1、企业人力资源管理（基础知识）,第一章 劳动经济学,第一节 劳动经济学的研究对象和研究方法,研究对象及方法,研究对象：市场经济制度中劳动力市场现象及规律,第二节 劳动力供给和需求,劳参率：分析劳动力供给变动的工具 总人口劳参率= 100% 年龄（性别）劳参率= 100%,劳动力,总人口,某年龄（性别）劳动力,该年龄（性别）人口,劳参率的生命周期,经济周期：指经济运行过程中繁荣与衰退的周期 性交替劳参假说： 附加性劳动力假说：二级劳参率与失业 率正相关（+） 悲观性劳动力假说：二级劳参率与失业 率负相关（）,劳动力供给：在一定的市场工资率的条件下，劳动力供给的决策主体（家庭或个人）愿意并且能够提供
2、的劳动时间。 ES= /,S,S,W,W,供给量变动百分比,工资变动百分比,ES=0 供给无弹性ES 供给无限弹性ES=1 单位供给弹性ES1 供给富有弹性ES1 供给缺乏弹性注：劳动力供给量的变动前提是其他条件不变，仅由工资率影响,返回,劳动力需求： 企业在某一特定时期内，在某种工资率下愿意并能够雇佣的劳动量。是企业雇佣意愿和支付能力的统一，两者缺一不可。 图：劳动力需求量的变动,b,a,c,l3,l2,L1,O,w3,w2,w1,D,L（需求量）,W(工资率）,边际问题 边际生产力：是指在其它条件不变的情况下，追加的最后一个单位的生产要素所增加的产量或收益。 边际生产力递减规律：当把可变的
3、劳动要素投入到不变的其他生产要素上，最初劳动投入的增加会使产量增加，但是当其超过一定限度时，增加的产量开始递减。,设总产量为Q，可变的劳动要素投入为L，平均产量为AP，边际产量为MP，则有：AP=Q/L MP=Q/ L 1.企业在资本等生产要素固定不变时，劳动投入的增加量应在区域 2.企业若以人均产量最大为目标，劳动投入量a点最佳 3.若以总产量最大为目标，劳动投入量b最佳 4.若以利润最大为目标，需根据产品价格和生产费用决定,边际收益边际成本，增大生产量边际收益正常0.2（收入差距非常小）,（3）收入政策措施 调控收入与物价关系的措施：制定工资物价指导线，作为微观 经济单位企业增长工资的参照
4、标 准。 在物价和工资增长过快、影响宏观经 济稳定的情况下，对物价和工资进行 管制以至于冻结。 实施以税收为基础的收入控制政策， 约束企业工资发放过度的行为。 收入平等化措施：实行个人收入所得税制度，并且在实施中采取累 进税率制。 对遗产、赠予、财产、高消费征税。 发展社会保障事业，解决失业保险、医疗保险、养老 保险、未成年子女的家庭补贴、低于贫困线的家庭与个 人的救济等方面的支出。 对失业者提供就业机会与就业培训。 发展教育失业 改善居民住房条件，向低收入阶层提供廉价住房或住房补贴,第二章 劳动法,第一节 劳动法的体系,劳动法的概念,本书运用的是劳动法的广义概念： 调整劳动关系以及与劳动关系
5、密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。,劳动法的基本原则,（一）劳动法基本原则的含义和特征定义：调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则。作用：体现了国家对劳动关系的体系的本质的认识，体现了统治阶级对劳动关系运行中的矛盾、差异甚或利益冲突的基本态度。,特点：一、劳动法的基本原则是劳动法律部门中具有指导性、纲领性的法律规范，而不是调整劳动关系运行中的特定项或劳动关系当事人某一特定行为的具体规定。（不针对个体案例）二、不同的法律部门有着不同的基本原则，劳动法的基本原则反应了所调整的劳动关系的特殊性。三、高度稳定性四、高度权威性（适用所有劳动关系）,（二）劳动法
6、基本原则的作用一、指导劳动法的制定、修改和废止，保证各项劳动法律制度的统一、协调。二、指导劳动法的实施，正确适用法律，防止出现偏差。三、劳动法的基本原则有助于劳动法的理解、解释，对于认识劳动法本质有指导意义，可以弥补劳动法律规范可能存在的缺陷。,（三）劳动法基本原则的内容一、保障劳动者劳动权的原则: （1）保障劳动者的劳动权是劳动法的首要原则。 （2）保证因劳动而产生或与劳动有密切联系的各项权利，包括平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护劝、职业培训权。 （3）平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。 （4）劳动是社会存在与发展的基础。 （5）具体体现：基本保护（基本权
