1、1,卓越执行力,绿点科技 2007年09月 讲师：林之 卓一企管顾问有限公司,2,四大关注点:,研讨大纲,1 前言: 执行没有借口 2 执行力, 先解决60分的问题3 如何提升个人执行力 4 建立有效的执行系统,3,1972年，新加坡旅遊局給總理李光耀打了一份報告，大意是說，我們新加坡不像埃及有金字塔；不像中國有長城；不像日本有富士山；不像夏威夷有十幾米高的海浪。我們要發展旅遊事業，實在是巧婦難為無米之炊。,借口?借口!,4,“企业执行力“如何铸造?,海尔、联想、华为、万科、三九等中国最著名的企业也存在一个巧合，那就是它们的老总张瑞敏、柳传志、任正非、王石、赵新先等都是军人出身。为什么军人反而
2、能在商界创造如此多的神话？他们到底有什么绝招？,5,朱镕基：“替我准备100个棺材剩下一个留给我。”,6,一个小故事,三只老鼠一同去偷油。它们决定叠罗汉，大家轮流喝。而当其中一只老鼠刚爬到另外两只的肩膀上，“胜利”在望时，不知什么原因，油瓶倒了，引来了人，它们落荒而逃。,7,借口?借口!,在工作中，我们也经常能听到各种各样的借口： “那个客户太挑剔了，我无法满足他。“ “我可以早到的，如果不是下雨。“ “我没有在规定的时间里把事做完，是因为“ “我以前没学过啊！“ “我没有足够的时间。“ “现在是休息时间，半小时后你再来电话。“ “我没有那么多精力。“ “我没办法这么做。“,8,四大关注点:,
3、研讨大纲,1 前言: 执行没有借口 2 执行力, 先解决60分的问题3 如何提升个人执行力 4 建立有效的执行系统,执行,从制度建设开始,10,“有漏洞就一定会有钻漏洞的人。”,11,“我们的自由因为有规范，所以是一种有方向、有目的的自由，我们的自由在社区中、在宗教中得到熏陶，同时也有法律监督。我的国家最伟大的象征就是自由女神像”,建立制度的必要性,12,案例:远大,制度化生存,“ 我一直觉得一个企业最强的不是它的技术，制度才是决定你这个企业所有活动的基础。有没有完善的制度，对一个企业来说不是好和坏之分，而是成和败之分！没有制度是一定要败的。”,制度设计的原则,14,原则之一:可行性,有这样一
4、则古老的寓言：某地的一群老鼠，深为一只凶狠无比、善于捕鼠的猫所苦。于是，老鼠们群聚一堂，讨论如何解决这个心腹大患。,15,全盘照搬?,文学大师郭沫若有句话：吃狗肉是为了长人肉，而不是为了长狗肉。拿到制度建设中来也很有讽刺意味。经常看到有些企业把西方的所谓先进管理制度全盘照搬，生搬硬套，结果导致了水土不服。,16,原则之二:适时适用,一位年轻有为的炮兵军官上任伊始，到下属部队参观炮团演习，他发现有一个班的11个人把大炮安装好，每个人各就各位，但其中有一个人站在旁边一动不动，,“不拉马的士兵“,17,执行单位的主管必须参与制度之检讨与建立，才能体会制度之精髓。如果在制度检讨过程中执行单位的主管没有
5、参与的话，则执行必遇困难。,原则之三:过程参与,18,四大关注点:,研讨大纲,1 前言: 执行没有借口 2 执行力, 先解决60分的问题3 如何提升个人执行力 4 建立有效的执行系统,19,1.有执行力的人的八大特点,大局观 自信 敢于承担, 善始善终 执着坚忍 脚踏实地, 走好每一步 出色的学习能力 敬业精神 自律自觉,20,Big picture is more important than the parts.,大局重于细枝末节。,21,不可或缺的大局观,一次招聘的启示,22,鮑爾之道-信心嘉言,當你往新方向前進的時候,就要表现出比實際上更有信心的樣子。你必須夠自信、夠勇敢,才足以讓組織
