DB46T228-2014 休闲海滩环境质量和服务等级划分与评定.docx

1、ICS 03.080.30A 12备 案 号 ： 33835-2012 DB46海 南 省 地 方 标 准DB 46/ T 2282012休闲海滩环境质 量和服务等级 划分与评定Beach Service classification and evaluation2012 - 04 18 发布 2012 - 05 - 18 实施海 南 省 质 量 技 术 监 督 局 发 布DB46/ T 2282012I 前 言本 标 准 按 GB/T 1.1-2009给 出 的 规 则 起 草 。 本 标 准 由 三 亚 旅 游 发 展 委 员 会 提 出 。 本 标 准 由 三 亚 旅 游 标 准 化 技

2、 术 委 员 会 归 口 并 负 责 解 释 。 本 标 准 起 草 单 位 ： 三 亚 旅 游 发 展 委 员 会 、 海 南 大 学 三 亚 学 院 。 本 标 准 主 要 起 草 人 ： 郑 聪 辉 、 田 言 付 、 骆 娟 、 闫 静 。 本 标 准 首 次 发 布 于 2012年 4月 。 DB46/ T 22820121 休 闲 海 滩 环 境 质 量 和 服 务 等 级 划 分 与 评 定1 范围本标准规定 了术语和 定义， 休 闲海滩环 境质量和 服务 等级的标准 ， 休闲海 滩环境质 量和服务 等级划 分 条 件 ， 休 闲 海 滩 环 境 质 量 和 服 务 等 级 评

3、定 和 管 理 原 则 。 从 海 滩 环 境 质 量 、 海 滩 服 务 设 施 、 海 滩 卫 生 、 海滩安全管 理、 海滩 投诉管理 、 海滩 综 合管理等 方面 对三亚市 休 闲海滩环 境质量和 服务进行 等级评定 与 划 分 ， 为 三 亚 市 休 闲 海 滩 等 级 划 分 提 供 参 考 依 据 。 海 南 省 其 他 市 县 参 考 使 用 。 本 标 准 适 用 于 休 闲 海 滩 环 境 质 量 和 服 务 管 理 。 2 规 范 性 引 用 文 件 下列文件对 于本文件 的应用是 必不可少 的。 凡是 注日 期的引用文 件， 仅所 注日期的 版本适用 于本文 件 。 凡

4、 是 不 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 其 最 新 版 本 （ 包 括 所 有 的 修 改 单 ） 适 用 于 本 文 件 。 GB 2894 安 全 标 志 及 其 使 用 导 则 GB 3095-1996 环 境 空 气 质 量 标 准 GB 3097 海 水 水 质 标 准 GB 8978 污 水 综 合 排 放 标 准 GB 9667 游 泳 场 所 卫 生 标 准 GB/T 10001.1 标 志 用 公 共 信 息 图 形 符 号 第 1 部 分 ： 通 用 符 号 GB/T 10001.2 标 志 用 公 共 信 息 图 形 符 号 第 2 部 分 ： 旅 游 休 闲 符

5、号 GB 14881-1994 食 品 企 业 通 用 卫 生 规 范 GB/T 18973 旅 游 厕 所 质 量 等 级 的 划 分 与 评 定 DB46/T 1492009 海 南 省 公 共 沙 滩 管 理 导 则 DB46/T 1502009 海 南 省 海 水 浴 场 管 理 与 服 务 规 范 3 术语和定义下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 标 准 。 3.1休闲海滩能 够 提 供 必 要 的 公 用 建 筑 物 、 场 所 和 设 施 ， 供 人 进 行 休 闲 ， 社 交 、 娱 乐 等 活 动 的 海 滩 区 域 。 3.2海 滩 环 境 质 量指海滩区域 范围内

6、环 境的总体 或环境的 某些要素 对人 类生存、 生活和 发展的适 宜程度。 包 括： 空气 质 量 、 海 水 质 量 、 生 物 环 境 质 量 等 。 DB46/ T 22820122 3.3海 滩 服 务 设 施海 滩 服 务 （ 为 公 众 提 供 的 基 础 服 务 、 社 会 服 务 、 经 济 服 务 、 安 全 服 务 等 ） 与 设 施 （ 为 市 民 提 供 海 滩 服 务 产 品 的 各 种 公 共 性 、 服 务 性 设 施 ） 的 总 称 。 4 海 滩 质 量 和 服 务 等 级 及 标 志4.1 休 闲 海 滩 质 量 和 服 务 等 级 划 分 为 五 级 ，

