,并用 B=f(PE)=f(IS)来表示。 人格组织:人格在场理论中起很大作用,人是场的中心部分。人格结构:边缘区;中心区。21、什么是勒温的团体动力学?其理论核心是什么?团
27、体动力学:是研究团体生活动力的学说,主要研究团体的气氛、团体成员之间的关系、团体的领导作风等。勒温团体动力学的核心:团体是一个动力整体,其中任何一个部分的变化必将引起另一部分的变化;团体成员之间存在相互依存关系。22、信息加工认知心理学的基本观点和研究方法是什么?信息加工认知心理学的基本观点: 心理活动的不同水平与计算机的类比:心理活动 计算机思维策略(较高水平) 计算机程序初级加工程序(较低水平) 计算机语言心理活动的生理过程 计算机硬件 人脑与计算机共通的信息加工系统:符号操作系统 人的心理活动:是一个主动寻找信息、接收信息,进行信息编码,在一定的信息结构中进行加工的过程。信息加工认知心理
28、学的研究方法:继承了实验心理学的传统,吸收了计算机科学的研究成果 实验法:是信息加工认知心理学的主要手段 反应时实验:选择反应;简单反应 眼动试验:通过记录和分析被试在完成某项作业时眼睛活动的情况来探讨人脑内部思维过程。 口述报告法:要求被试大声地如实报告操作时自己思考的详细内容,使内部的思维过程外部言语化。 计算机模拟的方法:程序缩减;流程分析;程序模拟。 研究方法的灵活运用23、信息加工认知心理学在感知觉、注意、记忆、语言、思维、问题解决等领域进行了一些什么样的主要研究? 关于感知觉的研究:三种模式识别理论 模板匹配模型:中心思想是人的记忆系统中有能识别外界刺激的模板;传入刺激与原有模板相
29、匹配,该信息得到破译和接受;模板由按一定结构组成的觉察细胞群组成。 原型匹配模型:人采用储存在记忆系统中的原型来识别外界输入的信息;外界输入信息和原型只要有相类似之处就能被识别。 特征分析模型:模型识别是一个特征分析的过程; 关于注意与信息选择的研究 过滤理论:注意是一种信息的过滤选择。 衰减理论:感觉信息的过滤不是一种全或无的过程,而是一种伴有不同程度的衰减与保留的过滤。 分析综合理论:人用原有的内部信息来鉴别、选择和过滤信息。 关于记忆问题的研究 记忆的结构:彼得森:短时记忆;长时记忆阿特金森和西夫林:感觉记忆、短时记忆;长时记忆 记忆的表征:视觉编码形式;听觉编码形式(音素编码;语意编码
30、) 记忆的容量:短时记忆的容量 72 有关问题解决的研究问题解决的三个阶段:了解问题空间;有一定的程序性;有明显的认知性。 问题空间:四种问题空间 通用解题程序和产生式系统:产生式系统的五个步骤:确定目标;审视状态与目标之间的距离;寻找缩短差异的方法;确定接近总目标的子目标;通过操作实行从子目标向总目标的过渡。 解决问题的策略三种形式:随机探索、启发式探索、展开性探索 专家解决问题的策略:采用某种直觉性的模型认知24、马斯洛的动机理论和自我实现理论是怎样的?需要有几个层次?自我实现人有什么人格特征?马斯洛的动机理论是以他对人类需要的理解为依据的。需要有七个层次。 (生理需要;安全需要;归属与爱
31、的需要;尊重需要;认知需要和审美需要;自我实现的需要)自我实现理论是人 通 过 “自 我 实 现 ”, 满 足 多 层 次 的 需 要 系 统 , 达 到 “高 峰 体 验 ”, 重新 找 回 被 技 术 排 斥 的 人 的 价 值 , 实 现 完 美 人 格 。自我实现人的人格特征:能接纳自然、他人和自我;自发、直率和自然;以问题为中心,而不是以自我为中心;有独立和独处的需要;自主;有反复欣赏生活的能力,并对周围的事物具有持续的新鲜感;有高峰体验;有强烈的社会责任感;能与少数人建立深入、良好的关系;民主的性格结构; 能对方法和结果进行辨别,有明确的伦11理道德标准; 善意的,富有哲理的幽默感
32、; 富有创造性; 很强的独立性。12 13 1425、罗杰斯的心理治疗理论叫什么?心理治疗的目的、条件、过程是怎样的?治疗后的效果怎样评价?“以人为中心” 的治疗理论。目的:帮助人们克服有价值条件,再次按照机体经验来生活。条件:意义性联系;来访者处于不一致状态;双方的真诚、真实或一致;来访者受到接纳、关心或重视, 即“无条件积极关注”;治疗者对来访者的同情性理解;来访者必须知觉到治疗者的同情性理解、真诚与无条件的积极关注,以便建立富有建设性的交流关系。过程: 来访者主动求助。 治疗者说明情况。 鼓励来访者自由表达情感。 治疗者要能够接受、认识、澄清对方的消极情感。 促进来访者的成长。 接受来访者的积极情感。 来访者开始接受真实的自我。 帮助来访者采取决定。 疗效的产生。 扩大疗效。 来访者全面成长。 治疗结束。评价:来访者感觉无需再寻求帮助,治疗即告结束。