1、1电子商务实验报告一开课实验室： 电子商务实验室 2010 年 月 日 学院经济管理学院 班级10 级 W4班学号 20100293 姓名 刘俊路 成绩课程名称电子商务实验项目名 称网络检索工具的使用 指导教师 王慧一、实验目的掌握利用网络检索工具检索商务信息的基本方法二、实验内容1、通过搜索引擎实现网络商务信息的采集。2、通过图书馆专业数据库检索电子商务研究文献三、实验步骤及要求1、登录主要搜索引擎网站，如谷歌、百度，使用其高级检索工具检索：B2B、B2C、C2C、B2B2B、B2B2C 网站的主要功能、类型、代表网站、发展现状、最新资讯。2、登录校图书馆的专业期刊数据库，如：清华同方数据库
2、、维普数据库、万方数据库使用检索工具检索下列资料：“中国和发达国家（如美国、欧盟、日本、韩国等）电子商务的发展现状及存在的问题、 ”“电子商务的盈利模式” 。要求每个题目检索资料不少于十篇，并根据检索文献回答：（要求原创、每题不少于 400 字） ，在观点之后列出参考文献（至少 10 篇） 。（1）我国与发达国家之间电子商务发展的差距有哪些？（2）目前电子商务又有哪些新的盈利模式？四、注意事项：1、利用搜索引擎检索商务信息时，选择恰当的关键词和检索组合，有助于得到较好的检索结果。2、检索文献前，请先在专业数据库网站上下载阅读器。3、格式要求：字体：宋体 小四行间据：单倍参考文献格式：1、作者
3、“文章名” 期刊名 *年第几期 五、实验报告内容：1、答： B2B主要功能：通过 B2B 的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。B2B 使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延申性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。类型：1. 面向制造业或面向商业的垂直 B2B。垂直 B2B 可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，比如 Dell 电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下
4、游的经销商可以形成销货关系，比如 Cisco 与其分销商之间进行的交易。2. 面向中间交易市场的 B2B。这种交易模式是水平 B2B，它是将各个行业中相近6的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，象Alibaba、 中国制造网、环球资源网等。 代表网站：慧聪网、阿里巴巴、诚商网等发展现状：企业，是现代社会经济生活的基本单元。在中国电子商务应用与发展的过程中，企业的作用相当重要。 面对媒体及国外企业这股强大的电子商务攻势，国内企业则反应冷淡。我国现有大型企业 15000 家，中小企业 1000 万家，目前上网企业的比重还不到 l，即使在已上网的企业中，对如何开展网络
5、营销和商务活动，没有任何规划。国家经贸委最近对 300 家重点企业调查后发现，虽然有 70的企业已接通互联网，但多数仅在网上开设了主页和电子邮件地址，很多网站内容长期不更新，更谈不上利用网络资源开展商务活动。最新资讯：2010 年 8 月 4 日，B2B 电子商务2010 北京高峰论坛由北京市商务委员会支持、北京电子商务协会主办。商务部信息化司副司长聂林海对此进行了诠释，“为了发挥电子商务的作用、缓解金融危机对中国企业特别是外贸企业的影响，商务部协同有关部门重点从四方面着手进一步营造发展环境，重点针对电子商务应用中最核心的电子活动、数据隐私权和消费者权益保护问题建制立制，研究制订促进电子商务发