7、 从 高 到 低 依 次 为 、 、 级 海 滩 。 4.2 三 亚 市 休 闲 海 滩 质 量 和 服 务 的 等 级 标 牌 、 证 书 由 三 亚 市 质 量 等 级 评 定 机 构 统 一 规 定 。 5 海 滩 质 量 和 服 务 等 级 划 分 条 件5.1 级 海 滩 质 量 和 服 务5.1.1 环境质量5.1.1.1 海滩质量a) 海 滩 长 度 2000m。 b) 海 滩 平 均 高 潮 位 时 滩 面 宽 度 50m。 c) 海 滩 高 潮 线 以 上 的 平 均 坡 度 240 m。 d) 海滩平均高 潮线以上 和以下物 质均为细 砂。 沙子 颗粒 大小均匀、 沙 粒细

8、， 颜 色为白色 或金黄色 。 e) 海 滩 冲 淤 状 态 平 衡 ； 海 滩 平 整 、 洁 净 ， 没 有 污 物 、 垃 圾 ， 没 有 泥 化 现 象 和 有 机 化 现 象 。 f) 海 滩 的 弯 曲 度 呈 螺 线 型 ， 向 海 开 阔 度 很 大 。 g) 海 滩 视 野 开 阔 ， 视 线 没 有 人 工 建 筑 物 的 遮 挡 ， 能 够 为 游 人 提 供 很 美 的 向 海 景 观 和 向 陆 景 观 。 h) 沙 浴 康 乐 价 值 很 高 ， 知 名 度 很 高 。 5.1.1.2 海水质量a) 海 水 颜 色 蔚 蓝 ， 符 合 GB 3097 海 水 水 质

9、 一 类 标 准 。 b) 海 水 健 康 指 数 优 ， 水 质 优 。 c) 海 水 康 乐 价 值 很 高 ， 非 常 适 于 开 展 各 类 海 上 运 动 。 5.1.1.3 海 滩 气 候 气 象a) 海 滩 区 域 日 温 差 感 受 很 舒 服 ， 全 年 有 9 个 月 以 上 时 间 适 宜 开 展 海 滩 活 动 。 b) 海 滩 区 域 风 速 适 宜 ， 能 满 足 海 滩 休 闲 及 海 上 运 动 的 开 展 。 c) 海 边 天 空 湛 蓝 ， 空 气 清 洁 ， 气 味 极 宜 人 ， 空 气 质 量 达 GB 3095-1996 中 规 定 的 一 级 标

10、准 ， 具 有 很 高 的 空 气 浴 和 日 光 浴 的 价 值 。 5.1.1.4 海滩生物a) 海滩沿岸植 被种类丰 富， 绿 地面积占 有很高比 例， 植 被覆盖度高 于 65%， 具有很 高的观赏 价值。 b) 海 滩 周 围 裸 地 全 面 绿 化 ， 植 物 与 景 观 配 置 协 调 ， 景 观 与 环 境 美 化 措 施 多 样 ， 效 果 很 好 。 c) 海 滩 沿 岸 具 有 相 当 数 量 的 海 洋 生 物 ， 海 洋 生 物 具 有 很 高 的 观 赏 性 5.1.1.5 海滩人文DB46/ T 22820123 a) 海 滩 区 位 很 优 越 ， 具 有 国

11、际 性 知 名 度 。 b) 海 滩 人 文 氛 围 浓 厚 ， 具 有 很 好 的 举 办 人 文 活 动 的 条 件 。 c) 海滩装饰物 （ 雕塑、 浮 桥等） 具 有很高的 美学价值 ， 海滩附近的 人造景观 与周围环 境有很高 的 协 调 性 。 d) 海滩景观、 文物、古 建筑保护 措施先进 、得力， 能够 很好的保持 文物古迹 的真实性 和完整性。 e) 有 完 善 的 海 滩 游 客 接 待 量 控 制 措 施 。 5.1.2 服务设施5.1.2.1 交通a) 海滩依托城 镇的交通 设施完善 ， 进出便 捷； 海滩 地理 位置优越， 交 通方便， 可进入 性强。 交通 终 点

