1、 第一章 6S 标准第一千零二十条 地面(每条 1 分)(一 )室内：1无纸屑等垃圾，无杂物、污渍、水迹，无卫生死角，保持清洁干净。2楼道、楼梯、卫生间，每天上午至少各清洁一次，每天下午巡视检查地面卫生情况，随时清扫杂物、垃圾等。生产线地面每天至少清洁一次(倒班岗位每班一次)。水泥地面先用笤帚彻底清扫后再用拖布拖干净(踩上去后不能留有脚印)。生产现场各办公室的砖地面用笤帚彻底清扫干净。随时注意清理地面垃圾及杂物等。注意拖地或扫地时不要将污渍甩到墙面上。3人才培训基地、会议室、会客室，每周至少清洁两次(无会议、无培训、无会客期间)。有会议、培训及会客期间，每次会议、培训或会客结束后各清洁一次；每
2、次先用笤帚彻底清扫后再用拖布拖 1 次，要求脚踩上去后不能留有脚印。注意拖地或扫地时不要将污渍甩到墙面上。(二 )室外；无垃圾、无杂物、无死角，保持整洁干净；每天至少清扫一次，用扫帚彻底扫干净；杂物用铁锹铲除。注意铲除杂物后及时垫平地面，垃圾用塑料袋装好并扎紧后投放于指定垃圾投放地点，严禁乱扔、乱放。(三 )地面摆放的设备设施及物品等均有定位，定位线均清晰无脱落，符合定位线制作要求。第一千零二十一条 棚顶、墙面(蹋脚线)(每条 1 分)(一 )无积尘、无污渍、无乱涂乱画、无蜘蛛网、无破损、无乱张贴，无不要物悬挂(破损的标语、条幅、封条等)。(二 )每半年至少清洁一次，先用掸子扫去灰尘(蜘蛛网)
3、，再用砂布轻轻擦拭墙面的局部污渍，用废报纸垫在地面上接住擦拭下来的灰尘，将地面污染降到最低，最后先用干净的湿抹布擦拭踢脚线，再用于抹布擦净；卫生间瓷砖墙围每周清洁两次，先用干净的湿抹布擦拭，再用干抹布擦净；随时检查棚顶及墙面有无不要物，做好清理。(三 )贴挂墙身的各种物品或资料须定位整齐，有标识，资料或物品无破损，完好可用。(四 )天花吊顶无剥落，无不用物吊挂，有问题及时修复。第一千零二十二条 门(框)、窗框(凹槽) 、玻璃、纱窗、窗台(每条 1 分)(一) 楼道内：无积尘、无污渍、无破损、无乱涂乱画，无乱张贴，窗台无杂物摆放。(二 )室内：无积尘、无污渍、无破损、无乱涂乱画，窗台可靠(区域内
4、统一摆放位置)一侧整齐摆放抹布、肥皂等小件清洁用品，宿舍窗台可整齐摆放水杯、饭盒等小件用品，摆放时不能超出窗台面积，不能多于三种物品，宿舍不能多于四种物品，有定位线。(三 )门、窗的玻璃每周至少清洁一次(办公楼大玻璃门每日至少清洁一次)，用专用擦拭工具清洁干净，或用湿抹布擦拭后再用废报纸擦净，通透明亮，顽固污渍可用湿抹布涂上肥皂擦拭，再用于抹布擦净。(四 )卫生间的门 (框、把手等) 须每日上午彻底清洁一次，每天下午巡视检查，随时清洁门上污渍及污垢。其它区域的门(内外面、框、把手等)，窗框(凹槽)、窗台每周至少清洁两次，先用干净的湿抹布擦拭，再用干抹布擦净。纱窗每月清洁一次，纱窗网面须摘下后用
5、水冲洗干净，不要损坏网面。注意：随时整理设施周围或台面上的不要物及杂物。高度在 18 米以上时，须两人配合工作，确保人身安全。第一千零二十三条 桌椅、沙发、茶几(每条 1 分)(一 )每班清洁一次，先整理不要物，桌椅、沙发、茶几的各个面均无尘、无污渍，整洁干净，表面及柜斗内无杂物或纸屑等垃圾，无“缺胳膊少腿”等明显破损，台面上定位摆放整齐。人才培训基地及会议室的椅子须标明使用人姓名。会议及培训结束或会客结束后桌椅须全部归位。(二 )无会议、会客、培训时每周至少清洁两次，有培训、会议、会客时，每次结束后清洁一次。先用干净的湿抹布擦拭，再用干抹布擦净，顽固污渍可用湿抹布涂上肥皂擦拭，再用干抹布擦净
6、。注意：清理桌斗内的垃圾及杂物，不能有死角。(三 )桌洞及椅子下不得堆积杂物，椅背上不允许挂衣服、毛巾、抹布等任何物品。(四 )抽屉分类标识，标识与实际存放物品相符，抽屉内物品要用泡沫塑料或纸板等固定，或用定位线分隔，避免杂乱，私人物品放在最下层，不能多于三种。多人合用一个抽屉或柜斗时，须分区定位并标识，不能混放。(五 )人员下班或离开工作岗位时，桌面物品随手归位，整理抽屉及柜斗，清理不要物，并按定位线摆放整齐，座椅归位。(六 )玻璃板下除电话表以外，不得放其它资料，摆放整齐，保持整洁。第一千零二十四条 看板(公开栏)、企业文化宣传牌、荣誉奖牌、奖旗、制度牌、资料栏、黑板、上岗证挂牌(每条 1
