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中国“互联网+酒店”专题研究报告2015.pdf

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1、本产品保密并受到版权法保护Confidential and Protected by Copyright Laws互联网 +酒店:全线布局,寻求新 支点中国“互联网 +酒店”专题 研究报告 2015“互联网 +旅游”研究系列之2015/6/27 Saturday 大数据 大价值 2研究 定义行业定义本报告定义的酒店行业 , 指以建筑物为凭证 , 通过向客人提供客房住宿 、 餐饮及综合服务 设施 , 从而 获得经济收益 的服务行业 。 本报告研究所涵盖的酒店产品主要包括:经济型连锁酒店 、 中档连锁酒店 、 主题酒店 、 度假酒店等品类 。 度假公寓 、 短租民宿 、 房车等非标准住宿产品不在本

2、报告定义的行业范围内 。研究 对象本报告 主要研究中国酒店行业 “ 互联网 +” 发展 现状 。 报告研究对象 包括在中国 大陆境内以酒店经营管理活动为主营业务的企业 , 地产 投资 信托公司 、 私 募 基金等仅 持有酒店物业 , 但不从事管理 或加盟酒店 业务的企业不在本报告的研究范畴之内 。2015/6/27 Saturday 大数据 大价值 3名词说明名 词 说 明酒店管理公司 指以特有的专业技术 、 管理人才向酒店输出管理 、 并独立享受民事权利和承担民事义务的企业法人 。经济型酒店 指房价相对便宜 , 仅提供 “ 住宿 +早餐 ” 的酒店形式 , 最早出现在上个世纪 50年代的美国

3、 。连锁酒店 指酒店品牌业务发展到一定规模 、 在用户群体中享有一定的品牌度和美誉度后 , 通过增开分店的形式实现扩张的酒店形式 。单体酒店 指由个人 、 企业或组织独立拥有并经营的单个饭店企业 , 不隶属于任何酒店集团 。主题酒店 指以特定地域 、 文化元素为主题 , 按照该主题进行设计 、 建造 、 装饰 , 并提供服务的酒店形式 。度假酒店 指以接待休闲度假游客为主 , 为其提供住宿 、 餐饮 、 娱乐等多种服务功能的酒店 。非标准住宿 指度假公寓 、 短租民宿等区别于标准化酒店客房的特色住宿产品 。Occ 即入住率 ( Occupancy) , 是特定时期内实际售出的客房数与可售房数量

4、的比率 。ADR 即特定时期内某家酒店已售客房的平均房价 ( Average Daily Rate) , 其计算方法为客房收入除以实际售出客房数量 。RevPAR 即特定时期内某家酒店每间可售房可产生的收入 (Revenue Per Available Room), 其计算方法为客房收入除以可售客房数 。2015/6/27 Saturday 大数据 大价值 4服务品质仍是根本连锁经营是大势所趋一 、 中国酒店行业的发展现状酒店业面临转型本土企业成长迅速2015/6/27 Saturday 大数据 大价值 5内部 :中国酒店市场产品整体老化,经营 方面 各自为政 作为一个品牌概念 , 经济型酒店

5、自2002年前后逐渐走热 , 经过十余年发展 , 现在 面临 产品老化 、 经营 成本 上升 、入住率偏低等困境; 第 一代经济型酒店产品的逐渐退化 , 是中 端 酒店的发展契机 , 但中端酒店仍面临定位不够精准 、 盈利模式不明朗 、 产品同质化严重等一系列问题; 长期以来高端酒店作为地产开发的附属品 , 主要价值在于提升大盘整体档次 ,并不以酒店自身盈利为开发诉求 。 中国酒店 市场上存在着大量分散 、 独立的 单体酒店 , 它们不隶属于 任何酒店管理集团 , 独立进行营销 、 管理 活动 。 从数量上来说 , 单体酒店是中国酒店市场的主流; 相对 于单体酒店这一相对传统的酒店形式而言 ,

6、 连锁经营有利于酒店管理集团进行轻资产扩张 , 进行统一采购 、 管理 ,输出标准化服务 。 而单体酒店是一个封闭的个体 , 服务品质不易把控 , 在经营上各自为政 。经济型 / 中端 / 高端 单体酒店 /连锁酒店2015/6/27 Saturday 大数据 大价值 6外部:住宿市场产业环境变化,酒店行业面临转型旅游消费升级 , 大众旅游向深度度假过渡直接前台预订 旅行社客户 、 前台 预订减少 ;互联网订单 增多旅行社团客 OTA团散同价 , 返现促销酒店的客流来源主要由企业客户 、 旅行社团客 、 散客等构成 。 随着酒店在线预订的发展 , 酒店由依托优势地段招徕客流变为依赖互联网大流量

