1、1腾讯科技（深圳）有限公司培训管理制度1 目的为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力 与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关 系 ， 进 而 发 扬 本 公 司 的 企 业 精 神 ， 特 制 定 培 训 管理制度 （ 以 下 简称本制度 ），作为各级 人员培训实施与管理的依据。2 适用范 围凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度 办理。3 权责划分3.1 人事部门权责1. 制定、修改全公司培训制度；2. 拟定、呈报全公司年度、季度培训计划；3. 收集整理各种培训信息并及时发布；4.
2、 联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；5. 检查、评估培训的实施情况；6. 管理、控制培训费用；7. 管理公司内部讲师队伍；8. 负责对各项培训进行记录和相关资料存档；9. 追踪考查培训效果；10. 研拟其他人才开发方案。3.2 各部门权责1. 呈报部门培训计划；22. 制定部门专业课程的培训大纲；33. 收集并提供相关专业培训信息；4. 配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；5. 确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作；4 培训管理4.1 总论1. 培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理 公平。2. 凡本公司员工，均有接受相关培训的权
3、利与义务。3. 全公司培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及 培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以人事部门为主要权责单位，各相关部 门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。4. 全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人事部门为主要权责单位，并对全 公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。4.2 培训体系培训体系包含四个模块。4.2.1 新员工入职培训1）培训对象：所有新进人员。2）培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。3）培训形式：以周期性的内部授课方式进行。4）培训内容：分常规类和专业技术类两项科目，两项
4、科目的具体内容可根据任职 岗位的不同进行选择。a) 常规类科目： 公司简介（包括公司发展史及企业文化，各部门职能等） 公司制度介绍 产 品 / 业务介绍与市场分析 技术研发体系现状与开发方向 其他b) 专业技术类科目：4 技术线、市场线的岗位设计与工作流程 适合公司习惯的标准作业技巧 项目管理流程与强化训练 其他4.2.2 实习生导师制的岗位培训1）培训对象：公司招收录用的应届毕业生。2）培训目的：使新员工按照任职岗位的要求，尽快熟悉业务内容及工作流程。3） 培训 形 式 ： “一 带 一 ”或 “一 带二 ”的 固 定导师 责 任 制形 式 。4）培训内容：包括思想素质、企业文化的教育；专业
5、知识技能的训练；及工作疑 难的解决和指导等。4.2.3 内部培训1）培训对象：全员。2）培训目的：依靠公司内部讲师力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部 的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生 活。3）培训形式：在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。4）培训内容：涉及公司技术类、市场类、管理类的多个方面，及员工感兴趣的业 余知识、信息等。4.2.4 外部培训1）培训对象：全员。2）培训目的：依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知 识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。3）培训形式：参加外部公开课、交流研讨会，或请外部讲