12、到 海 滩 的 距 离 1500m。 b) 海 滩 平 均 高 潮 位 时 滩 面 宽 度 40m。 c) 海 滩 高 潮 线 以 上 的 平 均 坡 度 160 m。 d) 海滩平均高 潮线以上 和以下物 质均为中 细砂。 沙 子颗 粒大小较均 匀、 沙粒较 细， 颜色 为红棕色 。 e) 海 滩 冲 淤 状 态 微 积 ； 海 滩 较 平 整 、 较 洁 净 ， 少 有 污 物 、 垃 圾 ， 少 有 泥 化 现 象 和 有 机 化 现 象 。 f) 海 滩 弯 曲 度 明 显 ， 向 海 开 阔 度 大 。 g) 海滩视野较 开阔，视 线少有人 工建筑物 的遮挡， 能够 为游人提供 较美

13、的向 海景观和 向陆景观。 h) 沙 浴 康 乐 价 值 高 ， 知 名 度 高 。 5.2.1.2 海 水 质 量a) 海 水 颜 色 蓝 色 ， 符 合 GB 3097 海 水 水 质 二 类 标 准 。 b) 海 水 健 康 指 数 较 优 ， 水 质 较 优 。 c) 海 水 康 乐 价 值 高 ， 适 于 开 展 各 类 海 上 运 动 。 5.2.1.3 海 滩 气 候 气 象a) 海 滩 区 域 日 温 差 感 受 舒 服 ， 全 年 有 7 个 月 以 上 时 间 适 宜 开 展 海 滩 活 动 。 b) 海 滩 区 域 风 速 较 适 宜 ， 较 能 满 足 海 滩 休 闲

14、及 海 上 运 动 的 开 展 。 c) 海 边 天 空 蔚 蓝 ， 空 气 清 洁 ， 气 味 宜 人 ， 空 气 质 量 达 GB 3095-1996 中 规 定 的 二 级 标 准 ， 空 气 浴 和 日 光 浴 的 价 值 高 。 5.2.1.4 海 滩 生 物a) 海 滩 沿 岸 植 被 种 类 较 丰 富 ， 绿 地 面 积 占 有 较 高 比 例 ， 植 被 覆 盖 度 高 于 55%， 观 赏 价 值 高 。 b) 海 滩 周 围 裸 地 90%绿 化 ， 植 物 与 景 观 配 置 得 当 ， 景 观 与 环 境 美 化 措 施 多 样 ， 效 果 好 。 c) 海 滩 沿

15、岸 具 有 一 定 数 量 的 野 生 动 物 ， 野 生 动 物 观 赏 性 价 值 高 。 5.2.1.5 海 滩 人 文a) 海 滩 区 位 优 越 ， 具 有 国 家 级 知 名 度 。 b) 海 滩 人 文 氛 围 较 浓 厚 ， 举 办 人 文 活 动 的 条 件 好 。 c) 海 滩 装 饰 物 （ 雕 塑 、 浮 桥 等 ） 的 美 学 价 值 高 ， 海 滩 附 近 的 人 造 景 观 与 周 围 环 境 协 调 性 高 。 d) 海滩景观、 文物、古 建筑保护 措施较先 进、得力 ，较 好的保持了 文物古迹 的真实性 和完整性。 e) 海 滩 游 客 接 待 量 控 制 较

16、 严 格 。 5.2.2 服务设施5.2.2.1 交 通DB46/ T 22820127 a) 海 滩 依 托 城 镇 的 交 通 设 施 完 善 ， 进 出 方 便 ； 海 滩 地 理 位 置 较 优 越 ， 交 通 便 利 ， 可 进 入 性 较 强 。 交 通 终 点 到 海 滩 的 距 离 1000m。 b) 海 滩 平 均 高 潮 位 时 滩 面 宽 度 30m。 c) 海 滩 高 潮 线 以 上 的 平 均 坡 度 80 m。 d) 海滩平均高 潮线以上 和以下物 质均为中 砂。 沙子颗 粒 大小较均匀， 颜 色为浅灰 色。 海滩冲 淤状 态 微 蚀 ； 海 滩 较 平 整 、 较

17、 洁 净 ， 污 物 、 垃 圾 较 少 ， 泥 化 现 象 和 有 机 化 现 象 较 少 。 e) 海 滩 有 一 定 的 弯 曲 度 ， 向 海 开 阔 度 较 大 。 DB46/ T 228201210 f) 海 滩 视 野 较 开 阔 ， 视 线 有 少 量 人 工 建 筑 物 的 遮 挡 ， 为 游 人 提 供 的 向 海 景 观 和 向 陆 景 观 一 般 。 g) 沙 浴 康 乐 价 值 较 高 ， 知 名 度 较 高 。 5.3.1.2 海 水 质 量a) 海 水 颜 色 浅 灰 色 ， 符 合 GB 3097 海 水 水 质 三 类 标 准 。 b) 海 水 健 康 指 数

