1、第三章人类行为与社会环境第一节人类行为第二节社会环境第三节人生发展阶段及其主要特征第一节人类行为大纲要求：人类需要的层次和类型人类行为的类型和特点重点及难点：人类需要的层次和类型人类行为的类型和特点知识点一、人类需要的层次和类型（一）人类需要的含义需要何以产生？缺乏和不足需要动机行为需要是人的基本特性，是人类活动与行为积极性的源泉。需要可以看成是人类一切活动的出发点和归宿。人类需要具有社会性（区别动物需要）（二）人类需要的层次1、马斯洛的需要层次论（1）生理需求饥、渴、衣、住、性（2）安全需求自身、失业、财产（3）爱与归属需求归属、友爱、爱情（4）尊重的需求内部（自尊）、外部（尊重、肯定）（5
2、）自我实现的需求理想、抱负、潜能（二）人类需要的层次1、马斯洛的需要层次论第一层和第二层是低级需要，三四五层是高级需要。只有低级需要满足了才会产生高级需要，最占优势的需要支配一个人的意识和行为。高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了。【2014 年真题】（单选）关于马斯洛需要层次论的说法，正确的是（b）。a五种基本需要之间的层次与顺序并不重要b尊重的需要可分为自尊与受到别人的尊重c需要层次论较注重带有特殊性的个体差异d自我实现的需要满足后，安全需要会增强2、阿尔德弗尔的 erg 理论（1）生存需要e（existence）（2）关系需要r(relatedness)（3）成长需要
3、g(growth)（1）不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要的得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。（2）当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。（3）erg 理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强，这就与马斯洛的观点不一致了。【真题】（单选）某学生在某次期中考试中估计自己的英语考试成绩为 80 分，但其实际成绩为85 分于是，他将期末考试中英语考试的理想成绩定为 90 分。根据阿尔德弗尔的 erg 理论，这反映了该学生的（a）。）a.成长需要b.关系需要c.求知需要d.认知需要3、莱恩.多亚尔和
4、伊恩.高夫的需要理论人类存在共同的、客观的需要基本需要身体健康自主文化规定的理解个体心理健康水平客观环境机会（2）中介需要在所有文化中能够促进基本需要的产品、服务、活动和关系的特性。（2）中介需要（列举 11 种）营养的食物洁净的水具有保护功能的住房无害的自然环境适当的保健童年期的安全重要的初级关系环境上的安全经济上的安全适当的教育安全的生育控制与分娩（三）人类需要的类型1、（起源）生理性需要和社会性需要生物性需要，人类生命的维续和种族的繁衍。社会性需要，工作、交往、成就、权力等需要。2、（内容）物质的（如吃喝）和精神的（如娱乐）3、（迫切度）生存性需要和发展性需要（教育、医疗、社保）知识点二
5、、人类行为的类型和特点（一）人类行为的含义行为是由客观刺激通过人的心理活动而引起的内部与外部的反应。两个学派，三个公式1.行为主义学派b=sr2.新行为主义学派b=f（p.e）【德】勒温在 1951 年提出著名的人类行为公式：b=f(pe)。表达了人类行为的基本原理。其中，b行为(behavior)，p个性或人格(personality)，e环境(environment)，f函数关系（二）人类行为的类型1、本能行为和习得行为（根据行为的起源）本能行为起源于遗传，不需学习就能获得。习得行为相反，它是在后天与环境的互动中学习而形成。人类行为大多数是先天本能加上后天学习的结果2、亲社会行为和反社会行
6、为（作用的积极消极）亲社会行为：助人、遵规、公共参与反社会行为：攻击他人、暴力、侵犯、破坏社会秩序3、正常行为和偏差行为如果某人行为与大多数人相似，在统计上就可以视为常态，其行为就属于正常行为；反之，则被认为是异常行为。人类行为的正常与异常之分很大程度上是一种类型划分，不应该成为一种价值判断。划分正常与偏差行为的常用标准：（1）统计学（2）社会规范与价值（3）行为适应性标准（4）个体主观体验但是这些标准是相对的，会随着社会的变迁、认识的深入而发生变化。（三）人类行为的特点1、适应性2、多样性3、发展性4、可控性5、整合性（四）影响人类行为的因素生物因素心理因素社会因素社会环境（家庭、群体、社区、文化、社会制度）【14 年真题】(多选)学校社会工作者为刚入学的外来务工人员的子女提供服务，服务内容包括讲授人际交往技巧，协助他们与其他同学建立伙伴关系，促进他们成为班级的一员；辅导学业和培养兴趣，帮助他们建立自信，获得同学的认可，该服务直接满足了外来务工人员子女的需要有（）。a生理需要 b安全需要c爱与归属需要 d尊重需要e自我实现需要
