携程课件

1、携程电商战略分析-看传统旅游业的信息化之路,组员：贺洋 乐明,CONTENTS,携程简介,内外部环境分析,企业战略目标,携程带来的启示,携程旅行网 创立于1999年，总部设在中国上海，员工30000余人，目前公司已在北京、广州、深圳等国内17个城市设立分支机构，在南通设立服务联络中心。2010年，携程旅行网战略投资台湾易游网和香港永安旅游，完成了两岸三地的布局。2014年，投资途风旅行网，将触角延伸及北美洲。作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程成功整合了高科技产业与传统旅行业，以互联网和传统旅游业相结合的运营模式，向超过2.5亿会员。

2、,六班第一小组,主要内容,发展历程,核心竞争力分析,比较分析,企业历程,创业团队,组织架构,所处环境,艺龙旅行网,资源情况,技术支持,组织优势,中青旅在线（遨游网）,盈利模式,发展展望,市场定位,产品构成,利润来源,经营挑战,发展策略,发展历程-,GROUP,transitional page,EVENTS,1999年10月携程旅行网开通2000年11月并购北京现代运通订房中心2002年03月并购北京海岸航空服务有限公司2003年12月在美国纳斯达克上市2004年02月与上海翠明国际旅行社达成合作进军度假市场2004年11月建成国内首个国际机票在线预订平台 2006年03月进军商旅管理市场20。

3、,旅游电子商务,09旅游管理本科班李芳芳 （09410303005）,携程旅行网：,我们一应俱全 我们一丝不苟 我们一诺千金,一、网站简介,(一) 携程的背景 1999年初，携程旅行网通过吸纳海外风险投资组建成为携程计算机(上海)有限公司，成为中国最早的建立在电子商务平台之上的旅行服务公司。该年10月携程网站正式开通，此项目同年被上海市徐汇区科委定为高新科技项目予以扶持。 携程的总部设在中国上海，目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳等10个城市设立分公司，员工7000余人。携程旅行网摒弃传统面对面的旅行服。

4、,企业简介 经营状况 主要业务 盈利模式 资金结算 发展前景,企业简介,中国领先的在线旅行服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。 目前已在北京、广州、深圳、杭州、厦门、南京、武汉、沈阳等城市设立分公司，员工近9000人。 作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过2000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。 凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。

5、携程ebooking操作手册,携程ebooking酒店管理系统,ebooking携程酒店商家,携程ebooking登录,携程ebooking,携程商家版(ebooking),携程ebooking商家,携程ebooking下载,ebooking携程商家下载。

6、山东网通携程旅行网,114酒店预订转接服务流程,2006年8月16日,目录,全省模糊查询模糊查询定义模糊查询流程 全省指定查询指定查询定义指定查询流程 114酒店预定转接服务标准用语,客户问询方式,客户问询,您是要订房还 是酒店总机？,114设有全国订房 中心房价优惠、 服务周到，是否 可以帮您转接？,需求判断,订房判断,转接,报号,相应处理,否,酒店总机,客户问询,模糊查询,指定查询,你们可以订酒店吗？,帮我看看某地有什么样酒店？,某地有某星级酒店吗？,有订房电话吗？,某地有什么价位的酒店？,你们可以订外地的酒店吗？,我想订酒店有什么酒店。

7、,携程旅行,专注于旅行的APP,结构与组成,如何竞争,定价与经济效应,用户与产品,1,2,3,4,结构与组成,携程的攻略包含目的地的各方面介绍和游记查看，同时支持用户自主写游记。与去哪儿一样，攻略中有各个海量资源的入口。携程APP还有一块旅行日程服务，支持把几个景区添加到旅行日程以便查看。 功能：目的地：交通运输信息，景点美食信息，行程推荐，游记，酒店预订甚至是结伴信息都有，覆盖面较广。每项信息介绍比较详细。 景点：除了介绍有用户专门的评价，可以写点评，还可以添加到日程。 日程管理：携程APP日程的一级入口可以更好地管理自。

8、1,携 程 分销 合 作,Written in 2013 . 2,2,携程分销合作简介,API合作：携程API介绍网站合作Demo嵌套合作： 网站头尾替换手机嵌套合作整站合作：酒店整站合作,3,合作方式一：携程API简介,什么是携程API？面向分销商的携程产品查询和预订的开发接口携程API可以做什么？在合作方网站/客户端上实现酒店、机票和度假线路的查询和预订,4,携程API介绍,API接口数据：酒店：3万7千余家前台现付酒店机票：国内及国际机票旅游：携程所有旅行线路及景点门票团购：8千余家团购酒店,5,携程API介绍,主要功能：携程产品数据的查询携程产品实时预订订单状。

9、携程旅行网介绍,V201103,2,携程旅行网 携程旅游集团主体成员企业 中国领先的在线旅游旅行服务公司,3,目录,运营管理,主营业务,服务理念,核心优势,创新之举,历史荣誉,4,成立于1999年，目前员工13000余人。 总部设在上海，在国内16个城市设有分支机构。 以互联网和传统旅游业相结合的运营模式, 向5000万会员提供全方位的商务旅行与休闲旅游服务。 将线上与线下资源结合，打造一个全方位、立体式的覆盖旅行前、旅行中和旅行后的完善服务价值链。 2003年在美国纳斯达克上市。 中国旅游协会副会长单位。,运营管理,5,创新价值,旅游电子商务典范 。

