收藏 分享(赏)

发言的礼仪.doc

上传人:无敌 文档编号:1105721 上传时间:2018-06-11 格式:DOC 页数:10 大小:19.50KB
下载 相关 举报
发言的礼仪.doc_第1页
第1页 / 共10页
发言的礼仪.doc_第2页
第2页 / 共10页
发言的礼仪.doc_第3页
第3页 / 共10页
发言的礼仪.doc_第4页
第4页 / 共10页
发言的礼仪.doc_第5页
第5页 / 共10页
点击查看更多>>
资源描述

1、1发言的礼仪发言的礼仪人与人相处,当你要向人表达意思时,能够当面讲话一定是最佳的选择。但是讲话不当、不得体,也容易在语言上伤害别人,造成人际关系的不和谐。因此,如何讲话、讲话的场合、分寸的拿捏,都是不容忽视的讲话。今天千叶帆文摘小编就为大家整理了关于讲话的立体,希望能够帮到大家哦!关于讲话的礼仪一、讲话要用敬语。从我们懂事起,就在接受着早期的说话礼仪。请 、 谢谢 、 对不起 ,这就是人们常说的礼仪。在日常交往中,当有人忘了说 谢谢 这两个字,你可能就会听到这样的批评: 我为他做了这么多的事,可他连声谢谢都不说! 虽然没有特别的规则要求你如何道谢,但是有些时间和场合你最好还是不要忘了说声谢谢。

2、道谢时并不需要你做得太过分。绝大多数情形下,真诚地说声谢谢就足以表明你是个懂礼貌的人。还有一点需要记住,如果有人提议要给你东西,如果你想要,就说声: 好吧,谢谢。如果你想拒绝,就说声: 不要了,谢谢。2在我们的生活中,一不小心就可能给别人造成麻烦,这是非常正常的。遇到这样的情况,如果你能及时地说一声 对不起 或是 请原谅 ,通常来说,你的冒失和粗心都会得到谅解。如果你真的能这样做,你的歉意绝对可以缓和别人对你的 怒气 。二、讲话要分场合。不同的场合、不同的身份,说话的方式和内容一定是不同的。任何人,在任何场合说话,都有自己的特定身份。这种身份,也就是自己当时的角色地位。比如,在自己家庭里,对子

3、女来说你是父亲或母亲,对父母来说你又成了儿子或女儿。如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了,因为这是不礼貌的,是有失分寸的。三、讲话要有善意。所谓善意,也就是与人为善。说话的目的,就是要让对方了解自己的思想和感情。俗话说:好话一句三冬暖,恶语伤人恨难消。在中,如果把握好这个分寸,那么,你也就掌握了礼貌说话的真谛。四、谢绝要委婉当我们要谢绝别人给我们的提议时,使用委婉的语言表达某种意图,要比直率地表达效果更好。所谓委婉是指:(1)用商量的口气。比如说某事不行,不要直接说不行,3而最好是说: 我认为此事需要我们之间再慎重考虑一下再办。(2)语气要自谦。比如谢绝一桩生意,最好是说: 我的部

4、下和我因不足,干这桩生意怕是没有能力的。(3)称赞对方。比如说: 您资本雄厚,路子广大,不会把此事放在心上的。或说: 由于我们考虑不周,白白使您花费了这么多时间,我知道您是不会同我们一般见识的。五、争辩有节制俗话说,说话要看一看火候,有点分寸。这 火候、分寸 就是节制有度。在社交之中,难免要因事在谈话时同对方发生争辩。在原则问题上必须要针锋相对,寸上必争。但在具体方式上则要注意策略,避免双方发生冲突。(1)明确自己的社会角色。在谈话时,必须认清自己和对方的身份,即社会角色。同上级部门或领导交涉,或者是在实业界同大公司打交道,虽然自己地位轻微,但要不卑不吭;同下级交涉,尤其是同比自己小的公司做生