7、益）、全面保护（所有权益和权能）优先保护（处于相对弱势）。,二、劳动关系民主化原则：（1）劳动者有依法享有参加和组织工会的权利。（2）劳动关系当事人双方有就劳动关系事务和生产经营事务进行平等协商的权利。（3）劳动关系当事人双方享有集体协商权和共同决定权，不能单方决定。（4）政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”（政府、工会和企业家协会）。（5）用人单位制定重要规章制度设计劳动者利益的，用人单位对劳动者进行重大处罚等事项应当通过一定形式听工会意见。（6）劳动争议仲裁委员会的组成应当贯彻“三方原则”（7）在劳动关系领域的其他方面，工会享有广泛的参与权、知情权和资讯权。,三、物质帮助权原
8、则： 定义：物质帮助权是劳动者暂时或永久丧失劳动能力、暂时失去就业机会时有从社会获得物质帮助的权利。 社会保险特性：社会性、互济性和补偿性。,劳动法律渊源,（一）劳动法律渊源的含义：1.法律渊源是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。2.劳动法的渊源就是由国家制定认可的劳动法律规范的表现形式。,（二）劳动法律渊源的类别1.宪法中关于劳动问题的规定 我国宪法全面规定了劳动者的基本权利（劳动权、报酬权、休息休假权、劳动安全卫生保护权、物质帮助权、培训权、结社权）。2.劳动法律 全国人民代表大会及其常务委员会依据宪法制定的调整劳动关系的规范属于劳动法律，其法律效力仅低于宪法。（是劳动法的
9、最主要表现形式）3.国务院劳动行政法规 国务院劳动行政法规是当前我国调整劳动关系的主要依据。4.劳动规章 国务院组成部门依据劳动法律和劳动行政法规，有权在本部门范围内制定和发布规范性文件，其中关于调整劳动关系的规章，也是劳动法的渊源。,5.地方性劳动法规6.我国立法机关批准的相关国际公约7.正式解释 正式解释分为立法解释、司法解释和行政解释。8.其他市场经济国家的法律渊源（1）雇佣规则（内部劳动规则）（2）劳动（雇佣）合同（3）集体合同（4）习惯法（5）法官法或判例法,劳动法的体系,1.促进就业法律制度2.劳动合同和集体合同制度3.劳动标准制度4.职业培训制度5.社会保险和福利制度6.劳动争议
10、处理制度7.工会和职工民主管理制度8.劳动法的监督检查制度,第二节 劳动法律关系,（一）劳动法律关系的含义1、定义：劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成劳动者（雇员）与用人单位（雇主）之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。2、劳动关系转变为劳动法律关系的两个条件：（1）存在现实的劳动关系（2）存在着调整劳动关系的法律规范,（二）劳动法律关系的种类1.劳动合同关系2.劳动行政法律关系3.劳动服务法律关系,（三）劳动法律关系的特征1.劳动法律关系是劳动关系的现实形态2.内容是权利和义务3.双务关系4.国家强制性,劳动法律关系的构成要素,（一）劳动法律关系的主
11、体（主体、内容、客体）1.主体：享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者（企业、个体经济组织、国家机关、事业组织等），即雇员和雇主。2.劳动者称为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有劳动权利能力和行为能力。3.各类用人单位包括企业、个体经济组织、国家机关、事业组织和社会团体称为劳动法律关系主体的前提条件是必须具备用工权利能力和用工行为能力。,（二）劳动法律关系的内容定义：劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。（三）劳动法律关系的客体定义：主体权利义务所指向的事物，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。,劳动法律事实,依据劳动法律事实是否以当事人的主观意志为转移，法律事实可以分为两类。1.劳
