1、创意资讯 2010年公司人事行政规章制度内训 主讲：袁军旗,一工作守则 二新进人员任用制度 三考勤制度 四奖惩制度 五员工调动与离职 六安全卫生规定 七识别证 八劳动合同的解除和终止 九劳资意见沟通,内训纲要-人事部份,员工应忠勤职守,遵守公司一切规章制度,服从各级主管人员之指挥,不得畏难规避、阳奉阴违或敷衍塞责。各级主管人员对员工应亲切指导. 员工在公司应认真工作,爱惜公物,提高服务质量,对厂外应保守业务或职务上之机密. 对内对外接洽事务时应态度谦和，切忌傲慢，承办事务应迅速确实，以今日事今日毕为原则. 员工关于职务报告均应循级上报,不得越级呈报,但紧急或特殊情况不在此限. 员工在工作时间内
2、,未经核准不得擅离职守. 如确因重要事故必须会客时，应在指定地点，时间不得超过十五分钟. 本公司员工作业时间内一律配戴识别卡(工作证)、着工作服进出公司.,一、工作守则,员工不得利用职权图利于自已或他人;在职员工不得在外兼职。 员工非经公司书面同意,不得兼职、不得为自已或第三人经营与公司相同或类型之事业,亦不得为同类事业公司无限责任股东、执行业务股东、董事或经理、或隐名合伙人之行为. 员工不得利用职务之便利,接受执行或接受馈赠、回扣或其它不法利益,如给公司造成声誉或财产上之损失,公司有权追究其法律责任. 员工不得携带弹药、刀枪、危险物品、违禁品或与工作无关之用品进入工作场所. 员工不得翻阅不属
3、自己掌理之文件、函电、设计图样数据、电脑等。,一、工作守则,员工未经核准，不得擅携公物出公司，如有发现一律开除，并追究其责任。 员工交接班时，应将上班之工作状况、工作内容、待办事项、重要工具及器具所在，交代清楚。因交代不清导致公司损失，应负损害赔偿责任. 员工应遵守劳工安全卫生法令及本公司规章，维护工作场所及其四周环境之安全卫生及整洁，并防止窃盗、火灾或其它自然灾害. 员工在工作时间内不得睡觉，精神涣散，或擅离工作岗位及其它聊天怠惰等事情；不得酗酒、赌博、殴斗、辱骂等行为。 工作人员在工作时间不得探询、讨论薪资、薪资之计算 ，本公司执行薪资保密制度，一经发现记大过处分一次。,一、工作守则,1招
4、聘:公司新聘人员，应具备下列条件：男性,年龄在四十五岁以下，高中(含)以上学历者。女性,年龄在四十岁以下，高中(含)以上学历者。市场紧缺或核心技术人才,年龄可适当放宽。 2本公司根据工作的需要,与员工以书面形式签订劳动合同, 合同期限为15年,试用期为16个月,根据员工的表现、工作能力、工作态度等方面的考核,可延长员工试用期,但试用期最长不超过六个月 3新进人员试用期期间所担当之工作,经期满考核及格者正式任用之,如不能胜任者在试用期满前,经书面通知不符合录用条件后予以解雇,并依该员工实际工作日计算薪资,并于发薪日(如遇假日顺延)转入个人账户. 4员工向人力资源部提供之个人信息、资格证书、 工作
5、经,二、新进人员任用制度,历等,必须真实有效.一经查出与提供之数据有伪造不符或欺骗者,本公司可无条件随时解除合同. 5录用之员工有下列情形之一者可随时解除任用:11.1.犯罪被通缉者;11.2.曾经贪污公款者;11.3.有吸毒或其它不良嗜好者;11.4.重大心理缺陷足以影响工作者;11.5.患有传染性疾病,有传染之处者;11.6.经公司指定医院体检不合格者;11.7.曾被本公司辞退或擅自离职者;11.8.经任用之人员,如发现对上述条款有虚伪、欺诈之意思表示,经书面通知后公司可终止雇用关系. 详见和,二、新进人员任用制度,1因行业之特殊性，员工每周工作执行6天制（周一周六），其薪资中已经包含每周
6、6天薪资。 2员工必须严格遵守公司的考勤制度，履行各项手续。 3作业内容：3.1刷卡制度（只针对在创意资讯工作之员工，其它外地人员暂时不实行刷卡制度,公司除七楼上班的同仁用卡钟刷卡,其它人员均使用指纹刷卡。）3.1.1.上班时间：8:0017:00 ; 8:0017:30(卖场)3.1.2.刷卡时间：8:00之前，17:30之后(卖场)3.1.3.刷卡故障：到人事部签到3.1.4.刷卡遗失：书面报告部门主管签字人力资源部登记，没有书面报告者以旷工半日论处；忘记刷卡虽有主管确认，但当月累计忘记刷卡三次以上（含）者，做事假半日处理。,三、考勤管理制度,3.2加班制度：3.2.1权责：3.2.1.1
7、.各部门负责考勤之人员负责加班的统计；3.2.1.2.各部门主管负责加班单的确认与签核；3.2.1.3.副总经理负责加班单的核准；3.2.1.4.人力资源部门负责加班的核实与计算；3.2.2内容：公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务，但对于因工作需要的加班，公司将支付相应加班费。员工需当日下午五点前，将加班申请经部门主管、副总经理审核批准后，送至管理中心人力资源部（未在创意资讯工作之员工,交由指定负责考勤的同仁）备案；如果不能在规定时间交加班申请之员工，其实际加班时间将视其为无效，紧急任务除外.,三、考勤管理制度,3.2.2.1 主管、副总经理出差:员工首先要按照规定时间把未
