1、公司员工手册-销售部作者:日期:*有限公司贝工手册（第一版）* *年*月致新同仁欢迎您加入*!您的到来使公司又增添了一份活力！在一个新地方开始一份新工作并不容易。我们认识了这一点，所以想帮助您尽快熟 悉公司情况。员工手册会帮助您尽快了解公司，以及在工作中要注意的事项，以便我 们可以在今后的日子里一起愉快地工作。公司的业绩将每年稳步发展。这一发展的趋势将为公司员工提供极大的发展空间， 希望您把握一切机会，虚心向同事请教，增强团队精神，融入公司文化，取得优异成绩!最后,在庆幸我们有缘相会*，希望您认真阅读本手册并严格遵守相关规定。让我们一起在公司里充分发挥个人的聪明才智，在共创*事业的大道上前进！
2、前进！ ！再前进！ !第一章总则、公司为建立制度、健全组织，根据国家有关法律、法规，结合本公司实际情况 编制本员工手册。本守则作为员工在工作时的行为准则及工作指南。凡属 本公司员工，均应遵守本守则之规定。、本守则所称员工，是指本公司正式聘用之人员，及试用期间之人员。凡是本守则所指 的员工，必须接受本员工手册之各项规定，不得以任何理由拒绝接受，否则公司可以随时与其解除劳动关系，双方应无任何异议。若因违反本守则给公司造成损失 ，应赔偿损失三、本守则属公司的管理制度之一，员工在严格遵守本守则的同时，亦需遵守公司其它管 理制度。四、公司负责本守则的解释，若对本守则内容有不明之处，可向公司人力资源部查询
3、。五、公司根据实际情况有权对本守则之内容进行更正或修改，更改后将及时发出通知。六、本守则未经公司同意，不得复制、转借或将相关内容泄露与外人。如有违反，必将严肃处理。七、本守则自*年*月*日起实施。第二章公司简介、公司简介* 公司，成立于 * * * *。二、企业文化* * * *有限公司,以树立* 。三、关于我们1、公司愿景目标-02、公司的使命-。3、公司价值观。4、企业精神 。第三章您与您的工作、您的工作是重要的您在公司的工作，不管是在什么职位，都是很重要的。*的成功就在您手中，只有用高质量 的产品和服务，才能使我们的顾客满意。、您的工作岗位职责1、负责通过电话、网络等方式进行投资客户的开
4、发并且维护、巩固及拓展老客户；2、发掘客户需求，为客户提供专业的公司产品介绍及投资咨询服务；3、负责名下客户的日常咨询及维护工作，包括客户在需要时能够与投资顾问取得联系以及投 资顾问能针对客户投资需要主动与客户联系；及时与客户沟通，做好客户咨询的信息反馈及客 户跟进的支持服务，提高客户的满意度。4、全面了解客户的需求，帮助客户确定目标。量身定制的投资方案。基于全面的客户需求报 告，为客户制定投资方案。投资顾问将向客户详细阐述制定投资方案的根据，与客户充分沟通 达成一致。4、充分熟悉业务工作流程，帮助客户解决在使用公司产品过程中出现的问题；5、定期与客户联系，向客户介绍新的服务、产品及金融市场动
5、向，维护良好的信任关系6、在服务好客户的同时，完成“转介绍”客户的开发；7、完成所属部门经理安排的其他职责。三、您的重要性销售部门是公司的龙头，是公司最直接的效益实现者，在公司中具有举足轻重的地位。销 售工作的成功与否直接决定公司的成败。公司的各项工作最终是以市场为检验标准。销售是 实现企业目标至关重要的一环。销售是营销管理的重要组成部分，是连接公司与市场的桥梁。做为销售人员的你是整个公司的“发动机”，关系到整个公司的运转和生死存亡，全球 500强,70%C是销售出身；销售是一份非常值得骄傲的工作。公司运营成本哪里来？财务的工资是谁发都是第一前线的销售人员去创造这一利益。往往这么简单的道理不是
6、每个企业负责人所能明白。 教学相长也！销售工作多年让我知道 无论年龄，社会地位等差异。每个人身上总有值得我学习的财富。 然而不是每个企业负责人都 能明白这道理。百年大计，以人为本。这个社会最紧缺的就是人才，企业要发展要前进其实就是人才的竞 争。无论企业的销售策划有多好，广告多么的铺天盖地，分销渠道多么的流畅，最终要达成销 售的，关键还是终端的销售人员。第四章公司办公室管理制度为了树立良好的公司形象，维护办公室秩序，给员工创造一个良好的办公环境，特制订本 规定，所有员工遵照执行。(1)衣着形象：在职场内，需着装端正，不准穿奇装异服，不准穿拖鞋；(2)男生不得染发，不能装扮另类，发现给予警告，警告
