1、凯迪拉克,敢为天下先,凯迪拉克，在韦伯斯特大辞典中被译作同类中最为出色，最具声望的事物。凯迪拉克这个品牌自1902年诞生以来，传承底特律汽车城创始者的拓世精神，致力于创造为世人瞩目的车坛杰作，迄今三十多项科技与设计上的“世界第一”。,凯迪拉克的简介,在中国的发展,04年凯迪拉克登陆中国，开始进入中国的市场，然而，这相对于1988年进入中国市场的奥迪，1994年进入中国的宝马来说，却来得有些迟了，进展显得有些举步维艰。但随着凯迪拉克推出豪华商务轿车赛威，国产组装的同时它的亲民价格逐渐被人们所认同，凯迪拉克在不紧不慢中已打下一片天地。,凯迪拉克企业文化,信念 创造 拥有,之于人：锐意革新，自我实现
2、,之于车：瞩目风范，震撼表现,商业翘楚/创业菁英 Powerful Achiever,极致动力科技 Dramatic Presence & Performance,“信念 创造 拥有”每天早晨都会在每个凯迪拉克4S店响起，这是凯迪拉克的口号，也是凯迪拉克企业文化的最好诠释。这就是凯迪拉克在走的路，想别人所不能想，做别人所不能做。对凯迪拉克而言，成功是一种信念，成功是一种创造，成功是一种拥有和展现。,中国的豪华车市场最近两年的发展令汽车界为之一振，从2009年不及整个汽车市场增速的一半，跃升至去年增速超过整体车市1倍，再到今年一季度继续井喷，国内豪华车市场的发展呈现势不可挡之势。,随着中国经济的
3、蓬勃发展，对豪华车的需求不断增加，这给豪华车制造商带来了绝佳的发展机遇。,目标市场环境分析,主要竞争对手分析,企业本身环境分析,企业的本身的环境力量是第一力量，对于一直戴着“高油耗”帽子的凯迪拉克，由于石油资源的日益消耗，令凯迪拉克也走上了“绿动未来”之路，2009年全球首款双模油电混合动力全尺寸豪华SUV凯雷德问世，332匹马力V8发动机叠加2台各111匹马力大功率电动机，城市路况节省多达40%燃油消耗，更可达到0燃油，0排放。现在凯迪拉克在中国市场上的产品价位已经遍布38万150万，所以，凯迪拉克对中国人也并不是遥不可及。,（一）产品策略,1、产品技术策略产品技术即是产品的质量与安全。凯迪
4、拉克所有车型都装载了安吉星信息系统,安吉星就像一个管家，不仅可以给你指路，还可以帮你锁车，开锁。,2、产品开发策略凯迪拉克从来不吝于新品的开发，凯迪拉克根据不同的国家和地区推出不同的车型，不断的根据消费人群的需求进行更人性化的设计。,（二）渠道策略,1、硬件设施凯迪拉克展示厅要求要有便利的交通，并且周边已经形成了豪华车销售的大环境。总体上走进任何一个凯迪拉克的展示厅，顾客的感觉都是尊贵与舒适。这样的环境，让顾客愿意进来，愿意坐下，愿意交流。,2、软件设施销售顾问与售后服务都采用一对一的服务模式。通过沟通交流，与顾客相互了解并建立良好的关系，给予顾客最舒适与满意的服务。,（三）促销策略,1、广告
5、促销2004年凯迪拉克在北京太庙的首发，深圳“明斯克”航母上举行的新车CTS发布会，携手吴彦祖打造了微电影巨制一触即发，无不昭示着，凯迪拉克从不吝于广告营销。广告促销是新品推广的最快最有效手段，也在一定程度上加快了凯迪拉克在中国市场的进程。,2、价格促销 价格是消费者心目中非常敏感的词汇。凯迪拉克在车的定价上，凯迪拉克绝对低于同级别同性能车，而且在打折让利上，凯迪拉克除了SRX这样的热销车型无折扣外，基本上都可以获得一定的优惠，这让消费者在花钱时有了一些小小的满足。,（一）本土化策略迟迟未到本土化是跨国投资的基本战略选择，是跨国公司加快适应东道国环境、充分利用本地要素、更好融入本地市场的有效途径。本土化显得尤为重要。本土化一是可以降低成本，二是解决业内定了车交车难的问题。 （二）售后服务凯迪拉克虽然一直标榜一对一的售后服务，但在中国的实施不尽如人意，总是出现售后无人接听，或逃避责任的情况。甚至有许多客户不知道自己的销售顾问是谁。 （三）车型的种类凯迪拉克目前在中国市场上销售的只有SRX,CTS,SLS,CTS-V,CTS-COUPE,凯雷德以及XLR七款车型。相比于奔驰和奥迪的数十款车型，凯迪拉克的车型规模明显单薄。凯迪拉克应该给消费者更多的选择，才能更好的扩展市场。可以是从美国引进更多现有车型，也可以是根据中国国情针对性地开发更多车型。,营销策略上的不足,谢 谢,
