1、接待流程接待流程 执行人起身迎接标准：1、 见客人过来起身欢迎；2、 说 “欢迎光临 ”；3、 询问由来。4、 热情引见。5、 语言亲切、态度礼貌、尊重客人。登记标准：见登记表通传标准：1、 “请稍等，我帮你接通 ”；2、 “XXX！ XXX 公司 XX 先生 /小姐前来拜访您，您方便接见吗？ ”3、 “请进，直走右边第几号门就是 ”；4、 “对不起， XXX 没空，请下次再回来吧！ ”送行标准：1、 标准站姿；2、 谢谢光临，请慢走，祝您旅途愉快！欢迎下次光临！3、 挥挥手端茶标准：1、 茶水到 7 分满，不溅落桌面；2、 双手奉茶轻轻放于客人面前；3、 微笑请客人喝茶；4、 中途加茶；迎接
2、登记请坐看茶通传送行接待员接待员接待员/受访者接待员接待员/受访者5、 客人走后及时清理茶具；6、 将茶几清洁干净至不留水迹；招聘流程流程 执行人 表单部门申请 部门主管、经理 人力需求申请表人事审核 办公室主任 人力需求表核准 总经理 人力需求表发布招聘信息 人事专员、美工 招聘联络单验证、考试、填表 人事专员 测试表、试题、面试表面试 办公室主任 测试表、试题、面试表第二次面试 部门主管、经理 面试表重要人员集体面试 总经理、各经理 面试表、询问题目安排报到事项 人事专员 报到表标准：1、 部门详细按需求表填写申请表；招聘信息发布在：主要通道口；人才中介市场；网上；贴公告招聘。员工离职流程
3、购入材料、物料报销流程流程 执行人 表单采购员购入材料、物料到仓库办入仓手续 采购员、仓管员 发票、进仓单部门经理签字 部门经理 发票、进仓单拿入仓单与发票到所属会计人员核审制单 采购员、会计 现金支出证明单离职人员辞职员工在试用期内需提前 7 天，试用期后需提前 30 天以上书面形试提出申请，不足时间离职的以等额天数薪金代替。离职员工在最后工作日后（3 人工作日内）到办公室办理离职手续，否则逾期未办理者公司将视为自动离职处理。按员工离职交接清单规定流程到本部门、宿管办、培训中心、制服房、财务部、办公室办理相关手续。在职员公寓入住的离职员工，必须在办妥离职手续后的次日凭有效放行条搬离职员公寓。
4、结 束离职员工到办公室取终止聘用表真实填写完后交部门负责人审批，部门负责人签名同意后提交人力资源部。办公室安排专人与离职员工进行离职面谈，根据面谈结果签署意见，将确定离职人员终止聘用表呈报总经办。呈总经理审批办公室将办理完毕的员工离职交接清单第二联交财务部结算工资（逢周二、四、六现金结算工资，此外每月 15 日以银行卡结算工资；每月 4 日前离职者可与上月工资一同结算，逾期者只结算当月工资，上月工资等 15 日从银行汇入工资卡） 。财务部经理签字 财务经理 现金支出证明单总经理签字 总经理 现金支出证明单出纳审核付款 出纳员 现金支出证明单仓管员工作流程流程 执行人 表单接已审批的请购单 仓管
5、员 请购单采购员购入物料 采购员 发票按实际数目点清（拒收不合格货品） 仓管员 发票制作入仓单并将报销联交采购员 仓管员 入仓单按部门所需填写出仓单 仓管员 出仓单月末整理本月出入库单交会计 仓管员 出仓单实物盘点并制作盘点表 仓管员 盘点表客户结算流程流程 执行人 表单有礼询问客户是与哪个部门结算 会计员 结算卡客户拿出其送货单及发票与会计对帐 客户、会计员 发票核对无误后会计制作支出单 会计员 发票、现金支出证明单财务部经理签字 财务经理 发票、现金支出证明单总经理签字 总经理 发票、现金支出证明单出纳审核付款 出纳员 发票、现金支出证明单员工报销费用流程流程 执行人 表单经办人取得发票后
6、，注明事由签字 员工 发票部门经理签字 部门经理 发票所属会计人员审核制单 会计员 发票、现金支出证明单财务部经理签字 财务经理 发票、现金支出证明单总经理签字 总经理 发票、现金支出证明单出纳审核付款 出纳、员工 发票、现金支出证明单食品采购流程流程 执行人菜单 采购员按需购菜 采购员供应商 /采购员运回食堂 采购员验收入仓 仓管员 /采购员上报 采购员、食堂主管现金支付 月结饭菜供给流程流程 执行人已熟饭菜放于供菜台 管理员用具人员排队等待 员工划卡 员工 /管理员均量分发 员工 /管理员供菜完毕 管理员餐具管理 员工 /管理员清洗 管理员消毒 管理员 /领班用餐人数统计 领班上报 领班标准：1、 每盒菜两锅炒出，保证味、鲜、香具全；2、 供菜均量分发；3、 凭卡供饭菜；4、 保证每人皆能用到餐；5、 餐具洗涤不见油渍；6、 蔬菜清洗不见杂物；7、 用餐人员数量统计准确。