18、 一 般 ， 水 质 一 般 。 c) 海 水 康 乐 价 值 较 高 ， 较 适 于 开 展 各 类 海 上 运 动 。 5.3.1.3 海 滩 气 候 气 象a) 海 滩 区 域 日 温 差 感 受 舒 服 ， 全 年 有 5 个 月 以 上 时 间 适 宜 开 展 海 滩 活 动 。 b) 海 滩 区 域 风 速 合 适 ， 基 本 满 足 海 滩 休 闲 及 海 上 运 动 的 开 展 。 c) 海 边 天 空 浅 蓝 色 ， 空 气 较 清 洁 ， 空 气 质 量 达 GB 3095-1996 中 规 定 的 三 级 标 准 ， 空 气 浴 和 日 光 浴 的 价 值 较 高 。 5

19、.3.1.4 海 滩 生 物a) 海 滩 沿 岸 植 被 种 类 不 单 一 ， 绿 地 面 积 占 有 一 定 比 例 ， 植 被 覆 盖 度 高 于 45%， 观 赏 价 值 较 高 。 b) 海 滩 周 围 裸 地 70%绿 化 ， 植 物 与 景 观 配 置 基 本 协 调 。 c) 海 滩 沿 岸 具 有 少 量 的 野 生 动 物 ， 野 生 动 物 观 赏 性 价 值 较 高 。 5.3.1.5 海 滩 人 文a) 海 滩 区 位 一 般 ， 具 有 省 级 知 名 度 。 b) 海 滩 具 有 举 办 人 文 活 动 的 条 件 。 c) 海 滩 装 饰 物 （ 雕 塑 、 浮

20、 桥 等 ） 的 美 学 价 值 较 高 ， 海 滩 附 近 的 人 造 景 观 与 周 围 环 境 较 协 调 。 d) 海 滩 景 观 、 文 物 、 古 建 筑 保 护 措 施 较 得 力 。 e) 对 海 滩 游 客 接 待 量 有 一 定 的 控 制 。 5.3.2 服务设施5.3.2.1 交 通a) 海 滩 地 理 位 置 较 优 越 ， 交 通 便 利 ， 具 有 一 定 的 可 进 入 性 。 交 通 终 点 到 海 滩 的 距 离 1000 m。 b) 通 向 海 滩 的 陆 地 应 建 有 三 级 公 路 ， 海 滩 临 近 周 边 有 停 车 位 ， 容 量 基 本 满

21、足 游 客 接 待 量 要 求 。 c) 海 滩 游 览 路 线 或 航 道 布 局 较 合 理 、 通 行 较 便 利 。 d) 休 闲 海 滩 区 内 尽 量 少 使 用 对 环 境 造 成 污 染 的 交 通 工 具 。 5.3.2.2 公 共 厕 所符合 GB/T 18973 旅 游 厕 所 质 量 等 级 的 划 分 与 评 定 中 的 二 星 级 标 准 5.3.2.3 冲 洗 设 备a) 海 滩 冲 洗 室 设 置 较 方 便 ， 冲 洗 室 设 施 一 般 。 b) 海 滩 配 备 冲 洗 水 龙 头 供 人 们 自 助 使 用 ， 冲 洗 设 备 服 务 半 径 不 超 过

22、800 m c) 冲 洗 设 备 卫 生 质 量 较 好 。 5.3.2.4 餐 饮DB46/ T 228201211 a) 餐 饮 点 证 照 齐 全 。 b) 餐饮和购物 设施的设 置配套， 餐 饮经营基 本不影响 海 滩环境质量， 建筑与海 滩环境基 本相适应 。 c) 餐 饮 设 施 卫 生 符 合 GB14881-94 食 品 企 业 通 用 卫 生 规 范 标 准 。 5.3.2.5 购 物a) 海 滩 购 物 场 所 布 局 较 合 理 与 环 境 较 协 调 。 b) 海 滩 购 物 场 所 出 售 的 旅 游 商 品 种 类 较 丰 富 ， 特 色 性 一 般 。 5.3.2