7、 分)(一 )表面及边框均无灰尘、无污渍，无破损，悬挂整齐牢固；版面干净，无过期信息，无乱涂乱抹；资料张贴有标识、无错贴、乱贴，无过期、破损资料，责任人明确。(二 )室外的各类挂牌每周清洁一次，室内的两周一次，用掸子扫干净；表面如有污渍的，先用干净的湿抹布擦拭，再用干抹布擦净。(三 )上岗证挂牌人员姓名清楚，与上岗证一一对应。责任人明确。注意：清洁 18 米以上的物品须使用梯子，两人配合进行，注意安全。有问题及时申报修复。办公楼内“公开栏”资料张贴及更换工作由保卫科负责，保洁员只负责清洁工作。第一千零二十五条 文件柜、工具箱(每条 3 分) (一 )柜顶、柜内无灰尘、无污渍、无杂物。每周清洁两
8、次(1r 具箱每天清洁一次)，先整理不要物，然后用干净的湿抹布擦拭，再用于抹布擦净，顽固污渍可用湿抹布涂上肥皂擦拭，再用于抹布擦净。(二 )柜面标识清楚准确，与柜内物品分类对应。(三 )文件物品柜内用 2cm 黄色胶带的二分之一宽 (工具箱或物品柜也可用黄色油漆，宽度为 lcm，作为分区定位线)，分隔不同物品。用口贴纸作为柜内物品定点标贴。一物(种类)一贴，必须对应。(四 )合理利用柜内空间，根据物品特点选择方便快捷的摆放方式，能挂于柜壁的物品尽量悬挂，工具箱用铁钩挂放，节省空间、方便取用。(五 )文件整理分类，用文件夹、文件盒或文件袋分类并编号放置，无散放文件，文件盒(夹)保持干净，每周清洁
9、整理一次。塑料类文件盒先用干净的湿抹布擦拭，再用干抹布擦净；纸类的用干抹布擦净。(六 )文件夹、盒的标识统一为：文件名及文件盒编号、文字竖排，统一由电脑打印后张贴于左侧面；文件袋可在正面手写文件名称、种类，但须在靠柜门一倜 t 用口贴纸再次标识名称、种类等信息，方便查找，标识张贴位置部门内统一，水平对齐；表单类资料可用文件盒或袋放置，也可根据实际情况用纸张整齐包裹，但在靠柜门一侧须用口贴纸标明表单信息，张贴位置部门内统一，水平对齐(保密类表单可自行编制代码标识)；空白表格类可由部门自行用符号等代码在物品靠门一侧标识，用口贴纸标明代码明细，方便查找。(七 )私人物品必须与工作物品分开存放，如因柜
10、内面积有限，须合理分区定位，私人物品不能多于三种。定点标识要求与工作用品相同。(八 )工具类物品须用形迹管理(形迹线宽，05lcm)，各种工具完好可用，清洁无油污，无污渍，使用后及时归位，每天下班前清洁一次。第一千零二十六条 工艺饰品(共 1 分)陈设的工艺晶、影壁墙等无尘、无污渍，墙上悬挂的饰品必须牢固。周围无杂物并定位摆放。每天清洁一次，先用干净的湿抹布擦拭，再用干抹布擦净。注意清洁大型工艺晶须注意安全，避免物品损坏。第一千零二十七条 盆栽(共 2 分，每条 1 分)(一 )无枯枝败叶，盆内无枯叶等杂物，叶子及花盆干净，无灰尘、无污渍，定位摆放。每周清洁一次，花盆用干净的湿抹布擦拭，再用干
11、抹布擦净。叶子部分先修剪枯枝败叶，再用掸子扫去灰尘。(二 )每周一浇水一次，按不同花草生长习性定量、适量浇水，具体要求由责任部门在管理看板上(6S 专栏)公示。注意凡遇周一浇花时，先浇水后再进行地面清洁，避免积水。第一千零二十八条 电脑(主机显示屏键盘鼠标 )、打印机、复印机、传真机、扫描仪、电话、钟表、磅头、摄像头、路由器(网络用)(每条 3 分)(一 )清洁外壳时，用微湿的抹布擦拭后再用干抹布擦净，确保无尘、无污渍，完好可用，按使用说明书正确操作。 (二 )电脑显示器用专用“清洁布”清洁(或用棉球蘸酒精擦净)，每日一次；机器内部用气筒除尘，每周一次。(三 )电脑每天 “杀毒”一次，每周对电
12、脑文件夹和文档整理一次，删除“垃圾”文件。(四 )摄像头、路由器每周清洁一次，用干净的干抹布(软)擦拭干净。(五 )电话每天清洁一次(话筒每周用棉球蘸酒精擦拭消毒一次)。(六 )“磅头 ”表面无灰尘、无水渍，周围无杂物。每班清洁一次，先用湿抹布擦拭，再用于抹布擦净。第一千零二十九条 插座、开关(每条 1 分)(一) 清洁无灰尘、无污渍，每天清洁一次，先用干净的湿抹布擦拭，但要防止触电，再用干抹布擦净。(二 )完好能正常使用，无安全隐患。注意擦拭时不要擦到墙面。第一千零三十条 灯具、吊扇(每条 1 分)(一 )灯具外壳、外露的灯泡、灯管及吊扇各个面，均无积尘、无污渍，无长明灯(吊扇)，人走电断。