8、审核批准的加班申请表交人力资源部（未在创意资讯工作之员工，交由指定负责考 勤的同事）备案，待主管、副总经理返回后由人力资源部统一送呈补签。3.2.2.2加班时数：加班申请表上需注明预计需要工作之小时数，实际加班时数与计划不能差距不能太大。3.2.2.3各部门的例行加班，不必填写加班申请单，但各部门负责考勤的员工需每月将所有加班记录统计汇总，经副总经理审核后，报人事部审核;3.2.2.4加班刷卡：无论是平时、周末、节假日加班，员工均应如实刷卡，记录加班时间，人资部将审核刷卡记录，核算加班费。,三、考勤管理制度,3.2.3.加班工资的计算：3.2.3.1所有部门主管级以上管理人员不享受加班费执行工
9、作责任制，大卖场、客服中心之员工可以享受加班费，其它部门人员亦不享受加班费；3.2.3.2不享受加班费之员工及主管级以上人员，特殊情况的加班，经副总经理及总经理审核后，可予以调休；3.2.3.3平时加班从下午18：00点起计，周末、节假日加班按实际刷卡算起，加班以小时计，不满半小时的不予计算;3.2.3.4工作日加班费按其本人职务工资的150%支付；周末加班按其本人职务工资的200%支付；国家法定节假日加班按其本人职务工资的300%支付;,三、考勤管理制度,3.2.3.5所有加班费用的计算标准均指职务工资，不包含津贴、技能工资、奖金。3.2.3.6加班工资结算为每月发放一次，由人力资源部核实后
10、随同当月工资一起发放。3.3请休假规定:所有员工需请假者必须按正常流程办理请假手续填制，员工请假可分为:事假:1.试用期满者全年事假合计不得超过12天，未满一年者依比例递补减，超过12天者，必须办理停薪留职处理2.一次性事假不得超过3天；特殊情况须经总经理批准3.一天事假由部门主管核准，三天以下（含）由副总核准，三天以上由总经理核准,三、考勤管理制度,病假:1.职工因普通伤病或生理原因，必须治疗或休养者, 需请病假请病假全年累计不得超过30天,超过时间者应办理停薪留职手续.2.员工因病请假，需亲自请假，或致电主管请假。3.员工请病假需附医院医事证明，否则视为事假。4.虚构捏造谎报病假者，经查属
11、实，公司依规定罚款100元，情节严重者予以开除。婚假:1.试用期满员工可以享受3天婚假(不含周末和节假日)，婚假期间工资正常发放，奖金不予计发,晚婚（指男25周岁，女23周岁初婚）可享受10天婚假。,三、考勤管理制度,2.请婚假需要提供结婚证明原件给人事单位,复印件交人事单位存档。3.婚假在领好结婚证60天享受，要延迟请婚假的，必须以形式经主管签署意见后，报人资单位备查，否则视其为婚假作废。 4.请婚假要提前一周提出，婚假必须一次性享受，不可分次享受，公司要求除外。5.请婚假时未领取结婚证者，先按事假办理，等婚假结束后凭结婚证原件到人资单位，更改假别产假:1.已婚员工可以享受产假；2.产假90
12、天（其中含产前休假15天），难产另增加15天，多胞胎生育，每多生一个婴儿，增加,三、考勤管理制度,产假15天，请产假应附准生证明。如产生怀孕不满4个月流产的，给予15天产假；怀孕4个月以上（含）流产的，给予42天产假3.男员工妻子足月生产可以享受1天陪产假。丧假:1.父母、配偶父母、配偶或亲生子女去世者，给予丧假3天(不含周末和节假日)；2.祖父母、外祖父母、兄弟姐妹去世者，给予丧假1天(不含周末和节假日)；3.请丧假者返回公司必须出示其亲属的死亡证明，否则按事假处理。工伤假:员工因工作受伤者经医院检查后,开具,可享受工伤假,期间薪资照常发放。特批假,三、考勤管理制度,3.3.1. 所有人员请
13、假需提前填写请假卡，未填写请假卡者一律以旷工论处.3.3.2. 请假人员需提前请假，因特殊原因不能及时办理请假手续者，需由他人代为办理，不得事后补假. 3.4请假期间的薪资计算：3.4.1员工请事假，事假期间工资扣发，奖金不发。3.4.2员工请病假，病假期间薪资按如下规定执行：3.4.2.1试用期满的员工可享受一年30天（原则上每月1天）有薪的病假，此间病假薪资按60%计；3.4.2.2病假超出部份，按事假处理。3.4.3员工在婚假、产假、丧假、工伤假期间只发工资，奖金不发。3.4.4员工特批假期间薪资按70%计算。,三、考勤管理制度,3.5迟到、早退、旷工的规定:3.5.1迟到:3.5.1.
