1、商品部各岗位业务人员,岗位职责,商品部是负责公司商品的业务部门，简单的说就是对商品的进销存负责，对商品采购、商品销售指导、库存周转等过程中的一切工作负责。,商品部业务员岗位职责,一、 内外关联 二、 岗位目标 三、 岗位职能 四、 工作流程 五、 岗位制度,对外：根据业务主管要求及卖场需要，及时补进卖场所需商品，并按计划找寻新品、促销品。,业务员的内外关联职责,业务员的内外关联职责,对内： 完成主管安排的各项工作 配合业务助理做好门店商品销售及陈列的指导与检查 跟踪各门店的商品反馈并及时解决,业务员的岗位目标,协助业务主管做好商品的进、销、存工作，提升本课销售。,业务员岗位职责,了解供应商基本
2、资料，与联系人沟通商品销售及库存情况。 跟踪门店销售及库存情况 做好供应商的往来帐目日清及个人帐日清。 对订购的商品进行跟踪验货及商品分配。,业务员岗位职责,对问题商品及滞销商品进行清理返厂。 每周对竞争对手及市场价格进行市调。 提前与供应商沟通，保证促销商品货源充足。 协助主管做好本部门工作。,业务员工作流程,日工作 周工作 月工作 年工作,业务员每日工作,跟踪门店前一天商品变价情况及前一天各店总体销售情况。 检查各店库存与缺货情况，及时与各店课长、值班经理沟通。 填制新品单及变价单。,业务员每日工作,跟踪门店特价商品到货情况。 与供应商往来帐目做到日清及个人帐目日清。 接受主管安排其他工作
3、及自主工作。 向主管汇报工作。,业务员每周工作,跟踪上周引进新品销售情况。 对竞争对手及市场价格进行市调。 门店巡场工作。 DM销售跟踪及DM销售分析工作。,业务员每周工作,对外采缺货商品做合理补货，安排车辆。 门店零星商品处理。 协助部门主管做好促销商品的备货工作。,业务员每月工作,滞销淘汰商品制定及清理工作。 本月新品销售分析工作。 下期DM商品准备。 处理本月工作计划。,业务员年度重点工作,年初对上年工作内容进行总结，并对本年工作内容与主管沟通，合理安排工作。 做好年货商品的进、销、存工作。,业务员应具备的基本能力,具备基础的电脑技能：能熟练电脑操作，做简单的数据分析； 相关工作一年以上
4、，熟悉基本的商品知识,业务员应具备的基本能力,具备基本的商品陈列知识；了解基本的商品分类； 吃苦耐劳，勤奋努力，有较强的工作能力，并有较高的工作激情。 具备一定的谈判、沟通能力；,业务工作纪律,1、不私自接收供应商任何形式的价值超过20元的赠品、礼品。 2、未经批准不得接受供应商宴请。 3、严禁替供应商销售滞销商品或超量采购商品。 4、严禁索取回扣及私留供应商的让利折扣。 5、严禁挪用公司的货款办私事。 6、严禁虚开票据、虚报帐务。 7、不利用出差之便，私自购买商品或替他人捎带商品。 8、不利用职务之便替自己或他人到供应商处购物。 9、不利用公司的通讯交通工具办私事，干私货。 10、不利用工作
5、之便游山玩水，探亲访友，延误工作。 11、不泄露公司的进货渠道，进货价格等商业机密。 12、不在外议论公司的内部事务。,商品部业务主管岗位职责,岗位目的和意义岗位目标岗位职能工作流程岗位制度,业务主管的岗位目的和意义,对外： 供应商的谈判工作 同行间市场信息的交流 跟踪各门店的商品反馈并及时解决,业务主管的岗位目的和意义,对内： 上级下达任务的完成 各门店的销售分析与提升 其他部门的日常工作协调,业务主管岗位目标,协助业务处长，完成本部门的各项考核指导； 保证所负责商品的进、销、存指标及公司整体销售的提升；,业务主管岗位职能,了解供应商的基本资料。 负责本部门商品组织表中各小分类的单品数控制，
6、包括商品的引进与淘汰、商品结构的调整。 负责本部门业务人员的工作分工，调动工作积极性，指导助理、业务员的日常工作，做好管理和帮带。,业务主管岗位职能,负责本部门各季度应季商品的及时引进。 与供应商进行新合同的签定或老合同的续签、监督供应商的增值税发票的到位情况及合同解除。 负责谈判及跟踪供应商的供货价格、质量、到货情况,业务主管岗位职能,负责监督本部门供应商与业务人员的往来帐务。 做好本部门每月工作计划及上月工作总结。 做好本部门每月滞销商品的淘汰及清理。 及时掌握市场行情，了解同行业信息，保证本部门商品的低价领先地位。,业务主管每日工作,汇总截止前一日本部门销售、毛利完成情况（完成月销售比）