6、师在公司内部授课。4）培训内容：可分为三类。a) 常规实用性培训涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技 能、经营理念等；b) 适合高层领导的培训含企业战略性、发展性等内容；c) 个人进修方面的培训如 MBA、专业技术认证等。54.3 培训计划的拟订1. 结 合 公司整体战 略 目 标 及发展计划 ， 由人事 部 门 依 据对 内 部员工培训 需 求 调 查的结果， 以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的需求，于每年年初拟订年度培 训计划，并呈报审核。2. 各部门应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划，并反应给人事部门统筹 规划。3. 人事部门可根据实际情况分解年度培训计
7、划，拟订季度计划，编制培训课程清单，并 呈报。4.4 培训实施4.4.1 新员工入职培训1 社招人员的培训一般为每半个月进行一次，每次 24 学时，尽量安排在业余时 间。2 应届毕业生的新员工培训在上岗前进行，课程则较为全面和深入，培训时间安排 在工作日内，一般为一周左右。3 每一位新入职的员工，在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内，除特殊情 况外，都必须接受新员工培训。4 各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲，根据需要还应负责 考察试卷的编写和审阅。5 学 员 必须按时参 加 培 训 ， 严 格遵守培 训 规 范 ， 并填 写 内 部培 训 反馈意见表 （见 附 录 二的
8、附表 1），客观公 正 的 考 评 授课情况 及 讲 师 。6 如 有 必 要 ， 可 以 笔 试 的 形 式 考 核 培 训 效 果 ， 成 绩 合 格 者 方 可 顺 利 上 岗 ； 不 合 格 者 依 具 体情况进行 补 修 或 重试（一般 应 用 于 对应届毕 业 生 的 培 训 ）。4.4.2 实习生导师制的岗位培训1 此培训应自新员工培训结束并通过考核之日起开始。2 毕业生实习任务及其导师由部门经理或项目负责人分配指定，并提前确认。3 实习生导师必须具备以下条件：（ 1） 必须是技术和业务骨干，有较丰富的本岗位工作经验；（ 2） 具有较深厚的专业理论知识 , 有较强的科研能力或业务
9、能力；6（ 3） 熟悉公司各项规章制度、程序文件及工作指引；（ 4） 具有较强的工作责任心和敬业精神。4 导师和实习生应共同参与订立试用期的工作目标、任务、结束时间及考核办法， 整理成文并交人事部门相关人员归档。5 实习生导师必须履行以下职责：（ 1） 思想素质、企业文化的教育；（ 2） 专业知识和技能的训练；（ 3） 工作疑难的解决和指导；（ 4） 实习项目的指导；（ 5） 对岗位培训效果的评价。6 对于培训效果进行双向考核，实习毕业生对导师的反馈意见，由人事部门负责收 集、测评和存档；对毕业生的考核评价可采用口试、笔试或实际操作考试等形式， 结合日常工作报告的情况，由导师及部门经理负责，考
10、核结果在人事部门备案。7 对导师的考核与其绩效考核挂钩，依据考核结果给予适当的奖励、惩罚或取消其 资格等。8 对 毕 业生的考核 与 转 正 定级挂钩 ， 作 为 转 正考评的 主 要 参 考 因 素 ， 若 考 核 不合 格， 则由部门负责安排延长岗位培训时间或调换岗位。4.4.3 内部培训1 充分挖掘公司内部可用资源，组建内部讲师团队。2 制 订 内部讲师 管 理 办 法 （ 见 附 录一 ）。3 不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开设。4 培训参与人员应严格遵守培训规范。5 学 员 课后需填写 内 部 培训反馈意 见 表 ， 交 人 事部门 存 档。6 根据课程需要
