1、停车场考核办法为加强对广场范围内停车场的日常管理，保持良好形象，提升服务品质，打造“广场停车”的服务品牌，特制定此考核办法对停车公司进行全面考核，通过考核促进规范管理。一、考核目标：总体目标：建设高标准、优品质停车场，实现一体化、标准化的统一管理，打造“广场停车”的服务品牌。1、无安全责任事故，无违规收费行为，无超范围经营现象；2、场地地面干净整洁，按时清扫保洁；3、设施设备完好无损，故障损坏及时维修；4、停车场秩序井然，发现问题及时整改；7、管理工作月度考核合格率 100%，优秀率达 60%以上；8、全年投诉少于 3 起，投诉处理完成率 100%。二、考核内容：1、人员形象。停车场管理人员必
2、须着装统一、举止端庄、文明管理，对所有停入广场周边的车辆实行规范引导。2、环境卫生。每日保持停车场内环境干净舒适，并定时清洗清扫。3、设施维护。必须保持停车场内设施设备完好无损，发现破损及时修理。4、周边秩序。停车场方必须协助广场办对广场周边市容秩序进行维护。5、安全保障。必须制定场地安全制度，每日需排专人巡查，保障车辆和设施设备安全。三、考核方法：月度考核总分 100 分，由广场办日常考核，广场办定期考核和市、区的督查考核（含文明创建）组成，综合计分：1、广场办管理人员实时检查，现场评分。每次考核分数的平均分计为月度考核分，占总月度考核得分 40%。2、广场办每月会对停车场地进行定期考核。每
3、次考核分数的平均分计为月度考核分，占总月度考核得分 30%。3、市、区督查将每月不定期对停车场地进行考核，每次考核分数的平均分计为月度考核分，占总月度考核得分 30%。四、考核措施：1、考核按照停车场月度考核表标准执行，考核得分=100分-扣分总和。2、考核扣分和现金处罚按细则中标准同时执行，现金处罚由停车场经营负责人现金缴纳，逾期 3 天不缴纳的在保证金中扣除；3、月度考核得分 90 分（含）以上为优秀，90 分以下 80 分（含）以上为合格，80 分以下 70 分（含）以上为基本合格，70 分以下为不合格。4、停车场月度考核连续 3 个月不合格，公司将对该停车场实行停业整顿并处罚金 ；5、停车场月度考核连续 3 个月不合格或全年累计有 5 个月以上不合格的，广场办有权解除合同。五、考核结果的应用1、作为停车场奖惩的依据；2、作为年度评先评优的依据；3、作为合同具体执行情况的补充。六、附则1、本考核办法自合同签订之日起生效。2、本办法最终解释权归新世纪文化体育管理办公室。附件：停车场月度考核表