7、不听将给予辞退；(3)工作时间要佩戴工牌，发现上班时间不佩戴工牌的首次警告，第二次罚款 20元；(4)上班时间举止要文雅，同事之间讲话要和气，职场内不准讲粗话、抱怨话，不得闯岗， 更不允许大声喧哗，不许谈论和工作无关的话题；(5)办公室内员工不得玩电脑游戏，看视频等跟浏览业务无关的网站，违者首次警告 ， 第二次罚款1 0 0元；(6)办公区域内任何时间不得接见亲友，或带其他无关人员进入办公区域聊天，有朋友需前台登记，在会议室等候，如有陌生人进入，需向前问阻；(7)公司运作计划和相关客户资料不能向外人透露 ，应保守公司机密，否则一经发现立 刻停止经济上一切支付，并马上解聘，追究法律责任；(8)在
8、工作时间不许做私人业务(包括打私人电话)，特别不能为其他公司做相关业务， 一经发现立刻停止经济上一切支付，并马上解聘；（9）要爱护公物；用电话、传真机、复印机、电脑及其他电器用品应按规定使用，下班 前应关妥才能离开，违者予以警告，如造成重大损失者，照价赔偿，办公用品需以旧换新；（10）要讲究卫生，在办公区域内，办公桌、办公椅随时保持整齐、整洁，不准随地吐痰；（11）要服从领导；服从各级主管人员的合理指挥，不能有任何不尊重领导之行为，违者 重罚，如有异议，可在事后反映或者越级反映，而各级领导应对员工亲切指导，耐心教诲；（12）本公司员工应尊重公司信誉，凡个人意见涉入本公司方面者，非经许可，不得对
9、外发表，除办理本公司指定任务外，不得擅用本公司名义，违者开除；第五章公司请假制度为了规范公司人员管理，考勤制度，加强人员组织纪律，严格请假流程及制度，维护公司正 常工作秩序，特定制本规定。一、请假制度1、3个工作日以内请假（事假、病假）均由部门经理审批，如果请假不到4小时，按4小时计 算（即0 .5天），如果超过4小时并且不足8小时的，按8小时计算（即1天）；2、3个工作日及以上的请假不仅需部门经理的批准，最终须由公司总经理批复方可请假；3、请假一周（5个工作日）需提前一周申请，且不接受电话请假；4、以上请假均需提前写好申请单交由人事部备案后方可批假 ，如有特殊情况可在上班前电话 告知部门经理
10、或者人力资源部，经同意后方可请假，并在假期结束后当天补办相关手续，否则 视为旷工；5、延长假期人员，请提前电话向部门经理申请，请最长不可不可超过5个工作日，假期结束 当天补办请假手续，否则延长假期部分视为旷工 ；6、以上请假当中如为病假，需提供相应的医院证明则按病假计算（基本工资的60%）,如未提供则按事假计算；3天以下的病假提供区、县级医院证明；3天以上，10天以内的假期提供 区、县级以上医院证明及医院病历，医疗费用发票等凭证；10天以上的病假必须提供三甲级以上医院证明及病历。7、请假期间，市场部门成员工作均交接给部门经理 ，其他部门成员交由同类型岗位或者部门 经理，如是部门经理请假请自行做
11、好相应的安排且所有假期均需总经理审阅批准。、请假流程上班时间：周一至周五早上:9:00-下午1 8 :0 0午餐及休息时间： 11:30-1 2:3 0每周休息日：星期六、星期日第六章考勤管理、考勤所有员工上班、下班、加班、休假，须亲自按指纹打卡机，以打卡记录作为考勤统计依据。1、公司所有员工应按照各部门规定的工作时间，并遵守上下班打卡制度；上下班各打卡一次;1.1 每个月迟到或者早退三次及以上，每次罚款 50元;1.2 单独迟到或者早退15分钟以上，30分钟以内，每次罚款50元；1.3 . 3单独迟到或者早退30分钟以上，1小时以内，每次罚款 100元；1.4 单独迟到或者早退1小时以上，1
