质量经理知识培训

1、质量管理系列培训教材 质量基础知识及质量意识培训,主讲人：谭理,主要内容,第一部分：质量的基础知识 第二部分：正确的质量概念 第三部分：如何树立正确的质量观念,第一部分 质量的基础知识,概论,质量是构成社会财富的关键内容。人类社会自从有了生产活动，特别是以交换为目的的商品生产活动，便产生了质量的活动。人类通过劳动增加社会物质财富，不仅表现在数量上，更重要的是表现在质量上。从人们衣、食、住、行，到休闲、工作、医疗、环境等无不与质量息息相关。优良的产品和服务质量能给人们带来便利和愉快，给企业带来效益和发展， 。

2、- Sherry Liu 2017.10.22,质量意识及质量基础知识培训,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,会议要求,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,培训的目的,对质量重要性的认识 大家树立正确的品质意识 对质量相关的基础知识有个初步了解,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,目录,质量重要性的认识,Part1,质量及质量意识的定义,Part2,树立正确的质量意识,Part3,Part4,质量基础知识,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,2008年三鹿奶粉事件为。

3、,南阳卷烟厂质量管理部,全员工艺质量培训知识,2010年,9月,第一部分,质量管理与质量数据,一、质量理论概述戴明质量理论14要点,1）建立坚定的目标； 2）采用新哲学； 3）停止大量检验； 4）结束仅依靠价格选择供应商的做法；5）持续改进系统； 6）建立工作岗位培训； 7）提升领导力；,8）排除恐惧； 9）打破部门之间的障碍； 10）消除口号； 11）取消工作标准； 12）排除障碍，使员工以自己的工作为荣；13）制定教育和自我改进计划；14）让所有员工都参与。,朱兰质量理论要点 1）朱兰三部曲定义了三个对质量管理非常重要的基本过程，其被称。

4、质量基础知识培训,主讲：周德伦,1,只要我们脚踏实地，一丝不苟地对待品质， 金灿灿的奖杯一定属于我们大家！,经典名言,丢失一个钉子，坏了一只蹄铁， 坏了一只蹄铁，折了一匹战马， 折了一匹战马，伤了一位骑士， 伤了一位骑士，输了一场战斗， 输了一场战斗，亡了一个帝国。 本杰明富兰克林,2,质量教育的目的和作用,人是一切管理要素中的核心，提高人的素质和质量意识是搞好质量的关键。企业应高度重视对员工的质量教育与培训班工作，并把它作为一项长期的质量经营战略来实施。不断增强企业全体员工的质量意识，并使之掌握和运用质量管理。

5、质量检验知识培训,1,第一部分：检验在企业生产中的地位和作用 第二部分：质量检验的主要管理制度 第三部分：质量检验的组织工作,目录,第一部分 检验在企业生产中的地位和作用,检验的定义 关于检验的理解 质量检验的基本职能 质量检验的“三性”,1、检验的定义,检验就是对产品或服务的一种或多种特性进行测量、检查、试验、计量，并将这些特性与规定的要求进行比较以确定其符合性的活动。美国质量专家朱兰对“质量检验”一词作了更简明的定义：所谓检验，就是这样的业务活动，决定产品是否在下道工序使用时适合要求，或是在出厂检验场合，。

6、导 言本书介绍的是职业经理人财务素养训练非财务人员的财务管理。本课程的基本定位是基于以下两点考虑：第一，本课程面对的是没有财务专业背景的各级管理人员，因此这个课程的学习将从零开始起步。第二，课程的设计目标是为职业经理人设计的，而非职业会计人。职业经理人和职业会计人的区别在于：对于财务信息，职业经理人关注更多的是其理解和使用，而非这些财务信息的加工和收集过程。这两点是本课程的基本定位。本课程的内容安排，可以概括为一个中心、四个方面，共分 16 讲。一个中心是指课程以企业财务会计报告为中心。围绕这个中心。

7、质量基础知识介绍,质量是企业的生命安全第一 品质至上,品质就是安全1、战场人遭遇敌人，你首先举起枪，而倒下的却是你-不是你没准，而是碰到一颗臭弹！ 2、你终于尝试了一次跳伞，而确再也不能尝试其它任何东西-因为降落伞没有打开！ 3、省吃简用攒钱买了辆私家车，可你却把它直接开到了河里-因为转向失灵了！ 4、还有什么比发现月饼中有个苍蝇更恶心的吗？-有，吃了一口之后，发现 5、如果我告诉你，乐园的过山车不能保证不拖轨-你还敢鼓励女朋友去坐吗？ 6、1986年4月26日，原苏联切尔诺贝利核电站爆炸，受放射性物质严重伤害的有237人。

