1、福建东方学院实验报告课程名称： 电子商务概论 专业班级： 09 工商管理 2 班 学 号： 09501010897 学生姓名: 刘志萍 指导教师： 游晓东 成 绩: 实验一、信息检索一、实验目的及要求： (一)目的 1.1 掌握利用网络进行市场信息检索的基本思路；1.2 掌握利用网络进行市场信息检索的主要方法1.3 比较关键词收索结果(二)内容及要求通过互联网查询商务信息。使用搜索引擎查询通过关键词查询商务信息，管理网上论坛，了解客户信息。二、仪器用具计算机 网络系统 百度搜索 三、实验原理利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。四、实验方法与步骤1 开机，打开 IE 浏览器窗口2
2、在 URL 中输入 等搜索网站的域名，打开搜索网站主页；3 在主页中搜索栏中输入“电子商务网站”， 点击“ 搜索”按钮；4 在搜索结果页面的搜索栏中输入“电子商务网站”， 中间用空格、顿号、加号、减号等符号分别连接起来，点击“搜索”按钮，进行组合查询；5 比较用不同的连接符号进行组合查询的结果有何不同，包括：查询结果有多少条，用时多少，第一页排序有什么变化等，并点击相应链接进行信息浏览和资料下载。五、实验结果与数据处理搜索“电子商务概论（中间没任何符号） ”所得结果 1260000 条搜索“电子商务 概论” （中间用空格）2220000 条搜索“驾校+考试” （中间用+号）2220000 条
3、搜索“电子商务-概论” （中间用减号） 2220000 条搜索“电子商务、概论” （中间用顿号）2220000 条六、讨论与结论实验比较用不同的连接符号进行组合查询的结果有何不同，在实验过程中发现，其实我们检索策略的不同是会得到不同的结果的，这就对搜索引擎公司是一个很好的发展平台，搜索引擎公司就可以进行付费业务，百度公司就首先成功了，也给我们提供方便的搜索平台。在这个电脑普及的时代里，随着人们对电脑的依赖，搜索成为了解决问题的最佳渠道，伴随这种依赖，百度公司不断的更新信息，不断的改善系统，在谋取利益的同时，更大方面方便了人们的需求。实验二、网上银行一、实验目的及要求： (一)目的11 完成网上
4、银行的在线申请；12 完成网上银行的安全设置；13 完成网上银行业务开通的网下签约；14 完成帐户支付限额的设置；15 进行在线查询；16 分析在线支付或网络银行存在的管理问题，提出建议(二)内容及要求本实验掌握电子商务的安全技术，明确网络银行和网上支付的管理。二、仪器用具计算机（安装 Windows98 、Windows2000 或 Windows XP 或以上）三、实验原理利用计算机进行了解网银操作。 。四、实验方法与步骤41 登录中国建设银行主页，在线申请开通个人网上银行业务。42 根据系统提示完成网上银行服务协议签约、填写个人帐户信息等操作后提交申请；43 登录网上银行进行查询银行帐户
5、的资金情况。在登录页面查看浏览器左下角（状态栏）的页面安全状态44 持本人身份证明和银行卡到相关银行的营业柜台去签约，正式开通网上支付功能；（1）设置安全的支付密码；（2）下载安装数字证书或购买 USBKEY；（3）设置每次网上支付的限额，进行注册卡向 E 卡转帐操作。45 进行网上的查询。五、实验结果与数据处理六、讨论与结论随着人们生活水平的提高，人们更渴望用网络从事各种活动。由以上截图可知，网上银行给我们带来的便捷，网上银行使得我们对自身存储信息了解的更加透彻。我们不但可以通过网上银行进行网上交易还可以进行相关的签约活动。使我们免去了大量的现金交易，降低了交易风险。实验三、 BtoC 网上
6、购物一、实验目的及要求： (一)目的11 了解网上购物的流程；12 掌握网上购物的操作方法；13 了解 B2C 网站的退货管理机制。(二)内容及要求掌握电子商务的机理和模式，明确网上商场的管理知识。二、仪器用具计算机 网络系统 百度搜索 三、实验原理网上购物体验。以消费者身份访问某网上商场，进行购物和消费，并网上支付货款。四、实验方法与步骤41 开机，打开 IE 浏览器窗口；42 在 URL 中输入 等 B2C 购物网站的域名，打开网站主页（以下操作步骤以在“当当网”购书为例） ；43 浏览当当网主页，了解购物演示、购物车等功能以及图书、软件等分类和热销商品、特价商品等广告；44 浏览当当网