7、平台招徕客流 。 酒店的客流来源越来越依赖互联网渠道 , 加之产品 老化 、经营成本 上升 、 品牌影响力不足等因素 , 大部分酒店的经营利润正在持续 走 低 。用户更加 青睐有 特色的个性化 住宿产品入住时长、户型选择等消费习惯发生变化部分酒店由于产品老化、模式陈旧在行业竞争中处于劣势主题酒店、精品酒店、度假酒店等产品受用户欢迎酒店 式公寓、度假公寓等成酒店有力竞品坚持服务品质和管理水平 仍是酒店业最本质的行业属性2015/6/27 Saturday 大数据 大价值 9酒 店服务、管理、产品研发形成品牌知名度消费者青睐异业合作活跃酒店加盟意愿 强烈作为品牌服务商 , 酒店管理公司旗下某个品牌

8、的知名度如何 , 消费者是否乐于入住该品牌 , 其他酒店是否乐于加盟该品牌 , 异业合作伙伴是否乐于与其展开合作 , 从根本上来讲 ,这些都取决于该酒店管理公司的服务品质 、 管理水平和产品研发 、 创新能力 。2015/6/27 Saturday 大数据 大价值 8连锁化经营是酒店集团应予坚持的发展方向按酒店经营形式分 按酒店客群定位层次来分高端酒店中端酒店低端酒店单体酒店 单体酒店在各地独立 、 分散地存在 , 不隶属于任何酒店管理集团 , 独立进行营销 、管理活动 。 单体 酒店在中国市场分布 广 、数量大 , 是酒店 行业的主要构成部分 。仅此 一家别无分店连锁酒店门 店门 店 门 店

9、门 店五星级酒店、奢华酒店。三 星级酒店、四星级酒店,及其他未上星的中档酒店。一星级酒店、二星级酒店、经济型连锁酒店等仅提供住宿、早餐等有限服务的低档酒店。前厅客房早餐吧室餐厅厨房宴会厅会议室游泳池连锁 化经营是目前酒店行业的发展趋势之一 , 在扩张过程中具有采购成本低 、 服务品质易把控 、 品牌认知度高等优点 。2015/6/27 Saturday 大数据 大价值 9中国本土的大型酒店集团起步较早,成长较为迅速中国主要知名酒店 管理集团企业名称 成立时间 旗下品牌华天酒店集团 1985年 华 天大酒店、华天精选。开元酒店集团 1988年 开元 名都大酒店、开元大酒店、开元 曼居酒店、开元文

10、化主题酒店。锦江国际酒店集团 1997年 锦 江之星、百时快捷、金广快捷、锦江都城。首旅酒店集团 1998年 首 旅建国、首旅南苑、首旅京伦、欣燕都、雅客怡家。如家酒店集团 2002年 如 家酒店、和颐酒店、莫泰酒店、如家精选酒店、云上四季酒店。金陵饭店股份有限公司 2002年 金陵 饭店、金一村。华住酒店集团 2005年 汉 庭快捷酒店、海友酒店、全季酒店、星程酒店、怡莱酒店、禧玥酒店、漫心度假酒店。铂涛酒店集团 2005年 7天酒店、铂涛菲诺酒店、丽枫酒店、 7天优品、 7天阳光、希岸酒店、安珀酒店、稻家连锁酒店等。桔子酒店集团 2006年 桔子 酒店、桔子水晶酒店、桔子酒店 精选。尚客优

11、连锁酒店管理集团 2009年 尚 客优快捷酒店、骏怡酒店、尚客优精选酒店、假日美地。Analysys 易观智库 2015/6/27 Saturday 大数据 大价值 10进入移动互联网时代后运营压力增大2015年第 1季度中国主要酒店品牌运营 数据酒店集团 品牌名称 门店数 Occ ADR RevPAR(数据截至 2015年 3月 31日) (单位: %) (单位:人民币元 /间) (单位:人民币元 /间)如家 快捷 2,179 79.30% 151 120 和 颐 48 莫 泰 400 云上 四季 34 汉庭 快捷 1,738 81.60% 168 137 海 友 189 全 季 130 星