14、1是否迟到以刷卡记录为准，当月迟到1次扣薪15元，当月累计迟到2次扣薪50元，当月累计迟到3次扣薪100元，当月累计迟到3次以上报总经理处理。3.5.1.2迟到应及时向主管解释原因，迟到超过30分钟，应该补相关的事假手续，否则按旷工论处。3.5.2早退: 原则上公司不允许早退，如果有事要提前下班时，应履行请假手续，如果发生早退，按旷工论处。3.5.3旷工:,三、考勤管理制度,3.5.3.1无故旷工半天者，扣除一天工资；旷工一天者，扣除二天工资。3.5.3.2一个月累计旷工超过3天（含）者，扣除当月工资，给予除名处理。3.6以上假期内若未标注不含周末和节假日的,均为包含周末与节假日的假,三、考勤
15、管理制度,本公司员工的奖励分以下三种:奖金：（视功绩大小予以一定额度奖金）嘉奖：奖励25元小功：奖励50元大功：奖励100元 员工的惩罚分为以下三种:罚款：（视违纪情节轻重予以罚款）申诫：罚款25元小过：罚款50元大过：罚款100元 详见员工守则,四、奖惩制度制度,1 .员工调动：1.1内部调动:公司各部门因工作需要或因其它原因,经公司高阶主管研究决定,经申请部部门填制经公司权责主管核准后,人资公告后执行.1.2.各单位主管应就所属人员依其个性,学识,能力,调配适当工作,务使人尽其才,才尽其用。1.3.调任员工在接任者未到职前,其所遣职务由原直属主管指派合适人员暂行代理。1.4.因业务需要及员
16、工专长发展,经双方协商一致调动至关系企业或分厂及其它部门服务.1.5.员工因调动,其薪资如需变动应按新单位之薪资特性,予以调整,但年资应合并计算.,五、员工调动与离职制度,2.员工离职：2.1本公司员工的离职分为“自然离职”,“退休”,“辞职”,“停职”,或“解雇”五种。2.2本公司员工死亡为“自然离职”.“自然离职”得依规定给予抚恤金。2.3本公司员工退休依国家规定标准执行。2.4本公司员工自请辞职者,应按规定提前提报申请核准,在未核准前不得离职,擅自离职者以旷工论处。2.4.1一般员工辞职，应提前7天到人力资源部门领取申请，经各级主管签准后方可办理移交及离职手续。否则扣发其相应工资。2.4
17、.2各级主管人员辞职，应提前30天到人事部门领取,五、员工调动与离职制度,员工离职申请单和，经上级主管签准后方可办理移交及离职手续。否则扣发其相应工资.2.5本公司员工有下列情况之一者可命令停职。2.5.1因病延长假期超过3个月者.2.5.2触犯法律嫌疑重大而被羁押或提起公诉者.2.6.本公司员工于停职期间,停发一切薪津待遇。2.7.凡有下列情形之一者,本公司经预告后可终止雇用劳动关系:2.7.1歇业或转让时。2.7.2亏损或业务紧缩时。2.7.3因不可抗力因素暂停工作在一个月以上时。2.7.4业务性质变化,有减少员工的必要,又无适当工作可安置时。,五、员工调动与离职制度,2.7.5员工对于所
18、担任的工作确不能胜任时。2.8.本公司员工之离职,除“自然解职”及“命令解职”未能办理交接手续者外,均应办理交接手续,经各部门主管及接交人签字办妥相关手续后方可离职。2.9.员工依规定办妥离职手续者,可要求发给离职证明书2.10.员工未办理任何请假手续，月连续3天（含）以上旷工的做其自动离职处理，所有人事手续保留，薪资予以暂扣公司，直至其来公司办理相关离职手续，再依公司规定处理。 3.停薪留职规定：3.1. 员工因下列原因之一要求停薪留职者，应提出申请并出具证明文件，经总经理批准，方可办理停薪留职手续:,五、员工调动与离职制度,3.1.1. 请假时间超过规定时间者.3.1.2. 工作中身体生病
19、，而病情需要慢慢调养或休息者.3.1.3. 依法召服兵役者.3.1.4. 涉嫌法律事件，但事实真相未明，不能正常上班者.3.1.5. 服务公司满一年，平时表现优秀，希望继续求学，如：自费求学，进修等.3.1.6. 有需亲自处理之重要事务者.3.2. 申请停薪留职期限为一年，其间薪资一律不计发.3.3. 员工停薪留职期间，原职另行指派，在期满一星期前提出申请，经考核，主管以新进员工之程序办理，经核准后再上岗，逾期不办理者视同自动离职.3.4. 员工停薪留职期间，若不是因为第一条中的六种原因之一，而是为其它公司服务，一经查处，视为自动,五、员工调动与离职制度,离职.3.5. 员工停薪留职期间，一律