13、每月清洁一次，先用干净的湿抹布擦拭，但要防止触电，后再用于抹布擦净。(二 )完好可用，无安全隐患。注意：高度在 18 米以上时，须两人配合工作，确保人身安全。顽固污渍可用湿抹布涂上肥皂擦拭，再用于抹布擦净。第一千零三十一条 空调、暖气片、管(电暖气 )、电热水器、饮水机或暖壶(车间办公室内饭盆等生活用品)、茶叶、茶杯、烟灰缸、水壶、取暖火炉(每条 1 分)(一 )所有物品都要保持无积尘、无污渍，无杂物摆放并定位摆放，用后及时整理归位。每周清洁一次，先用干净的湿抹布擦拭，再用干抹布擦净，不能有死角。(二 )空调出风口、人风口、外表面、顶盖部、过滤网无尘、无污垢；机顶、背面、周围无不要物。每天清洁
14、一次(过滤网每周清洁一次，季节性停机时除外)，外壳用湿抹布擦拭，再用于抹面擦净，顽固污渍在湿抹布上涂肥皂后擦拭。下班时检查是否关闭，确保完好可用。(三 )电热水器外壳每天清洁一次，先用干净的湿抹布擦拭，再用干抹布擦净。(四 )饮水机内壁的脏污可用湿抹布涂洗涤剂擦拭，再用于抹布擦净；饭盒等生活用品随用随清洁干净。(五 )暖壶完好可用，每周清洁一次，内、外各面均用干净的湿抹布擦拭，再用干抹布擦净，不能有死角。(六 )招待客人用的茶杯、茶叶放于饮水机储藏柜内或茶几底层，烟灰缸放于茶几底层，均分类定位摆放整齐，烟灰缸干净无污垢，无残留烟头、烟灰等。(七 )水壶、取暖火炉等定位摆放，完好可用。注意：所有
15、电器要停机断电后清洁，防止触电，小心烫伤，确保人身安全。一次性水杯不能重复使用。第一千零三十二条 培训用具(每条 2 分)(一 )白板 (黑板)：1表面及边框均无尘、无污渍、无乱涂乱画。2悬挂牢固，处于完好可用状态(笔、板擦)。3粉笔、黑板擦在讲台桌斗内靠右侧紧贴柜斗内壁整齐摆放，靠外一面水平成一线，用定位线固定位置。白板笔及板擦摆放于白板下方托架上。4每天清洁一次，边框先用干净的湿抹布擦拭，再用干抹布擦净。表面用板擦擦拭干净，培训或会议结束后按主持人要求擦净表面，笔、板擦归位摆放。(二 )投影仪及附属支架、幕布：1表面无灰尘、无污渍，正确操作，完好可用。2每天清洁一次，投影仪各个面均用干抹布
16、擦净；附属支架各个面用湿抹布擦拭后用干抹布擦净，幕布打开后用掸子扫干净。(三 )DVD、音响、麦克、电视机：1外壳无灰尘、无污渍，正确操作，定位摆放，完好可用。2每天清洁一次，各个面均用干抹布擦净，电视机屏幕用专用“清洁布”清洁(或用棉球蘸酒精擦净)。注意：关机断电后进行清洁工作。第一千零三十三条 生活用品(每条 1 分)(一 )所有物品 (含安全帽) 都要在指定区域定位摆放，标识清楚，无混放、乱放，随时做好整理归位工作(有柜子的在柜内或箱包内、台面上定位摆放控齐)。(二 )手提包放于床头被子左侧摆放，不能超出被子前沿，不能挂于床头或床尾，(三 )衣服：1不经常换洗的衣服每件叠放整齐后放人自己
17、的箱包(衣物应与生活用品分别存放)。2新洗的衣服(包括袜子和内衣)挂在指定房间晾晒，悬挂整齐，严禁随处乱挂，衣服晾干后及时收回。3当天穿的衣服用衣架挂于床尾指定位置，扣子或拉锁朝外，上铺在左侧，下铺在右侧(无法挂于床体栏杆上的，可在墙身悬挂，标识清楚)。(四 )鞋要放在床下，上铺两双在右，下铺两双在左，按照鞋跟朝外、鞋尖朝里的顺序摆放，左右看齐成一条线。(五 )床：1栏杆清洁无灰尘、无污渍，每天清洁一次，先用干净的湿抹布擦拭，再用干抹布擦净。栏杆不能挂规定外物品。 ，2床上的褥子、垫子，铺在床的中央向两侧平展，床单必须将褥子包紧，做到平展无褶皱。被子回折叠成方块，上下一两层宽度相等。回折线拉直
18、无褶皱，中间两个折线长度相等，下严个折线长度相等，后面的宽折面拉直，前面的两个折面拉直。枕头紧靠被子前方摆放，枕巾平铺0头上面无褶皱。(六 )洗漱用品 1有盆架或柜子：(1)脸盆放在盆架或台面上，不使用时保证盆内洁净，无水珠，盆架或柜子无尘、无污渍。每天清洁一次，先用干净的湿抹布擦拭，再用干抹布擦净。(2)肥皂盒置架内，毛巾对折后置于盆架横架上，前、后片须对齐，盆架距墙 lOcm，定位摆放。牙缸、洗发液(膏)、化妆品等，按从左到右、从低到高的顺序依次放于柜内摆放整齐，成一线。2无盆架及柜子：(1)脸盆置于床下中央处定位摆放，上、下铺各一个，上铺在右侧放置，下铺在左侧，香皂、洗衣皂放于盆中央、牙
19、缸(牙缸内左侧放牙刷，右侧牙膏，牙刷头朝上，牙刷毛朝里侧)、放洗发苎等从左到右、从高到低依次摆放。毛巾对折后挂于床头指定位置，前、后片须对齐，上铺在右侧悬挂，下铺在左侧。(2)如床下无法摆放脸盆的，可在墙角定位摆放，使用人明确，用后及时归位。(七 )箱包：1，清洁无灰尘、无污渍、完好无破损，放于床下，上铺在右侧放置，下铺在左侧。每周清洁一次，用干抹布擦拭灰尘。2箱包从靠墙一侧逐一向外摆放，整齐成一条线，不能超出两侧床沿，拿放物品后须及时放回原位，箱包上标识使用人姓名及物品种类，统一在箱体朝外面左侧上方张贴 ，3衣物箱较多床下无法放置时，须在靠墙一侧地面整齐摆放，用定位线固定摆放区域并标识，衣物
