销售人员技巧营销技巧PPT课件讲义

1、保险行销短信,给奋战在最前沿的全体营销伙伴,大 纲,一、保险意义 二、行销话术 三、增员话术 四、保险幽默 五、潜能开发,在崭新的e时代里我们迎来了人与人之间信息交流和沟通的大革命。英特网、移动通讯，使我们的交流变得曰趋多元而快捷。同时，也派生出一种新的语言手机短信。,统计结果表明：1亿3千多万移动电话用户的短信服务总额高达10亿元人民币。短信息不同于人们曰常的一般性交流语言，它集即时性、简洁性、经济性、保密性、随意性于一体，而越来越受到人们的欢迎。然而，用户短信内容多用于调侃、祝福等娱乐方面，而真正用于工作。

2、关爱无忧,家庭保障计划,幸福？,母子的幸福,如果整个世界都 抛弃了你 至少还有母亲 不会放弃你。还记得儿时 母亲的怀抱就 是我最美的天堂。,青年人的幸福,沉醉于爱情中的人是幸福的。 长长的人生之 路，有你的陪伴、 扶持、足够了 。,中年人的爱。 淡淡的 在点滴的生活中,老年人的幸福,有人说爱情是一 杯茶，时间一久 就淡了。其实爱 情更像是一个煲， 时间越长越有滋味。,平平常常的幸福 享受美食,夏天最容易得到的幸福,美美睡上一觉就是幸福,我们必须承认自己已经很久没有享受过这样的幸福了，也许人长大了，牵挂多了，就再也得不到了,纯。

3、关爱一生组合险,课程目标通过本课程的讲授，使广大的营销伙伴们熟悉并掌握公司险种，通过险种组合的方式来满足客户各类需求授课时间：50分钟授课方式：讲授,课程大纲,组合险种的意义 关爱一生组合险的保障内容 关爱一生组合险案例分析 关爱一生组合险的卖点 销售话术,组合险种的意义 对公司,合理运用公司资源，节约成本 提高市场占有率 提升公司知名度,组合险种的意义 对营销员,提升营销员业绩 提高业务人员佣金收入 树立业务人员专业形象 稳定客户群，提高客户忠诚度,组合险种的意义 对客户,获得全面保障 满足个性化需求 信任 放心,关爱。

4、从性别和年龄说情感营销,怎样看男人和女人？,男人看女人是一个点，女人看男人是一个面 男人是桃子，外软内硬，要慢咬细嚼；女人是鸡蛋，外硬内软，要轻拿轻捏。,马斯洛 “需求层次理论”,生存需要（衣、食、住、行） 安全需求（个人自身规避风险，安全环境） 社交需求 （友谊、爱情、隶属关系） 尊重需求 自我实现（经济价值、社会价值）,女人是感性的,打扮的目的 结论：根据女人的年龄变化和时代变化来设计女人的需求,男人是理性的,两个追求： 一个是家庭，一个是事业 产品的选择 品牌的选择,不同年龄有不同的追求,1岁出场亮相，10岁天天。

5、1,电话营销技巧与实例,电话营销的特性,电话营销靠声音传递信息 营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣 电话营销是一种你来我往的过程 电话营销是感性而非全然理性的销售,机遇与挑战,对陌生客户的恐惧容易存在距离感容易做出拒绝,心理修炼专业、从众、数据准备好面对拒绝,时间有限容易分心难以建立信任感,选择适当时间专注以及适当重复准备充分证据,掌握好30秒原则,在电话拜访的过程中如果没有办法让客户在2030秒内感到有兴趣，准客户就可能随时终止通话， 因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情， 除非这电话让他们产生某。

6、1,电话营销技巧与实例,电话营销的特性,电话营销靠声音传递信息 营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣 电话营销是一种你来我往的过程 电话营销是感性而非全然理性的销售,机遇与挑战,对陌生客户的恐惧容易存在距离感容易做出拒绝,心理修炼专业、从众、数据准备好面对拒绝,时间有限容易分心难以建立信任感,选择适当时间专注以及适当重复准备充分证据,掌握好30秒原则,在电话拜访的过程中如果没有办法让客户在2030秒内感到有兴趣，准客户就可能随时终止通话， 因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情， 除非这电话让他们产生某。

7、,专业销售技巧,2010.11.27-28 易中高级讲师 韩金钢,第 一 节 目标与介绍 第 二 节 合格的销售人员 第 三 节 客户识别与方法 第 四 节 销售流程与准备 第 五 节 探测客户的需求 第 六 节 产品及方案的呈现 第 七 节 处理客户异议 第 八 节 取得承诺与协议达成 第 九 节 个人行动方案,目 录,态 度,技 能,知 识,今天,明天,财务贡献指标 客户增长指标 客户满意指标 管理动作指标,合格的销售人员,第二节,客户眼中的你？,销售人员的作用,停止扮演推销员的角色 从说服客户变为了解客户 成为发现客户潜在问题的专家 帮助客户意识到问题和不解决的。

8、销售配合客服人员岗位职责及接待技巧,第一部分 服务模式及服务方式, 课程大纲,第三部分 仪容仪表规范及接待技巧,1、物业管理服务模式 2、服务方式（包括一站式服务、迎候服务、首问负责制、站立式服务、引导式服务等 ）,1、服务人员仪容要求 2、服务人员仪表要求 3、销售服务岗接待技巧,第二部分 服务人员岗位职责,:销售服务员岗位职责,第一部分服务模式及服务方式,一、一站式服务客户所有的需求，都可以在服务中心解决，流程为：客户要求提供服务-服务中心-服务中心安排有关人员进行服务-服务完毕，请客户确认-服务中心回访 二、迎候服务。