20、暂停享受公司的一切福利待遇.3.6. 公司员工在服务期间内一人只能办理一次停薪留职.3.7. 因病或丧失劳动能力，虽然停薪留职期满，但公司亦可无条件拒绝其复职.,五、员工调动与离职制度,1.本公司参照政府有关规定,制订并执行本公司安全卫生作业. 2.本公司对所有在职员工进行从事工作所必要之安全卫生教育及预防灾害训练. 3.本公司每年一次全员体检,并建立员工个人健康档案. 4.各单位主管应对安全卫生教育做到岗前提醒,岗后总结要求. 5.公司特殊作业单位人员应穿戴规定之安全防护器具,以确保工作安全. 6.电器机具发生故障应及时通知主管及相关修缮维修人员,非指定人员不得擅自检修或装配. 7.以上有关
21、安全卫生规定事项,如有未尽事宜,悉依政府有关法令规定办理.,六、安全卫生规定,1. 员工识别证:员工报到当天由人力资源部发放识别证,员工出入公司和在公司内部必须佩带员工识别证,查验时主动出示; 2. 识别证如有遗失应立即向人资部报备,重新申领, 遗失识别证(IC卡)需补证者,每证50元,从当月薪资中扣除.员工离职时,识别证必须归还,不能归还者,扣款50元.,七、识别证规定,1.员工合同期满,即行终止,经双方协商一致的可续订劳动合同. 2.在合同期内,经双方协商一致,可以解除劳动合同,劳动者有下列情况之一者,本公司可以解除动合同:2.1在试用期内被证明不符合录用条件的.2.2严重违反劳动纪律或本
22、公司规章制度.2.3严重失职,营私舞弊,对公司利益造成重大损害.2.4被依法追究刑事责任的.2.5依公司奖惩制度规定足以解除劳动关系的. 3.有下列情况之一的,本公司提前通知员工,可以解除劳动合同:3.1劳动者患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事另行按排之工作者.3.2劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作者.,八、劳动合同的解除和终止,3.3劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议者.,八、劳动合同的解除和终止,1.本公司制定员工申诉制度,处理有关员工惩诫不服,管理不当或措施不合理之申诉
23、,其管理办法另行订之. 2.本公司依据劳资会议实施办法,举办劳资会议,由公司人资部主管与劳资方代表其同参与. 3.本公司设置董事长信箱,专采员工建议,以扩大沟通管理.,九、劳资意见沟通,一就餐管理办法 二工作服管理办法,内训纲要-行政部份,1.本公司员工有权无偿享有本公司提供的标准个人伙食中餐(公司补贴3.5元，员工自付3.5元),员工放弃该项权力时,公司无任何经济补偿。 2.公司用中餐的地点在三楼,用餐时间:卖场:11:0011:30其它:11:3012:00,一、就餐管理办法,1.工作服采购由行政部提出申请，报公司副总审批同意，由企划部负责落实订购事项。 2.工作服定制好后由行政部负责检查数量质量，再办理入库手续。 3.新员工入职，领用工作服需办理领用出库手续，填写出库单。 4.员工上班期间应按规定着工作服，佩带相应识别证。 5.员工上班期间未按规定着装，按员工手册相关规定执行。 6.员工工作服应保持干净整洁，不能有污迹。 7.衬衣每人收取48元成本费，冬装每人收取80元成本费。,二、工作服管理办法,8.员工离职时，衬衣归员工保管使用，其费用由员工自理， 9.员工上班期间不得穿拖鞋、短裤、背心,不得穿奇装异服.,二、工作服管理办法,生活可以是绝对休闲的，工作一定是相对严谨的！ TKS!,