23、.6 休 闲 娱 乐 a) 海 滩 休 闲 娱 乐 设 施 较 齐 全 。 b) 海 滩 休 闲 娱 乐 设 施 配 备 数 量 与 休 闲 海 滩 范 围 和 游 客 使 用 状 况 协 调 性 一 般 。 c) 休 闲 娱 乐 设 施 实 用 性 一 般 ， 对 休 闲 娱 乐 设 施 有 维 护 。 5.3.2.7 服 务 设 施 管 理a) 海 滩 内 可 少 量 搭 建 临 时 建 筑 、 设 立 帐 篷 和 带 有 广 告 标 语 的 太 阳 伞 等 。 b) 海 滩 上 限 量 进 行 的 大 型 聚 会 、 文 艺 表 演 、 晚 会 、 烧 烤 活 动 等 。 c) 海 滩

24、公 共 信 息 图 形 符 号 的 设 置 规 范 、 较 醒 目 。 5.3.2.8 服 务 区 的 设 置a) 设 有 服 务 区 ， 能 为 游 人 提 供 咨 询 、 通 讯 、 安 全 救 援 等 服 务 。 b) 服 务 区 位 置 设 置 较 合 理 。 5.3.3 卫生质量5.3.3.1 海 滩 环 境 卫 生a) 海 滩 大 气 、 水 质 和 沙 滩 卫 生 状 况 等 尚 清 洁 。 b) 海 滩 噪 声 污 染 很 小 。 c) 海 滩 环 境 较 整 洁 、 卫 生 。 5.3.3.2 海 滩 排 污a) 海 滩 周 围 少 量 开 展 直 接 或 间 接 向 海 洋

25、 排 放 污 染 物 的 建 设 项 目 。 b) 水 上 娱 乐 活 动 等 对 海 洋 和 海 滩 污 染 很 小 。 c) 能 一 定 程 度 上 控 制 船 只 向 海 洋 排 放 污 染 物 、 倾 倒 废 弃 物 。 d) 尽 量 控 制 海 滩 周 围 产 生 的 生 活 污 水 直 接 排 入 近 海 。 e) 海边的生活 社区建有 污水处理 设施，处 理和排放 标准 应达到 GB 8978污 水综合排 放标准。 5.3.3.3 海 滩 卫 生 设 施a) 垃 圾 箱 (桶 )数 量 基 本 满 足 需 要 ， 垃 圾 清 扫 较 及 时 。 b) 海 滩 设 有 垃 圾 存

26、放 场 及 处 理 设 施 。 5.3.3.3 海 滩 卫 生 管 理a) 海滩卫生管 理较严格， 海滩上堆 积海藻 或其他植 物应 有一定限制， 限制游客 携带玻璃 物品进 入 沙滩； 减少游 客在 沙 滩内随 地 吐痰、 便 溺， 乱扔 果皮 、 纸屑、 烟蒂 、 饮料罐 、 口香糖 等废弃物 。 DB46/ T 228201212 b) 配 备 足 够 的 人 员 和 设 施 每 半 月 对 海 边 的 废 弃 物 、 海 藻 及 其 他 污 染 物 进 行 及 时 地 清 理 。 c) 必 须 有 专 人 每 半 月 对 海 滨 浴 场 进 行 清 洁 。 d) 有 针 对 突 发 污

27、 染 事 件 的 预 案 。 5.3.4 安全质量5.3.4.1 环 境 安 全a) 海滩安全系 数较高， 海沙 中含天然 有害物质 较少， 海 滩很少有具 危险性的 动物出没， 具 危害性 的 植 被 很 少 。 b) 海 滩 治 安 情 况 相 对 较 好 ， 偷 盗 、 抢 劫 现 象 很 少 发 生 。 5.3.4.2 安 全 标 志a) 海 滩 上 及 海 滩 周 围 设 置 有 安 全 标 志 。 b) 标 志 规 范 、 准 确 、 较 醒 目 。 c) 海 滩 设 置 显 示 屏 ， 提 示 海 浪 、 风 向 、 温 度 、 紫 外 线 强 度 等 气 象 信 息 。 5.3