9、目录,1. 培训目标与导言,3. 准备与接触阶段,2. 销售拜访的结构,4. 资料阶段-信息收集与创造需求,5. 呈现阶段,6. 决定阶段与跟进,7. 总结,第一节 培训目标与导言,网络营销交流群:187415925 电子商务，网络营销，网络推广，营销策划。聊电商，谈营销，说运营。欢迎各位的加入。,导言,知识及技巧,业绩,目标,市场阻力,网络营销交流群:187415925 电子商务，网络营销，网络推广，营销策划。聊电商，谈营销，说运营。欢迎各位的加入。,培训目标与导言,让学员共同了解与掌握提供全面“解决方案”的销售技巧，使学员能有效的与所有的客户都有更好的。

10、,电话营销技巧与实例,张海华 http:/w986.com 企业管理咨询专家,张海华 http:/w986.com 企业管理咨询专家,2,电话营销的特性,电话营销靠声音传递信息营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣电话营销是一种你来我往的过程电话营销是感性而非全然理性的销售,电话营销靠声音传递信息,客户经理只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断营销方向是否正确，同样地，准客户在电话中也无法看到客户经理的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个客户经理，是否可以信赖这个人，并决定。

11、1,销售人员的有效沟通技巧,（知识引导式）,门店培训版,2,国际教育联盟培训专家组成员暨新加坡HR大学客座教授、中国当代名人研究院教育培训中心主任暨培训专业委员会秘书长、上海大学HR研究所研究员、上海浦东经理人才学院培训室主任；中华培训网培训专家；法国JB国际商业集团首任培训师。顾先生拥有30年企业管理（20年）与培训（10年）的专业经验。在李嘉诚和荣毅仁集团投资期间，曾任重要职务，在法国JB国际商业集团、中信国际集团与韩国乐天集团任CEO的15年实战磨练，积累大量资料与案例；后任美国SRI公司授权中国首席管理咨询师；参与。

12、1,销售人员应具备的素质及沟通技巧,问题1：销售人员应具备的素质有哪些？,问题2：销售人员如何与客户进行有效沟通？,3,素 质,4,一、自信心,信心是人办事的动力，信心是一种力量，只要你对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会，相信你是能够做好自己的销售工作的。 要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，。

13、如何进行店铺销售技巧训练,VMD 培训组9/10/2007,课程纲要,培训专员岗位职能前期工作回顾培训专员角色定位培训工作的目的工作方式和方法三步制定你的计划推进和激励的四种方式效果的体现用数字说明“入职训练”效果用数字说明单店服务技能的提升行动计划季度工作开展计划,培训专员角色定位,培训专员是_、 _ 、 _培训的专署人员；致力于店铺_的提升和_的掌握；复制品牌公司课程，向零售终端传达，进行课程的讲解及案例分析；调动店铺执行统一的服务标准，协调公司内部各部门共同达成目标；跟进终端执行效果，考核和激励。,为什么要进行店铺。

14、销售培训系列课件电话营销,学习电话营销的意义,1、是对信息普遍筛查的重要的、高效的调查手段。是科学的方法论。 2、是实现低端软件规模化销售的必备工具。 3、是进行市场摸底，分清“敌我”，分析需求，知己知彼，百战不殆的保障。 4、是每一个销售人员，尤其是商机缺乏的新员工，在客户的需求发展中寻找机会，运用系统的、标准的、规范的技巧和方法，实现资源突破，走向事业成功的有力武器。,电话营销标准应对措施 流程和知识管理体系,学习电话营销的意义,电话营销 应对措施,企业状况,电话 跟踪,商机 挖掘,销售 跟进,信息 调查,咨询 跟。

15、信贷业务营销技巧,小额贷款信贷业务部,销售理念销售技巧,销售理念,白猫黑猫 许多企业没有一套专业的销售流程，没有一套专业的销售方法，没有标准的销售动作，也没有标准的销售台词，所以销售工作总也做不好。企业要想培养营销高手，必须要对销售人员设计专业的培训流程，设定专业的营销方法。,销售理念,有效销售时间和销售辅助时间 有效销售时间：面对面、头对头、肩并肩 销售辅助时间：打电话、搜集客户资料、正在拜访客户的路上、或者开会讨论工作根据调查，全国各行各业的销售人员平均每个工作日的有效销售时间大概为11.5个小时，这个。

16、销售人员培训,之销售技巧篇：做一个成功地销售人员,第一章：销售是什么 第二章：销售技能能为您做什么 第三章：每个人都处于销售中 第四章：销售的过程及应学习的技巧 第五章：让销售成为您的爱好 第六章：设定目标，成为专业的销售人员 第七章：高手重视准备工作 第八章：了解您的产品 第九章：如何寻找潜在客户 第十章：接近客户的技巧 第十一章：如何进行事实调查 第十二章：成功与人沟通,本 篇 目 录,第十三章：识别客户的利益点 第十四章：如何做好产品说明 第十五章：展示的技巧 第十六章：如何撰写建议书 第十七章：客户异议的处理。