8、目 录,前言：系统学习、团队思考 第一章:品管旧七大手法简介：P3 一、检查表：收集、整理 二、排列图：找主要原因 * 三、散布图：找出变数之间的线性关系 四、因果图：找产生原因 * 五、分层法： 六、直方图：分析数据分布趋势 七、控制图：识别过程波动趋势 第二章:品管新七大手法概述：P21一、关联图：找出问题主要原因（等同于因果图）*二、系统图：针对原因，制定实施对策（反因果图）*三、亲和图：原因分类，统一认识（头脑风暴法）四、矩阵图：五、PDPC法：为实现目标而制定应变计划（与关联图和系统图的联系和差异）*六、箭条图：。

9、VALEO操作工培训,2014/9/11,1)Line QRQC/QRAP是什么意思？,QRQC Quick Response Quality Control,Q= Quick/快速R= Reaction/反应Q= Quality/质量C= Control/控制,QRAP Quick Response Action Plan,Q= Quick/快速R= Reaction/反应A=Action/行动P=Plan/计划,QRQC一共分3个级别：其中有Line QRQC,APU QRQC,Plant QRQC. 所有生产现场发生的问题都可以使用Line QRQC去解决，如KOSU,质量,安全等.,实际填写QRQC/QRAP板,问题：PQ34标准板右侧杯口破裂 时间：2014/8/25 13:25 地点:CLOE 冲床1# 张三,Line QRQC/QRAP,实际填写QRAP板-1,2014 8 25,13 。

10、财务知识培训,您对财务知识的了解有多少,人,财务知识培训,财务知识培训,会计是科学和艺术的结合,会计要素 The accounting elements,1、资产是指企业过去的交易或者事项形成的，由企业拥有或者控制的，预期会给企业带来经济利益的资源。资产可以分为流动资产和非流动资产。2、负债是指企业过去的交易或者事项形成的，预期会导致经济利益流出企业的现时义务。负债可以分为流动负债和非流动负债。3、所有者权益是指企业资产扣除负债后，由所有者享有的剩余权益。所有者权益的来源包括所有者投入的资本、直接计入所有者权益的利得和损失、留存。

11、部门经理岗位培训教材,(空调)授课人：凌金宇培训学院,第一章 岗位概述,一 店面部门经理任职资格 在部门担任员工期间，业绩较突出、廉洁自律、对待厂商和促销员热情周到、业务知识较丰富、业务能力较强并在述职和竞岗中成绩优秀者。 任职所应具备的基本条件：1、落实执行力； 2、宣传鼓动力；3、承担责任力；4、观察分析力。,第一章 岗位概述,二.岗位职责： 1、销售任务细化，促销方案执行，保障销售业绩提升； 2、熟悉商品信息，定期市场调研汇报，调整促销方法； 3、保障卖场气氛热烈有序，销售人员积极热情，商品环境干净整齐； 4、根据。

12、信贷知识培训 马淑惠 2012年10月26日,主要内容：,一、信贷基础知识二、信贷业务操作流程三、中小企业信贷业务调查重点四、总结,一、信贷基础知识,信贷业务六要素：1 、对象：借款主体2、金额： 贷款发放的额度3、期限： 可分为短期贷款（1年以内）、中长期贷款（一年以上）4、利率或费率：贷款的定价5、用途： 信贷资金的流向6、担保： 方式：抵押、质押、第三方保证,二、信贷业务操作流程,信贷业务操作流程：受理 调查评价 撰写调查报告 审批 发放 贷后管理,1、受理,受理条件 ：-客户的基本要求： 1）. 经工商行政管理部门登记注册；2）.。

13、,MIC,车贷业务销售宣导,豪华车系,美国 AM General公司 通用汽车公司 60-300万,意大利 菲亚特汽车公司 300万以上,悍马,法拉利,德国 戴姆勒股份公司 700万以上,德国 保时捷公司 60万以上,迈巴赫,保时捷,意大利 大众汽车集团 300万以上,兰博基尼,劳斯莱斯,意大利 菲亚特汽车公司 200-500以上,玛莎拉蒂,英国 阿斯顿 马丁 拉宫达公司 200万以上,阿斯顿 马丁,豪华车系,宾利,英国 大众汽车集团 300万以上,布加迪,意大利 大众汽车集团 2500万以上,常见车型,主要常见车型价格及排量,概念车图集,Giugiaro Quaranta概念车,奔驰BIOME概念车,布加迪Stra。