6、的其他人追隨你。,23,执行者最突出的特质:自信!,两个小故事,24,日本保险行销之神原一平,原一平是日本的一位保险推销员，才1.53米的个子，毫无气质与优势可言。在最初成为推销员的七个月里，他连一分钱的保险也没拉到，当然也就拿不到分文的薪水。为了省钱，他只好上班不坐电车,中午不吃饭, 晚上睡在公园的长凳上。但他依旧精神抖擞，每天清晨五点起床从“家”徒步上班。一路上，他不断微笑着和擦肩而过的行人打招呼。,25,现代社会最重要的18个字?,文明用语,26,为事情的结果负责,管理学的真谛-管理:任务、责任、实践全文有多达 处谈到“责任”，而只有221处谈到“权力”。,27,脱离实际的期望?,50%
7、左右的学生认为，35岁前将达到自己职业生涯的顶峰。,28,只有经过长时间完成其发展的艰苦工作，并长期埋头沉浸于其中的任务，方可望有所成就。,重点提醒:,29,小故事: “聪明“的驴子,30,面对变化的环境,提升学习能力,31,故事:“爱若和布若“,爱若和布若同时受雇于一家超级市场，开始时大家都一样，从最底层干起。可不久爱若受到总经理的青眯，一再被提升，从领班到部门经理。布若却没有成长,32,“为什么要工作?“,-工作是一种乐趣； -希望自己的内心经常保持充实感； -以此维持自己的健康； -通过工作可以促进人际关系； -工作着证明自己是活生生的人； -保持自尊心,案例: 史上最牛的女秘书,34,
8、事件回放,2006年4月7日晚，EMC大中华区总裁陆纯初回办公室取东西，到门口才发现自己没带钥匙。此时他的私人秘书瑞贝卡已经下班。陆试图联系后者未果,35,如果让一个日本人每天擦六遍桌子，他一定会始终如一做下去；而如果是一个中国人，一开始他会按安排擦六遍，慢慢地他就会觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了。中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位。每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。,36,日本人上班八小时，十二小时做公事。 美国人上班八小时，八小时做公事。 中国人上班八小时，四小时做公事。,台湾宏基电脑总裁施振荣：,关于自律,37,2.提升个人执行力的方法,管理者以身作则 学会利用资源
9、 把握授权与监督的平衡 提升解决问题的能力,管理者以身作则,39,“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”,40,干部当能以身作则,联想实施的第一天,学会利用资源,42,诸葛亮的教训,事必躬亲，客死五丈原！,43,学会利用资源,担心部属做错事； 担心下属表现太好； 担心丧失对下属的控制； 不愿意放弃得心应手的工作； 找不到合适的下属授权。,对于管理者而言，他们经常容易犯下面的错误：,44,三种时间,受老板制约的时间用于完成那些老板要求的工作，而且主管若不完成，将迅速受到直接的处罚。 受公司制约的时间用于处理来自其它管理者的求助。忽略这些要求，也将受到处罚，尽管不那么直接或迅速。 受自己制约的
10、时间用于处理管理者自己想出或同意做的工作。其中一部分时间会被下属占用，称为受下属制约的时间；剩下的时间属于自己，被称为“自由支配时间”。,45,“背上的猴子“ “受下属制约的时间“,让我们想象一下一个主管正走在大厅时，这时他看见一个下属Jack迎面而来。两人碰面时，Jack打招呼道，“早上好。顺便说一下，我们出了个问题。你看”Jack继续往下说于是，主管说，“很高兴你能提出这个问题。我现在很忙。让我考虑一下，再通知你。”然后他就和Jack各自走开了。,把握授权与监督的平衡,47,权力的平衡-踏脚石或绊脚石?,权力缺乏和权力滥用都会降低效率、达不到预期目的。 授权却既崇高又有效，但要掌握度的问题