12、 程 69 怡 莱 46 禧 玥 3 漫心 度假 2 锦江之星 840 74.56% 174 130 百时快捷 67 58.03% 106 62 金广快捷 61 50.29% 160 80 锦江都城 30 62.24% 300 187 注 :统计范围为 15家品牌截至 2015年 3月 31日全部已开业酒店,不含签约店、筹建店 。 2015/6/27 Saturday 大数据 大价值 11中高星级酒店客房平均入住率在低水平徘徊54.7% 55.4%51.8%46.4% 48.3%53.6%65.0% 63.9%56.9% 56.9%50.8%56.7%61.8%60.5%53.3% 53.0%

13、49.0%54.5%40%50%60%70%2014.10 2014.11 2014.12 2015.01 2015.02 2015.032014.10-2015.03中国中高星级酒店客房平均入住率( Occ平均,单位: %)三星级 四星级 五星级 Analysys 易观智库 中国旅游饭店业协会自 中央落实 “ 八项规定 ”以来 , 对公务消费的管控力度加大 , 酒店餐饮业尤其是高端酒店餐饮业整体业绩普遍下滑 。自 2014年 10月至 2015年 2月 ,中国中高星级酒店客房平均入住率保持在低水平徘徊 ,2015年 3月略有回升 。 四星级酒店平均入住率略高于三星级和五星级酒店 。2015/

14、6/27 Saturday 大数据 大价值 12四星、五星级酒店平均房价滑落明显225 216 208 219 229 209382 362 360 381 368 349611 590 572 596 636 570 01002003004005006007008002014.10 2014.11 2014.12 2015.01 2015.02 2015.032014.10-2015.03中国中高星级酒店客房平均房价( ADR平均,单位 :元人民币 /间 )三星级 四星级 五星级 Analysys 易观智库 中国旅游饭店业协会 自 2014年 10月至 2015年 2月 , 中国中高星级酒店

15、客房平均房价滑落明显 。中 高星级酒店客房平均房价低迷的主要原因 在于中国酒店市场产 能长期过剩 、 酒店供需失衡 。 尤其是高星级酒店 ,存在产品定位同质化 、 产品 创新能力 薄弱等问题 。2015/6/27 Saturday 大数据 大价值 13中高星级酒店客房单房盈利能力增长乏力128 123 111 108 111 118257 239 213 223 193 207391 370 312 329 323 323 01002003004005002014.10 2014.11 2014.12 2015.01 2015.02 2015.032014.10-2015.03中国中高星级酒店

16、 单 房平均 收益三星级 四星级 五星级 Analysys 易观智库 中国旅游饭店业协会 2014年 10月至 2015年 3月 ,中国中高星级酒店单房平均收益持续处于较 低水平 。Analysys易观智库分析认为 , 中国酒店开发一度不 以酒店自身盈利 为 主要 诉 求 。 随着国家经济增长方式的转变和房地产市场的调整 , 酒店业也将重拾其商业属性 。( RevPAR平均,单位:元人民币 /间; Occ平均,单位: %)2015/6/27 Saturday 大数据 大价值 142015年第 1季度如家旗下门店整体运营情况不佳131.0145.0154.0137.0127.0142.0151.

17、0130.0120.083.6%87.0%89.4%84.0%81.3%86.7% 86.7%79.6% 79.3%70%75%80%85%90%1001201401601802002013Q1 2013Q2 2013Q3 2013Q4 2014Q1 2014Q2 2014Q3 2014Q4 2015Q12013Q1-2015Q1如家酒店集团主要运营数据单房平均收益 客房平均入住率 Analysys 易观智 库 上市公司财报( RevPAR平均,单位:元人民币 /间; Occ平均,单位: %) 2015年第 1季度如家集团酒店平均入住率 为 79.3%, 同比下降 2%; RevPAR为 12

18、0元 /间 ,同比 下降 7元 /间 。 Analysys易观智库分析认为 ,对酒店而言 1季度属于常规淡季 , 并且 2015年春节时间较晚 ,这些都对酒店运营情况有所影响 , 但酒店市场整体低迷仍是不容忽视的事实 。2015/6/27 Saturday 大数据 大价值 15华住 酒店 集团的整体收益也同样呈 下降趋势149.2167.0175.0160.0146.0164.0173.0153.0137.086.5%91.3%94.1%90.0%85.5%91.2% 92.5%86.5%81.6%70%75%80%85%90%95%100%1001502002502013Q1 2013Q2