7、。 宣传单促销商品前一日的销售情况和库存情况的跟踪。,业务主管每日工作,前一日销售出现负毛利、负库存的商品的原因跟踪。 重点三零商品销售排行及缺货的查询。 日常事物处理。,业务主管每周重点,参加卖场组织的工作座谈会、解决卖场提出的问题。 对每周数据对比进行分析下降、递增原因，并跟踪问题的解决。 安排好各门店的巡场工作，主要检查新品、重点商品的陈列，并对门店问题制定责任人及解决时间。 对本周工作进行总结，并对下周工作提前做好计划。 安排本周DM、特价商品的销售分析工作，并对结果进行总结。,业务主管每月工作,每月中旬制定好下月的工作计划安排。 每月底对新品、淘汰、库存周转的分析。 月底考核当月的销
8、售等各项指标完成比，及各类别、门店指标完成、增长比情况。每月月末前天完成下月的销售计划分解，将月销售计划分解到每一天。,业务主管每月工作,与供应商谈判大型活动，并提前三个月上报。 安排门店的巡场工作及跟踪问题解决情况。,业务主管年度工作,年初制定本课年度工作计划。包括销售提升、毛利提升、合理库存周转、及日常工作安排。 制定年度工作汇总表。包括每月的大型活动、重点节日促销档期、参加每年订货会目标。 对全年的进货费用进行预算。,业务主管基本能力要求,对数据敏感，有数据分析能力； 对市场信息要敏感； 要有沟通协调能力； 学习精神要强，能吃苦。,商品部处长岗位职责,岗位目的和意义岗位目标岗位职能工作流
9、程岗位制度,处长岗位目的和意义,对外： 供应商之间的协调、沟通 同行业人士沟通交流 了解市场信息、流行趋势,处长岗位目的和意义,对内： 参加各部门间的沟通会议，发现问题，反馈困难。 协调大型促销活动的场地与时间安排。,处长岗位工作目标,控制本部门商品的进、销、存指标，了解顾客需求，及时调整商品结构，满足顾客商品要求。 帮助、指导本部门业务人员完成各项工作任务，达成工作目标。,业务处长岗位职能,对销售情况作好分析，总结工作，预测制定每月营销计划，并向商品部反馈。 制定规范本部门经营管理流程，确保本部门的日常工作顺利进行。对商品部经理负责，全面实施商品部下发的工作，确保本部门日常工作顺利进行。,业
10、务处长岗位职能,主持制定销售计划，并跟踪执行、落实情况。 对业务员、业务管理人员进行培训、指导，不断的提高综合业务素质，向商品部提出人才选拔建议。,业务处长岗位职能,了解供应商基本情况，负责合同的谈判与鉴定。 负责本部门新品类开发与引进。 抓季节性商品上柜销售工作。 负责本部门商品采购的销售指导与控制工作。,业务处长每日工作,每日上班首先打开电脑关注本处昨天日销售、毛利 关注促销商品销售情况、促销商品库存情况 查看邮件，进行相应的处理,业务处长每日工作,负毛利、负库存情况查询，对于负毛利情况当日进行解决 部门安排工作计划的跟踪 日常事物，帮助本处人员解决问题 上传下达，及时向部门经理汇报、请示
11、本处工作,业务处长每周工作,每周查看周销售分析报表， 每周召开处周销售、毛利分析会议，听取汇报，并协助做好改进计划 跟踪各课上周工作计划落实情况 本处高库存商品处理跟踪,业务处长每周工作,重点供应商、活动谈判 本处新品引进及旧品淘汰情况跟踪 巡店 了解市调情况，对市调结果进行跟踪,业务处长每月工作,每月召开一次处工作会议，分析销售、毛利完成情况，制定改进计划 听取各课上月工作计划完成情况汇报， 分析讨论本处各课存在的问题，制定解决方案，进行沟通或汇报,业务处长每月工作,制定下月工作计划 季节性商品上柜与陈列调整跟踪 商品结构调整,业务处长每月工作,新品牌、新供应商引进审核工作 品牌、供应商淘汰审核工作 节假日销售高峰的货品保证 跟踪营销计划执行效果，并向商品部反馈。,业务处长年度工作,年度合同签订谈判与审核 本处及各课工作计划制定工作 全年营销计划的制定及跟踪 季节性商品上柜与陈列调整工作,业务处长年度工作,了解顾客座谈会反馈信息，向公司提出商品与价格调整策略 本部门新品类开发与引进 跟踪完成本部门销售、毛利完成情况，控制库存周转。,我们在一起,谢谢大家！2010年5月,