28、.4.3 安 全 设 备a) 海 滩 消 防 、 防 盗 、 救 护 等 设 备 较 齐 全 。 交 通 、 机 电 、 游 览 、 娱 乐 等 设 备 较 完 好 。 b) 海 滩 具 备 急 救 设 施 及 救 生 设 备 ， 配 备 游 客 常 备 药 品 。 c) 建 有 视 野 较 开 阔 的 了 望 塔 （ 台 ） 、 观 测 站 等 巡 逻 了 望 设 备 。 d) 海 滩 的 游 览 内 容 及 设 施 的 设 置 能 保 护 游 人 安 全 。 e) 浴 场 和 水 上 运 动 混 合 开 展 的 海 滩 ， 实 行 经 营 海 区 分 区 管 理 制 ， 分 区 之 间 有

29、 的 标 识 区 别 。 5.3.4.4 安 全 管 理a) 海 滩 配 备 安 全 管 理 人 员 。 b) 具 备 海 滨 浴 场 的 场 所 应 配 备 海 上 救 生 人 员 。 c) 海滩保安人 员认真执 行旅游、 公安、 交 通等有关 部门 安全保卫制 度。 安全 巡查、 流动 巡检工 作 落 实 ， 能 维 护 治 安 秩 序 。 d) 安 全 突 发 事 件 应 急 处 理 能 力 较 强 ， 有 记 录 档 案 。 e) 浴 场 和 水 上 运 动 混 合 开 展 的 海 滩 ， 实 行 经 营 海 区 分 区 管 理 制 。 5.3.5 投诉管理5.3.5.1 投 诉 机

30、构 与 设 施a) 设 立 投 诉 受 理 机 构 较 健 全 。 b) 公 布 投 诉 电 话 ， 设 置 投 诉 信 箱 。 5.3.5.2 投 诉 机 制 与 管 理a) 制 订 受 理 和 处 理 制 度 。 b) 海 滩 接 到 游 客 投 诉 管 理 部 门 转 发 的 投 诉 登 记 表 ， 应 在 收 到 之 日 起 20 个 工 作 日 内 反 馈 投 诉 的 基 本 事 实 、 证 据 和 处 理 意 见 ， 要 上 报 投 诉 管 理 部 门 。 5.3.6 综合管理5.3.6.1 管 理 机 构DB46/ T 228201213 a) 设 有 海 滩 综 合 管 理 机

31、 构 。 b) 设 立 游 客 中 心 ， 能 够 综 合 管 理 各 种 事 件 。 5.3.6.2 管 理 制 度a) 环 境 质 量 、 服 务 设 施 、 卫 生 质 量 、 安 全 质 量 、 投 诉 管 理 等 各 项 管 理 制 度 较 完 备 。 b) 海 滩 管 理 制 度 贯 彻 措 施 较 得 力 ， 有 较 完 整 的 书 面 记 录 。 5.3.6.3 人 员 安 排a) 管 理 人 员 配 备 需 进 一 步 合 理 化 。 b) 对 管 理 人 员 进 行 相 关 培 训 。 c) 高 级 管 理 人 员 高 中 以 上 文 化 程 度 达 90%， 上 岗 人

32、员 经 过 相 关 培 训 。 6 海 滩 质 量 和 服 务 等 级 评 定 的 管 理 原 则6.1 评定原则三 亚 市 休 闲 海 滩 质 量 和 服 务 等 级 评 定 采 取 统 一 标 准 、 分 级 评 定 的 原 则 。 6.2 评定机构由三亚市旅 游行政管 理部门牵 头， 会同 相关行政 管理 部门及有关 专家组成 三亚市休 闲海滩质 量和服 务 等 级 评 委 会 ， 负 责 三 亚 市 休 闲 海 滩 质 量 和 服 务 等 级 的 等 级 评 定 。6.3 评定流程由三亚市辖 区内海滩 的经营管 理单位向 三亚市休 闲海 滩质量和服 务等级评 委会提出 申请。 由 三亚

33、市 休 闲 海 滩 质 量 和 服 务 等 级 评 委 会 组 织 初 评 和 复 评 。 6.4 评 定 管 理 三 亚 市 休 闲 海 滩 质 量 和 服 务 等 级 评 委 会 统 一 负 责 全 市 休 闲 海 滩 质 量 和 服 务 等 级 评 定 管 理 以 及 标 志 牌的设计、 制作 和发放。 三 亚市休闲 海滩质量 和服务 等级评委会 应建立旅 游投诉处 理制度， 按 照相关管 理原则对三 亚市休闲 海滩质量 和服务等 级进行监 督和 管理。 三亚 市休闲海 滩质量和 服务等级 评定实行 定 期复核制度 ， 由三亚 市休闲海 滩质量和 服务等级 评委 会初审复核 后报三亚 市

