1、三茅人力资源网：http:/ HR 找资料上三茅资料： http:/ 言编制目的:为帮助员工全面了解本公司，保证员工的权益并明确义务，提高工作效率和严格执行规程，特制定本手册。望各位员工务必全面了解本手册并切实遵行。适用范围：本手册适用于公司所有员工。目 录第一篇 新员工入 职欢 迎词1第二篇 公司平 面图3第三篇 公司组 织结构4第四篇 公司简介5第五篇 企业文化7第六篇 主要 制度 汇编8第七篇 附则3741第一篇 新员工入职欢迎词尊敬的员工！您好！首先，非常高兴欢迎你加入北京欧爱汽车服务有限公司！同时感谢你对欧爱公司的信任和支持!你即将成为欧爱 公司的一员，但你不必感到陌生，因为到了公司
2、就跟到了家是一样！你有幸加盟欧爱团队，我们也非常荣幸与你合作，我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过你在公司的岁月。从今天开始，将由公司人事行政部工作人员， 为你进入公司、熟悉你的工作和生活等一切情况进行全面的服务和指引。进入欧爱并不一定意味着高福利与待遇，公司凭能力定岗位，以岗位定薪酬，论贡 献行奖励。有必要告诉你的是：欧爱公司的所有中高层领导都是从基层提拔的，公司从不提拔一个没有基层经验的人来做高级领导工作。饭要一口一口地吃，路要一步一步地走，想一口吃成个胖子，梦想日行千里，那你面对的只能是失败。希望你潜下心来，在本职岗位上脚踏实地，锐意进取，争取做精、做专，这样 你的职业生涯才是丰富多
3、彩的。一份耕耘，一份收获， 请相信你的努力永远不会被公司忽视，机会对每个人都是均等的。欧爱公司注重你的才能，更注重你的品行；在我们看来，如果一个人品行不好，那么他能力越大，将对公司损害越大。所以我希望每名员工务必严格遵守公司的各项规章制度，不断的战胜自我，更新观念，改掉一些不良习惯；你要清楚的知道，自己的一言一行都代表了公司的形象。欧爱公司始终希望每个员工能将个人意愿和公司目标最佳的结合起来，以实现公司与个人的双赢。公司深知员工的成长对企业的发展至关重要，只有你们才是公司最宝贵的财富；所以我们非常注重员工的发展，给每一个员工都提供了诸多的的培训和发展机会，为广大员工创造了良好的自然环境和人文环
4、境，并通过添置仪器设备、组织培训等举措，搭建了供广大员工学习和成长的平台。希望你们通过不断的学习，完善自我，改变自己的职业生42涯，实现自己的人生梦想。我坚信：欧爱的每一个员工都是愿意随着公司的发展壮大而一同成长起来的，直至成为欧爱未来事业中的骨干和中坚力量。再一次感谢大家选择欧爱公司，谢谢！最后，祝大家在欧爱公司工作、学习、生活愉快！欧爱公司总经理：于长兴2009 年 6 月 12 日3第二篇 公司平面图44第三篇 公司组织机构图45董事长董事长 顾问人力资源总监.人力资源主管行政 主管.薪酬绩效专员.司机厨师安全员招聘培训专员.行政 文员财务总监（CFO）总经理（CEO ）人力资源总监（
5、CHO）零部件事业部（经理）汽车用品 销售经理人事行政部（经理）财务经理法律顾问会计 出纳物流部仓储物料采购采购审核员计划员特许经营事业部（经理）项目管理组经营系统与策划市场营销策划网络管理员公司品牌策划店面运营事业部经理零部件项目专家组销售经理零部件项目经理销售统计维护客户服务中心客户专员VIP专员客服监察欧爱汽车服务有限公司员工手册 深远食品有限公司5第四篇 公司简介北京欧爱汽车服务有限公司筹建于 2005 年 11 月，是中国汽车售后服务市场的一颗正在崛起的新星! 北京欧爱汽车服务有限公司是集汽车维修保养、汽车保险代理、汽车美容、汽车装饰、汽车精品超市、汽车原厂配件销售于一体的汽车后市场