14、培训知识1. 公司级质量目标是什么?产品一次检验合格率=99.9% 消费者(顾客) 满意度 =85% 食品安全卫生达标率 100%2.公司的质量方针是什么?汇全天下果蔬之精华,源于不断追求零缺陷.依法生产,诚信至上,安全优质,科学发展.3.无菌冷灌装的三要素是什么?无菌的环境,无菌的料液,无菌的包材4.空气洁净度分类中百级的定义是什么?1 立方英尺的空间内不大于 0.5 微米的尘埃不超过 100 个.5.全面质量管理以什么为中心?以什么为基础?以产品质量为中心,以全员参与为基础.6.PET 无菌冷灌装的 8 个关键控制点分别是什么 ?CCP1:原辅料的检验，CCP2：料液灭。

15、质量基础学习培训,今天工作不努力明天努力找工作,Page 2,第一章 质量与质量管理简介,一 质量定义：1、结合我们的实际工作，谈一下自己对质量的理解。2、ISO 9000：2008 对质量定义为“一组固有特性满足要求的程度”质量的评价在于“满足要求的程度”，反映了人们对质量的认识和理解达到了新的高度。,特性,产品,过程,关键,一般,安全,配合、功能等,关键,一般,Page 3,第一章 质量与质量管理简介,二 质量概念发展三阶段：符合标准质量符合使用质量 符合需求质量,Page 4,第一章 质量与质量管理简介,三 质量的重要性：1.人类生活需要质量大堤的。

16、质量知识学习(一) 宁波总装 version 01,Agenda大纲,3,质量是神马?(定义),顾客:接受产品的组织或个人,要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。 “ 明示的” 可以理解为是规定的要求。如在文件中阐明的要求或顾客明确提出的要求。 “ 通常隐含的” 是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法,所考虑的需求或期望是不言而喻的.例如: 化妆品对顾客皮肤的保护性、金属牙冠不会引起口腔溃烂等。 “必须履行的” 是指法律法规要求的或有强制性标准要求的.如食品卫生安全法、玩具安规等组织在产品的实现过程中必须执行这类标准。,特。

17、1,Objectives 培训目的,Introduction to GMPs?良好生产操作规范（GMPs) 概述Why do we need GMPs我们为什么需要GMPs？When to we use GMPs?我们何时需要用到GMPs？General Overview of basic cGMP RequirementsCGMP基本要求总揽Key differences from the QMS与质量管理体系的关键区别Implementing for success成功的方法,2,Introduction to GMPs 良好生产操作规范引言,GMPs defined History Applications GMPs 定义历史适用范围,3,cGMPs Overview最新食品及药物生产质量管理规范概要,North Asia Quality Managers MeetingMarch 6, 2007Tai。

18、PM-CH1,1,產品經理 聖經 The Bible for Product Manager,傑希行銷顧問,PM-CH1,2,产品经理 圣经,n 1. 策略管理 n 2. 市场区隔 与 产品定位 n 3. 管好广告公司 n 4. 顾客行为 与 行销研究 n 5. 促销总论 n 6. 销售预估 n 7. 预算编订 n 8. 通路行销 n 9. 行销整合,PM-CH1,3,Ch. 1. 策略管理,n 1. 策略没那么玄 n 2. 策略之： 可以做什么？ n 3. 策略之： 能做什么？ n 4. 策略之： 怎么做？ n 5. 成长之迷思 Growth Myth n 6. 综效 v.s. 聚焦 Synergy v.s. Focus n 7. 竞争短视 Competitive Myopia n 8. 策略联盟 Strategic Alliance,PM-CH1。

19、CAQ-CMQ-02-01 质量经理知识体系大纲1-8质量经理知识体系大纲第一部分 质量与质量管理（第一部分合计 5 道题）1 对质量的认识（小计 1 道题）1.1 什么是质量：了解关于质量的不同定义。 （理解）1.2 关于质量的不同观点：狩野的三种质量特性、朱兰关于质量概念的辨析、大 Q 和小 Q。 （理解）2 质量管理的基本理念（小计 1 道题）2.1 管理的发展历史：描述管理的百年发展历史以及质量管理在其中的历史地位。 （理解）2.2 质量管理的基本理念：定义并描述戴明（Deming） 、朱兰（Juran） 、克劳士比（Crosby） 、费根堡姆（Feigenbaum ） 。