1、上海好记星数码科技有限公司办事处销售管理办事处为公司派出机构，对外代表公司，行政上隶属公司，对公司营销副总及中心经理负责，办事处经理由公司营销副总聘任。办事处全面负责所管辖区域的一切日常工作，在销售业务上受营销中心销售部长的领导和考核，在相关产品的营销推广上受市场部长的管理，在市场销售中接受监察部的抽查，同时接受公司其他部门的职能管理。办事处实行经理负责制，销售主管协助经理的工作。一、 办事处机构设置办事处以省区为单位，办事处经理由公司营销副总任命，销售主管由公司营销中心任命，商务代表由办事处经理同销售主管在当地共同招聘，总部审核登记管理。根据市场具体情况适当作人员调整。二、省级办事处部门职能
2、（一）.部门名称： 办事处 （二）.上级部门:营销部(三).部门本职完成所辖区域内的销售目标、服务目标。（四）.主要职能办 事 处销 售 主 管 （ 若 干 名 ）办 事 处 经 理 （ 1 名 ）业 务 代 表 （ 若 干 名 ）1、根据公司全年销售计划制定季度销售目标，完成销售任务；2、及时了解市场销售信息，调整市场推广策略；3、定期拜访客户，密切与客户的合作关系；4、预测市场危机，向代理商提出分销销商调整建议；5、组织建立客户档案；6、为客户提供售前、售中、售后服务；7、提出促销活动的要求，协助市场部长拟定广告宣传和促销活动的方案，并根据制定的促销方案，组织开展促销活动；8、根据市场需求
3、状况提报产品改善或开发建议；三、办事处岗位职责（一）.事处主任岗位职责：1、 根据公司的行销计划及销售政策进一步分解，作出本省月度行销计划（每月15 日前） ，月度总结（每月 25 日） ，促销品、SP 活动策划， （注：须以签呈的形式呈报，所做修改同样须以签呈的形式呈报） ；保证销售目标、回款率、投入产出比、广告宣传策略符合公司要求；2、 负责本省人员工作合理安排，员工考核，激励与约束；3、 负责本省财务管理，合理分配资源；4、 监督本省各级经销商严格执行公司制定的产品价格制度，保证本省销售健康发展并尽量杜绝冲货，若有冲货现象发生，立即调查货源并报公司营销中心。5、 统筹本省日常销售管理和客
4、户管理工作，监督和落实行销计划中的分销、铺货、终端包装、促销活动等项目。6、 建立并逐步完善售后服务工作，及时处理、反馈客户、消费者意见、投诉。7、 配合总部各有关部门作好本省的行政及人事管理工作，具体负责本地区销售人员的招聘、培训和考核;办事处经理对本省销售主管的招聘、提升及辞退有建议权，经公司营销部批准后即可实施8、 负责本省区所销售产品的市场策略分析；9、 负责本省所销售产品的区域规划；(二).销售主管岗位职责：办事处销售主管由办事处经理聘任，在行政上和销售业务上接受办事处经理的领导和管理，对办事处经理负责。办事处销售主管可以分区域分业务协助办事处经理处理相关营销工作。对业务代表的销售业
5、务管理等。1、 帮助办事处经理完成行销计划并按计划执行，保证销售目标、渠道建设、终端包装等符合公司要求。2、 严格执行督促所辖代理商下单，定期协助清理其库存，避免缺货，积极向其提出各项合理化建议；3、 组织实施消费者、通路促销、推广活动并取得良好的效果；4、 合理划分销售管理区域、终端及人员安排，督促和带领业务代表，按时保质保量完成各项工作和填写各类报表；5、 销售主管接受所属办事处经理管理。(四).业务代表岗位职责：业务代表由办事处经理聘任，在行政上和营销业务上接受办事处经理的领导和管理，对办事处经理负责，全面负责管辖区域内一切日常营销工作，业务代表协助销售主管工作。1、 加强对终端的监控，