20、箱定位区长不能超出 1 米，宽不能超 06 米，高不能超出 15 米。衣服、雨伞等可挂于衣架上(无衣架可根据实际情况在暖气管或墙面上悬挂)，标明使用人，用后随手归位。物品自身保持干净，随时检查清洁。(八 )梯子、衣架：各个面均无灰尘、无污渍，完好可用。每周清洁一次，先用干净的湿抹布擦拭，再用干抹布擦净。擦拭过程中注意检查有无螺丝松动或断裂等隐患，及时修复。(九 )蜂窝煤定位码放整齐(四周呈直脚) ，顺序取用，保持直角形态。第一千零三十四条 楼梯扶手及栏杆(1 分)无灰尘、无污渍。扶手每天清洁一次，栏杆每周清洁一次。先用干净的湿抹布擦拭，再用干抹布擦净。第一千零三十五条 洗刷池、便池及附属管道、
21、水龙头、水箱(每条 2 分)(一 )洗刷池及便池无污渍、无污物、无杂物、无淤泥；管道、水箱、水龙头等无积尘、无污渍、污垢。(二 )处于完好可用状态。(三 )每天上午、下午至少清扫洗刷池及便池 1 次。先清理杂物，再用拖布拖去污渍，同时用水冲刷干净，顽固污渍可用硫酸清洗后用水冲刷干净。附属设施每月清洁一次，用掸子扫去灰尘，用水冲洗干净。注意：高度在 18 米以上时，须两人配合工作，确保人身安全。还要清洗好眼看不到的地方，如洗刷池外围磁砖及下部。第一千零三十六条 推车、铁水车、铁罐车、铲车等(每条 3 分)(一 )定位摆放，停放区域划分明确，完好可用。(二 )有责任人。(三 )车内无杂物，干净整洁
22、。清扫标准见附件：各车间“设备清扫点检基准表” 。第一千零三十七条 生产设备、阀门(共 50 分，每条 5 分)(一 )无尘、无污渍，清洁干净，完好可用。设备自身及周围无杂物。清扫标准见附件：各车间“设备清扫点检基准表” 。(二 )开关、阀门、控制面板标识清晰，控制对象明确。(三 )仪表表盘清晰干净，有必要的正常范围标识。(四 )有运行状态标识 (运行中、未运行、检修等)。(五 )废弃的设备、仪器及时清理。(六 )责任人明确，有点检记录。(七 )危险部位有警示和防护措施。(八 )未上报的：跑、冒、滴、漏(每条 5 分) 。(九 )未上报的事故隐患(扣 10 分) 。第一千零三十八条 材料、物料
23、(每条 2 分) (一 )放置区域合理划分，使用容器合理，标识明确。(二 )各种原材料、半成品、成品整齐码放于定位区内，每班随时检查整理。(三 )不合格产品分类码放于不合格区域，有明显的标识。(四 )物料、半成品、成品上无杂物、脏污，每班随时检查整理。第一千零三十九条 容器、货架(每条 2 分)(一 )容器、货架无积尘、无脏污，干净整洁，无破损。每班清洁一次，用湿抹布擦拭后再用干 抹布擦净。油污可涂天拿水擦拭，玻璃器皿用水冲洗后用干抹布擦净，注意清洁过程中不要打破器皿。(二 )容器或货架上存放的物品分类定位摆放整齐，标识清楚明确，标识方向、位置统一。不仅当事人清楚，其他人都可以找到。(三 )货
24、架或物品堆积高度以拿取方便、安全为原则设定，有限高标志。(四 )按“ 重低轻高”的原则来摆放。(五 )放置危险物品的容器安全有效。第一千零四十条 油桶、油类(每条 3 分)(一 )有明确摆放区域，分类定位，标识明确。(二 )加油器具定位摆放整齐，标识明确，使用后及时归位。第一千零四十一条 危险晶(易燃、有毒等)(每条 5 分)(一 )有明确摆放区域，分类定位，标识明确。(二 )隔离摆放，远离火源，并有专人管理。(三 )用红色斑马线进行警示标识。(四 )非使用时须存放于定位区内。第一千零四十二条 消防器材(每条 2 分)(一 )消防器材前有红色斑马线，线内无物品摆放，消防器材箱内无杂物，箱体无尘
25、、无污渍。(二 )状态完好，无尘、无污渍，清洁干净。每周清洁一次，先整理周围不要物，再用湿抹布擦拭后用干抹布擦净。顽固污渍可用湿抹布涂上肥皂擦拭，再用干抹布擦净。(三 )通道畅通，位置设置合理，消防器材取用方便，有责任人。(四 )消防器材、设施无挪用。第一千零四十三条 仓库(每条 2 分)(一 )物品分区定位存放，标识清楚。(二 )对货物的进出数量、发放时间要标识明确。(三 )物品箱外要加贴标签，使内容物品一目了然。(四 )为各种物品选定盛放容器，尽量避免散放。 (五) 使用色彩等目视管理办法，方便物品寻找。(六 )提倡往空间发展，避免所有物品放置于地上。 (七) 周转量大的物品，放置于出口近