11、对学员进行考核，考核结果将纳入员工绩效考核范围之内。4.4.4 外部培训1 培训课程的选择应结合公司的内部需求和外部资源，并严格审批权限。2 参加培训人员的选择应突出目的性、自愿性，结合各人的职业发展规划。3 培 训 相关资料（ 包 括 教 材 、讲义 （ PPT）、证书等）必须 在 人事部门备 份 存 档 。4 受 训 学 员 须 配合培训 负 责 人 填 写 外 部 培 训 实 施 记 录 （ 见 附 录 二 的附表 2），7并 在人事部门存档。5 参 加 公司内部集 训 的 学 员课后需填 写 内部培训反馈意 见 表 ， 交 人事部门 存 档；外出受训学员则必须以适当的方式提出培训效果的
12、反馈意见，包括对培训课程、 讲师、及培训机构的整体水平的评价等，并交人事部门存档；6 各部门相关人员应以适当的方式考察学员接受培训的效果，必要时可做长期追 踪，人事部门负责督促、跟进和记录的工作。4.5 培训管理4.5.1 费用管理 由人 事 部 门 依 据 培 训 计 划 对 培 训 经 费 做 统 一 预算 ， 并根据 实 际 实 施 情 况 定 期 调 整。 培训费用的审批权限限制在部门经理及以上。 所有 培 训 费 用 的 报 销 均 需 提 供 完 整 的 人 员 培 训 审 批 表 （ 见附录二 的 附表 3）， 作为报销凭证的附件。 人事 部 门 负 责 对 培 训 费 用 发
13、生 前 进 行 审 核 ， 统 一 控 制公 司 所有的培训 开 支 人员 培训审批表 上需有审核确认的签字，否则视此表为不完整。 人事部门应每半年做一次培训投资分析并呈报。4.5.2 出勤管理 所 有 培 训 一 经 报 名 确 认 ， 受 训 人 员 须 提 前 做 好 安 排 ， 除 特 殊 原 因 外 ， 应 准 时 参加 。 凡在公司内部举办的培训课（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内 部研 讨 会 、 交 流 会 等 ）， 参加人员 必 须 严 格 遵守培训规范 ， 课 前 签 到 ；由 专 人 负责 纪录 ， 填 写 内 部 培 训 考 勤表 （ 见 附录二的附表 4）
14、； 考勤 状况 将 作 为培训考核 的一个参考因素。 业余时间参加培训，不以加班论。4.5.3 培训评估 对授课的评估，包括对外部培训机构的课程内容、讲师、效果等的评估，及对内 部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估。8 对学员的评估，主要通过课后考核的方式检查学员的接受程度和效果。4.5.4 培训记录及总结报告 建立相关外部培训资源的详细信息纪录，以便寻找更优惠的高质量课程。 建立 全 员 培 训 档 案 ，并 定 期 呈 报。5 其他本制度由人事部门制定、修改并解释。6 附件附录一 ： 内 部 讲师管理办法 附录二：相关表格1 内 部 培 训 反 馈 意 见 表 2 外 部 培 训
15、实 施 记 录 3 人 员 培 训 审 批 表 4 内 部 培 训 考 勤 表 附录二附表 1内部培训反馈意见表课 程 ： 讲 师 ： 时 间 ： 满意度调查 7 点量表 极低 1 低 2 稍低 3 普通 4 尚佳 5 佳 6 极佳 71关于课程内容A对学习到的新知识、观念、技巧等内容的满意程度B实用性、可操作性的程度C对于今后工作的启发程度D对于掌握更好的解决问题之方法的助益程度E达到课程目标或个人需求目标的接近程度2关于讲师A与课程主题相关之专业能力B课程的准备工作（PPT 的质量）C讲课条理性D口语表达能力（如清晰、准确等）E激发学员的参与与学习意愿方面F对时间的掌握控制程度9G必要的回
