1、旅行社管理法律规定,09导游,案例,案例：小李参加了某旅行社的香港澳门3日游，所签的旅游合同内容规定，2日在香港游玩，1日在澳门游玩。第3日，游玩好氹仔，本以为前往大三巴，可导游却带大家去了澳门赌场（合同上没有此项安排）。请你根据所学合同法内容回答问题：发生了什么事？有无违反合同法的规定？是哪一项内容？事后的处理方法可能有哪些？,旅行社的概念,针对旅游者的服务： 委托服务国内旅游业务 旅游业务 入境旅游业务出境旅游业务,旅行社设立,具备条件：1、有固定的经营场所2、有必要的营业设施3、有不少于30万元的注册资本 向旅游行政部分提出申请，提交证明文件，20个工作日作出许可或不许可。得到许可后，3
2、个工作日内存入质量保证金。 国内旅游、入境旅游业务：20万元 出境旅游业务：120万元（增存）140万元,出境旅游业务的申请,旅行社取得经营许可满两年后，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可申请。,旅行社分社和服务网点,都不具有法人资格 分社：工商行政管理部门办理设立登记不受地域限制经营范围不得超出本社的经营范围每设立一个经营国内和入境旅游业务向质量保证金账户增存5万每设立一个经营出境旅游业务的增存30万 网点：门市部等机构在设立社所在地的设区的市的行政区划内招徕旅游者、以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同,旅行社的经营,回顾课前案例，应对这个旅行社进行怎样的处罚呢？（阅读书本
3、73至76页） 案例：小李参加了某旅行社的香港澳门3日游，所签的旅游合同内容规定，2日在香港游玩，1日在澳门游玩。第3日，游玩好氹仔，本以为前往大三巴，可导游却带大家去了澳门赌场（合同上没有此项安排）。 旅行社不得为旅游者安排或介绍含有违法内容的旅游活动,某旅行社主要经营国内和入境旅游业务，其在北京的分社为了赚取更多的利润，擅自开展出境游。请问，这种情况如何处理？ 导游张某带团前往河北，旅行社所给的现金在结算时发现根本无法支付，联系旅行社后，社里要求张某自己先行垫付。请问，可以这样操作吗？为什么？,李某开设了一家小旅行社主要经营国内旅游业务，沈某为李某好友，为了也能从经营旅行社业务中赚取一笔利
4、润，他向李某借了经营许可证准备开设一家旅行社。请问，这种操作合理吗？为什么？ 张某开设的旅行社发出一个到北京的团，为了节约成本加上赚取更多的利润，到达北京的第二天，张某将这个团全权交给了北京的刘某经营的旅行社，并没有告诉团中的旅游者。这么做，允许吗？为什么？,旅行社应当投保旅行社责任险。 旅行社应及时报告旅游者滞留情况。,旅行社对旅游者合法权益的保护,导游人员、领队人员在经营、服务中享有的权利 旅行社在保护旅游者合法权益方面的职责 1、提供真实可靠的信息 2、签订旅游合同 3、按照约定提供服务 4、安排合格的导游或领队 5、进行安全警示并采取必要措施,作业,旅行社的概念 旅行社服务的内容有哪些？ 如何设立旅行社 导游未按合同规定，转而带旅游者去赌博等场所，应如何处理？ 旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务享有哪些权利？,
