1、实 验 报 告实 验 一实验要求：访问新蛋、阿里巴巴、携程、猪八戒网等网站，了解其网站的业务种类、业务流程、收入来源、页面设置。实验过程：一、新蛋：1、 业务种类：电脑整机、手机数码、电脑产品、家用电器、日用百货2、 业务流程：3、 收入来源：网上出售电子数码产品二、阿里巴巴：1、业务种类：原材料、工业品、家居日用、服装服饰、小商品、加工、代理加盟、全球进口。2、业务流程：客户要求提供某产品的报价，我们在阿里巴巴上找合适的工厂，然后让工厂给我们报价。挑选最合适的工厂报价给外国客户。如果外国客户下单的话，你就跟工厂下收购合同，让他将产品送至我们指定的仓库，运货出国，报检报关的。客户收货后，付款就
2、好了。3、收入来源：各个会员地会员费，还有像黄金展位，竞价排名，网销宝这些收费服务地费用三、携程：1、业务种类：国内酒店、海外酒店、国内机票、国际机票、旅游度假、特惠精选、商旅管理、目的地探索、社区、特约商户。2、业务流程：网上预订或电话预订，支付费用，领取机票。3、收入来源：机票预定、酒店预定、旅游产品四、猪八戒网：1、业务种类： 品牌设计、应用设计、网站开发、软件开发、网店装修、建筑装修、多媒体设计、文案写作、起名取名、网络营销、翻译服务、生活服务、头脑风暴、移动应用、法律服务、招聘找人、网游服务等。2、业务流程：3、收入来源：1）、威客的劳动成果分成。2）、广告收入。3）、接手公司业务。
3、实 验 二实验要求：熟悉淘宝网、当当网、阿里巴巴的注册流程，并一一进行帐户注册。实验过程：淘宝注册：第一步：打开淘宝网，点击“免费注册 ”。第二步：进入注册页面后，选择“邮箱注册” 。第三步：填写注册信息第四步：登录邮箱激活账号。第五步：激活账号点击“完成注册 ”即注册成功。当当网注册：第一步：登陆当当网点击“注册”第二步：填写必要信息，点击“提交注册”第三步：到邮箱中验证，即可。阿里巴巴注册：实 验 三实验要求：1、 未开通网银的同学，申请并开通一家银行的网上银行业务，列出该银行个人网银所提供的业务类型。2、 已开通网银的同学，申请并开通一家银行的手机银行业务，列出该银行所提供的手机银行的业
4、务类型。实验过程：1. 开通建行网银流程：1. 持建行龙卡、身份证、学生证到建行填写申请表。2. 将身份证、学生证复印，交予业务员确认后，签字。3. 然后领取自己的银盾。4. 在电脑上注册即可。2. 业务类型：1) 我的账户服务功能为：我的网银，账户查询，追加新账户，虚拟卡，VIP 对账单，个性化设置，E 家亲账户，其他账户服务，功能介绍。“我的账户”为您提供了丰富的账户查询和管理功能，您可以查询活期、定期、公积金、支票通、履约保函等账户信息，核对 VIP 对账单，对您的账户进行个性化设置，追加新的网上银行账户，实现网上银行与手机银行、电话银行等的互动，挂失账户等等。足不出户，账户维护尽在指掌
5、中。2) 转账汇款服务功能为：活期转账汇款，定活互转，向企业转账，跨行转账，预约转账，批量转账，外汇汇款，结果查询，收款人名册，功能介绍。“转账汇款”使您能够实现多种账户之间的转账汇款；收款人既可以是建设银行个人客户，也可以是建设银行企业客户，还可以是其他商业银行的个人客户，您还可以进行全球汇出汇款。为了省去您多次输入同一账号的麻烦，我们还为您准备了方便易用的收款人名册。3) 缴费支付服务功能为：缴费支付，批量缴费，预约缴费，缴费支付记录查询，E 付通，银行卡网上小额支付，功能介绍。“缴费支付”为您提供全方位的缴费服务，包括缴纳手机费、电话费、水费、电费等各种日常生活费用，并且可以批量缴纳、预
6、约缴纳，免去您的奔波之苦。新推出的银行卡网上小额支付功能让您的银行卡即便不开通网上银行，也能进行网上支付。4) 信用卡服务功能为：信用卡开卡，信用卡查询，信用卡还款，购汇还款，信用卡管理，3DS管理，功能介绍。“信用卡”为您提供：在线开通信用卡，查询信用额度、取款额度、可用额度、余额、消费积分等，还可以给您的信用卡还款、挂失信用卡、验证 3DS 支付密码等。5) 个人贷款服务功能为：我的贷款，归还贷款，贷款维护，贷款试算，功能介绍。“个人贷款”为您提供贷款基本信息、账户明细、还款计划等基本查询；支持您在线还款、更新账户及个人基本信息。尤其我们还为您提供了贷款试算服务，方便您精打细算，帮您用最实
7、惠的办法还款。6) 投资理财服务功能为：基金业务，外汇买卖，黄金业务，债券业务，保险业务，银证业务，银行存管，证券管理，理财产品，银期直通车，功能介绍等。在这里您可以随时分析、投资基金、外汇、黄金、债券、保险、期货等，进行全方位的理财。我们还为您提供了银证转账、银行存管等辅助服务，让您能够全天候、随时随地地享受到专家型的理财服务。7) 客户服务服务功能为：用户昵称设置，日志查询，个人资料修改，网页定制，邮件服务，定制快速通道，网银积分查询，功能介绍。在这里您可以设置您登录网银的昵称、查询交易记录、修改个人资料、定制个性化网页、给我们发送电子邮件、定制快速链接等，方便又快捷。8) 安全中心服务功
8、能为：修改密码，动态口令，账号保护，短信服务，安全设置，软件下载，功能介绍。“安全中心”为您提供密码维护、动态口令卡登记和管理、账户部分号码屏蔽、短信查询和安全提醒、网银安全定制等服务。3.手机银行业务：1）查询业务：公积金、余额、明细、来账、积分、交易日志，了解所有资金情况。2）转账汇款：活期、定期账户转账；手机到手机转账、约定账户转账；向企业转账、异地汇款、跨行转账。 3）缴费支付：缴纳手机费、市话费、Q 币充值、网上购物、电子客票支付4）信用卡服务：可以查询账单信息、信用额度、消费积分等信息，还可以便捷地进行信用卡还款清清楚楚掌握消费情况。5）投资理财：股市、基金、外汇，多变行情实时在手，买进卖出及时出手，银证转账、银行存管，资金调度得心应手。6） 手机商城：提供电子机票、福利彩票等商品。实 验 四实验要求：在淘宝网进行一次真实购物，或将一件个人物品进行成功拍卖，并记录下流程。实验过程： 1 点击“立即购买”2 填写“订单信息”3.点击“确认无误，购买”4 选择“中国建设银行” ，点击“下一步” 。 。 。实 验 五实验要求：每位同学在浙科电子商务模拟软件中同时扮演生产商、商场、银行、物流四个角色，互相开展业务和交易，进行模拟 B2B 电子商务操作。实验过程：物流：