16、顾与总结H鼓励提问并耐心解答3学员的感受A综合感觉B收获详 述 （ 知 识 、 观 念 、 技 能 、 技 巧 ） ：C启发或心得体会：D 建 议 （ 如 希 望 参 加 的 培 训 类 型 、 课 程 ； 推 荐 内 部 讲 师 、 好 的 培 训 公 司 和 课 程 ； 对 培 训 组 织 形 式 及其 它 培 训 相 关 工 作 的 建 议 等 ） ：填写人 签 名部门： 职位： 时间：10附录二附表 2课程名称：外部培训实施记录编号：类别： 专 业 技 术 类 （ ST） 营 销 类 （ MS） 一 般 管 理 类（ CM） 人 力 资 源 类 （ HR） 项 目 管 理 类 （ PM
17、） 高 层 管 理 类 （ GM）组织 /主办单位 ： 培训讲师：组织形式： 内部集训 外部公开课 进修课 研讨 / 座谈会费用： 合计：培训时间：天数： 培训地点： 课程的主要内容：参加部门/人员：部门 姓名 出勤情况 部门 姓名 出勤情况培训负责人：总人数：11记录人签字： 记录日期：12附录二附表 3人员培训审批表培训人 所在部门培训时间： 至 ，共 天。培训地点：培训内容：部门经理意见：副总经理意见：总经理意见：培训费用：备注审核确认：13附录二附表 4内部培训考勤表课 程 ： 讲 师 ： 时间： 签到栏部门 学员姓名 签字 部门 学员姓名 签字记录栏出勤拟 定 参 训 人 数 ： 人
18、 实际到场人数： 出勤率：迟到姓名及时间：早退姓名及时间：缺席其它14签字讲师： 记录人：*公司培训管理手册第一章 总 则一、目的 为了建立和健全人力资源开发与培训管理制度，有计划地组织员工参加培训，不断地提高员工的职业化水平与岗位技能，满足企业经营发展的需要。二、理念 创建学习型组织是企业持续性实现价值的唯一途径，人力资源培训与开发应引导员工做好个人职业发展规划，并负责为员工创造学习环境和机会，为战略服务。三、适用范围 本制度适用公司全体员工。第二章 培训管理职责与权限一、人力资源部的培训管理职责与权限1、 建立并不断完善企业培训管理制度及流程。2、 负责进行企业年度培训需求调研。3、 制订
19、企业年度培训计划及预算，报行政副总审核，经总经理批准后执行。4、 依据审核通过的年度计划及预算开展培训工作并进行培训费用管理。5、 负责建立并不断完善员工培训档案。6、 负责进行企业的培训管理。7、 负责对各部门培训计划及预算的规划、管理和组织实施。8、 负责组织本企业内训师队伍的建设与管理。三、各部门的培训管理职责与权限1、 部门经理是本部门培训第一负责人，是本部门员工的教练和培训师。2、 部门经理负责本部门的培训需求调研、培训的评估与跟进。3、 制订本部门年度培训计划和费用预算。为做好各部门培训工作和协调培训事宜，各部门均须设立兼职培训联络员 1 人，协助部门经理开展培训工作，及时向人力资
20、源部汇报培训信息变更情况。4、 依据审核通过的年度计划及预算组织实施部门岗位培训，同时进行培训费用管理。155、 负责部门年度培训工作总结、分析及效果评估。6、 按月向人力资源部提交培训工作报告。7、 建立并不断完善部门培训档案。四、员工个人的培训职责1、 根据岗位职责、岗位说明书确认个人培训需求，制定个人年度培训计划。2、 与直属上司保持良好沟通，不断完善个人培训计划。3、 参加外训后应在一定范围内进行知识分享，并将培训教材、证书复印件交人力资源部存档。4、 参加培训时应当完成所规定的学时和内容，并取得相应培训证书，不按规定参加培训或考试成绩不合格，年终不得参加优秀员工评选，并在年终绩效考核
21、时扣除 3 至 5 分的考核分数。5、 如培训不良记录超过 3 次时，将不得再参加公司组织的任何培训。第三章 培训计划与预算一、制定年度培训计划的依据1、 企业的发展战略、目标和人力资源发展规划。2、 年度经营管理的目标和重点。3、 员工的共性培训需求。4、 员工绩效考核存在的共性问题。5、 行业及相关产业的最新标准和新知识、新技术等。二、培训需求调研6、 公司每年 12 月开始进行年度培训需求调查，方式为问卷调查或部门访谈，并根据调研结果提出本企业年度培训需求调研分析报告。7、 人力资源部将跟踪、协助各部门、车间开展年度培训需求调查工作。三、年度培训计划和费用预算8、 人力资源部于每年 12