7、站的主页，通过分类和搜索栏查找自己感兴趣的物品，如在快速搜索中键入“电子商务概论” ，点击“GO”进行检索；45 在随后出现的查找结果中查看搜索结果，并选择相应的链接点击进入下一页面，查看该商品具体的描述、图片、顾客评价、物流和付款等事项；46 对于选中的决定购买的商品，点击放入“暂存架”或直接放入“购物车”，并可以随时查看、修改、删除“购物车”中的商品；47 点击去“结算中心付款” ，没有注册的同学首先注册，登记有关信息，成为会员；注册后进入“我的当当” ，查看自己的帐户情况和帐户管理功能；48 填写好订单内容，选择物流与包装、支付等方式，确定无误后提交订单；49 进入“我的当当” ，查看“
8、订单状况”，在订单确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；410 如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成付款过程后，等待送货和验收。五、实验结果与数据处理进入当当网首页六、讨论与结论如今，网购成为一种很方便的购物方式。网购的方便性主要体现在两个方面。1、选择更多：网络的信息量无法估计，搜索技术更是使得它的优势展现无疑。如果在实体店看中一样商品，想比较它的价格和品种，必须得亲自跑很多家商店，费时费力，最后获得的信息也不一定全面。而网购不要说货比三家，能让你货比百家，它打破了市场购物的必须亲自跑商场的局限，足不出户就可以查看我们感兴趣的产品，对比价格对比质量，更有选择的空间。购物网站，特别是一站
9、式购物网站，罗列了几十万商品，如同百货公司一样，您可以在网站中虚拟逛街，每点入一个产品，都可以看到其详尽的资料，如同得到服务员的现场讲解。2、在家即可随时购物。网购还打破了地域的限制，不管你在什么地区，都一样能享有网络提供的商品资源，有机会买到在本地市场难觅的商品。所以网购给我们的生活带来了许多前所未有的方便。实验四、网上拍卖一、实验目的及要求： (一)目的11 了解国内有关拍卖网站的拍卖流程；12 掌握网上拍卖的“买” 和“卖”的技巧；13 了解各拍卖网站的信用管理制度和安全保障机制。(二)内容及要求 了解网上拍卖网站的管理。登录互联网，进入一些拍卖网站，注册后参与试拍，了解拍卖网站管理的运
10、作方式。二、仪器用具计算机 三、实验原理掌握电子商务的机理和模式，明确网上拍卖的方式、特点、价格设置、拍卖流程、拍卖管理知识。四、实验方法与步骤41 开机，打开 IE 浏览器窗口；42 在 URL 中输入 等拍卖网站的域名，打开网站主页；43 没有注册的同学首先注册，登记有关信息，成为会员；44 注册后进入“我的淘宝” ，查看自己的帐户情况和帐户管理功能；45 浏览拍卖网站的主页，通过分类和搜索栏查找自己感兴趣的物品，点击相应链接进行查看；46 在随后出现的查找结果中查看搜索结果，并选择相应的链接点击进入下一页面，查看该拍卖物品具体的商品描述、图片、物流和付款等事项；五、实验结果与数据处理1
11、 在淘宝网会员登入时，可以下载安全控件，保证在登入区的安全。2 会员登入后，会转入首页，在首页有各种各样的商品。3 在我的淘宝里面可以清楚的看到所要购买的物品。4 在查找我们需要的物品时，可以通过分类和搜索栏查找，点击相应链接进行查看。5 在随后出现的查找结果中查看搜索结果，并选择相应的链接点击进入下一页面，查看该拍卖物品具体的商品描述、图片、物流和付款等事项。6 当对物品满意时，可以通过网上支付，直接购买。六、讨论与结论淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃” 。在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，也为更多网民提供就业机会。淘宝网也全力营造和倡导互帮互
12、助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且还能交到更多朋友。2005 年 10 月，淘宝网宣布：在未来 5 年，为社会创造 100 万工作的机会。截至 2009 年底，已经有超过 80万人通过在淘宝开店实现了就业（国内第三方机构 IDC 统计） ，带动的物流、支付、营销等产业链上间接就业机会达到 228 万个（国际第三方机构 IDC 统计） 。目前每天全国三分之一的宅送快递业务都因淘宝网交易而产生。 大淘宝的出现将为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人们的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信，从而衍生出一个“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。