26、的地方。(八 )用专业工具或药物，每季度进行一次灭鼠工作。 ： 第一千零四十四条 清洁用具(每条 1 分)(一 )长柄的如笤帚、拖布、垃圾斗等可悬挂放置，三者之间 1020cm 距离；拖布(扫帚)悬挂高度以自身实际长度为标准，拖把头顶端不能拖在地面上，同时与墙身之间用白色防水胶带隔； 离( 磁砖墙面除外 )，防止墙身脏污，拖布须拧干，避免地面积水(-la 生间可用容器放于拖布下面，避免水滴到地面上)；其它悬挂物与拖布把手顶端对齐，水平成一线；无拖布(扫帚)时其它悬挂物不能高于 1 米，悬挂高度水平统一、标识明确。(二 )抹布折成四方块 (棉丝面积不能超出窗台面积)放于窗台一侧摆放，有定位线。(
27、三 )洒水壶、垃圾桶 (篓) 、水桶、洗衣粉、肥皂、硫酸等全部定位摆放；洗衣粉、肥皂、硫酸等可在抹布旁边定位摆放；垃圾斗内不能有残留垃圾，垃圾桶(篓)满三分之二时必须倒出(自桶 底至容器口三分之二处画定位线)，随时进行检查清理。后勤垃圾须倒于楼道内垃圾桶内，不能随意扔在楼道内或从窗户向外乱扔；生产线垃圾必须倒于单位垃圾场，不能随意乱扔。(四 )清洁用具自身要干净无污渍，破损处要及时修复，确保完好可用，延长使用寿命；每次清扫结束后，做好整理归位及清洁工作，无乱摆、乱放。第一千零四十五条 其它(九、十每条 3 分，其它每条 1 分)(一 )区域或设备设施标识及定位线均按“整理整顿具体规定”制作，确
28、保无破损、无脱落、无卷角、无模糊、无过期。有问题及时更新(人才培训基地及办公楼内的会议室、会客室的定位线及桌椅使用人标识均由文化中心负责)，每周检查一次。(二 )所有设备设施均有责任人，在看板上公示“6S 区域(设备设施)责任表” 。内容变化时8 小时之内更换标识和责任表，确保责任分工与实际相符，否则，由车间或科室负责人承担处罚；涉及财产变动的，责任表由统计科负责更换，表上注明财产增减情况和批准人及批准时间。(三 )指定暂放垃圾位置，分成可回收和不可回收两类，区域和标识明确。(四 )铁锹、火钩、铁耙等用具定位摆放，标识名确，有责任人，随时整理归位。(五 )各种线路不杂乱，直线排布(应用线盒捋顺
29、固定)，保持干净，每月用气筒除尘清洁一次。线盒每月清洁一次，表面无积尘、无污渍，先用湿抹布擦拭再用干抹布擦净。(六 )通风：每天上、下午至少各开窗通风一次，时间为 1020 分钟。有培训或会议时，开会或开课前须通风一次(人才培训基地及办公楼会议室、会客室由“文化中心”负责，会后或培训结束后窗户必须关闭)。卫生间有异味随时通风。(七 )车辆通行升降杆无尘、无脏污，完好可用。每班清洁一次，栏杆及机箱用干净的湿抹布擦拭，再用于抹布擦净。注意：周围无杂物堆放。(八 )各区域及设备设施的局部污渍或周围杂物、不明物、垃圾等必须随时清洁、整理。(九 )严格遵照 废弃物处理办法清理垃圾及可回收物品。(十 )各
30、种设备设施如有损坏，均由责任人及时申报维修并跟办维修情况。6S 行为规范第一千零四十六条 会面时的礼仪素养(每条 1 分)(一 )上班1遇见他人明朗、愉快地打招呼。2提前进入工作现场或办公室，准备好投人工作。3进人工作现场与同事见面时：“早中午晚上好 x。尸或“您好” 。(二 )下班1整理台面及工作场地周边。2部门负责人要对员工说“大家辛苦了!再见” 。3其他人还在加班工作时，要问一下“是否需要帮忙?” ，对方答“不需要”时，不要默不做声地走开，要认真说“辛苦了。我先走了。第一千零四十七条 礼貌用语(1 分)“请” 、 “对不起” 、 “谢谢” 、 “您好” 、 “麻烦您”等要多用。第一千零四
31、十八条 电话应答(每条 2 分)(一 )接听：1电话铃响最迟在三声内必须接听，拿起话筒问候并自报所属单位、部门：“早上好下午好您好，永诚公司 XX 部(XX 车间)” 。2对方所找人不在时：“请问您贵姓?我可以转达吗? ”或“请您留下您的电话号码” 。对方找的人正在接听电话时：“请问您贵姓?XX 正在接听电话，您是否等他 (她)一会儿? ”，如来电方同意等待，须将来电方姓名转告被找人，注意不能让对方等待时间太长，原则上不宜超过 5 分钟。3原则上须等打进电话方先挂下电话后接听方再挂电话。4留言须知：(1)必须要以留言者的角度来做记录，有疑问的地方，要向对方确认清楚。(2)由谁给谁、日期、时间、