22、 月初将企业年度培训计划及预算表 发给各部门，各部门根据培训需求调研及工作计划安排，在收到表格填写通知后的 15 个工作日内完成，由部门经理16审批后报人力资源部。9、 人力资源部根据各部门培训计划及预算，进行公司年度培训的整体规划，制订公司年度培训计划和费用预算，经行政副总审核，报总经理审批后执行。第四章 培训内容与形式一、培训内容培训内容包括知识培训、技能培训和素质培训。1、知 识培训 不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。2、技能培训 不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握理论的基础上,能自由地应
23、用、发挥、提高。3、素 质培训 不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员自我实现的需要。二、培训形式培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训。1、 内部培训a) 新员工培训。具体内容见新员工培训管理办法 。b) 岗位技能培训。具体内容见岗位技能培训管理办法 。c) 转岗培训。根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合。d) 实习生导师制培训。实习生导师制培训主要面向公司招收的应届毕业生，通过“传、帮、带”的固定导师责任制形式，使新员工按照任职岗位的要求
24、，尽快熟悉业务内容及工作流程。e) 部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实17用的培训。部门内部培训由各部门组织，定期向人力资源部汇报培训情况。2、外部培训外部培训是指培训地点在公司以外、培训讲师由公司以外人员组成的培训，包括公司组织的各种培训、国内外短期培训，高级经理人海外考察，另外还包括 MBA 课程进修培训、企业经理人培训、资格证书培训等。具体内容见员工外派培训管理办法 。3、 员工自我培训公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。第五章 培训实施与评估一、培训实施1、各部门根据 月度培训计划表 （附表 2）负责其业务范围内
25、具体培训项目的实施，制定培训项目实施表 （附表 4） ，人力资源部进行监控并协助做好培训项目的实施。2、 培训实施过程原则上依据人力资源部制定的年度培训计划进行，如果需要调整，应该向人力资源部提出申请，上报行政副总经理审批。3、 内部培训期间人力资源部监督参训人员出勤情况，并以此为依据对参训人员进行考核。4、 内部讲师课酬按照集团人力资源部制定标准执行，外聘讲师培训费用审批流程见操作指引。二、 培训效果评估1、 评估培训效果的方式因培训项目而异，培训组织部门须对每次培训的效果作出相应的评估和追踪，依培训项目的特点由浅入深分别采用以下三级评估方式：一级评估：针对学员对课程及学习过程的满意度进行评
26、估。所有课程都必需进行，培训主管负责进行问卷调查并形成培训总结表 （附表 6） ，在培训结束后 5 天内报人力资源部培训学员意见调查表 （附表 5） 。二级评估：针对学员完成课程后的学习成效通过组织考试或实地操作等进行评估，结果汇总后报人力资源部。三级评估：针对学员回到工作岗位后，其行为或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估。员工在培训结束后制定具体的行动计划和绩效改善计划送直接上司备忘并报本单位培训主管备案，3 个月后员工的直接上司负责作相关的绩效评价和指导意见。 （培训效果跟18踪反馈表附表 7）2、培 训 效果的 评估方式必须在培训项目规划时说明并切实执行，人力资源部不定期对培训效
27、果评估进行抽查，对培训项目没有进行评估的将采取以下方式：a) 学员不参与、配合培训效果评估（不协助调研、不制订行动计划或绩效改进计划）或考核成绩不合格等扣月度考核分 2 分；b) 员工直接上司在部属接受培训后的第 3 个月内，没有对员工的绩效是否改进作出评估及指导意见者，扣月度考核分 3 分；c) 培训项目组织实施的培训主管没做培训效果评估，扣月度考核分 2 分。3、人力资源部应建立经理人和员工个人的培训档案，记录员工的培训情况，以便查询。附一：集中外训管理流程yesno no yesnoyesyes员工团队 部门经理审批 人力资源部企业负责人审批财务部报销费用企业负责人审批人力资源部部门经理
