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2、尔海公司销售部绩效管理手册学校名称: 山东大学(威海) 专业班级: 11 级人力 2 班 小组成员: 冯文雯 于凯丽 郎雪晨 陈玥兴 杨 娜 李 婷 目 录公司及部门基本情况简介 3第一部分 绩效管理综述 4一 绩效管理 .4(一)绩效 4(二)绩效管理 4(三)绩效管理的作用 5二 绩效管理过程 .5(一)绩效计划 5(二)绩效辅导 6(三)绩效评估 7(四)绩效反馈 7三 绩效管理的适用对象 .8四 绩效指标的主要形式与内容 .9五 建立绩效管理系统的条件 10第二部分 关键绩效指标体系建立 11一 关键绩效指标含义 11(一)关键绩效指标的内涵 .11(二)K。
3、用友ERP系统销售部岗位操 作 手 册手册名称: 销售部操作手册 适用部门: 销售部编写人员: 版本号 1.0 编写日期 2012 年 12 月 1 日销售订单 业务问题、操作问题发货单 业务问题、操作问题销售发票 业务问题、操作问题业务销售出库 业务问题、操作问题财 务 部 软件问题、错误提示对口支持 技术计 算 机 网络、硬件、系统故障目 录一、部门职责: 4二、部门岗位划分: 4三、系统业务处理流程: 5四、部门日常业务系统处理: 61、日常业务类型的界定: 62、普通销售业务日常处理: 63、特殊业务: 104、帐表查询: 145、权限管理 156、月。
4、1劲霸(中国)有限公司销售部管理手册制 定 审 核 审 批 编 号 版本发布日期 A2目录1、销售部岗位设置2、销售部各岗位职位描述3、销售部薪酬管理规定4、销售部考核规定3劲霸(中国)有限公司销售部岗位设置图管理人员编制:27 人职务销售部经理副经理销售主管数据统计员产品分析员下单员产品跟踪员片区主管业务员团购跟单员售后服务员展厅管理员仓库主管成品仓管礼品仓管次品仓管人数1人1人1人1人1人1人2人2人8人1人1人1人1人3人1人1人销售总监销售部经理副 经 理北方片区主管 下单中心主管 仓库主管信息分析员下单员产品跟踪员售后服务员。
5、四)L 中国市场销售部内部架构与基本流程一、 中国市场销售部组织架构图二、中国市场部营销中心组织架构营销中心组织架构图五)中国市场部业务工作开展流程一、业务发货过程及注意事项1、 定单的规范填写(见附件 1:三条线的订单样本)订单(习惯称为“要货计划” )上客户的公章要清晰(由于是传真件) ,客户经理的签名也同样要求清晰。在做订单前客户经理要清楚了解工厂的货源情况(公司定期有库存信息发由件到各营销中心、办事处) 。对于特别的机型业务人员要事先电话确认。对订单中产品型号与数量要确保准确无误,数量的确定参见单车。
6、销售部新员工面试试题填表人姓名 _ 填表日期_年_月_日1) 假如你的客户询问你有关产品的问题,你不知如何回答,你将( )A.以你认为对的答案,用好像了解的样子来回答 B.承认你缺乏这方面的知识,然后去求正确答案C.答应将问题转呈给经理 D.给他一个听来很好的答案2) 当客户正在讨论,而且很明显的,他所说的是错误的,你将( )A.打断他的话,并予以纠正 B.聆听然后改变话题C.聆听并提出其错误之处 D.利用质问并使他自我发觉错误3) 假如你觉得有点泄气时,你应该( )A.请一天假不去想公事 B.强迫你自己更卖力去做C.尽量少接待(拜访) D.。
7、销售部岗位操作手册一、销售部主要工作为:1、销售出货;2、销售退货;3、产品测试借用;4、销售收款;5、协助技术部门做好产品的售后工作;二、销售部岗位说明1、大区总监岗位说明;2、地区经理岗位说明;3、销售岗位说明;4、业助岗位说明;5、技术岗位说明;三、销售部汇总表格简介:四、销售部人员职务说明:1 销售出货流程1.1 销售出货流程图示:1.2 销售出货流程:第一步:产品销售时由业务员或者业助询问库房产品的库存量。若全国库存充足,当地库存量不足,可在库房部门提出调拨需求;各地库存均为零或无全新产品时,业务员可以填。
8、销售部指导手册销售部管理细则为避免客户的流失、为提升本公司整体形象制定本规定:1、销售部人员应严格遵守公司各项规章制度;2、要与客户建立良好的工作关系,为公司进一步拓展业务工作奠定良好的基础;3、努力协调客户与公司之间的业务管理,做好公关礼仪,不得与客户争辩;4、工作期间应面带微笑,工作认真积极有耐心,负有责任心;5、与客户沟通的过程中,应积极主动的全面了解客户的情况,及时为其解决问题;6、对客户不说“供应商” ,应用“我们的工厂”这种说法;6、在工作期间,代表公司的形象,应注意语言的技巧,不得与客户发。
9、 第 1 页 共*页酒店运营手册(修订本)销售部云南实力集团丽江实力大酒店责任有限公司目 录一、前言3二、销售部组织机构第 2 页 共*页1、组织机构图 4三、销售部各岗位职责及工作内容1、营销总监561、销售部经理782、销售部主管9103、 销售部领班11125、销售员13144、商务中心文员1516四、销售部工作规。
10、1销售部通用基础知识手册(讨论稿)2目录第一章 房地产基础知识 3-10 页第二章 商务礼仪 11-22 页第一节 销售员的礼仪与形象 11-19 页第二节 礼仪结合推销技巧培训 19-22 页第三章 销售技巧 23-55 页第一节 给置业顾问的 100 个忠告 23-28第二节 客户异议说服及排除干扰 29-43第三节 逼定技巧 43-49第四节 销售人生百问 49-55第五节 销售格言 56 页3第一章 房地产基础知识一、房地产的概念房地产的含义:房地产具体是指土地、建筑物及其地上的附着物,包括物质实体和依托于物质实体上的权益。又称不动产,是房产和地产的总称,两者具有整。