5、意交涉,也不要盛气凌人。(2)语言含义要清晰准确。在公务性交往中,看上去社交双方并不太介意,其实每一句话都是字斟句酌的。比如作为企业经营者,表达自己所需货物的质量,就不能使用 差不多 、 基本上 等含混词语,而必须使用 一定要 、 必 4须是 之类的确切语言。有一位企业老总告诉笔者,他单位需要一人批木材,在质量上曾表示 差不多就行 。可谁知对方不讲信誉,竟然给他的是杂木。我听后反: 谁让你说差不多了! 因为究竟差多少是差不多,界线并不明确。(3)语言要诚实、客观。在社会上有一批 侃爷 ,说话不着边际,夸大其词,人们称其为 吹牛 。须知,这样做的结果不仅令人反感讨厌,有失礼貌,弄不好还会招惹是非

6、。作为领导在正规交往场合(本文来自:WWw.DXF 东 星 资 源 网:发言的礼仪)讲话,一就是一,二就是二,千万不要将一吹成三或四。否则,人家到时真要认真起来,事情就不好办了。六、谦雅要适当谦虚是人有礼貌和进取心的表现。可是,过于谦虚就会变得虚伪和油滑,让人不愿再谈下去。谈起话来酸溜溜的,是自作聪明和没有礼仪修养的表现。有一位企业负责人告诉笔者,他所遇见的一位公司经理,发现他挣了一笔大钱之后,不但没有激起竞争心,反而讲了如下一段表面谦虚、实质却是嫉妒至极的酸话: 看你多行,就这么一次足够我们干半年的!敢情了,你的门路多人,神通多广。现在越能搞歪门邪道、不务正业的人越发财,苦了我们这些本份人。

7、我可不投机取巧? 无论哪个心态正常的人听了这段话,都会转身就走,老大不高兴的。因为,这话已经越过了谦虚5界线,扯下了礼仪面纱,露出了两只嫉恨的红眼!雅语是同俗语相对的一种比较文雅的语言。在一些比较正规的社交场合,必须使用雅语才不失风度。有些人虽然财大气粗,可为什么一同别人打交道就被人视之为 土则主 呢?其重要原因就在于满口俗语。因为满口俗语是素养和个人阅历低浅的标志之一。比如要去厕所,就不能说: 我去撒泡尿、拉泡屎 ,而应说去 解手 、 去卫生间 或 方便一下 。在餐桌上不能说: 我给大家倒酒 ,应说 满酒 或 斟酒 。请喝茶最好说 请用茶 ?当然,在非正规场合或家庭,是用不着说雅语的。比如你

8、叫你父亲,就用不着说: 令尊您来 叫孩子就用不着说: 孩子们,请回来用餐吧! 否则会成为笑话。七、请答要恭敬由于工作的需要,领导要经常向有关方面的人提出自己的请求和回答对方的提问。这里面也有一个礼仪问题。如何既提出自己的请求又不失体面呢?关键是要诚实地、坦率地向对方提出自己的要求,千万不要瞒天过海、油嘴滑舌。有些人自以为聪明,绕来绕去地游说好半天,也不明确提出正题,早引起了对方的讨厌和戒备;待提出正题时,正好遇到对方心烦,因而他的请求很难被允许。回答别人的问题也是一样,一定要实实在在。一般说,向同级部门提出请求的常用语是 请帮忙 、 拜托了 、 打扰您 等。而回答别人的问题则应实事求6是,诚恳

9、无欺。如对方提出的请求自己帮助有困难,就要婉言相告,请其谅解。发言的礼仪 关于上台演讲的几项注意的礼仪关于上台演讲的几项注意的礼仪 1 酒桌上虽然“感情深,一口闷;感情浅,舔一舔”但喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上。2 韬光养晦,厚积薄发,切不可一上酒桌就充大。3 领导相互喝完才轮到自己敬。4 可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。行走职场,哪能不带武器?这武器变化多端,有时是一口流利的英文,有时是一身昂贵的行头,有时是一台精巧的笔记本电脑。更多时候,你身无长物,唯一武装自己的只有一张小小的名片。您好,我叫某某某,这是我的名片。以前的公司一般有总机,由接线员将电话转接到各部门或者个人