6、展的政策措施，加强电子商务的研究，重点做好国内外电子商务发展现状趋势和调查研究。发布电子商务报告，为推进电子商务的应用提供依据。” B2C主要功能：企 业 通 过 互 联 网 为 消 费 者 提 供 一 个 新 型 的 购 物 环 境 网 上 商 店 消 费 者 通过 网 络 在 网 上 购 物 、 在 网 上 支 付 。 由 于 这 种 模 式 节 省 了 客 户 和 企 业 的 时 间 和 空 间 ， 大大 提 高 了 交 易 效 率 ， 特 别 对 于 工 作 忙 碌 的 上 班 族 ， 这 种 模 式 可 以 为 其 节 省 宝 贵 的 时 间 。类型：综合商城、百货商店、垂直商店、符
7、复合品牌店、轻型品牌店、服务型网店代表网站： 京东商城、卓越亚马逊、等发展现状：我国 B2C 电子商务发展遭遇四大瓶颈！而传统企业大规模介入电子商务领域是解决这四大瓶颈的唯一办法。诚信无保障、服务不完善、供应链短小，物流系统未优化是当今中国 B2C 电子商务发展的四大瓶颈。而传统企业大规模介入 B2C 电子商务领域是解决 B2C 电子商务发展瓶颈唯一办法。最新资讯：“2010 年第一季度，国内 B2C 网上商城的销售已经突破千亿”6 月 24 日艾瑞咨询研究院院长曹军波指出，“预计 2010 年将突破 6000 亿，是 2009 年的 2 倍多。”而艾瑞咨询最新发布的 B2C 电子商务调查研究
8、报告显示，当当网的未提示提及率和提示提及率均位列行业第一，力压群雄，成为 B2C 电子商务网站中品牌认知度最高的企业。C2C主要功能：电子商务的专业用语，即消费者间 个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网路进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为 C2C 电子商务。类型：5代表网站：淘宝、易趣、拍拍等发展现状：在快速变化的互联网行业当中，12 个月的时间能够让沧海变成桑田。 多年之前（06 年） ，拍拍网的强势介入让 C2C 领域形成了四足鼎立之势，淘宝、易趣、拍拍、有啊，四家各有千秋，而又强弱分明。一年的风雨之后再回头来看，太多的事情让原有格局已悄然改变
9、，强弱之势的异位让 C2C 进入了更加扑朔迷离的后三国时代最新资讯：中国电子商务中心最新发布了年（上）中国电子商务市场数据监测报告 ，报告显示，截至今年月底，国内电子商务服务类企业营销收入累计亿元人民币，预计全年将突破亿元人民币，同比增长亿元。在领域，报告称目前市场格局基本保持稳定局势。淘宝网仍然一家独大，占据了的市场份额，腾讯公司下属的拍拍网次之，占有的市场份额，随后是易趣和百度有啊。B2B2C主要功能：B2B2C 的来源于目前的 B2B、B2C 模式的演变和完善，把 B2B 和 C2C 完美地结合起来，通过 B2B2C 模式的电子商务企业构建自己的物流供应链系统，提供统一的服务。类型：它为
10、所有的消费者提供了新的电子交易规则。该平台颠覆了传统的电子商务模式，将企业与单个客户的不同需求完全地整合在一个平台上。B2B2C 既省去了当当卓越式 B2C的库存和物流，又拥有淘宝易趣式 C2C 欠缺的盈利能力。代表网站：6688、饭统网、去哪儿等发展现状：B2B2C 作为一种新时代的电子复合商务模式，他的最基本的也是最核心的优势就是“复合” 。在多种电子商务模式并存的今天，商家与商家之间、商家与消费者之间、消费者与消费者之间已经逐渐融合，形成一个庞大的综合性的高密集型平台，不但有批发、零售，还有直销、代理，简单的说，B2B2C 就是把目前已经成熟的社会整个经济架构搬到了网上，这种电子商务模式
11、是最具潮流，也是符合商业发展的趋势的，但是这种模式也是具有相当的门槛的。作为模式核心的第二个“B” ，即平台，它既面向茫茫多的供应商，又面向最基层的消费者，因而它的作用与地位是显而易见的。B2B2C 不是简单的“B2B+B2C” ，他要求这个平台在 B2B 和 B2C 方面都要有相当的经验与实力，这样才能在整个大平台的运转中游刃有余，这也就是那些“半路出家” ，提出 B2B2C 概念的企业并没有获得很大成就的原因，这同时也是阿里帝国筹划了这么多年，在各个模式领域都占据了一定的地位之后才提出这一概念与计划的深层原因所在。前赴后继，B2B2C 终将成大器在全球范围内，AMAZON 早就依靠他强大的
