1、109 级文秘班秘书心理学期末考试试题名 姓 号 学 级 班 级 年 玉林市电子工业学校 2010 年春季期 秘书心理学期末考试试题（考试时间：90 分钟，满100 分） 班级 姓名 分数 题 号 一 二 三 四 五 六 七 总 分 得 分 本题得分 评阅人 一、 名词解释。 （15 分） 1.、秘书心理学 2、情感 3、激励 本题得分 评卷人 2二、 填空题。 （20 分） 1、秘书角色主要具有两个基本特征：一是 、二是辅助性。 2、秘书角色的任职条件可以分为生理条件、 、社会条件。 3、角色的健康条件包括两方面内容，即生理健康和 。 4、情感，根据人的需要的不同可分为低级情感和 。 5、
2、是指一个人的基本精神面貌，也是表现在一个人身上的那些经常的，稳定的本质的心理特征的总和。 6.、人的情绪主要有三种基本表现形态、包括 、激情和 。 7 是关于人的行为思想是否符合社会道德行为准则而产生的情绪体验。 8 是借助于语言符合来实现的是人们在交往中使用最多， 最后便的 一种交往方式。 9_是遵从心理的高级形态.它是建立在信任基础上的一种影响方式.是被影响者对影响者的一种自觉的追随. 3本题得分 评卷人 三、选择题。 （10 分） 1.秘书的角色条件包括 A、年龄条件 B、性别条件 C、健康条件 D、文化程度 2、由人的社会需要所产生的人的情感是高级的情感，主要包括 A、道德感 B、理智
3、感 C、美感 D、艺术感 3、秘书良好意志品质的基本要求。 A、自觉性 B、果断性 C、顽强性 D、自制性 4、激励的方式。 A、物质激励与精神激励 B、正面激励和反面激励 - 1 - C、内激励和外激励 D、他激励和我激励 5、动机的种类 A、自然动机和社会动机 B、内部动机和外部动机 C、主导动机和辅助动机 D、暂时动机与长时动机 本题得分 评卷人 四、判断题。 （10分） 1、普通心理是心理学科体系中的主干,而秘书心理学科体4系中的一个分支. 2、秘书的角色条件对于选拔和培训秘书人才具有十分重要的意义。 3、初级秘书应包括公司前台接待、电话接线生、部门事务助理、部门经理秘书。 4、从心理
4、健康角度讲应该具备：智力水平正常、情绪稳定、具有较强的环境适应性、良好的人际关系。 5、秘书人员的一般能力的高低不仅取决于秘书人员的智力发展水平高低，而且取决于秘书的工作实践活动。 6、心境是一种比较短暂的、微弱的影响人的整个精神活动的情绪状态。 7、亲密距离，这是人际交往中最小间隔，其远范围是4476 厘米之间。 8、依从是一种低层次的尊从心理，它是被影响对象产生影响者的一种不自觉的遵从 9、台形领导班子，是一种健康型的领导班子。 10、秘书人员要想获取比较满意的交往效果，最好是将口头和书面两种方式结合起来。 本题得分 评卷人 五、简答题。 （20分） 51、简述四种气质类型的主要特征？ 2、影响能力形成和发展的因素有哪些？ 3、秘书应培养哪些正确的角色意识？ 4、什么是认识偏差？认知偏差对秘书交往有何影响？ 本题得分 评卷人 六、论述题。 （25分） 结合自己的实践经验，谈谈如何提高人际交往水平？ - 2 - 百度搜索“就爱阅读”,专业资料、生活学习,尽在就爱阅读网 ,您的在线图书馆!