10、。现在很多公司拥有类似的前台服务。那么,如果你是在为别人转接电话的话应当怎么说呢。电话转接 ill put you through right now.我现在就帮你转接过去。随着社会的发展,形象的包装已不再是明星的“专利”,普通职场人士对自己的形象也越来越重视,因为好的形象可以增加一个人的自信,对个人的求职、工作、晋升和社7交都起着至关重要的作用。一、时间礼仪提前一点时间到达面试地点是非常必要的。无论在什么情况下,都不要让考官等我们。去面试时至少要给自己留出 2 半个钟的富裕时间,这样即使迷路或塞车也能按时到达。长久以来,大多数商业运作都由男性掌握,女性即使有优雅干练的职业形象和出色的工作技能

11、,也并不能保证她们在职场游刃有余。试试下面的对策,你一定能在与男性同事的交往中游刃有余,甚至胜算有加!一。首先明确什么是就要毕业了,谁不想找份好工作?所以,这面试的第一关简直比会情人还重要,给人的印象既不能太弱,也不能太过。除了良好的谈吐举止外,令人舒服和喜爱的外表也是极为重要的。这时,巧妙的化妆就显出了非同凡响的意义。查看更多发言的礼仪谈话的表情要自然,语气和气亲切,表达得体。说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。与人谈话时,不宜与对方离得太远,但也不要离得过近,不要拉拉扯扯,拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听。

12、若有事需与某人说话,应待别人说完。有人与自己8主动说话,应乐于交谈。第三者参与说话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话,可主动询问。谈话中遇有急事需要处理或需要离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。谈话现场超过三人时,应不时地与在场的所有人攀谈几句。不要只与一、两个人说话,不理会在场的其他人。也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。如所谈问题不便让旁人知道,则应另找场合。在交际场合,自己讲话要给别人发表意见的机会,别人说话,也应适时发表个人看法。要善于聆听对方谈话,不轻易打断别人的发言。一般不提与谈话内容无关的问题。如对方谈到一些不便谈论的问题,不对此轻易表态,可转移话题。

13、在相互交谈时,应目光注视对方,以示专心。对方发言时,不左顾右盼、心不在焉,或注视别处,显出不耐烦的样子,也不要老看手表,或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。9一般不询问妇女的年龄、婚否,不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与妇女谈话不说妇女长的胖、身体壮、保养的好等语。对方不愿回答的问题不要追问,不究根问底。对方反感的问题应表示歉意,或立即转移话题。一般谈话不批评长辈、身份高的人员,不议论当事国的内政。不讥笑、讽刺他人。也不要随便议论宗教问题。男子一般不参与妇女圈内的

14、议论,也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感侧目。与妇女谈话更要谦让、谨慎,不与之开玩笑,争论问题要有节制。谈话中要使用礼貌语言,如:你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见好吗?等等。在我国人们相见习惯说“你吃饭了吗?”“你到哪里去?”等,有些国家不用这些话,甚至习惯上认为这样说不礼貌。在西方,一般见面时先说“早安”、 “晚安”、 “你好”、 “身体好吗?”“最近如何?”“一切都顺利吗?”“好久不见了,你好吗?”“夫人(丈夫)好吗?”“孩子们都好吗?”“最近休假去了吗?”对新结识的人常问:“你这是第一次来我国吗?”“到我国来多久了?”“这是你在国外第一次任职吗?”“你喜欢这里的气候吗?”“你喜欢我们的城市吗?”分别时常说:10“很高兴与你相识,希望再有见面的机会。 ”“再见,祝你周末愉快!”“晚安,请向朋友们致意。 ”“请代问全家好!”等。在社交场合,还可谈论涉及天气、新闻、工作、业务等事情。在社交场合中谈话,一般不过多纠缠,不高声辩论,更不能恶语伤人,出言不逊,即便争吵起来,也不要斥责,不讥讽辱骂,最后还要握手而别。

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 企业管理 > 商务礼仪

本站链接:文库   一言   我酷   合作


客服QQ:2549714901微博号:道客多多官方知乎号:道客多多

经营许可证编号: 粤ICP备2021046453号世界地图

道客多多©版权所有2020-2025营业执照举报