1、第二章 管理理论的形成和发展,第一节 中国传统管理思想,一、中国传统管理思想形成的社会文化背景 中国是世界上历史最悠久的文明古国之一。早在五千年前，就有了管理。中国自古就是世界上人口最多，幅员最大的国家之一。早在公元前200多年，秦朝就形成了与现代中国国土相近的统一国家。 中国的儒家思想是中国传统文化的主流。儒家思想的特点是着重于对人类精神文明的研究。 中国的儒家思想实际上不仅在中国有着深远的影响，并且至少在唐朝就已越出国界，传播到了日本、朝鲜和东南亚各国，成为世界东方文化的渊源之一。,二、中国传统管理思想要点,(一)顺“道” (二)重人 (三)人和 (四)守信 (五)利器 (六)求实 (七)
2、对策 (八)节俭 (九)法治,第二节 西方传统管理思想,管理活动是一种历史范畴，是与一定历史条件下人类的生产实践相联系的。因此，管理思想与理论的形成和发展与时代特征密切相关。 根据信息流动方式、人和物流动方式、生产方式和国际玫治经济关系，我们把工业化开始迄今分为工业化初期、工业化中期、工业化后期和后工业化时期(新经济初期)四个历史时代。,西方管理思想产生与发展的四个阶段,工业化初期,工业化中期,工业化后期,后工业化时期,18世纪60年代至 19世纪末,20世纪初至1950年代,1960年代至1980年代,1990年代以后,（18世纪60年代-19世纪末）孕育产生阶段经验管理背景：资本主义国家社
3、会化大生产和生产方式 的重大变革。 特点：提出了许多有价值的管理思想，但基本上仍是基于手工作坊式的经验管理，管理还未形成专门科学。,一、西方早期管理思想的产生,（英）亚当斯密劳动分工论、劳动价值论、经济人假设 （英）查理巴见奇认为斯密忽略了分工可以减少支付工资这一好处，提出了“边际熟练”原则 （英）罗伯特欧文人事管理的创始人,主要代表人物及思想（理论）,（19世纪末20世纪初）：古典管理理论阶段科学管理 背景：资本主义进入垄断阶段、科学技术重大发展、进一步提高社会生产力水平。 特点：对经验管理的批评、“经济人”假设、以提高劳动生产率为中心，主张用严格的规章制度、物质刺激和科学的方法对企业进行管
4、理。,二、科学管理理论的产生与发展, 科学管理理论 （美）弗雷德里克泰罗代表作是1911年出版的科学管理原理。定额管理制、差别计件工资制、工人培训制、职能工作制、操作标准化、工具标准化 （英）亨利甘特甘特图、计件奖励工资制 （美）福特生产标准化、流水生产线 （美）杰布蕾斯和他的妻子，心理学者莉莲杰布蕾斯以进行“动作研究”而著称。,主要代表人物及思想（理论), 组织管理理论（法） 亨利法约尔代表作1925年出版的一般管理与工业管理；管理的五种职能、管理的十四条原则、管理组织理论 行政组织理论（德） 马克斯韦伯行政组织理论 古典管理理论的综合（英） 林德尔厄威克对管理理论的综合和系统化、管理的八条
5、原则、三项职能。认为管理过程是由计划、组织和控制三个职能构成的。与主要职能相适应的三项指导原则预测、协调和指挥。,行为科学学派主要研究人际关系、个人行为、组织行为以及激励理论“行为科学”的早期理论-人群关系论（美）埃尔顿梅奥等“霍桑试验”、“社会人”假设、非正式组织、职工满意度、新型领导方法,第三节 西方现代管理思想的发展,“行为科学”学派的主要理论（1）,（美）亚布拉罕马斯洛需要层次理论,“行为科学”学派的主要理论（2）,（美）弗雷德里克赫茨伯格双因素理论 保 健 因 素：如工资、工作条件、政策、福利等 激 励 因 素：如成长、责任、挑战性的工作等 传 统 观 点： 满意-不满意 赫氏的观点