32、接话人姓名，都必须写清，并签上记录人姓名。(3)把传话要点复述确认后，以简单明了的方式表达清楚。(4)留言要放在桌上显著地方，并用胶带粘住，或用物压住以防遗失。(二 )打出1确认电话号码及对方称谓后拿起话筒：“早上好您好，我是永诚公司的。 部的 XXX，麻烦您找一下 XX 科长先生女士” 。2确认接听者身份后再一次报上单位及姓名，并有礼貌的问好。3正确清晰的说明去电事项。4若中途断线，须由打电话一方重拨并致歉。5电话讲完后，要向对方表示感谢，并说“再见” 。第一千零四十九条 着装、仪容仪表(八条 5 分，其余每条 1 分)(一 )统一穿公司工作装，不穿便服。工作服干净整洁，拉链必须越好；袖口要
33、扣上，卷起时为了防止挂上物品或设备，规定袖口要卷起两卷以上，以防袖口松开。(二 )员工上岗证要挂在上岗台挂牌上。(三 )女员工额头前头发不遮眼，留长发的要束好或盘好，不能披散。男员工不能留长发，额头前头发不遮眼，长不过衣领，梳理整齐。(四 )注意个人卫生，勤洗澡，勤理发，无异味。(五 )工作中禁止食用口香糖、糖果等零食。(六 )进人生产现场必须戴好安全帽。(七 )为了防止笔 (圆珠笔等) 掉人机器内，相关工程操作人员必须佩带笔链。(八 )指定岗位必须穿劳保鞋、劳保衣、劳保手套、防尘口罩、风帽、劳保眼镜等。煤气或高压危险区工作人员进行作业时必须戴防毒面具或绝缘用具。第一千零五十条 仪容仪表(每条
34、 1 分)(一 )为了防止操作中指甲折断、脱落，请将指甲剪齐，并保持清洁干净(工作有必要留指甲的员工必须得到班长以上人员批准方可蓄留)。(二 )岗位操作时不许佩带任何可能造成产品不良(如划伤)的饰物。第一千零五十一条 同事关系(每条 1 分)(一 )同事间有意见，可报告上级协调，不可争吵。(二 )上级前来洽事，要从座位中起立，以示尊敬。(三 )要主动帮助资历较浅的同事。第一千零五十二条 接洽公务的素养(每条 2 分)(一 )握手1注意握手顺序，男女之间，女方先伸手；宾主之间，主人先伸手；长幼之间，长辈先伸手上下级之间，上级先伸手；若又是宾主之间，下级作为主人应先伸手以示欢迎。2握手方式，右手自
35、然伸直，五指稍用力握两三秒为宜，男女之间，只握一下女士手指部分，不宜太紧太久。双目注视对方，面带微笑，不可东张西望或低头望地或目光斜视。(二 )进入他人部门办公室应先敲门。(三 )不可随意翻阅或窥视别人的文件。(四 )接洽公务要和对方说“请”和“谢谢” 。(五 )借用公物，用完应立刻归还。 (六 )称呼上级时，要加头衔，如“X 主任” 、 “X 经理” ，称呼别人姓名时，要加“先生”或“小姐” ，以示礼貌。 第一千零五十三条 出席会议的素养(每条 1 分)(一 )准时出席，不随意离席。(二 )发言遵守程序及规定，言简意赅。(三 )讨论时应尊重对方的意见，对事不对人，勿伤和气。(四 )勿私自交头
36、接耳或高声谈话。(五 )应将手机关机或转至振动状态。(六 )如有要事必须接听手机的，须向主持人示意致歉后到场外接打。(七 )结束退场，应让上级领导、客人先离开会场。(八 )离开座位时，座椅须归位。第一千零五十四条 公共场所和员工宿舍的素养(每条 2 分)(一 )不可高声喧哗，设置的座椅，不可躺卧。(二 )要维护各种设施清洁，使用厕所时应遵守以下规定：1不许乱涂乱画。2不许乱扔烟头。3保持清洁，便后冲水，用后的纸应放人纸篓中。4节约用水，将废水泼人洗刷池或便池内，不能泼在楼道或洗手间地面上。5有机溶剂等会引起环境污染，造成公害。所以酒精、天那水、油漆等物品，绝对不能流人厕所、洗刷池中。同时，不许
37、向厕所及洗手池内乱倒杂物，防止堵塞。第一千零五十五条 基本礼貌用语，会背并灵活运用(每条 05 分)(一 )您好 !您好!(二 )早上好 !早上好!(三 )对不起 !对不起! ，(四 )请(请您指教、请您帮忙)! 请(请您指教、请您帮忙)!(五 )谢谢 !谢谢!(六 )辛苦啦 !辛苦啦!(七 )好的 !好的!(八 )让您久等了 !让您久等了!(九 )请您原谅 !请您原谅!(十 )再见 (明天见)! 再见(明天见)!第一千零五十六条 应对要求(每条 2 分)(一 )回答问题应清晰明确，不能嗳昧不清。(二 )一定要把得到的任务或指示记录下来，并及时汇报完成情况。(三 )接到下属的报告后，一定要把处