19、2013Q3 2013Q4 2014Q1 2014Q2 2014Q3 2014Q4 2015Q12013Q1-2015Q1华住酒店集团主要运营数据单房平均收益 客房平均入住率 Analysys 易观智 库 上市公司财报( RevPAR平均,单位:元人民币 /间; Occ平均,单位: %) Analysys易观智库分析认为 ,华住经营业绩下降 的主要原因是 1季度常规季节因素 、 国家宏观经济政策的 影响 , 以及酒店市场整体低迷的大环境 。 另一方面 , 中档酒店市场整体逐渐走热 , 华住旗下全季 、 星程等中档品牌的定位相对清晰 ,1季度华住旗下中档品牌酒店成熟 门 店 (运营超过 18个月

20、 )的RevPAR同比上升 5%。2015/6/27 Saturday 大数据 大价值 16互联网是行业转型升级的有力工具酒店开发 产品销售 服务体验酒店运营互联网 对酒店行业的渗透目前主要体现在行业整体链条的 销售环节 , 未来酒店行业 “ 互联网+” 的潜在 机会 点一是在用户服务体验环节 酒店客房 、 用餐 、 娱乐以及相关配套 设施的互联网 化;另一潜在机会点则在于酒店在运营过程中同酒店周边行业的厂商在商业合作模式上的创新 , 进而打造出以酒店为中心的新生态圈 。客人线上: OTA、 酒店官网 、 GDS;线下:协议客户 、 旅行社团客 、 散客 。装修家纺餐饮旅游家居建筑电商物联网智

21、慧酒店客房服务卫浴2015/6/27 Saturday 大数据 大价值 17两极多 强竞争激烈预订方式多元化二、 互联网化相对成熟的销售渠道环节渠道强势新 模式不断 涌现2015/6/27 Saturday 大数据 大价值 18酒店销售环节的互联网化程度相对较高,产业链较成熟产品供应酒 店整 合 分 销在线代理商媒体及营销新型预订模式用 户电 商 平 台移 动 应 用快捷酒店管家酒店达人 米 途订酒店团 购 平 台UGC旅游媒体今夜酒店特价 鹰 漠旅行铂涛会2015/6/27 Saturday 大数据 大价值 19同时酒店移动端 销售 渠道也日益多元化快捷酒店管家今夜酒店特价订房宝酒店达人米

22、途订酒店拼酒店携 程旅行铂涛会移动端直销渠道OTA分销 渠道创新型销售 渠道艺 龙旅行去哪儿 旅行京 东住哪儿青芒果芒果旅游 同 程旅游鹰 漠旅行掌上如家 布丁酒店尚客优华 住阿里旅行 游 多多客栈速 8酒店大众点评美 团 百 度糯米苏宁易购酒店预订团购、电商销售渠道国 美2015/6/27 Saturday 大数据 大价值 202015年第 1季度市场规模接近 180亿,增速 有 所放缓Analysys易观智库数据监测显示 , 2015年第 1季度在线酒店预订 市场交易规模 达到173.9亿 元 人民币 , 同比增长59.1%;同时 , Analysys易观智库预测 , 2015年全年在线酒

23、店预订市场交易规模将达到720.3亿元人民币 。109.3119.4137.1156.7173.99.3%14.8% 14.3%10.9%0%5%10%15%20%0501001502002014Q1 2014Q2 2014Q3 2014Q4 2015Q12014Q1-2015Q1中国在线酒店预订市场交易规模交易规模(亿元 人民币) 环比增长率 Analysys 易观智库2015/6/27 Saturday 大数据 大价值 21强者愈强,在线酒店 预订 市场两极多强格局进一步巩固实力 矩阵是从厂商 执行 、 运营 能力和厂商业务创新能力两个维度综合反映市场上主要 厂商市场表现及竞争 地位的研究

24、模型 。横轴 创新 能力 , 包括 产业链 、 商业模式 、 产品等创新能力;纵轴 执行 能力 , 包括特定时间段内的营收规模 、 用户规模等指标 。2014年中国 在线酒店预订 市场实力矩阵务实者 领先者补缺者 创新者低低 高高Analysys易观智库 市场执行能力产品创新能力2014发展路径2013 预测 2015发展趋势携程去哪儿艺龙阿里旅行 去啊同程网芒果网号百商旅腾邦国际2015/6/27 Saturday 大数据 大价值 22主要在线旅游网站中携程、去哪儿分销能力最强 Analysys易观智库数据监测显示 , 2014年 在线 酒店 预订市场中 , 携程交易份额占比达到 43.81

