1、课程设计与开发,1,课程设计与开发的目的是促进有目的的学习。,2,R.M. 加涅,课程目标,3,能够理解课程设计与开发的专业流程 有效地萃取个人与组织智慧，并从中开发出学习的内容 能够设计出约三小时的课程,不提出预定议题之外的议题 工作坊中没有工作中的职位和职权之分，都是内容专家/讲师 先讨论、再打草稿、然后统一意见，最后再贴，积极参与讨论 发言简洁，注意规定的时间 不发牢骚，多用建设性语言 认真倾听其他组员的公示和演讲 说出意见也要说出理由和依据 组长引导学员讨论，但一旦争议冗长时，组长有最终决定权,工作坊规则,5,PPT版讲师手册讲师/学员手册散页/案例测试题/行动计划,形成课程原型图/课
2、程大纲,4. 课程包 开发-If What,界定课程名称学员分析绩效需求分析撰写课程目标,分析学习要点内容建模内容排序,学习风格左右脑理论四元八步课程结构,3. 教学活动 设计-How,课程设计结构图,相关书籍、文件等资料,7,课程设计结构图,模块一 课程内容开发,8,PPT版讲师手册讲师/学员手册散页/案例测试题/行动计划,界定课程名称学员分析绩效需求分析撰写课程目标,分析学习要点内容建模内容排序,学习风格左右脑理论四元八步课程结构,3. 教学活动 设计-How,单元一 绩效需求分析,1.1 课程题目撰写要求,课程题目,12,课程题目,敲开客户的心终端拜访八步骤 成为上司的得力助手助理/秘书
3、的必修课 让你的POINT更POWERPOWERPOINT制作 HR也能成为HEROHR出绩效之十大关键 设计让你的店铺备受眷顾 财富保卫战教你四招防诈骗 赢在市场优质客户的营销策略与技巧,流程管理的5大旋律 解决问题的6把金钥匙 6个信任沟通的好习惯 5A服务理念 职场规范A-B-C 财务1-2-3,1.2 学员分析,学员学习风格决定授课方式,A,P,T,R,行动、冲动、参与 挑战、快速、感觉 融会贯通,观察、思考、逻辑 谨慎、视觉、提炼 体验反思,实用、使用、试用 适用、价值、挑战 学以致用,系统、全面、模型 权威、专家、学者 形成概念,反思者,理论家,务实者,行动家,1.3 绩效需求分析
4、,举例：你的风采，盾安500强的风貌新员工商务礼仪培训,18,1.5 终极目标（课程目标）,课程结束后，学员的行为表现是什么 应知 应会 动机一般为3-5条，为学习目标的总结和概括，偏向于最终应用层面,OHT 19,成果,在本期学习班结束时，你将能够：,对你的公司了解更多，对其成为世界级公司需要什么了解更多 积极主动地寻求变革 弄清楚团队的关键成功因素 了解持续改进的需要 了解在价值链中你的团队的角色 弄清楚内部客户和供应商的需求 制订持续改进的行动计划 通过强调团队的关键成功因素，向内部和外部客户提供高标准服务,课程目标公式=（定语）行为动词+宾语,课程目标,21,举例,学员能够根据当地情况
5、找出并甄选大客户，并能够区分出ABC档 学员能够说出与他们的特定工作职责有关的所有政策 学员能够鉴别三种市场策略，并且能把这些策略运用到自己实际工作中去,练习,拟定课程名称 分析目标学员 找出绩效期望与绩效问题 设定课程目标时间：20分钟,23,24,课程设计结构图,模块二 课程内容开发,25,PPT版讲师手册讲师/学员手册散页/案例测试题/行动计划,界定课程名称学员分析绩效需求分析撰写课程目标,分析学习要点内容建模内容排序,学习风格左右脑理论四元八步课程结构,3. 教学活动 设计-How,模块二 课程内容开发,27,2.1 分析学习要点,Step 1: Mind Mapping 头脑风暴、思
6、维导图要求： 列出能够达成各个学习目标的所有内容方式： 1. 思维导图软件（Mindmanager） 2. 手绘思维导图 3. 头脑风暴，写在便利贴上,28,手绘思维导图,29,30,2.1 分析学习要点,Step 2: Minimalist Sets 内容简化,A,B,C,D,E,A所有列出内容 （All that could be known） B必须知道的 （Need to know） C最好了解的 （Nice to know） D参考资料 （Where to go） E不需要知道的 （Never need to know）,“Creative Training Techniques H
7、andbook”, P.203,31,2.2 内容建模,1. 按因果顺序 2. 按知识系统 3. 二分矩阵法 4. 按工作流程 5. 按要素分类,举例：内容建模,33,2.3 内容排序,从一般到特殊 从简单到复杂 按重要性排序 从整体到部分 从初级到高级,34,小组活动,头脑风暴：学习要点 课程内容建模时间：20分钟,模块三 教学活动设计,35,PPT版讲师手册讲师/学员手册散页/案例测试题/行动计划,界定课程名称学员分析绩效需求分析撰写课程目标,2. 课程内容 开发-What,分析学习要点内容建模内容排序,学习风格左右脑理论四元八步课程结构,3. 教学活动 设计-How,模块三 教学活动设计
8、,问题,作为一名学员，从坐在教室里开始听讲师授课到整个课程结束，你会思考哪些问题？,那么，作为一名讲师/课程设计师，针对学员的四个问题，在课程设计过程中个，应该思考什么问题回应学员？,两种翻译,两种翻译,四元八步课程结构图,人的学习与成长是基于左右脑的同时开发,3.4 四元八步教学法,四元八步教学法,四元课程结构图,四元课程结构图,四元八步教学法,3.4 四元八步教学法,49,50,活动,基于四元八步教学法，完成教学步骤 写出每模块中的教学活动类型 写出所需素材、工具和预估时间 小组代表公示 时间：30分钟,51,课程设计结构图,52,PPT版讲师手册讲师/学员手册散页/案例测试题/行动计划,形成课程原型图/课程大纲,4. 课程包 开发-If What,界定课程名称学员分析绩效需求分析撰写课程目标,分析学习要点内容建模内容排序,学习风格左右脑理论四元八步课程结构,3. 教学活动 设计-How,课程设计结构图,