12、. 5小时以内，按旷工0.5天计算，以此类推，超过1.5 小时按旷工1天计算；1.5 迟到三次以上无全勤奖。2、没有经理批准就擅自不到公司，按旷工记，请假必须写请假条，有急事不能到者，先电话请 示上级主管，回来后补写请假条，没有征得主管同意就无故不到者，按旷工论；3、请假1天以内由部门经理批准，1-3天由总监批准，3天以上由总经理批准；请假 7天以 上需提前一周申请，长假不接受电话请假；4、员工离职必须提前两周向公司提出书面申请，经上级领导同意批复，否则不结算薪水，不接受电话辞职或者口头通知；5、离职的员工，只发当月底薪，提成在离职下个月发放（提成结算至离职当天之前所交易的客 户，离职后将停止
13、结算交易佣金），经理离职的在离职后两个月发放。二、遗忘打卡1、遗忘打卡（含上下班、加班上下班）本人应于当天或者第二天上班时填写考勤补签单， 明确填写实际到岗时间并请所属部门经理签注后报人事部备案；2、每月三次以上忘记打卡每次罚款 2 0元，五次以上处罚款并扣全勤；3、如有早上或者是全天未打卡的按旷工计算，早上未打卡的按旷工0. 5天计算，全天未打卡 的按旷工1天计算；4、前台每月5日前将员工考勤记录整理好后递交行政部备案；5、当月全勤的员工（当月内无迟到早退，无请假及休假、无旷工现象），公司给以30 0元的 全勤奖；6、公司实行每天8小时（除中午休息时间1. 5小时）综合统计法，每天上班时间满
14、8小时（除 中午休息时间1.5小时的算满勤），中午休息期间由行政前台负责巡视查岗，如按时未到岗的 按缺勤计算。三、因公外出1、员工在上班时间因公外出不予当天回公司时填写因公外出单，经部门经理批准后交前台备案；2、员工次日因公外出，上班前不进公司打卡而直接外出办事，则必须于外出前一天填写外出申请单，经部门经理批准后交前台，次日进公司时必须打卡，并由前台在外出申请单 上填写回来的时间后，备案保存；3、员工未能于下班前返回打卡者，可免除下班打卡 ，但须于次日办理前半个工作日的考勤 补签单经部门经理签字后交前台办理。四、旷工凡发生下列情况之一者，均按旷工计算：1、未办理请假手续或者请假未被批准，擅自缺
15、勤者 ；2、当日未到岗且无正当理由者记旷工一日3、到岗后擅自离岗1-1. 5小时以内记旷工半日，超过1.5小时记旷工一日；4、工作时间内考勤表为准，请假没有请假条以旷工处理；5、假期已满未续假或者续假未被批准，擅自缺勤者，不服从工作分配或者调动，无故不到岗 者或者经教育后不能到岗者；6、因公出差，未经批准，逾期不归者；7、用不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明者 ；8、委托或者代人打卡，或者伪造出勤记录者，经查明属实者；9、及其他情况可以被以为是缺勤；10、旷工0. 5天（不满0 .5天以1天算）的，扣除3天日薪；11、旷工1天（满0.5天不满1天内1天算）的，扣除3天日薪，计入当月薪资；12、
16、无故连续旷工3天（全天）或全月累计旷工6天（全天）或一年累计旷工达到1 2天（全天） 者，作自动离职处理。第七章保密制度1、员工个人不得兼任公司以外的任何职务。2、严守公司机密，不得泄露公司未实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经 营决策。3、不得泄露公司财务报表、预算报告、统计报表、技术资料、人事档案、工资性及劳务性收入资料、内部合同、协议、意向书及可行性报告、重要会议记录、公司计划等。4、公司的档案或资料，未经副总经理或主管特别授权时 ，不得携带离开公司。5、本公司员工离开公司后，不得用公司的技术秘密 （包括公司经营及特有的专利），为他人或 自己服务。第八章制度执行1、本制度由人事部制定并执行，解释权属人事部。2、公司保留为适应今后发展而进行调整的全体，在年度实施过程周年，可以以公告的形式对 局部条款进行修订并有效执行。3、本规定自批准之日起开始生效，原有的相关文件同时废止，与现有规定有区别的，以现有文 件为准。* 月* 公