12、动法律行为：以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。（合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为和司法行为）2.劳动法律事件：不以当事人的主观意志为转移，能够引起一定的劳动法律后果的客观现象。（破产，伤残、死亡，战争）,第三章 现代企业管理,第一节 企业战略管理,综合分析竞争能力SWOT,企业战略：,定义：企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。实质：实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。特征：全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性。,（一）战略分析,一、外部环境： 1.定义：指企业周围的、不受
13、企业控制但与企业生产经营活动相关联的各种外界因素经营环境。按密切程度分为微观环境和宏观环境。 （1）微观环境：市场环境、行业环境 （2）宏观环境：法律环境、政治环境、经济环境、技术环境 2.分析的方法：外部环境的调研和预测,3.微观分析： （1）现有竞争对手的分析：数目、经营战略、产品差异化、固定成本的高低、行业成长过剩。 （2）潜在的竞争对手：新进入某一行业的或市场的竞争对手。 威胁来源于进入障碍： （3）替代产品或服务威胁的分析,1.产品差异化2.规模经济3.绝对成本优势4.进入分销渠道5.资本需求6.现有企业的反应,（4）顾客力量的分析： （5）供应商力量的分析：对于企业制定有效的战略决
14、策有着非常重要的作用。,1.顾客购买大批量产品。2.客户具有通过实现后向一体化，自 己生产所需产品的能力。3.客户可以向许多其他供应厂家购买 该产品。4.客户改变供应厂家不会增加成本。,满足以下条件则顾客力量强大。,4.宏观分析： （1）政治法律环境：影响企业战略决策的首要外部条件。 社会制度、政府政策、法律的制定与执行、 战争与和等方面的因素 （2）经济环境： （3）技术环境 （4）社会文化环境,1.经济体制2.经济形势3.经济结构：产业、分配、交换、消费、技术。4.经济政策,二、内部条件分析： 1.企业资源状况分析： （1）定义：有型和无形的资产（机器、资本等实物资 产及专利、商标、技术秘
15、密和管理等无形资产） （2）分析：,1.物质资源状况2.人力资源状况3.财务资源状况4.技术资源状况5.管理资源状况6.无形资产状况,资源优势：特殊资源，稀缺、难以模仿或被替代，高收益。（相对性和时间性）资源缺陷：不具备战略价值的资源,2.企业能力分析： （1）定义：企业将资源进行组合、归集、整合形成产 品和服务，以满足顾客需要的一种技能。,（2）分析方法：纵向分析、横向分析、财 务分析 （3）能力评价的标准：效率（成本、生产 率、工艺设计水平、产能的利用程度） 效果（产品或服务、 售后、一贯的满足用户要求）,三、综合分析：SWOT分析法S（内部优势）W（内部劣势）O（外部环境的机会）T（外部
16、环境的威胁）,机会O,威胁T,内部劣势W,内部优势S,（）增长战略SO,（）扭转战略WO,（）防御战略WT,（）多种经营战略ST,（二）战略选择,1.总体战略： （1）进入战略：购并战略、内部创业战略、合 资战略。 （2）发展战略： 横向发展战略 纵向发展战略：前向一体化、后向一体化 多样化发展战略,单一产品或服务的发展战略,1.原有产品或服务向新领域扩展2.提高原有分销渠道能力3.加大广告投入4.采取价格手段挤占对手5.填补产品系列或增加新品种,（3）稳定战略 （4）撤退战略：特许经营、分包、卖断、管理层 与杠杆收购、投产为股/分拆、资产互换与战 略贸易。2.一般竞争战略： （1）低成本战略
17、：,1.降低成本的途径2.低成本战略制定的原则。（领先、全过程低成本、总成本最低、持久）,（2） 差异化战略：途径（使用独特的投入要素、开展技术开发活动、严格的生产作业活动、特别的营销活动、扩大经营范围） 制定原则（效益原则、适当原则、有效原则） （3）重点战略：1、着眼于在目标市场上取得成本的优势。 2、在目标市场上取得明显的差别优势。3.不同行业阶段的战略： （1）新兴行业的战略 （2）成熟行业的战略 （战略制定）,1.明确一种竞争战略2.合理组合产品3.合理定价4.工艺创新5.扩大用户的产品范围6.购买廉价资产7.选择合适的买主8工艺流程的选择9.参与国际竞争,（3）衰退行业的战略： 影