25、%, 领先优势明显;去哪儿 、 艺龙分列二 、 三位 。 Analysys易观智库分析认为 ,中国 在线 酒店 预订 市场排名前三家的厂商占据着 72.5%的市场份额 , 市场集中度进一步提高 。携程 43.81%去哪儿 18.55%艺龙 10.14%阿里旅行 去啊5.65%2015年第 1季度中国在线酒店预订市场厂商交易份额携程 43.81%去哪儿 18.55%艺龙 10.14%阿里旅行 去啊 5.65%其他 21.85% Analysys 易观智库2015/6/27 Saturday 大数据 大价值 23携程:从资本层面对酒店市场布局最多的厂商4.5 5.16.1 6.4 6.67.59.

26、5 8.4 9.513.4%19.5%5.1% 2.3%14.6%26.3%-11.4%13.1%-20%-10%0%10%20%30%0510152013Q1-2015Q1携程酒店 预订收入规模收入(亿元 人民币) 环比增长率 Analysys 易观智库携 程 ( 股票代码: CTRP) 成立于 1999年 , 是中国最早的在线旅游厂商之一 , 其主要收入来自机票预订 、 酒店预订 、 度假旅游预订等业务 。 长期以来携程从资本 、 业务等层面对酒店市场进行过多项布局 。 2015年第 1季度 , 携程在线酒店预订业务收入达到 9.5亿 元 人民币 , 同比增长 43.9%, 环比增长 13

27、.1%。2002年 2010年 2013年2013年2015年2015年2002-2015年携程在中国酒店市场的资本布局线下酒店集团 线上互联网企业如 家 : 持股 15.39%;汉 庭 : 持股 9%;首旅 建国 : 持股 15%;7天 连锁:间接 持股 4%。快捷酒店管家:投资600万美元;众荟: 由企业 重组而来;艺龙 :对其控股 。2015/6/27 Saturday 大数据 大价值 24去哪儿:酒店直签、移动端成为酒店业务两大制胜武器0.4 0.4 0.50.5 0.60.71.1 1.01.3-0.3%25.9%6.6%15.7% 15.7%56.2%-8.5%25.5%-20%0

28、%20%40%60%00.511.52013Q1-2015Q1去哪儿酒店 预订收入规模收入 (亿元 人民币) 环比增长率 Analysys 易观智库去 哪儿 ( 股票代码: QUNR)成立于 2005年 , 是中国规模最大的在线旅游垂直搜索引擎网站 , 其主要收入来自机票预订和酒店预订 。 2015年第 1季度 , 去哪儿在线酒店预订收入达到 1.3亿 元人民币 , 同比增长 116.7%,环比增长 25.5%。去哪儿酒店预订业务保持高增速的主要原因2015Q1去哪儿酒店间夜量 77%来自移动端。移动端优势明显大力拓展酒店直签去哪儿直签酒店的数量已达 257家 , 2015Q1接近 70%的间

29、夜量来自这些直签酒店 。全面布局酒店品类初期从低端酒店楔入市场 , 随后进军高端酒店市场; 2015Q1四五星级酒店贡献了超过30%的间夜量 。2015/6/27 Saturday 大数据 大价值 25艺龙:股权结构变化后业务创新能力有望提升艺 龙 ( 股票代码: LONG)成立于 1999年 , 是专注 于 酒店 预订 的大型 OTA厂商 。 艺龙的主要收入来自酒店预订及机票预订 。 艺龙长期专注于住宿预订业务 , 拥有数量可观的酒店客房 库存 , 但业务条线相对单一 , 创新能力不足 。 2015年第 1季度 , 艺龙 在线 酒店预订收入达到 1.9亿 元人民币 , 同比下降 5%, 环