38、理意见反馈回去。第一千零五十七条 晨会(一 )全体集中，分组列队整齐，干部或管理人员站在队列前部。(二 )主持人注意整理自身仪容，双手背后站立，目视员工。(三 )开始展会： “晨会开始!” 。(四 )企业文化三步曲 (宣誓、唱歌、脑保健操) 。(五 )主管发言 “大家好!今天” 。1、通报部门要事。2、前日生产质量、产量、存在问题及防止对策说明。3、主要工作进度说明。(六 )“6S 大脚印”自检。1工作违规失误的员工须站在“6S 大脚印”上，接受大家的批评并进行自我批评。2有突出成绩的员工也可以站在“6S 大脚印”上，把自己的体会与大家分享(七 )主持人宣布 “散会” 。(八 )晨会时间控制在
39、 10 分钟以内。第三章 6S 实施方法第一千零五十八条 整理、整顿具体规定(一 )地面通道线、区划线1参考线宽：4lOcm(1)大型仓库主通道；lOcm ；区域线：8cm(2)车间主通道： lOcm；区域线：8cra(3)中小仓库主辅通道：6cm(4)办公区通道： 4cm(5)在大的场所，区划线通常应比相邻的通道线窄 2-4cm。(6)在较小的场所，区划线可使用与通道线相同的线宽。2通道线用于人、车、物料的通行，通常用实线，采用刷油漆的方法(如地面无法刷油漆可用白灰粉代替，但须及时做好通道线的修补工作)。3区划线用于工作区域内的功能细分，一般用实线；另外功能不确定的区域用虚线。4通道线和区划
40、线使用明黄色线条。5对不合格品区域或危险区域(如高温高压)，使用红色线条。6通道本身的宽度可结合工作需要和场地大小决定。(二 )定位线1定位线用于地面物品的定位，视实际情况可以采用实线、虚线或四角定位线等形式，线宽26cm。2定位线通常采用黄色线条，以刷黄色油漆为主。 3对消防器材或危险物品的定位(如氧气瓶)，为达到警示效果，应使用红色线条(6cra)；前方禁止摆放的区域(如消防栓前、配电柜前)应使用红色斑马线(内、外线宽 6em)，斑马线内斜线为45 度脚，斜线之间距离相等(510cm，可按物品或场地大小选择具体间距)，斑马线整体长度与设备相等(消防器材须两端各长出 1015cm)，宽度为
41、60cm。移动式物品定位时(如推车、焊机) ，可采用的方法。线宽：5cm，定位线与物品角间距为 610cm。位置不确定或变动类物品定位时，常采用虚线定位法。线宽：25cm，定位线与物品角间距为 610cm，视物品实际大小选择合适线宽及间距。形状规则的小物品(桌椅、文件物品柜、工具箱等)定位时，可采用四角定位法，其中物品角和定位线之间的距离应为 lcm(定位线宽 2cm，长度 58cm，具体长度视物品大小确定)。注意：桌面或台面上的小物品，如计算器、电话在用四角定位时，物品角与定位角间距为 o5 cm，定位线宽 lcm，长度 4cm-6cm。 4文件物品柜、工具箱内分区定位线：用 2CM 黄色胶
42、带的二分之一宽(32 具箱或物品柜也可用黄色油漆，宽度为 lcm，作为分区定位线)，分隔不同物品。工具箱或物品柜内摆放的小件工具须用形迹管理(形迹线宽 icm)。5水盆、水桶、垃圾筐、消防栓等圆形物品用形迹线定位，线宽 2cm，物品边缘与定位线间距lcm。水杯等桌面或台面上的小件圆型物品可用“ 十”线定位，宽度 1cm，物品与定位线间距o5cm(不方便用油漆的可用黄胶带代替) 。6刷油漆时必须按照油漆使用方法操作，确保线条横平竖直，无涂抹痕迹(圆型定位线必须规范，严禁随意刷漆)。(三)通常的线条颜色区分1黄色(实线) ：一般通道线、区划线、固定物品定位线 2黄色(虚线) ：移动推车、工具车或不
43、确定位置等物品的停放定位线3绿色：合格区4红色：不合格区、废品区、危险区5红色斑马线：不得放置、不得进入(配电装置、消防栓处、升降梯下等)6，黄黑斑马线：警告、警示(地面突起物、易碰撞处、坑道、台阶等)说明：制作黄黑斑马线时，底色用黄油漆，油漆干透后，再刷黑油漆。黑斜线为 45 度角，线宽515cm，按设施大小确定合适宽度，黑斜线之间距离为 4lOcm(与线宽同比例选择具体间距)。图示请参看红色斑马线。(四 )标识牌1责任区域标志牌(1)各部门责任区标志牌(由公司统一制作)底色：绿色字体：隶书，白色注：垃圾投放区标志底色为白色，字体隶书，绿色尺寸：长 30cm，宽 2cm；字体总面积要等于标志