28、审批员工申请培训费用执行培训员工申请报销费用19Yes yesno no no附二：员工个人申请外出培训管理流程图yesno no yesnoyesyesYes yesno no no员工个人 部门经理审批 人力资源部企业负责人审批财务部报销费用企业负责人审批人力资源部部门经理审批员工申请培训费用执行培训员工申请报销费用20附三：集中内训管理流程图yes如需申请集团内训师yesno noyesyesno部门申请 企业负责人审批 集团人力资源部审核执行培训集团内训师所属企业审批部门/公司申请报销费用企业负责人审批 财务部报销费用执行培训21附四：集中外训申请表申请培训部门/企业：申请培训课程名称
29、： 培训课程长度：培训对象：（包括受训人数、层级、所在部门）培训需求原因：1、内容选择原因：2、选择上述培训人选原因：培训期望达成目标：期望培训时间： 期望培训地点：所在部门意见： 所在企业人力资源部意见（集团管理各部门不需填写此栏）：申请企业负责人（总经理）意见：集团人力资源部意见：集团总裁意见：22集团人力资源部项目负责人： 联系电话：注：培训各项内容的确认以收到集中外训申请表书面回复为准。附五：员工个人外出培训申请表姓名： 岗位： 所在公司及部门：课程名称： 学习日期：主办单位： 学习费用：申请培训有关说明：学习内容、目标与工作性质的关系：部门意见：签名： 日期：人力资源部意见：签名：
30、日期：总经理意见：签名： 日期：23本表格一式两份，一份人力资源部留存（集团管理各部门员工申请表由人力资源部留存） ，一份报销费用时财务部留存。24附六：集中内训申请表申请培训部门/公司：申请培训课程名称： 培训课程长度：培训对象：（包括受训人数、层级、所在部门）培训需求原因：1、内容选择原因：2、选择上述培训人选原因：培训期望达成目标：培训整体费用预算：期望培训时间： 期望培训地点：所在部门意见： 所在公司人力资源部意见（集团管理各部门不需填写此栏）：申请公司总经理意见：集团人力资源部意见：集团总裁意见：以下内容由集团人力资源部填写培训师授课费标准： 住宿标准：出差补助标准： 讲师联系方式：
31、集团人力资源部项目负责人： 联系方式：注：培训各项内容的确认以收到集中内训申请表的书面回复为准。本表格一式两份，一份由申请企业人力资源部留存，一份报销费用时财务部留存。25附七：员工培训记录表公司名称： 统计区间： 年 月至 年 月姓名： 部门： 职务： 入职时间：序号 培训项目名称 培训方式 举办时间与地点举办单位及讲师学时 费用 考核方式及考核结果备注：培训方式包括集中内训、集中外训、员工个人申请外出培训、新员工培训、参观考察、读书、学历学习、职业资格证学习、网络学习（E-Learning ）培训联络员： 部门经理： 填写日期： 年 月 日26第六章 培训纪律与总结一、 培训纪律1、 参训
32、人员应按时参加培训，因故不能参加培训者须提前办理请假手续，请假条经总经理批准后，交人力资源部备案。2、 参训人员迟到、早退 1 小时以上，视为缺勤，并记入培训不良记录。3、 参训人员培训期间禁止随意走动，除非特殊情况，不得随意离开培训场地。4、 参训人员要爱护公物，维护培训场地卫生，培训室内禁止吸烟，违者公司将视情节轻重给予处理。5、 员工在参加培训时应将通讯工具调至静音状态，否则将记入培训不良记录。6、 参训人员在培训期间不得与培训老师发生争执，不得在室内大声喧哗，如有疑问需举手向老师说明。7、 员工应服从工作人员安排，遵守培训纪律，尊重老师、同学和工作人员。第五章 附则一、公司以前颁布的相
33、关制度与本制度相抵触的，以本制度为准。二、本制度的修订权及解释权归公司人力资源部。三、本制度自颁布之日起实施。第六章 相关培训管理制度链接附件一： 管理人员培训管理细则附件二： 制造公司培训管理细则附件三： 关于集团培训费用的管理规定附件四： 员工培训费用与培训服务期制度附件五： 集团内训师管理制度27管理人员培训管理细则第一章 总则一、为规范集团及其下属各制造公司管理人员的培训工作，根据工作实际，特制定本规定。二、本规定中的管理人员是指*集团从事一定管理岗位的人员。三、本规定是为集团管理人员的管理培训而制定，技术类、专业类培训不在此规定范围内。第二章 管理机构一、集团人力资源部是负责管理各部