10、旅游业电子商务发展,小组成员：,永远的“朝阳”产业 = 低品质快餐以变求存,？,旅游业自身的行业特征决定了电子商务较易在其内部迅速发展,无形性综合性 高速度强依赖性 高精确度高介入性 低运行成本 面对面互动,携程网,公司简介,携程创立于1999年，总部设在中国上海，员工12000余人，目前公司已在北京、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、沈阳、武汉、三亚、丽江、香港、南通16个城市设立分支机构，在南通设立服务联络中心。2010年，携程旅行网战略投资台湾易游网和香港永安旅游，完成了两岸三地的布局。作为中国领先的综合。

11、,上海携程创业团队案例分析,天天向上剧组,天天向上,Good good management,day day up.,天天信息,队歌:飞得更高,成员; 导演：xxx 主持人：xxx 演员：xxx,xxx.xxx,xxx,我要飞得更高,飞得更高 狂风一样舞蹈挣脱怀抱 我要飞得更高,飞得更高 翅膀卷起风暴心生呼啸 飞得更高,飞得更高,主持人：,曾经有一个团队，在中国民营企业有250万时，“上海携程“却极其突出。四个创业人全为名牌大学硕士毕业。创业时启动资金100万，后来却高达1300万美元，7年将2家公司上市，被称为”铁骑劲旅。“,关于携程,携程旅游网（Ctrip.com）是专门为旅游者、旅行团。

12、携程企业文化,内容提要,1. 企业文化概论,关于企业,企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实习自主经营、独立核算、依法设立、具有经济法人资格的一种营利性的经济组织。,公司,关于企业,EnterpriseAn enterprise is a company or business, often a small one.CompanyA company is a business organization that makes money by selling goods or services.BusinessA business is an organization which produces and sells goods or which provides a service.,日本在引进该词时，意译为“企业”，从字面上看。

13、成都合联综合行政部,携程网预定机票及酒店的培训,目 录：,1,第一部分：携程网预定机票及酒店流程,2,第二部分：携程网协议相关内容,预定人员向行政部提交已签批后的出差审批单,行政部根据出差补贴标准审核,行政部审核通过由部门指定人员上预订,特殊情况：行政部审核通过由行政部统一预订,行政部审核不合格，出差审批单退回预订人员,电话预订： 8008206699（座机）4008206699（手机）,网上预订：www.ctrip.com 手机客户端预订http:/ct.ctrip.com/m/d预订时间08：00-20：00,1.1 预订机票及酒店的基本流程如下:,1、携程网预定机票及酒店流程,。

14、组员：童其双 朱世衡 张道琦 秦顺,携程与阿里,阳谋OR阴谋,？,Contents,携程与阿里合作的原因,携程与阿里合作所面临的困境,携程与阿里合作的影响,中国在线旅游将何去何从？,5,2,3,4,1,携程与阿里的简介,一、携程与阿里的简介,1、携程旅行网中国领先的在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、南通、三亚等12个城市设立分公司，员工。

15、携程旅行网,携程在手，说走就走,电商菜鸟,目录,创新之举,概况,主营业务,企业荣誉,概况,携程网创立于1999年，总部设在中国上海，员工16000余人，目前公司已在北京、广州、深圳等16个城市设立分支机构，在南通设立服务联络中心。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程于2003年12月在美国纳斯达克成功上市，上市当天创纳市3年来开盘当日涨幅最高纪录。,主营业务,酒店预订,机票预订,旅游资讯,度假预订,全球134个国家的28000家会员酒店 月预订量超过100万间夜在线预订市场占有率超过50,酒店低价赔付承诺：如携程价高于酒店前台价，可获差价。

16、携手成就精彩人生旅程,1999年成立，目前员工近 9000人。 总部上海，国内11个城市设分公司。 服务网络覆盖国内52个城市。以互联网和传统旅游业结合的运营模式,向超过 2000万会员提供全方位的旅行服务。2003年美国纳斯达克成功上市。,酒店预订,全球134个国家的28000家会员酒店 月预订量超过100万间夜 在线预订市场占有率超过50,主要酒店均设保留房，预订即时确认，旺季房源充足。 酒店低价赔付承诺：如携程价高于酒店前台价，可获差价退还或积分补偿。 实景视频、用户点评、电子地图等全面酒店信息，帮助会员客观选择。,机票预订,国内国际各。

17、组组成员：马敏 孙小倩 梁娟 张雪丽 刘宏 刘芹每 周扬,“中国在若干年后将成为世界第一旅游大国，期盼在中国本土能够出现世界级的旅游企业”!,携手成就精彩人生旅程,（一）走进携程 企业文化 企业责任 服务模式 主营产品 网络覆盖 历史沿革 所获荣誉（二）成功之道 核心优势 创新之举 宏观环境,简介 目录,中国领先的旅行服务公司，1999年成立，总部上海。拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，每月酒店预订量达到五百余万间。拥有国内外六十万余家会员酒店可国内17个城市设分公司。目前员工近25000人。整合了高科技产业与传统旅行业，向。