6、全国连锁机构。公司采用国际上先进的特许经营管理模式，以统一的店面规划；专业的技术服务；优质的原厂产品；完善的培训机制为广大爱车人士提供汽车系列化服务。欧爱汽车服务有限公司是国内第一家直接和汽车配套厂家合作提供纯正配件维修保养的公司；公司以“经营一流的汽车配件产品，创建最佳的汽车服务品牌”为经营宗旨， 为广大车主创造安心、踏实的汽车生活!欧爱未来会发展成什么样？欧 爱汽车服务专家是通过对汽车行业进行了多年的研究认为未来经济型轿车将成为主导，并根据自身具备汽车整车和零部件厂资源优势，打造“国内第一家经济型轿车服务专家”和“ 国内第一家直接和汽车配套厂合作提供纯正零部件维修的汽车售后服务品牌”。为什
7、么起名为欧爱？“欧爱”即“OOI”含义为:O- obligation(对外 责任): 为汽车用户创造超 值服务、为国家承担应尽义务、为 社会公益尽其所能。O-obligation(对内):为股东创造合理利润、为员工价值实现提供机会、为商业 合作伙伴提供共赢平台。I- IDEAL:我 们要成为全球一流的汽车服务公司。欧爱汽车服务有限公司员工手册 深远食品有限公司6欧爱能提供什么服务项目？北京欧爱汽车服务有限公司的服务项目有：汽车维修、美容装饰、精品销售、保 险、 钣金、喷漆、电脑洗车以及其他的延伸服务。汽 车快修：升降器改装、三清（清洗节气门、清洗喷油嘴、清洗进气道）、三滤保养、四轮定位、动平衡
8、、空调维修、刹 车片、 电脑检测解码、补胎、换胎、灯泡承接大中小修：如发动机大修、变速箱大修、底盘大修、车身大修。汽 车美容装饰：打蜡、封釉、水晶被膜、室内美容、精洗、 贴膜、发动机清洗镀膜、地胶、底 盘装甲精品 销售：电子产品、养护用品、清洁用品、小饰品、用品、改装 车体、装饰保 险：北京欧爱汽车服务有限公司通过与保险机构的紧密合作，保障定损理赔的高质、高效完成。并提供合作保险机构服务体系的详细资料及保险服务质量、服务满意度评级，会员可自行选择保险服务机构。欧 爱 定损维修理赔一条龙：定 损理赔：为会员提供车险后全程式服务，包括出险、维修、理赔、领款、代验车 、电子眼 违章代办、代交 车船税
9、、养路费等环节，只要在车辆出现事故后，拨打欧爱汽车服务有限公司指定的报案电话工作时间服务热线 87327839、87327638 或夜间服 务电话 87328355。就会有专门的定损理赔服务人员帮您解决出险后的一切烦琐流程，直至完成整个理赔的环节。电脑 洗车：168 元、368 元、588 元、 880 元、 90 元计次卡（储值卡） 欧爱汽车服务有限公司员工手册 深远食品有限公司7第五篇 企业文化愿景与使命定义：为客户造福，为行业生辉，为社会奉献；让车主轻松享受，让车辆安全完美，让快修兴业生辉；优势共享，风险共担，辉煌共创， 劳资共赢；用经济型轿车的快修创造服务一流，盛誉全球，享受驾车的俱乐部；OLL 战略品牌：中国第一家与专业汽车配件厂家合作，为经济型汽车提供专业快修的特许经营机构以专业技术创造贴心的服务，以放心的质量赢得满意的信誉；真诚，责任，速度，无 边 界：全心全意，严肃承诺，应急所需， 满足所求，专业，快捷，优质，评价： 标准规范，便利高效，可靠放心，微利公道；专业快修：行业标准的场地设备；专业化的人员技术；国际质量体系认可的部件；优质快捷的服务项目；规范化汽修厂水平的“路边店”专业汽车配件厂家：行业认定资质的企业；主机厂部件质量的标准；规模化系列化的产品；第六篇 主要制度汇编