11、！,个 人 绩 效,个人权力,有 效,无 效,不足,足够,缺乏权力,滥用权力,48,讨论:摩托罗拉的用人,49,领导风格之- 麦格里戈: X理论/Y理论,认同X理论的管理者认为：员工天生是逃避工作、逃避责任的，必须对其进行强制、约束或惩罚，迫使他们实现目标。认同Y理论的管理者持恰好相反的态度。,提升解决问题的能力,51,5-Phase Problem Solving 问题解决的五个阶段,1,2,3,4,5,Problem Definition,Immediate Fix,Root Cause Analysis,Corrective Action,Follow-Up Verification,5
12、2,追根究底的5个WHY,机器为什么会故障停止？ 为什么机器会负荷太重？为什么轴承会缺油？为什么会损坏？为什么轴心容易磨损？,1,2,3,4,5,53,四大关注点:,研讨大纲,1 前言: 执行没有借口 2 执行力, 先解决60分的问题3 如何提升个人执行力 4 建立有效的执行系统,确立并传递组织目标,55,哈佛大学有一个非常著名的25年跟踪调查：对象是一群智力、学历、环境都差不多的年轻人，调查发现 ：,为什么需要目标?,56,注意力游戏,57,注意力游戏的启示,启示：当你目标明确的时候，其他障碍都不见了，其他东西都会被忽略。目标越清晰，越集中注意力，就越容易达成。,58,每一项工作都必须为达到
13、目标而展开。,建立企业的“执行文化“,60,环境对人的影响,如果一个孩子生活在鼓励之中，他就学会了自信 如果一个孩子生活在认可之中，他就学会了自爱 如果一个孩子生活在忍耐之中，他就学会了耐心 如果一个孩子生活在分享之中，他就学会了慷慨 如果一个孩子生活在接受之中，他就学会了爱 如果一个孩子生活在承认之中，他就学会了建立目标 如果一个孩子生活在诚实和正直之中，他就学会了真理和公正,案例:解读凤凰文化,62,“凤凰现象“?,1994年，刘长乐在新加坡发现，新加坡的官方语言和通用语言是英文，很多华人根本不认识“方块字”，但是以华语播音的第八频道却比以英语播音的第五频道的收视要高。这显然不是语言不通的
14、问题，更主要的是华人尽管使用英文但是始终没有放弃对母文化的认同和追寻。刘长乐把握机遇, 开始策划一个全球华人卫星电视频道。3月31日，凤凰卫视中文台正式启播。,挑选有执行力的人,64,选拔执行型人才-关键行为考察,他对执行是否充满热情喜爱夸夸其谈还是强烈关注结果？ 他是否坦白诚实？ 他如何安排工作的优先顺序？ 他如何进行决策决策果断？独断专行？ 他能否有效的激励下属？,65,成员之间的互补,要想有效运作，一个团队至少需要3种不同能力与个性类型的人：,66,“夫运筹策于帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如 ；镇国家，抚百姓，给粮饷，不绝粮道，吾不如 ；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如 。此三者，是
15、人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。”,塑造你的团队!,学会培育下属,68,这是一个学习决定命运的时代无论对个人，还是对企业培训如同一日三餐，万万省不得在这个时代，成功的企业要解决两个问题：找到符合企业需要的人才把现场与教室合二为一,69,观念的转变,人力资源部门负责 各级主管均应负责 是福利的体现 是工作责任 为减少失误而培训 为提升绩效而培训 强化工作能力为主 提升个格素养为主 以培训个体为主 加强团队学习,70,让培育员工成为自己的责任,根的作者是美国的黑人作家哈利，他曾经在他的办公室挂了一幅画，画的内容：下面是几个栅栏，有个木桩子戳在那儿，木桩子上面有一只小乌龟。问题是乌龟怎么爬到木桩子上去的。,71,结束语：行动才有可能!,72,莫道君行早,更有早行人!,讲师：林之E-mail：zhuoyizony- 苏州卓一企业管理顾问有限公司 0512-68652436,68653001,