34、门、各制造公司管理人员管理类培训工作的职能部门，其职责为：1、根据集团战略目标研究、提出管理培训目标；2、 负责制定管理人员管理类培训的规章制度、培训大纲和年度培训计划；3、 负责组织实施管理培训计划各项内容；4、 负责建立管理人员培训档案及培训资源库；6、 制定年度管理培训预算，审查培训费用的使用。二、各制造公司人力资源部是其管理培训工作的管理部门，其职责为：1、根据集团管理人员培训计划组织相应人员参加专题管理培训和其他管理培训活动；2、建立健全本单位管理人员的培训档案，及时准确的记录培训情况；3、每 个月向集团人力资源部提交上月的管理培训记录及报告。第三章 组织及管理一、根据集团培训规划，
35、集团人力资源部在每年年底拟定下一年度管理人员的培训计划，报批后印发各制造公司。集团管理各部门、各制造公司按照集团培训计划，组织有关人员参加培训与活动。二、管理人员层级分类及关键能力1、初 级管理人员：28层级关键能力与素质为：自我管理、团队管理的开发。2、中 级管理人员：层级关键能力与素质为：目标的执行及解决问题的能力、组织协调与沟通、团队管理、部属培养。3、高 级管理人员：层级关键能力为：战略思维与决策、组织变革与创新、领导力。三、各层级管理人员培训目的与内容：1、初 级管理人员（以任务为导向）知识：主要解决初级管理者对管理体系、管理原理的认知。技能：主要提高初级管理者完成工作任务所需要的计
36、划、控制、改善等基本管理技巧和能力。态度：主要解决初级管理者从员工到管理者的心理转变、培养敬业负责的职业精神和心态。2、中 级管理人员（以目标为导向）知识：主要解决中级管理者对角色、职责、管理工具的创新认知。技能：主要提高中级管理者完成公司目标所需要的各种管理技能。态度：促进中级管理者树立干事业而非谋职业、与企业荣辱与共的心理转变。3、高 级管理人员（以远景为导向）知识：拓展高级管理者在组织变革、创新思维和环境预测等方面的视野和认知。技能：提升高级管理者远景与战略、组织与文化的系统整合及创建企业核心竞争力等方面的能力。态度：提高高级管理者对企业经营的使命感、献身精神的心理修炼。第四章 学时管理
37、与考评一、高级管理人员每年培训不少于 50 学时，中级管理人员不少于 40 学时，初级管理人员不少于 30 学时。个人学时只在当年有效，超过学时不计入下一年度。二、管理人员所修学时作为考核、评奖及晋升的重要依据之一。三、集团统一安排的管理培训是管理人员学习发展的必修课程。各层级管理人员学习状况和29培训考核结果与管理人员的考核、转岗和晋升直接挂钩。第五章 各层级管理人员课程体系规划一、初级管理人员课程体系（以任务为导向）技 能知识 关键技能 基础技能态度初级管理者 自我管理 现场控制与改善 职业经理人基本素质工作方法改进压力管理时间管理项目管理会议筹备与管理必修角色与职责 团队精神写作与表达技
38、巧高效能人士习惯选修 学历教育 职业发展规划设计 简报与演示技巧 体验式学习二、中级管理人员课程体系（以目标为导向）技 能知识 关键技能 基础技能态度中级管理者 组织协调与沟通 团队时间管理与效率提升部属培育 跨部门沟通与管理沟通职业经理人的事业心目标执行与问题解决 客户化导向思考角色与职责非人力资源经理的人力资源管理非财务经理的财务管理必修有效管理者团队建设与管理非市场经理的市场学第五项修炼职业发展规划设计 部门预算管理谈判技巧员工谘商辅导选修MBA 教育管理方法与工具目标导向的部门流程优化体验式学习30三、高级管理人员课程体系（以远景为导向）技 能知识 关键技能 基础技能态度高级管理者角色与职责 战略决策与环境预测 有效发挥影响力有效管理者 领导与激励 高层领导的团队建设组织与人 企业经营绩效管理产业组织理论 风向评估与危机管理战略人力资源开发必修管理哲学变革推动与管理高层财务管理企业家的使命感选修EMBA 教育 产业价值链整合与企业价值提升谈判技巧、企业投资决策、企业并购与重组、关怀导向的中国式管理企业家修为