44、牌面积的三分之二。(2)“小心来车、弯道慢行” 、 “小心煤气”等公共通道或区域的提示、警示标识牌(由公司统 一制作)按国家安全标识制作规定执行，国家无规定的，按以下规定执行：底色：白色字体：黑体，红色尺寸：以实际通道宽度或区域大小决定；字体总面积不能少于标识总面积的三分之二。2车间配电箱、风机、照明箱等室内设备的标识。 尺寸、字体要求：(1)设备高度 30cm ，标识：长 9cmX 宽 6cm(黑体，三号)；(2)设备高度 30cm 且140cm，标识；长 12 cmX 宽 9cm(黑体，小初号)；(3)设备高度 140cm 且180cm，标识：长 18cm宽 12cm(黑体，初号)。张贴位
45、置：设备左上角，紧贴边缘张贴，标识须紧沿外框黑边剪裁(高于 18 米设备设施可根据观看需要张贴在设备左侧适合位置，紧贴边缘张贴，部门内高度、角度统一)。3定制工具柜、文件物品柜标识尺寸及字体要求：9 cmX6 cm ，黑体，三号字。张贴位置：柜门左上角，紧靠边缘张贴整齐，标识紧沿外框黑边剪裁(圆形工具箱：箱体正面张贴整齐，部门内位置统一，水平成一线)。4物品文件柜及工具箱内只标识工具、物品名称、规格、数量的标识；门窗、开关、座椅、茶几、宿舍床位等只需标识责任人的标识，一律使用口贴纸。(1)工具、物品定点标识须与物品一一对应，张贴高度、角度水平统一，上下对齐。(2)门窗等责任人标识统一左侧张贴，
46、其中门标识贴于左上角，与外沿对齐；窗户标识在窗体左侧窗框最下方(直角处) 张贴，与边缘对齐，张贴位置必须统一美观，水平成一线；开关或电源标识贴于开关或电源的左上角墙面上，与边缘对齐；椅子标识贴于椅背左侧上脚，沿座椅左上角边缘处紧贴。其它如茶几、沙发等一律贴于左侧，部门内张贴位置统一整齐，水平成一线。5材料、物料放置场所(1)打印后沿黑边剪裁。张贴高度在 18 米以下，场所宽度在 15 米以内的，尺寸为：长 28cm，宽 lOcm；场所宽度在 15 米以外的，尺寸为：长 30cm，宽 15cm；高度在 18 米以上的，宽度在15 米以外的，尺寸为：长 40cm，宽 20cm。(2)标识字体总面积
47、不能少于标识总面积的三分之二，黑体。清扫工具放置处注明：(1)除以上规定外，只标注物品名称的简单标识可由部门自行制作，要求部门内统一规格及张贴位置。(2)除口贴纸类标识外，其它标识一律打印不能手写。(五)“废弃物 ”处理办法为使工作现场的不必要物及时、有效地得到处理，使现场环境、工作效率得到改善和提高，从而促进管理不断完善，特制定本办法。1适用范围：本办法适用于永诚公司“废弃物”的处理。2定义：“废弃物”工作现场中一切不必要的物品，如文件资料、设备、工具、物料(含样品) 、产品、垃圾等。3职责划分：各部门负责清理本部门的“废弃物” ，分成一般垃圾、可回收变卖物品，分别放置固定地点并标识清楚。(
48、1)财务部牵头负责可回收变卖物品的审核及变卖资金的管理。(2)销售部负责可回收变卖物品的统一变卖。(3)生产调度负责“废弃物”中生产设备及其备品备件可回收变卖物品的判定。(4)永诚文化中心负责对“废弃物”处理过程的监督 (5)安环储运科负责安排人员每天清运公司、各部门垃圾场及厂区内垃圾箱内的垃圾。4实施办法： (1)可回收物品： 铁罐、铝罐、矿泉水瓶、包装袋、纸类、包装箱、废弃灯管(无破碎)等是可以回收的物品，所有员工必须将上列物品分类放人正确的垃圾桶内，不可随意丢弃!各部门每个点位须有两个垃圾桶，一个用于可回收物品，一个用于一般垃圾。可回收物品必须沥干、压扁之后才可放人垃圾桶内，纸类必须平整
49、的放人桶内，不可揉成一 第一千零五十九条 食堂 6S 标准(草案)(一)人员：1从业人员均有健康合格证。2工作时穿工作服、戴工作帽。3接触菜晶等食品、餐具、器皿之前以及每次开始工作之前，一定要用肥皂或香皂洗手 1 分钟以上。4经常洗脸、洗澡、理发、洗头、剪指甲，保证身体清洁。5不随地吐痰。6不随地乱扔果皮等废弃物。7不在工作时及工作场所中吸烟、吃零食、饮酒、嚼口香糖等。8除为工作内容的交谈外，不准闲谈、聊天、侃大山、嬉笑打闹等。9不准随意在灶台、切配台等菜晶加工的设备上坐卧。(二)操作：1试尝菜肴口味时，应用小汤匙取汤在专用的尝味碟中，尝后将余汁倒掉，不准倒回锅中，彻底废弃传统的直接用手勺尝汤的陋习。2、手拿放干净的餐具、烹饪用具时，只可以接触其柄、底部、边缘，不可以手与其内缘直接接触。3用于加工、准备菜品的用具，不可与工作人员身体的任何部位接触。4传递菜晶时，手指不要直接接触菜品。 ，5餐
