压力管理20

1、1,第二章 人力资源管理理论,2019/10/1,2,第二章 人力资源管理理论,1 人力资本理论的产生 2 人力资本理论 3 现代人力资源管理基本原理,2019/10/1,3,1 人力资本理论的产生,20世纪50年代末、60年代初形成的当代最重要的经济理论之一。 开辟了关于人的生产能力分析的新思路。 人力资本理论的创始人 西奥多舒尔茨（Theodore W. Schultz），1979年诺贝尔经济学奖获得者。 加里S贝克尔(Gary S. Becker)，1992年诺贝尔经济学奖获得者。,2019/10/1,4,一、西方与东方两个阵营的对峙,美国西方资本主义阵营 苏联东方社会主义阵营 50年代苏联经济增长速。

2、人力资源实操2012年全新版3G190元 2012年最新管理咨询全案升级版46G380元 淘宝付款 QQ：726920704,绩效管理体系及薪酬分配体系操作手册,序言,任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系，因此，如何建立积极向上的业绩文化和公正、有效的绩效测评体系是龙之杰时装有限公司向一流的管理水平迈进的重要一步本操作手册旨在描述如何使用关键业绩指标，衡量龙之杰时装有限公司从管理干部到普通员工的业绩表现，上下沟通每个员工的业绩考评结果并实施绩效改善计划，以及与薪酬挂钩的办法和程序。在。

3、2019/1/13,1,爱 书 推 荐 征 文 稿 信 息 管 理 部 图书资料室 2006年月,2019/1/13,2,一、致加西亚的信（美）阿尔伯特哈伯德 著 赵立光，艾柯 译 哈尔滨出版社,一、一本影响广泛而又浅显的书：日俄战争期间每一名上前线的俄罗斯士兵人手一册。日本天皇下令每位日本政府官员，士兵乃至平民；美国西点军校和海军学院指定这本书为自立和主动性的教材；在布什竞选美国总统时读到这本书时说：“这本书太可怕了，它把一切都说了。”2000年在美国这本书被评选为有史以来世界最畅销的图书第六名。二、这本书的内容太简单了：1898年，美西战争爆发。

4、第六章 餐饮生产管理,厨房组织管理,食品仓库的设计,课前回顾,（一）位置，面积及分类,、位置,为便于将食品原料从验收处运入仓库送至厨房，仓 库的位置应尽可能位于验收处与厨房之间。若酒店有几 个厨房，且位于不同的楼层，则应将仓库安排在验收处 附近。,、分类,由于各类食品原料对储存的条件要求不尽相同，所 以，酒店应设计不用功能，不同类别的仓库。一般分干 藏库，冷藏库和冷冻库三类。,课前回顾,、面积,除了位置合理外，还必须注意保证食品仓库的 面积不应过小，否则就难以保证一定的库存以满足 餐饮业务经营的需要。当然也不能过。

5、客户关系管理系统之 分析型CRM,电商1501 1120号,目录,什么是分析型CRM？,分析型CRM是创新和使用客户知识（在这一过程中采用数据仓库、OLAP和数据挖掘技术对客户数据进行分析，提取出有用信息）、帮助企业提高优化客户关系的决策能力和整合体运营能力的概念、方法、过程以及软件的集合。分析型CRM可对客户数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释、和产生相应报告。,分析型CRM的应用,1、留住现有客户 2、争取新客户 3、发展新业务 4、信用评价 5、欺诈检测,分析型CRM的功能,分析型CRM有六大支柱性功能： 1）第一支柱：客户行为分析 客户行为。

6、Chapter 20,Long-Term Debt, Preferred Stock, and Common Stock,After Studying Chapter 20, you should be able to:,Understand the terminology and characteristics of bonds, preferred stock, and common stock. Explain how the retirement (repayment) of bonds and preferred stock may be accomplished in a number of different ways. Explain the differences between various types of long-term securities in terms of claims on income and assets, maturities, security holders rights, and the tax treatment of 。

7、Chapter 10,Positioning and Differentiating Market Offerings over the Life Cycle,Marketing Management Tenth Edition Philip Kotler,Objectives,Identify Differentiating Attributes Choosing & Communicating Effective Positioning Marketing Strategies Along the Product Life Cycle Marketing Strategy & Market Evolution,The BCG Competitive Advantage Matrix,Volume,Fragmented,Stalemated,Specialized,Product Differentiation,Form,Fea- tures,Perfor- mance,Quality,Conform- ance Quality,Dura- bility,Relia-。

8、,主讲人：周永庆2011年7月 日,目 录,正确绩效管理的理念、方法及工具,绩效管理的常见误区,如何进行有效的绩效管理,案例分享,正确绩效管理的理念、方法及工具,正确绩效管理的理念、方法及工具,一,正确绩效管理的理念、方法及工具,1、四大基本方法,2、七个管理工具,正确绩效管理的理念、方法及工具,常见绩效管理误区,常见绩效管理误区,二,正确绩效管理的理念、方法及工具,1、低绩效管理的六个表现,正确绩效管理的理念、方法及工具,2、低绩效考核的五大危害,3、绩效管理中的14个误区,正确绩效管理的理念、方法及工具,4、考核文化VS考核心理,。

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