6、： 满意-没有满意不满意-没有不满意 预期-因素的归属-激励,马斯洛模式与赫茨伯格模式比较图,“行为科学”学派的主要理论（3）,3、（美）道格拉斯麦格雷戈X理论和Y理论X理论主要有以下观点：人的本性是坏的，好逸恶劳、逃避工作的特性；因此仅用奖赏的办法不足以战胜其厌恶工作的倾向，必须进行强制、监督、指挥、并惩罚进行威胁，才能使他们付出足够的努力去完成给定的工作；Y理论的主要观点是：人并不是懒惰，喜欢工作；愿意承担责任；热衷于发挥自己的才能和创造性。,美国的乔伊洛尔施和约翰莫尔斯对麦格雷戈提出X理论和Y理论进行了试验。管理方式要由工作性质、成员素质等来决定，并据此提出了超Y理论其主要观点是，不同的
7、人对管理方式的要求不同。,超Y理论,“行为科学”学派的主要理论（4）,威廉大内 Z理论 企业对职工的雇佣应是长期的而不是短期的。 上下结合制定决策，鼓励职工参与企业的管理工作。 实行个人负责制，要求基层管理人员不机械地执行上级命令，而要敏感地体会上级命令的实质，创造性地去执行。 上下级之间的关系融洽。 对职工要进行知识全面的培训，使职工有多方面工作的经验。 相对缓慢的评价与稳步提拔。控制机制要较为含蓄而不正规，但检测手段要正规。,(一)“管理科学”学派的特点 “管理科学”学派，与泰罗的“科学管理”理论实际上属于同一思想体系。“管理科学”学派将近年来的最新科学技术成果应用到管理工作的各个方面，形
8、成了许多新的管理思想和管理技术，使管理工作的科学性达到了新的高度。 “管理科学”学派的主导思想是使用先进的数理方法及管理手段，使生产力得到最为合理的组织，以获得最佳的经济效益，而较少考虑人的行为因素。,管理科学学派,(二)数学模型与“管理科学” “管理科学”的重要特点是将数学模型广泛应用于经营管理。数学模型按作用分类，也可按它所含的变量的种类分类(见图2.5)。,(三)系统管理理论的应用 系统管理理论则把管理对象看作是一个整体，是一个有机联系的系统。 企业系统具体来说，可以分为六个要素:1人。2物资。3设备。4财。5任务。6信息。 上述六个要素分为许多子系统，如技术子系统、财务子系统、情报子系
9、统、生产子系统等。系统管理离不开数学方法、模型理论和计算机手段以及行为观点，所以，也可以说系统管理理论是对现代管理科学的综合。,（美）赫伯特西蒙管理就是决策，贯穿于管理全过程、各阶段，决定着管理行为的方向、轨迹和效率；决策人的有限理性，不存在“经济人”“完全理性”的最优方案，而只有满意方案；决策科学化（有科学依据、先进的决策技术和手段、分阶段按程序决策）,决策理论学派,新经济时代表现出如下基本特征: 信息化 网络化 知识化 全球化,四、新经济时代的管理思想变革,新经济时代的上述特点影响着现代企业的管理，使企业管理正在朝着如下几个方面进行创新: 在新的时代，知识和掌握知识的员工将比资本和土地等自
10、然资源更为重要。 企业原有的劳资关系和雇佣关系将受到挑战。 由于知识在企业经营各要素中的相对重要性增强，企业在资本运行中将更重视知识产权和无形资产的运用。,管理思想创新,管理原则的创新,在新经济时代，管理必须突破斯密泰罗法约尔瓶颈，管理的基本原则必须变革。 对等的知识联网 集成的过程 对话式工作 人类的时间与计时 建立虚拟企业和动态团队,经营战略创新与生产系统创新,传统的竞争战略是你死我活的零和博弈。信息时代的经营战略则是竞争与合作并存的双赢战略(孙子兵法的不战而胜)。战略联盟广泛应用。 业务外包也正在成为许多企业的战略选择。 进入1980年代后，出现了计算机集成制造系统，简称CIMS。CIMS四大系统：计算机管理信息系统、计算机设计与开发信息系统、生产自动化信息系统和质量控制系统。,企业组织创新,企业内部组织结构正趋向扁平化方向发展 建立学习型组织 规模经济传统的观点正在改变 虚拟公司正代替传统的实体型企业,