18、响因素：需求状况、退出障碍、竞争格局的变化 战略制定：1.领导定位战略 2.合适定位战略 3.收获战略 4.迅速退出战略,（三）战略的实施与控制,1.战略的实施：是战略管理工作的主体。 从事工作：建立相应的组织、配置战略资源、调动群体力 量实现战略计划、设置行政支持系统和实行战 略控制 实施：（1）建立与实施经营战略相适应的企业组织 （2）合理配置资源，制定预算和规划 （3）调动群体的积极性，实现战略计划 （4）建立行政支持系统，实现有效的战略控制,2.战略的控制： 1.活动组成：（1）制定战略评价标准 （2）进行实际成效与标准的对比分析 （3）针对偏差采取纠偏行动 2.特点：（1）战略控制系
19、统是开放系统 （2）战略控制的标准是企业的总体目标 （3）一般战略控制标准有两类：成效标准、废弃 标准 （4）战略控制的功能要使战略规划既有稳定性， 也要允许其随环境的变化而变化,3.基本要素： （1）战略评价标准：定量 定性,资金利用率、劳动生产率、工时利用率、市场占有率、利润总额、销售利润率、投资收益率、股票平均收益等,战略与环境的一致性、风险性、战略与资源的配套性、战略执行的时间性、战略与企业组织的协调性,（2）实际成效 （3）绩效评价：将实际成效和预定目标进行比较分析3.战略控制的方法：事前、事中、事后,第二节 企业计划与决策,科学决策的要求与方法,（一）决策科学化的要求：（二）确定型
20、决策方法：,1.合理的决策标准2.有效的信息系统3.系统的决策观念4.科学的决策程序5.决策方法科学化,1.量本利分析法（盈亏平衡）：将企业的生产总成本分为固定成本和变动成本，销售单价与单位变动成本的差额，若前者大于后者便存在“边际贡献”。 当总的边际贡献与固定成本相等时，恰好盈亏平衡。 量本利分析的主要问题是找出盈亏平衡点,寻找盈亏平衡点的方法：图解法、公式法（1）图解法：,Y轴：收入 X轴：产量OB:销售收入线 ：单位售价AD:固定成本AC:总费用线 ：单位变动成本E：盈亏平衡点当单位售价单位变动成本，销售收入线与总成本线相交点为盈亏平衡点。,（2）公式法： 盈亏平衡销售量：X0 = C1
21、 / P C2 盈亏平衡销售额：S0 = C1/（1- C2/P ） 边际收益分析：单位售价超过单位变动成本，并抵补了单位固定成本以后，才能获得利润。 D=X（ P- C2 ）,固定成本,销售单价,变动成本,边际收益总额,销售量,判别是否盈利：D = C1 + Pr 边际收益率：Di = D / XP 经营安全状况分析：,利润,L=XP-XoP,安全余额 实际销售额 盈亏平衡点销售额,经营安全率：L/XP比值越接近1越安全,提高经营安全率：1、增加销售额； 2、将盈亏平衡点下移（降低固定成本、降低变 动成本、增加固定成本， 降低变动成本使总成本 下降）确定达到目标利润的销售额： SE=（1C2
22、/P）/（ C1 +P2）,达到目标利润的销售额,目标利润,2.线性规划法 模型构成：变量、约束条件、目标函数3.微分法,（三）风险性决策方法 五个条件：有一个明确的决策目标 存在两个以上可供选择的方案 存在着不以决策人意志为转移的各种 自然状态 可测算不同方案在不同自然状态下的 损益值 可测算出种种自然状态发生的客观概 率,决策方法：收益矩阵、决策树、敏感性分析 （1）收益矩阵 （2）决策树：四要素（决策点、方案枝、状态节点和概率枝） （3）敏感性分析,第一步：绘制树形图第二步：计算期望值第三步：剪枝决策,（四）不确定型决策方法：1、悲观决策标准2、乐观系数决策标准3、中庸决策标准4、最小后
23、悔决策标准5、同等概率标准,企业经营计划,（一）企业计划职能的作用和特点（1）作用：1.使决策目标具体化 2.有利于提高企业的工作效率 3.为控制提供标准（二）制定企业计划的原则 1.可行性与创造性相结合 2.短期计划和长期计划相结合 3.稳定性与灵活性相结合,（三）编制经营计划的方法 1.滚动计划法 2.PDCA循环法（P计划、D执行、C检查、A处理） 3.综合平衡法（四）企业经营计划的目标管理 1.特点： （1）系统化的管理模式 （2）要求有明确完整的目标体系 （3）更富于参与性 （4）强调自我控制 （5）重视员工的培训和能力开发,2.目标管理的实施 （1）经营目标体系的建立：确定企业经营总目标并进行分解 各分目标间进行协调平衡 经营目标体系的整理和确定 （2）经营目标的实施 （3）经营目标的控制,第三节 市场营销,一、市场分析（一）市场营销的概念：关于构思、货物和服务的设计、定、促销和分销的规划与实施过程（二）市场分类： （1）按交换对象：商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场 （2）按卖方的类型：消费者市场和组织市场 （3）按活动范围和区域：世界市场、全国性市场、 地方市场,