6、定期访问，保证每周有效拜访不低于两次，注意终端异常情况，发现问题，及时上报；严格执行公司各项规章制度，维护公司利益不受损害；2、 保证产品在零售终端的铺货率，避免断货并不断提高市场占有率；3、 保证产品在终端货架上有较好陈列位置、不少于五个的陈列面，争取终端促销品、POP 等摆放在最佳位置并保持其清洁；4、 了解和掌握产品知识，协助代理商加强软终端工作，达到让各零售终端营业员主动去陈列和维护本公司产品及终端包装。5、 协助代理商不断开拓并定期拜访经销商、批发商、重点零售商，虚心听取意见，保持良好合作关系，帮助其提高销售额；6、注重市场信息收集、整理及反馈工作，作好市场调查等各项工作，为市场策划
7、及市场推广提供详实可靠的第一手资料；7、协助代理商各促销活动的开展并保证取得良好效果；8、作好每日工作计划和工作总结并详实填写终端工作日报表及相关报表；五、办事处费用管理(一). 办事处管理的费用科目包括：1、 办事处操作终端费用；2、 办事处办公费用；3、 办事处人员的工资补贴和奖金；4、 办事处设备购置费用；5、 商务费用；6、 人员探亲路费（此费用只限于公司派外的办事处经理） ；7、 房租费用；8、 宣传品的运保装卸费。（二）.办事处终端费用管理原则：1、 办事处终端宣传执行费用类别参照终端费用分类报销目录 。（1） 、印刷品：展板、小报等的制作费用。（2） 、小礼品：广告伞、广告笔、广
8、告衫等的制作费用。（3） 、户外广告：横幅、巨幅、墙标、店招等的制作。2、办事处经理应依据以下标准复核无误后予以报销：（1）按相关程序获得批准的办事处终端宣传费用使用计划；（2）国家有关法律法规；（3）公司财务部有关终端宣传费用报销的规章制度。(三).办事处办公费用管理原则：1、办事处办公费用指与营销业务相关的招待费、通讯费、住宿费、交通费、礼品费、维修费、教育费、一般性低值易耗办公用品费和其他杂费等。2、办公费用由办事处经理在办公费使用计划内根据回款/付款计划填报费用申领单到销售部长，销售部长初审交营销中心经理审核和公司营销副总审批后安排汇款到办事处费用帐上。3、营销人员根据工作需要，在办事
9、处规定标准范围内填写借款单经办事处主任审批后在统一借支。4、办公费用的报销由使用者填写费用报销单经办事处主任审批后，公司财务部复核办理。(四).营销部营销人员工资、补贴和奖金的管理原则：1、办事处人员的工资、补贴、奖金由办事处经理造表和考勤表一起上报营销中心，营销中心经理将根据月度考评结果审核并经营销副总审批后，安排付款。(五).其他费用的管理原则：1、 办事处的房租费用在办事处报销。2、 一线营销人员探亲路费根据公司人事部的有关文件和办事处的相关规定在办事处或公司报销。3、 办事处控制设备购置费用在公司报销。4、 商务费用在办事处报销统一报销，统一计入办事处费用中。5、 在公司发生的货物和宣
10、传品运保费由营销中心配合公司储运处在公司财务部报销，在办事处发生的运保费和仓储运装卸费在办事处报销。6、 上述费用在办事处主任根据付款/回款计划填报费用借款单到营销部，经营销中心按付款程序审核后汇款到办事处费用帐户上进行安排。7、 上述费用凡在办事处报销的，必须由报销人填写报销单经办事处主任审批后，待公司复核后，准予报销。六、办事处人事管理(一).营销中心经理拥有对营销中心的行政管理权，包括对办事处销售主管及以下人员的招聘、调动、任免、停职和辞退有决定权；对办事处经理以上人员的招聘、调动、任免、停职和辞退有建议权。（二）办事处经理对下属营销人员拥有行政管理权，对办事处销售主管以下人员的招聘、调动、任免、停职和辞退有决定权；对办事处销售主管的招聘、调动、任免、停职和辞退有向营销中心经理的建议权。