34、旅游行 政管理部 门核定。 每 年 一 复 核 ， 每 三 年 一 重 评 。 6.5 评 定 细 则 细 则 评 分 共 分 为 6 个 大 项 ： 环 境 质 量 、 服 务 设 施 、 卫 生 质 量 、 安 全 质 量 、 投 诉 管 理 和 综 合 管 理 。 其中 环 境 质 量 包 括 5 个 分 项 ， 21 个 小 项 ； 服 务 设 施 包 括 8 个分项，24 个 小 项 ； 卫 生 质 量 包 括 4 个 分 项 ，15 个 小 项 ； 安 全 质 量 包 括 4 个 分 项 ， 15 个 小 项 ； 投 诉 管 理 包 括 2 个 分 项 ， 4 个 小 项 ； 综

35、合 管 理 包 括 3个分项，8 个 小 项 。 本项目评分 总分 1380 分， 级海滩 分值范围 为： 1100 分138 0 分， 级海滩分 值 范 围 为 ： ,880 分 1100 分 ； 级 海 滩 分 值 范 围 为 ： 550 分 880 分 。 具 体 评 分 和 分 值 见 表 1 。 DB46/ T 228201214 评 定 海 滩 区 域 ：表 1 休 闲 海 滩 质 量 和 服 务 等 级 评 定 细 则评 分 标 准 评 定 单 位 计 分 项 目 大 项 分 值 分 项 分 值 小 项 分 值 符合 5A 级 标 准 符合 4A 级 标 准 符合 3A 级 标

36、准 1 环 境 质 量 420 1.1 海 滩 质 量 140 1.1.1 海 滩 长 度 20 15 10 1.1.2 海 滩 平 均 高 潮 位 时 滩 面 宽 度 20 15 10 1.1.3 海 滩 坡 度 20 15 10 1.1.4 海 滩 质 地 20 15 10 1.1.5 沙 滩 弯 曲 度 及 向 海 开 阔 度 20 15 10 1.1.6 沙 滩 视 野 20 15 10 1.1.7 沙 滩 康 乐 价 值 20 15 10 1.2 海 水 质 量 60 1.2.1 海 水 水 质 20 15 10 1.2.2 海 水 健 康 指 数 20 15 10 1.2.3 海

37、水 康 乐 价 值 20 15 10 1.3 海 滩 气 候 气 象 60 1.3.1 温 度 20 15 10 1.3.2 风 速 20 15 10 1.3.3 空 气 质 量 20 15 10 1.4 海 滩 生 物 60 1.4.1 植 被 覆 盖 度 20 15 10 1.4.2 植 被 景 观 20 15 10 1.4.3 野 生 动 物 20 15 10 1.5 海 滩 人 文 100 1.5.1 海 滩 知 名 度 20 15 10 1.5.2 海 滩 人 文 氛 围 20 15 10 1.5.3 海 滩 装 饰 物 20 15 10 1.5.4 海 滩 人 文 保 护 20 1

38、5 10 1.5.5 海 滩 游 客 量 20 15 10 2 服 务 设 施 240 2.1 交 通 40 2.1.1 海 滩 可 进 入 性 10 8 6 2.1.2 通 向 海 滩 公 路 等 级 10 8 6 2.1.3 海 滩 游 览 线 路 10 8 6 2.1.4 海 滩 游 览 交 通 工 具 10 8 6 2.2 公 共 厕 所 40 40 32 24 2.3 冲 洗 设 备 30 15 DB46/ T 2282012表 1 休 闲 海 滩 质 量 和 服 务 等 级 评 定 细 则 （ 续 ）2.3.1 冲 洗 设 施 10 8 6 2.3.2 冲 洗 设 备 服 务 半

39、径 10 8 6 2.3.3 冲 洗 设 备 卫 生 状 况 10 8 6 2.4 餐 饮 30 2.4.1 餐 饮 点 设 置 10 8 6 2.4.2 餐 饮 服 务 与 海 滩 环 境 的 协 调 性 10 8 6 2.4.3 餐 饮 设 施 卫 生 状 况 10 8 6 2.5 购 物 20 2.5.1 购 物 场 所 布 局 10 8 6 2.5.2 旅 游 商 品 种 类 和 质 量 10 8 6 2.6 休 闲 娱 乐 30 2.6.1 休 闲 娱 乐 设 施 10 8 6 2.6.2 设 备 数 量 10 8 6 2.6.3 设 备 使 用 状 况 10 8 6 2.7 服 务

