1、如何做好内部培训工作,刘政权,现代培训与组织绩效,以职业者为主体，以培训师为主导 通过宣导理念、传授知识或训练技能 改变个人行为，进而提升组织绩效的活动,2018/8/14,后勤服务中心内训师培训资料,2,三位一体的TTT角色,2018/8/14,后勤服务中心内训师培训资料,3,编 课程的设计者,演 内容的表达者,导 活动的组织者,2018/8/14,后勤服务中心内训师培训资料,4,个人风格选型,教士风格 Boanerges,教练风格 Coach,演艺风格 Artist,学者风格 Scholar,A B C D,2018/8/14,后勤服务中心内训师培训资料,5,一、企业内训师的素质要求,培训
2、师的十大能力,四大基本能力,两大核心能力,四大关键能力,积 极 心 态,智 力 基 础,良 好 天 赋,知 行 合 一,自 学 习 力,自 创 新 力,文 字 能 力,口 语 演 讲,现 场 组 织,煽 情 造 势,企业内训师的素质要求,2018/8/14,后勤服务中心内训师培训资料,6,1、培训师的四大基本能力 积极心态体现： 热情、激情 积极、向上 意志力、永不言败 凡事往好的方面想 要为成功找方法，不要为失败找理由,积极心态培养 强烈的事业心 灵商（SQ）体现 人性最根本的原欲 弗洛伊德的观点 自信与令他人信服,企业内训师的素质要求,2018/8/14,后勤服务中心内训师培训资料,7,1
3、、培训师的四大基本能力 智慧的头脑 基础智力(IQ) 敏锐的目光(观察力) 缜密的思考 敏捷的反应力,良好的天赋 形体修炼 （健康、奔放、充满活力） 艺术气质 （内在素质的外化，加强修养） 一副金嗓子 （拳不离手，曲不离口）,企业内训师的素质要求,知与行的和谐 广泛的知识(广度) 扎实的理论功底(深度) 丰富的阅历（实践） 运用能力（熟能生巧） 请一位学员举例：一个熟能生巧的故事,2018/8/14,后勤服务中心内训师培训资料,8,潜能挖掘 勤能补拙 巧干是智慧的体现,小实验 参与人员： 小组竞猜： 思考与回答：（数字接近者适当加红星）,已装满水的杯子里 还能加多少钉书钉？,2018/8/14
4、,后勤服务中心内训师培训资料,9,培训师的两大核心能力 自学能力 谦虚的学习态度 广泛的信息源A、图书馆 B、自购专业书籍C、近期报刊 D、广播电视E、网络电邮 F、朋友们的交流 快速学习力,培训师的两大核心能力,2018/8/14,后勤服务中心内训师培训资料,10,自创新能力 强烈的事业心 竞争环境下的必然 勤于思考 持续创新,真 用 诚 心 是 是 最 最 佳 好 的 的 公 工 关 作 模 方 式 法,11,一、企业内训师的素质要求,2、培训师的两大核心能力 自创新能力 持续创新,主题的把握培训的目的 需求与供给,素材的收集背景全面 案例精彩,培训的设计讲授演示训练 序幕高潮结局,讲义的
5、制作基本讲义 板书样稿 电子文档,预先的演练事先刻意 现场自然,课程设计指南,TTT学习的四项要领： 投入：投入多少，收获多少； 参与：参与多深，领悟多深； 开放：心态归零，方有心得； 谦逊：博采众长，成就卓越！,2018/8/14,后勤服务中心内训师培训资料,12,培训师的两大核心能力,13,一、企业内训师的素质要求,3、培训师的四大关键能力 口语演讲能力 语言：用字、用词的准确性 语气：感情色彩的运用 语音：标准普通话 语调：抑扬顿挫 天赋的金嗓子：有质感、磁性,14,一、企业内训师的素质要求,3、培训师的四大关键能力 口语演讲能力,现场口语练习： （一）四是四，十是十，十四是十四，四十是四十。,15,一、企业内训师的素质要求,3、培训师的四大关键能力 口语演讲能力,现场口语练习： （二）八百炮兵奔北坡，北坡步兵并排跑；炮兵怕把步兵碰，步兵怕碰炮兵炮。,16,一、企业内训师的素质要求,3、培训师的四大关键能力 现场组织能力 各类培训活动的组织 现场应变 煽情造势的感染力 以情动人 气氛营造 局面掌控,