30、比下降 9.4%。1.82.02.62.2 2.02.52.72.1 1.910.2%28.6%-12.1% -8.7%24.1%6.2%-22.1%-9.4%-30%-20%-10%0%10%20%30%01232013Q1-2015Q1艺龙酒店预订业务收入规模收入(亿元 人民币) 环比增长率 Analysys 易观智库艺龙旅行网发展历程2001 年 ,转型 并聚焦在线旅行 预订 。2004年 10月 , 在 美国纳斯达克上市 。2008年 , 推出 在线酒店战略 , 由呼叫中心预订向互联网预订 转型 。2015年 5月 , 携程 、 铂涛 、腾讯 联手收购 Expedia所持艺龙 62.4

31、%的股份 。1999年艺龙在美国成立 ,定位 为城市生活资讯 网站 。2006年 , IAC将旗下Expedia拆分上市 ,后者成为 拥有艺龙52%股份的控股股东 。2015/6/27 Saturday 大数据 大价值 26阿里旅行 去 啊:尝试 构建在线酒店预订市场新生态圈在去啊下单预订酒店芝麻 分 600,选择信用住入住酒店,无需担保,零押金 住完离店,免排队 从支付宝账户扣除房费阿里 旅行 去啊是淘宝网旗下的综合性旅游出行服务平台 , 提供机票 、 酒店 、 门票 、 签证 、 租车 、 邮轮等产品的预订服务 , 全程 采用支付宝担保 交易 。 2015年 3月 , 去啊正式发布未来酒店

32、战略 , 试图在阿里的整体大布局之下打造在线酒店预订市场的新生态圈 。营销服务 :阿里妈妈酒店金融云移动云去啊酒店信用住预订流程酒店大数据:石 基信息去啊酒店预订业务生态2015/6/27 Saturday 大数据 大价值 27创新商业合作 模式全产业链的 业务布局三、 酒店管理集团的“互联网 +”探索加强线上直销渠道O2O消费平台2015/6/27 Saturday 大数据 大价值 28酒店借力“互联网 +”推进业务升级,经营业态发生嬗变大型酒店集团纷纷组建酒店联盟 ,并在移动端力推 , 提高产品丰富度 , 完善品牌体系 。业内主要酒店集团都在进行全生态的业务布局 , 并力求将线下客房 、线

33、上渠道两个 入口之间的 资源打通 。商业模式方面 , 酒店开始通过异业合作 、 跨界经营等方式尝试电商业务 。酒店 集团 的 “互联网 +” 探索产品层面 整体业务布局层面 商业模式层面品牌体系移动端酒店联盟全 生态圈线 上线下打通多元经营O2O体验式消费异业合作试水 电商2015/6/27 Saturday 大数据 大价值 29如家:发力中端酒店市场,品牌定位逐渐上移自 建品牌自建品牌整体收购整体收购自建品牌定位:经济型连锁推出时间: 2002年门 店 数: 2179定位:中高端连锁推出时间: 2008年门店数: 48定位:经济型连锁收购 时间: 2011年门店数: 400定位:经济型连锁收

34、购时间: 2014年门店数: 34定位:中端连锁推出时间: 2015年门店数:计划 2015年底扩至近百家 店如 家酒店集团创立于 2002年 , 2006年 10月在美国纳斯达克上市 ( 股票代码: HMIN) , 截至 2015年 3月 31日 , 如家酒店集团在中国的 338个城市拥有2661家门店 , 形成了中国最大的连锁酒店网络 。目前 , 如家酒店集团 在品牌 定位方面具有较为全面的布局 , 并正在从经济型连锁酒店的品牌侧重逐步向中高端市场拓展 , 呈现 品牌上 移的发展趋势 。 经济型酒店市场趋于饱和 、 单店盈利能力降低 , 是品牌上移的主要原因 。2015/6/27 Satu

35、rday 大数据 大价值 30积极利用互联网工具开拓新型业务和商业模式家盟平台小 微空间空置物业小 微公寓移动办公加以改造 +聚集单体酒店细分品牌增加细分客源增加整体流量增加消费数据沉淀如 家优选家盟平台小微空间如 家在 2014年上线了如家优选平台 , 为线下品牌商 、 线上电商企业导流 , 建设围绕酒店和旅行 的 商业 生态圈 。如家 2014年 10月推出 “ 家盟 ” 平台 , 聚集 市场上闲散 的 单体 酒店 以整合 资源 ,增加产品丰富度 , 联合同业 、 壮大实力 。出于利用空置物业的目的 , 如 家筹划推出主 打小微空间的新式产品 , 而 公寓 和移动办公将 是其中的主要内容 。如家优选合作商家产品酒店客房展示用户线下入住用户线上下单线 下物流配送

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