11、公司规章制度1前 言为了加强管理,完善各项工作制度,促进企业发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理制度。公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,不断壮大公司实力和提高经济效益。制度是企业发展之根本,一个企业如果没有健全的制度,其发展空间是非常狭隘的,更重要的是企业的形象却是在一系列看似繁杂的制度中体现出来的。因此建立一套行之有效的企业管理制度是企业发展的法宝。DACHANG大昌集团山西大昌汽车集团*内部资。
12、销售部新进员工培训计划岗前培训:(试用合同签订当日)一、 对企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等的了解(人力资源部当日完成)二、 对本公司销售与其他销售行业的一种区别认识(人力资源部当日完成)三、 对整个系统的一种理论性认识(可通过一些相关资料、书籍等作为辅助) (销售部协同人力资源部当日完成)四、 下到车间、生产线上体验系统的具体流程,每个设备运行的原理及相关的硬性要求(生产部协同人力资源部为时 1-2 个月)期间每周针对个人进行情况收集,对整个试用期的表现做一个综合的评定。入职培训。
13、双击页眉页脚后可删除,豆丁网友(洪枫)为您奉献,QQ:332985688主页 http:/www.docin.com/chess95660双击页眉页脚后可删除,豆丁网友(洪枫)为您奉献,QQ:332985688主页 http:/www.docin.com/chess95660销售部工作手册营销 第二章 销 售 部第一节 销售部概述销售部是酒店的重要经营部门,在以总经理为核心的酒店领导班子带领下,全面负责酒店产品的对外销售工作,包括客房、会议室、夜总会 KTV、餐饮项目等。它关系到酒店的营业额、酒店的形象及酒店的生存和发展,在酒店起着龙头的作用。通过开展市场调研、客源定位、销售推广、信息收。
14、运营手册 销售部1部门:销售部内容:销售部经理岗位职责销售部经理带领整个销售团队 xx 健身俱乐部的销售收入。工作的重点放在稳固现有运营盈利的基础上为开展新的业务开发新的策略和技巧。- 开发新的业务领域- 在日常运营中协助健身顾问完成当天目标业绩- 积极贡献完成指定目标- 抽查销售人员对自己开发会员的维护- 稳固当前俱乐部销售- 开发并执行新的有效的销售策略- 引导,监督并指导销售主管人员- 雇佣并培训销售力量- 准备不同卡系销售计划- 为销售主管人员进行表现评估- 与重点客户建立并增强联系- 参与到俱乐部内的管理群中- 检查。
15、1总 则一、制定目的:为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定本部门规章制度。二、适用范围:本制度适合公司的一切营销活动和营销人员。三、制定的原则:公平、公正、对等。2一、销售部岗位职责:(一)销售经理:1、岗位目的:负责销售部日常运转和管理工作,保证以舒适的就餐环境、优质的食品和良好的服务来吸引客源,通过向客人提供程序化、标准化的优质服务,来获取最佳的经济效益和社会效益。2、本职工作:(1。
16、 XXXXXXXXXXX 有限公司销售部管理手册第 1 页 共 18 页XXXXXXXXXX 有限公司销售部营销管理手册(2012 年初稿)编制: 审核: 签批: XXXXXXXXXXX 有限公司销售部管理手册第 2 页 共 18 页目 录前 言3第一章 销售人员管理手册4一 、销售部职能、职责 41 销售部职责 42 销售部职能 4二 、各部门职责 41 电子商务部职责 42 招商分销部职责。
17、 公司员工手册-销售部 作者: 日期: *有限公司 贝 工 手 册 (第一版) * *年*月 致新同仁 欢迎您加入*!您的到来使公司又增添了一份活力! 在一个新地方开始一份新工作并不容易。我们认识了这一点,所以想帮助您尽快熟 悉公司情况。员工手册会帮助您尽快了解公司,以及在工作中要注意的事项,以便我 们可以在今后的日子里一起愉快地工作。 公司的业绩将每年稳步发展。这一发展的趋势将。
18、*有限公司员工手册(第一版)*年*月致新同仁欢迎您加入*!您的到来使公司又增添了一份活力!在一个新地方开始一份新工作并不容易。我们认识了这一点,所以想帮助您尽快熟悉公司情况。员工手册会帮助您尽快了解公司,以及在工作中要注意的事项,以便我们可以在今后的日子里一起愉快地工作。公司的业绩将每年稳步发展。这一发展的趋势将为公司员工提供极大的发展空间,希望您把握一切机会,虚心向同事请教,增强团队精神,融入公司文化,取得优异成绩!最后,在庆幸我们有缘相会*,希望您认真阅读本手册并严格遵守相关规定。让我们一起在公。
19、常德市常丰专营店 员工手册三、考勤管理标准及细则1.考核奖惩标准表考核条例(事项) 处理(奖罚)标准备 注为公司提出合理化建议并被采纳实施; 1作出了突出贡献,如:获得总部嘉奖、市级以上荣 2誉;发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生 3者;为保护国家、人民生命财产安全见义勇为者; 4节约开支费用有显著成绩者; 5公司考评连续二次为第一者。 6奖 100-200/项 作专题报告,具体奖励金额视具体情况由经理层决定。迟到、早退、未打卡、未戴工作牌(或不标准) 、 1未打领带(或不合要求) 、在办公区域乱丢烟头、就餐、在食。