40、 设 施 管 理 30 2.7.1 建 筑 物 管 理 10 8 6 2.7.2 活 动 管 理 10 8 6 2.7.3 公 共 信 息 符 号 10 8 6 2.8 服 务 区 设 置 20 2.8.1 服 务 区 设 施 10 8 6 2.8.2 服 务 区 位 置 10 8 6 3 卫 生 质 量 300 3.1 海 滩 环 境 卫 生 80 3.1.1 大 气 、 水 质 、 沙 滩 清 洁 度 20 15 10 3.1.2 噪 声 及 害 虫 20 15 10 3.1.3 赤 潮 现 象 20 15 10 3.1.4 海 滩 整 体 环 境 20 15 10 3.2 海 滩 排 污

41、 100 3.2.1 建 设 项 目 排 污 20 15 10 3.2.2 水 上 娱 乐 排 污 20 15 10 3.2.3 船 只 排 污 20 15 10 3.2.4 生 活 污 水 20 15 10 3.2.5 污 水 处 理 设 施 20 15 10 3.3 海 滩 卫 生 设 施 40 3.3.1 垃 圾 桶 20 15 10 3.3.2 垃 圾 投 放 点 20 15 10 3.4 海 滩 卫 生 管 理 80 3.4.1 卫 生 综 合 管 理 10 20 15 10 3.4.2 卫 生 清 扫 10 20 15 10 16 DB46/ T 2282012表 1 休 闲 海

42、滩 质 量 和 服 务 等 级 评 定 细 则 （ 续 ）3.4.3 海 滨 浴 场 清 洁 20 15 10 3.4.4 污 染 预 案 20 15 10 4 安 全 质 量 300 4.1 环 境 安 全 40 4.1.1 海 滩 安 全 系 数 20 15 10 4.1.2 海 滩 治 安 20 15 10 4.2 安 全 标 志 60 4.2.1 安 全 标 志 设 置 20 15 10 4.2.2 安 全 标 志 标 准 化 程 度 20 15 10 4.2.3 安 全 标 志 位 置 20 15 10 4.3 安 全 设 备 100 4.3.1 消 防 、 防 盗 、 救 护 等

43、设 备 20 15 10 4.3.2 急 救 设 施 及 救 生 设 备 20 15 10 4.3.3 了 望 塔 （ 台 ） 、 观 测 站 20 15 10 4.3.4 游 览 内 容 及 设 施 的 设 置 20 15 10 4.3.5 海 区 分 区 管 理 警 示 标 志 20 15 10 4.4 安 全 管 理 100 4.4.1 安 全 管 理 人 员 配 备 情 况 20 15 10 4.4.2 海 上 救 生 人 员 配 备 情 况 20 15 10 4.4.3 海 滩 保 安 人 员 配 备 情 况 20 15 10 4.4.4 安 全 突 发 事 件 应 急 处 理 能

44、力 20 15 10 4.4.5 符 合 地 方 标 准 情 况 20 15 10 5 投 诉 管 理 40 5.1 投 诉 机 构 与 设 施 20 5.1.1 投 诉 机 构 10 8 6 5.1.2 投 诉 设 施 10 8 6 5.2 投 诉 机 制 与 管 理 20 5.2.1 投 诉 制 度 10 8 6 5.2.2 投 诉 处 理 10 8 6 6 综 合 管 理 80 6.1 管 理 机 构 20 6.1.1 管 理 机 构 及 机 制 10 8 6 6.1.2 游 客 中 心 10 8 6 6.2 管 理 制 度 30 6.2.1 管 理 制 度 设 置 10 8 6 6.2.2 管 理 制 度 实 施 10 8 6 6.2.3 事 故 追 诉 机 制 10 8 6 6.3 人 员 安 排 30 6.3.1 人 员 配 备 状 况 10 8 6 17 DB46/ T 2282012表 1 休 闲 海 滩 质 量 和 服 务 等 级 评 定 细 则 （ 续 ）6.3.2 人 员 培 训 10 8 6 6.3.3 人 员 资 历 10 8 6 评 定 总 分 海 滩 质 量 和 服 务 等 级 注： 栏 为 打 分 点 ， 所 有 分 值 总 和 为 1380 分 。