12、线下资源和会员基础在 B2B2C 领域有了非常不错的成绩，其利润占了集团整体利润的 40%。在国内，除了目前被寄予厚望的阿里帝5国，还没有一家获得真正意义上的成功。但凡网上订过机票的都知道两个网站：去哪儿与携程。在去哪儿总是能找到一些不可思议的低折扣机票，但由于中小代理商服务参差不齐，客户抱怨投诉情况也较多；而在携程，他本身就作为一个全国最大的机票代理人，但因为自身的一些成本原因，价格没有优势，但服务质量绝对是一流的。而同程机票则提出它是一种“去哪儿+携程”的模式，即有去哪儿的便宜，也有携程的质量。最新资讯今年 6 月 9 日，日本电子商务巨头乐天与百度共同组建的 B2B2C 合资公司正式对外
13、界宣布，启用“乐酷天”作为其在线服务平台的品牌名称，因为它既是乐天（Rakuten）公司的中文译音，也是一个有着美好含义和充满快乐元素的中文名字。这也是乐天同百度于今年年初宣布共同斥资 5000 万美元组建电子商务合资公司后的又一新举措，凭借综合各家所长的 B2B2C 模式，这个乐天占 51的股份、百度占 49的新入局者，必将在本已热闹残酷的中国电子商务市场掀起新的风浪。2、 （1）答：20 世纪 90 年代电子商务在全球开始发展，90 年代后期，随着Internet 得兴起和计算机技术的日渐成熟，电子商务的应用成本降低，电子商务开始进入一个迅猛发展的阶段。尤其是发达国家。首先，他们凭借发达的
14、信息技术为电子商务迅速发展提供坚实的物质技术基础。例如，美国电子商务的发展得益于其发达的信息技术特别是因特网的普及。另外，他们的政府对电子商务的政策支持是其迅速发展的巨大推动力。就像欧盟的许多国家政府积极的倡导电子商务，他们将电子商务的影响与工业革命相提并论，大力推动电子商务的发展。发达国家完善的商业信用机制为他们电子商务的发展提供了基本保障。商业信用机制在商业活动，尤其是电子商务活动中有极其重要的作用。近几年来，中国虽然在电子商务方面做了大量有益工作，但这些只能算是电子商务初级阶段的一些尝试，还不能说是真正意义上的电子商务活动。就总体而言，我国电子商务的发展停留在对安全，保密，认证，法律等技
15、术手段和标准规范是否成熟可靠的讨论上。目前中国电子商务侧重于理论研究，实际应用还基本处于真空地带。我国电子商务方面的发展很多不足之处主要表现在以下几方面：我国计算机网络设施尚有很大差距。我国互联网总的宽带是 351M，连接的国家有美国，加拿大，澳大利亚，英国，德国，日本，韩国等。但其容量，速度，管理水平，使用成本，安全性和协调性都有很多的缺憾，这位电子商务的进一步发展带来了困难。 电子商务立法滞后。（2）答： 一、实施企业信息化工程。面对我国企业只有 10的信息化普及率，我们必须加速企业信息化的进程，在企业内部建立一个功能强大的信息系统，如 ERP(企业生改变。目前我国电子商务处于对传统商业模
16、式和海外先进经营模式的抄袭、模仿的水平上，很少有结合我国国情的创新模式。必须在发挥企业核心能力的基础上，探索适合本企业的电子商务模式。三、突破组织界限。在电子商务模式下，组织之间的界限变得模糊，组织已经进化为价值链中一个节点，整个市场竞争将迅速扩大至全国乃至全球，市场概念、价值观念、营销策略、行业分工、中间机构和竞争方式也都随之发生了巨大的更新和深刻的变化，极大的促进了全球供应链体系和新经济基础的建立和完善，真正意义上的经济5全球化和全球信息化的特征已经展现在我们的面前。四、实施电子商务人才战略。企业的竞争，最终都归结到人才的竞争。企业要想在未来的网络经济的竞争中取胜，就必须造就一批高素质的电子商务管理和技术队伍。五、管理理念和企业文化的更新。电子商务是一种比较新的事物，必然会受到人们习惯思维和经验的束缚。因此要想企业在运作模式上做出重大突破，那么首先要从管理理念和企业文化上做好准备。5
